Forwarded from Управдом | ЖКХ
#пояснизаЖКХ
Редакция продолжает рубрику ответов на вопросы читателей.
Какие есть законные меры борьбы с захламлением соседями лестничной площадки? Я не против детской коляски или санок зимой, это еще как-то понятно и не режет глаз. Но мои соседи хранят там стремянку, складные стулья, пластиковую елку, ящик со старыми детскими игрушками, бутыли с водой, пара детских велосипедов и самокатов и всякую прочую мелочевку. На мои замечания и просьбы убрать — только ухмыляются, считают что имеют право на хранение личных вещей на общей территории, если это не мешает эвакуационным выходам на лестницу. Может быть есть рекомендации как лучше действовать при данной проблеме, очень надо. Спасибо.
Ответ:
В такой ситуации вопрос нужно решать не с соседями, а с управляющей организацией. С 1 января 2021 г. вступили в силу новые Правила противопожарного режима в РФ № 1479.
В них содержится запрет на устройство кладовых в лифтовых холлах и хранение мебели на лестничных клетках (пп. «в», «к» п. 16).
Если Ваши соседи хранят мусор именно в тех местах, которые под запретом, стоит начать с того, чтобы обратиться в УК, чтобы она начала решать вопрос своими силами. Не спешите писать жалобу в органы пожарного надзора. В большинстве случаев такие вопросы решаются элементарной медиацией. В чем-то уступите Вы, а в чем-то соседи.
Но если УК откажется взаимодействовать с Вами и решать эту проблему, обращение в пожнадзор станет неизбежным. По итогам проверки управляющей организации (а не соседям!) дадут предписание убрать все, что препятствует эвакуации при пожаре. А еще ее могут оштрафовать. Причем с 28 мая сумма штрафа выросла и может составить до 800 тыс. рублей.
Свои вопросы присылайте нам на [email protected]. Чтобы ответ был полный и точный, просим предельно содержательно описывать суть проблемы.
Редакция продолжает рубрику ответов на вопросы читателей.
Какие есть законные меры борьбы с захламлением соседями лестничной площадки? Я не против детской коляски или санок зимой, это еще как-то понятно и не режет глаз. Но мои соседи хранят там стремянку, складные стулья, пластиковую елку, ящик со старыми детскими игрушками, бутыли с водой, пара детских велосипедов и самокатов и всякую прочую мелочевку. На мои замечания и просьбы убрать — только ухмыляются, считают что имеют право на хранение личных вещей на общей территории, если это не мешает эвакуационным выходам на лестницу. Может быть есть рекомендации как лучше действовать при данной проблеме, очень надо. Спасибо.
Ответ:
В такой ситуации вопрос нужно решать не с соседями, а с управляющей организацией. С 1 января 2021 г. вступили в силу новые Правила противопожарного режима в РФ № 1479.
В них содержится запрет на устройство кладовых в лифтовых холлах и хранение мебели на лестничных клетках (пп. «в», «к» п. 16).
Если Ваши соседи хранят мусор именно в тех местах, которые под запретом, стоит начать с того, чтобы обратиться в УК, чтобы она начала решать вопрос своими силами. Не спешите писать жалобу в органы пожарного надзора. В большинстве случаев такие вопросы решаются элементарной медиацией. В чем-то уступите Вы, а в чем-то соседи.
Но если УК откажется взаимодействовать с Вами и решать эту проблему, обращение в пожнадзор станет неизбежным. По итогам проверки управляющей организации (а не соседям!) дадут предписание убрать все, что препятствует эвакуации при пожаре. А еще ее могут оштрафовать. Причем с 28 мая сумма штрафа выросла и может составить до 800 тыс. рублей.
Свои вопросы присылайте нам на [email protected]. Чтобы ответ был полный и точный, просим предельно содержательно описывать суть проблемы.
Forwarded from Управдом | ЖКХ
Продолжаем рубрику #пояснизаЖКХ, в которой отвечаем на ваши вопросы про коммунальное хозяйство в целом и про жилищное управление в частности.
Может ли инициатор ОСС самостоятельно передать протокол с решениями собственников в ГЖИ? Согласно ст. 46.1 ЖК, он должен передать его в УК, примет ли ГЖИ протокол от инициатора? Что будет УК, если собственник передаст ей документы, а она их потеряет и не передаст в ГЖИ?
Ответ:
Формально — не может. Но фактически часто так и происходит.
Действительно, в ЖК РФ есть норма о том, что после завершения общего собрания подлинник протокола с решениями нужно передать в управляющую компанию или ТСЖ/ЖСК не позднее чем через десять дней после проведения (исключение — непосредственное управление, тогда протокол сразу направляется в ГЖИ). А затем уже управляющая организация или ТСЖ/ЖСК в течение пяти дней с даты получения должна передать протокол в ГЖИ. Это сделано для того, чтобы лицо, управляющее домом, разместило документ в ГИС ЖКХ (это обязательно при раскрытии информации).
Однако в случае смены способа управления или при создании ТСЖ протокол передается сразу в ГЖИ. Тут нет противоречия, ведь обязанность предоставлять документы для внесения измерений в реестр лицензий лежит на том, кто
хочет эти изменения получить.
Административной ответственности за утерю протокола для УК не предусмотрено. Поэтому, если есть основания опасаться недобросовестных действий УК, то:
● передайте протокол в УК по подробной описи с отметкой о приеме;
● либо передайте протокол сразу в ГЖИ, а в УК — отсканированный образ протокола на флешке, чтобы она могла разместить его в ГИС ЖКХ.
Свои вопросы присылайте нам на [email protected]. Чтобы ответ был полный и точный, просим предельно содержательно описывать суть проблемы.
Может ли инициатор ОСС самостоятельно передать протокол с решениями собственников в ГЖИ? Согласно ст. 46.1 ЖК, он должен передать его в УК, примет ли ГЖИ протокол от инициатора? Что будет УК, если собственник передаст ей документы, а она их потеряет и не передаст в ГЖИ?
Ответ:
Формально — не может. Но фактически часто так и происходит.
Действительно, в ЖК РФ есть норма о том, что после завершения общего собрания подлинник протокола с решениями нужно передать в управляющую компанию или ТСЖ/ЖСК не позднее чем через десять дней после проведения (исключение — непосредственное управление, тогда протокол сразу направляется в ГЖИ). А затем уже управляющая организация или ТСЖ/ЖСК в течение пяти дней с даты получения должна передать протокол в ГЖИ. Это сделано для того, чтобы лицо, управляющее домом, разместило документ в ГИС ЖКХ (это обязательно при раскрытии информации).
Однако в случае смены способа управления или при создании ТСЖ протокол передается сразу в ГЖИ. Тут нет противоречия, ведь обязанность предоставлять документы для внесения измерений в реестр лицензий лежит на том, кто
хочет эти изменения получить.
Административной ответственности за утерю протокола для УК не предусмотрено. Поэтому, если есть основания опасаться недобросовестных действий УК, то:
● передайте протокол в УК по подробной описи с отметкой о приеме;
● либо передайте протокол сразу в ГЖИ, а в УК — отсканированный образ протокола на флешке, чтобы она могла разместить его в ГИС ЖКХ.
Свои вопросы присылайте нам на [email protected]. Чтобы ответ был полный и точный, просим предельно содержательно описывать суть проблемы.
#пояснизаЖКХ Отвечаем на вопрос, может ли УК увеличивать тариф без согласия жителей.
Вопрос:
Сегодня получено уведомление от УК о повышении тарифа с 01 августа 2023 г., при этом тариф уже был увеличен, с учётом коэффициента инфляции, с 01 июля 2023 г. Делается это ежегодно. УК объясняет, что ранее был взят пониженный коэффициент индексации 10%. Теперь подводят под 12%. Правомерны ли действия УК?
Ответ:
Действия УК законны, если ранее собственники определили возможность такой индексации на общем собрании и формулировка о ее размере прямо прописана в тексте протокола общего собрания.
Сегодня все больше УК (да и ТСЖ) идут по пути автоматической индексации тарифа на текущее содержание без нового решения собственников о тарифе. Позиция Верховного суда об этом неоднократно менялась, но в последние годы практика такова, что такие действия допускаются, только если сами собственники за них голосуют.
Обычно используется такая формулировка: «индексация на значение индекса потребительских цен за предшествующий год (определяется государственными органами статистки Российской Федерации) без решения (проведения) ежегодного общего собрания собственников помещений, но не более чем на 10%».
Проверьте, каким образом решение принималось у вас, и тогда будет понятно, законно ли действует УК.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полный, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Вопрос:
Сегодня получено уведомление от УК о повышении тарифа с 01 августа 2023 г., при этом тариф уже был увеличен, с учётом коэффициента инфляции, с 01 июля 2023 г. Делается это ежегодно. УК объясняет, что ранее был взят пониженный коэффициент индексации 10%. Теперь подводят под 12%. Правомерны ли действия УК?
Ответ:
Действия УК законны, если ранее собственники определили возможность такой индексации на общем собрании и формулировка о ее размере прямо прописана в тексте протокола общего собрания.
Сегодня все больше УК (да и ТСЖ) идут по пути автоматической индексации тарифа на текущее содержание без нового решения собственников о тарифе. Позиция Верховного суда об этом неоднократно менялась, но в последние годы практика такова, что такие действия допускаются, только если сами собственники за них голосуют.
Обычно используется такая формулировка: «индексация на значение индекса потребительских цен за предшествующий год (определяется государственными органами статистки Российской Федерации) без решения (проведения) ежегодного общего собрания собственников помещений, но не более чем на 10%».
Проверьте, каким образом решение принималось у вас, и тогда будет понятно, законно ли действует УК.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полный, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Сегодня в #пояснизаЖКХ рассказываем, как проводить общие собрания по новым правилам.
Вопрос:
Депутаты приняли новый закон, по которому при очно-заочном голосовании бюллетени нужно сдавать администратору собрания под роспись. А мы уже голосуем за смену УК и создание ТСЖ по старинке. Будут ли итоги нашего собрания действительными.
Ответ:
По новому закону вводится и широко используется понятие «администратор общего собрания» (наряду с понятием «инициатора»). А сами решения собственников будут передаваться исключительно администратору. Порядок приема таких решений администратором будет определять инициатор собрания.
Новый закон вступает в силу с 15 августа, через 10 дней с даты опубликования. Обратной силы закон не имеет, т.е. не применяется к общим собраниям, которые были начаты до даты начала действия нового закона.
Поскольку общее собрание начинается с даты размещения сообщения об общем собрании (как части единой процедуры), полагаем, что все собрания, сообщения о проведении которых размещены до 15 августа, должны идти по-старому. Вопрос лишь только в том, как это будет трактовать ГЖИ при вынесении решения по реестру лицензий.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полный, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Вопрос:
Депутаты приняли новый закон, по которому при очно-заочном голосовании бюллетени нужно сдавать администратору собрания под роспись. А мы уже голосуем за смену УК и создание ТСЖ по старинке. Будут ли итоги нашего собрания действительными.
Ответ:
По новому закону вводится и широко используется понятие «администратор общего собрания» (наряду с понятием «инициатора»). А сами решения собственников будут передаваться исключительно администратору. Порядок приема таких решений администратором будет определять инициатор собрания.
Новый закон вступает в силу с 15 августа, через 10 дней с даты опубликования. Обратной силы закон не имеет, т.е. не применяется к общим собраниям, которые были начаты до даты начала действия нового закона.
Поскольку общее собрание начинается с даты размещения сообщения об общем собрании (как части единой процедуры), полагаем, что все собрания, сообщения о проведении которых размещены до 15 августа, должны идти по-старому. Вопрос лишь только в том, как это будет трактовать ГЖИ при вынесении решения по реестру лицензий.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полный, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Законно ли перевыставление на жителей общедомового потребления, разбираем в #пояснизаЖКХ.
Вопрос:
Проживаю в Подольске мкр. Кузнечики бульвар 65-летия Победы. УК «Подольск» прислала платежку за октябрь с перерасчетом ОДН. У всех сумма к основному платежу добавилась приличная, от 3000 и выше. Никаких расчетов не предоставлено, откуда эти цифры берутся. Законно ли это? Впечатление такое, что за счет добросовестных плательщиков за ЖКХ хотят перекрыть свои долги перед ресурсоснабжающими организациями, не взыскивая задолженности с должников. Какие наши дальнейшие действия? Куда обращаться, какие документы нужно предоставить?
Ответ:
Это незаконно. Есть четыре варианта выставления коммунального ресурса на содержание общего имущества (КР на СОИ):
● по нормативу (если нет решения общего собрания об оплате по факту);
● по прибору учета (если есть такое решение);
● по среднему потреблению (аналогично);
● или на основании системы умного дома (если эта система умного учета установлена в доме).
При любом из них по общему правилу, которое действует с 1 сентября 2022 года, если фактический объем КР на СОИ превышает выставленный жителям, то перерасчет можно делать в течение I квартала года, следующего за расчетным годом. То есть с января по март.
В вашем случае вопрос не в перерасчете как таковом, а в нарушении срока перерасчета. В любом случае цифра, которая Вам выставляется, должна соответствовать той, которая указана в счетах от поставщика ресурса. Обратитесь в ГЖИ Мособласти для проверки.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Вопрос:
Проживаю в Подольске мкр. Кузнечики бульвар 65-летия Победы. УК «Подольск» прислала платежку за октябрь с перерасчетом ОДН. У всех сумма к основному платежу добавилась приличная, от 3000 и выше. Никаких расчетов не предоставлено, откуда эти цифры берутся. Законно ли это? Впечатление такое, что за счет добросовестных плательщиков за ЖКХ хотят перекрыть свои долги перед ресурсоснабжающими организациями, не взыскивая задолженности с должников. Какие наши дальнейшие действия? Куда обращаться, какие документы нужно предоставить?
Ответ:
Это незаконно. Есть четыре варианта выставления коммунального ресурса на содержание общего имущества (КР на СОИ):
● по нормативу (если нет решения общего собрания об оплате по факту);
● по прибору учета (если есть такое решение);
● по среднему потреблению (аналогично);
● или на основании системы умного дома (если эта система умного учета установлена в доме).
При любом из них по общему правилу, которое действует с 1 сентября 2022 года, если фактический объем КР на СОИ превышает выставленный жителям, то перерасчет можно делать в течение I квартала года, следующего за расчетным годом. То есть с января по март.
В вашем случае вопрос не в перерасчете как таковом, а в нарушении срока перерасчета. В любом случае цифра, которая Вам выставляется, должна соответствовать той, которая указана в счетах от поставщика ресурса. Обратитесь в ГЖИ Мособласти для проверки.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Forwarded from Управдом | ЖКХ
Сегодня в #пояснизаЖКХ ответ на вопрос, как быстро УК должна убрать выпавший снег.
Вопрос:
Мы живем в Раменском, и наша УК плохо убирает снег. Порой он лежит 2-3 дня, прежде чем пригонят дворника, который нехотя его вычищает. Есть ли какие-то требования, где указано, в течение какого времени снег должен быть убран?
Ответ:
Сроки уборки придомовой территории зависят от класса тротуаров. Всего их три в зависимости от интенсивности пешеходного движения:
● I класс — до 50 чел./ч;
● II класс — от 50 до 100 чел./ч;
● III класс — свыше 100 чел./ч.
Снег должен быть сложен в кучи на тротуарах I и II классов не позднее чем через 6 ч после окончания снегопада, а на остальных территориях — не позднее 12 ч.
Снег во дворах, на внутриквартальных проездах и на отдельных улицах можно сваливать на газонах и на свободных территориях при условии сохранения насаждений.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Вопрос:
Мы живем в Раменском, и наша УК плохо убирает снег. Порой он лежит 2-3 дня, прежде чем пригонят дворника, который нехотя его вычищает. Есть ли какие-то требования, где указано, в течение какого времени снег должен быть убран?
Ответ:
Сроки уборки придомовой территории зависят от класса тротуаров. Всего их три в зависимости от интенсивности пешеходного движения:
● I класс — до 50 чел./ч;
● II класс — от 50 до 100 чел./ч;
● III класс — свыше 100 чел./ч.
Снег должен быть сложен в кучи на тротуарах I и II классов не позднее чем через 6 ч после окончания снегопада, а на остальных территориях — не позднее 12 ч.
Снег во дворах, на внутриквартальных проездах и на отдельных улицах можно сваливать на газонах и на свободных территориях при условии сохранения насаждений.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Forwarded from Управдом | ЖКХ
У дома сменилось много управляющих организаций, а техдокументации на дом нет (или не было, или утрачена). Кто и за чей счет ее должен восстановить — разбираем в #пояснизаЖКХ.
Вопрос:
Наш ЖК сдан по указу мэра без закрытия инвестконтракта, застройщик обанкрочен. Вместе с ним исчезла вся техдокументация. Имеются письма из всех инстанций и от конкурсного управляющего застройщика об её отсутствии.
У нас уже четвёртая управляющая компания, то есть УК не от застройщика. За чей счёт должно осуществляться восстановление этой документации? Обязана ли УК, обслуживающая в данный момент комплекс, восстанавливать её за свой счёт, или это должно быть сделано за счёт собственников?
Ответ:
Есть базовая норма, что техдокументацию восстанавливает тот, кто ранее домом управлял. То есть нынешняя УК имеет право требования к предыдущей. Которая должна восстановить все документы в срок до трех месяцев.
Безусловно, все восстановить может не получиться (например, может быть утрачена проектная документация). Но очень важные составляющие документов восстановлению подлежат. Например, паспорта на лифты (дубликаты платно делают заводы-изготовители), техпаспорт на дом (делают в БТИ).
Верховный суд РФ в такого рода спорах неоднократно высказывал позицию о том, что если УК нечего передать, то она плохо управляла домом. Например, акты осмотра общего имущества (которые входят в перечень) составляют те, кто управлял домом. И если их нет, то УК не выполняла полноценно свои обязанности. Тот же принцип и в отношении остальных документов.
Поэтому нынешняя УК должна направить претензию к предыдущей, а затем обратиться в суд. А вот предыдущая может адресовать регресс к той, которая была до нее.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Вопрос:
Наш ЖК сдан по указу мэра без закрытия инвестконтракта, застройщик обанкрочен. Вместе с ним исчезла вся техдокументация. Имеются письма из всех инстанций и от конкурсного управляющего застройщика об её отсутствии.
У нас уже четвёртая управляющая компания, то есть УК не от застройщика. За чей счёт должно осуществляться восстановление этой документации? Обязана ли УК, обслуживающая в данный момент комплекс, восстанавливать её за свой счёт, или это должно быть сделано за счёт собственников?
Ответ:
Есть базовая норма, что техдокументацию восстанавливает тот, кто ранее домом управлял. То есть нынешняя УК имеет право требования к предыдущей. Которая должна восстановить все документы в срок до трех месяцев.
Безусловно, все восстановить может не получиться (например, может быть утрачена проектная документация). Но очень важные составляющие документов восстановлению подлежат. Например, паспорта на лифты (дубликаты платно делают заводы-изготовители), техпаспорт на дом (делают в БТИ).
Верховный суд РФ в такого рода спорах неоднократно высказывал позицию о том, что если УК нечего передать, то она плохо управляла домом. Например, акты осмотра общего имущества (которые входят в перечень) составляют те, кто управлял домом. И если их нет, то УК не выполняла полноценно свои обязанности. Тот же принцип и в отношении остальных документов.
Поэтому нынешняя УК должна направить претензию к предыдущей, а затем обратиться в суд. А вот предыдущая может адресовать регресс к той, которая была до нее.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Forwarded from Управдом | ЖКХ
В #пояснизаЖКХ сегодня рассказываем, как УК должна отчитываться перед жителями.
Вопрос:
Должна ли УК предоставить обоснование по ФОТ с раскладкой по начислению. Сотрудник (разнорабочий), выполнивший работы по текущему ремонту, имеет фиксированную ставку и работает на нескольких домах, а значит включение его ставки в сумму расходов по текущему ремонту нецелесообразно.
Должны ли ставки сотрудников финансироваться из средств по управлению и содержанию, а не из графы текущего ремонта? Также есть претензия к ежегодному отчету за 2023 год, в котором не учтены поступления средств, траты и соответственно остатки по графе текущего ремонта за 2021 и 2022 годы. Средства текущего ремонта не являются целевыми.
Ответ:
Должны только в том случае, если такой порядок отчета предусмотрен договором управления. Но в большинстве случаев подробного отчета нет, и все сводится лишь к формальному предоставлению таблицы. Ее структуру определяет управляющая домом организация самостоятельно.
В законе установлено, что УК должна разместить отчет за минувший год до 31 марта. Других обязанностей по дополнительному аудиту финансовых трат, споров с жителями ввиду их несогласия с данными отчета законом не предусмотрено.
Возможное решение — принятие на общем собрании договора управления в новой редакции, которым будет предусмотрена развернутая отчетность и активное участие выбранного совета дома в работе с отчетностью УК. Но так бывает редко.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Вопрос:
Должна ли УК предоставить обоснование по ФОТ с раскладкой по начислению. Сотрудник (разнорабочий), выполнивший работы по текущему ремонту, имеет фиксированную ставку и работает на нескольких домах, а значит включение его ставки в сумму расходов по текущему ремонту нецелесообразно.
Должны ли ставки сотрудников финансироваться из средств по управлению и содержанию, а не из графы текущего ремонта? Также есть претензия к ежегодному отчету за 2023 год, в котором не учтены поступления средств, траты и соответственно остатки по графе текущего ремонта за 2021 и 2022 годы. Средства текущего ремонта не являются целевыми.
Ответ:
Должны только в том случае, если такой порядок отчета предусмотрен договором управления. Но в большинстве случаев подробного отчета нет, и все сводится лишь к формальному предоставлению таблицы. Ее структуру определяет управляющая домом организация самостоятельно.
В законе установлено, что УК должна разместить отчет за минувший год до 31 марта. Других обязанностей по дополнительному аудиту финансовых трат, споров с жителями ввиду их несогласия с данными отчета законом не предусмотрено.
Возможное решение — принятие на общем собрании договора управления в новой редакции, которым будет предусмотрена развернутая отчетность и активное участие выбранного совета дома в работе с отчетностью УК. Но так бывает редко.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Forwarded from Управдом | ЖКХ
Можно ли перейти на прямые договоры с ресурсником при неисправном счетчике — отвечаем в #пояснизаЖКХ.
Вопрос:
В нашем МКД в ходе открытого конкурса сменилась управляющая компания. Выяснилось, что в доме общедомовой прибор учёта холодной воды не находится в эксплуатации. При этом в доме холодная вода используется также для приготовления коммунальной услуги по горячей воде (в доме есть ИТП). Начисление КР на СОИ (в едином платежном документе строка ОДН) осуществляется по нормативу. При этом УК инициировала ОСС дома по переходу на прямые договоры.
Что означает не принят в эксплуатацию ОДПУ по ХВС? Возможен ли переход на прямые договоры с РСО, если одпу не принят в эксплуатацию?
Ответ:
Неисправный прибор учета (общедомовой или индивидуальный) не может быть препятствием для перехода на прямые договоры с ресурсником. Если такое решение будет принято на общем собрании, а итоги голосования передадут в РСО, поставщик будет обязан его исполнять.
Вместе с тем, именно на УК лежит обязанность ввести в эксплуатацию прибор учета по холодной воде. Расходы уже заложены в тарифе на текущее содержание. Если этого не сделать, то при расчете с жителями исполнитель услуги (независимо от того, кто это – УК или РСО) будет использовать норматив, а жители будут переплачивать.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Вопрос:
В нашем МКД в ходе открытого конкурса сменилась управляющая компания. Выяснилось, что в доме общедомовой прибор учёта холодной воды не находится в эксплуатации. При этом в доме холодная вода используется также для приготовления коммунальной услуги по горячей воде (в доме есть ИТП). Начисление КР на СОИ (в едином платежном документе строка ОДН) осуществляется по нормативу. При этом УК инициировала ОСС дома по переходу на прямые договоры.
Что означает не принят в эксплуатацию ОДПУ по ХВС? Возможен ли переход на прямые договоры с РСО, если одпу не принят в эксплуатацию?
Ответ:
Неисправный прибор учета (общедомовой или индивидуальный) не может быть препятствием для перехода на прямые договоры с ресурсником. Если такое решение будет принято на общем собрании, а итоги голосования передадут в РСО, поставщик будет обязан его исполнять.
Вместе с тем, именно на УК лежит обязанность ввести в эксплуатацию прибор учета по холодной воде. Расходы уже заложены в тарифе на текущее содержание. Если этого не сделать, то при расчете с жителями исполнитель услуги (независимо от того, кто это – УК или РСО) будет использовать норматив, а жители будут переплачивать.
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Forwarded from Управдом | ЖКХ
Сегодня в #пояснизаЖКХ отвечаем, должна ли УК проводить поверку счетчиков.
Вопрос:
Если управляющая компания не провела поверку общедомового счетчика и насчитывает расход отопления по нормативу, как быть жителям с переплатой?
Ответ:
Содержание общедомовых приборов учета тепловой энергии — обязанность УК, при условии, что такие приборы включены в состав общего имущества. В плату за текущее содержание входит и работа по поверке приборов учета, если это необходимо.
Если УК не выполняет эти работы, то у жителей есть два пути:
● обратится с жалобой в жилинспекцию, которая проведет проверку и выдаст предписание УК на проведение необходимых работ;
● а также, поскольку жители понесли убытки в виде оплаты по нормативу, а не по факту, обратится в суд со взысканием переплаченного. Однако придется доказать, что применение норматива повлекло фактический перерасход (по начислению, а следовательно и оплате).
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.
Вопрос:
Если управляющая компания не провела поверку общедомового счетчика и насчитывает расход отопления по нормативу, как быть жителям с переплатой?
Ответ:
Содержание общедомовых приборов учета тепловой энергии — обязанность УК, при условии, что такие приборы включены в состав общего имущества. В плату за текущее содержание входит и работа по поверке приборов учета, если это необходимо.
Если УК не выполняет эти работы, то у жителей есть два пути:
● обратится с жалобой в жилинспекцию, которая проведет проверку и выдаст предписание УК на проведение необходимых работ;
● а также, поскольку жители понесли убытки в виде оплаты по нормативу, а не по факту, обратится в суд со взысканием переплаченного. Однако придется доказать, что применение норматива повлекло фактический перерасход (по начислению, а следовательно и оплате).
Свои вопросы присылайте на [email protected]. Чтобы ответ был полным, просим точно и подробно описывать суть проблемы.