ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ЖИТЕЛЕЙ С ВЛАСТЬЮ
Администрация Вилючинского городского округа: диалог с жителями в режиме онлайн.
💬 В социальных сетях появилось сообщение жительницы Вилючинска о том, что в одном из часто посещаемых мест города открыт канализационный люк. Это представляет угрозу жизни и здоровью взрослых жителей и особенно детей.
🔔 Данная информация незамедлительно была передана в организацию, ответственную за содержание люков. Работники провели обследование и установили крышку на место.
📌 Также жительнице была предоставлена информация о «горячих» телефонах для сообщений о таких ситуациях с целью оперативного реагирования.
🗣 Напомним, что с 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент».
Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях.
Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения. Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
☝🏻С января по апрель этого года через систему обратной связи количество обращений увеличилось на 110 единиц по сравнению с аналогичным периодом 2021 года.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент страны Владимир Путин отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. «Люди лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО
Администрация Вилючинского городского округа: диалог с жителями в режиме онлайн.
💬 В социальных сетях появилось сообщение жительницы Вилючинска о том, что в одном из часто посещаемых мест города открыт канализационный люк. Это представляет угрозу жизни и здоровью взрослых жителей и особенно детей.
🔔 Данная информация незамедлительно была передана в организацию, ответственную за содержание люков. Работники провели обследование и установили крышку на место.
📌 Также жительнице была предоставлена информация о «горячих» телефонах для сообщений о таких ситуациях с целью оперативного реагирования.
🗣 Напомним, что с 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент».
Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях.
Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения. Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
☝🏻С января по апрель этого года через систему обратной связи количество обращений увеличилось на 110 единиц по сравнению с аналогичным периодом 2021 года.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент страны Владимир Путин отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. «Люди лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО
May 5, 2022
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ЖИТЕЛЕЙ С ВЛАСТЬЮ
Администрация Вилючинского городского округа: диалог с жителями в режиме онлайн.
💬 В социальных сетях появилось сообщение жительницы Вилючинска о том, что в одном из часто посещаемых мест после субботника остался не вывезенным собранный мусор. Это могло свести на нет все усилия волонтеров по уборке прибрежной полосы.
🔔 Данная информация незамедлительно была передана в организацию, ответственную за уборку от мусора общественных территорий. Работники провели обследование и вывезли весь собранный мусор.
📌 Также жительнице была предоставлена информация о «горячих» телефонах для сообщений о таких ситуациях с целью оперативного реагирования.
🗣 Напомним, что с 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент».
Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях.
Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения. Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
☝🏻 С января по май этого года через систему обратной связи количество обращений увеличилось на 150 единиц по сравнению с аналогичным периодом 2021 года.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент страны Владимир Путин отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. «Люди лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО #ПрезидентПутин #ВладимирПутин #ПрезидентРФ
Администрация Вилючинского городского округа: диалог с жителями в режиме онлайн.
💬 В социальных сетях появилось сообщение жительницы Вилючинска о том, что в одном из часто посещаемых мест после субботника остался не вывезенным собранный мусор. Это могло свести на нет все усилия волонтеров по уборке прибрежной полосы.
🔔 Данная информация незамедлительно была передана в организацию, ответственную за уборку от мусора общественных территорий. Работники провели обследование и вывезли весь собранный мусор.
📌 Также жительнице была предоставлена информация о «горячих» телефонах для сообщений о таких ситуациях с целью оперативного реагирования.
🗣 Напомним, что с 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент».
Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях.
Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения. Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
☝🏻 С января по май этого года через систему обратной связи количество обращений увеличилось на 150 единиц по сравнению с аналогичным периодом 2021 года.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент страны Владимир Путин отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. «Люди лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО #ПрезидентПутин #ВладимирПутин #ПрезидентРФ
June 3, 2022
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ЖИТЕЛЕЙ С ВЛАСТЬЮ
Администрация Вилючинского городского округа: диалог с жителями в режиме онлайн.
🔔В одном из мессенджеров появилось сообщение из ж/р Рыбачий г. Вилючинска о том, что на одной из общественных территорий рядом с детской площадкой из земли торчит внушительный кусок арматуры, который может представлять опасность для детей.
🔊Информация была незамедлительно передана в организацию, ответственную за содержание данной территории Работниками было проведено обследование и в течение часа штырь был удален.
✅Напомним, что с 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент». Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях и мессенджерах.
✔️Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения.
☝️Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
〽️Об эффективности такого диалога говорит тот факт, что количество сообщений и ответов на них в июне 2022 года в два раза превысило показатели прошлого года.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент страны Владимир Путин отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. «Люди лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО
Администрация Вилючинского городского округа: диалог с жителями в режиме онлайн.
🔔В одном из мессенджеров появилось сообщение из ж/р Рыбачий г. Вилючинска о том, что на одной из общественных территорий рядом с детской площадкой из земли торчит внушительный кусок арматуры, который может представлять опасность для детей.
🔊Информация была незамедлительно передана в организацию, ответственную за содержание данной территории Работниками было проведено обследование и в течение часа штырь был удален.
✅Напомним, что с 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент». Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях и мессенджерах.
✔️Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения.
☝️Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
〽️Об эффективности такого диалога говорит тот факт, что количество сообщений и ответов на них в июне 2022 года в два раза превысило показатели прошлого года.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент страны Владимир Путин отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. «Люди лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО
June 30, 2022
АДМИНИСТРАЦИЯ ВИЛЮЧИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА: ДИАЛОГ С ЖИТЕЛЯМИ В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН
С 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент». Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях.
♻️Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения. Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
✅Всего во втором квартале 2022 года специалистами администрации города отработано 152 сообщения.
В топ-5 наиболее волнующих жителей вопросов вошли темы:
🔸благоустройство;
🔸состояние дорог;
🔸безопасность;
🔸ЖКХ;
🔸мусор/свалки/ ТКО.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент РФ отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. Люди «лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО
С 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент». Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях.
♻️Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения. Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
✅Всего во втором квартале 2022 года специалистами администрации города отработано 152 сообщения.
В топ-5 наиболее волнующих жителей вопросов вошли темы:
🔸благоустройство;
🔸состояние дорог;
🔸безопасность;
🔸ЖКХ;
🔸мусор/свалки/ ТКО.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент РФ отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. Люди «лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО
July 14, 2022
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ЖИТЕЛЕЙ С ВЛАСТЬЮ
Администрация Вилючинского городского округа: диалог с жителями в режиме онлайн.
🔔В одном из мессенджеров появилось сообщение о том, что в ж/р Приморский г. Вилючинск управляющей организацией не проводятся мероприятия по скосу травы на придомовой территории.
🔊 Информация была незамедлительно передана в организацию, ответственную за содержание данной территории. Управляющая организация проинформирована о необходимости соблюдения Правил благоустройства Вилючинского городского округа, а именно в части обеспечения своевременного скашивания травяного покрова при достижении высоты травостоя 20 сантиметров с обязательным удалением скошенной травы в течение 3 суток. Работы по скашиванию травяного покрова на придомовых территориях проведены незамедлительно.
✅Напомним, что с 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент». Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях и мессенджерах.
✔️Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения.
☝️Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент страны Владимир Путин отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. «Люди лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО
Администрация Вилючинского городского округа: диалог с жителями в режиме онлайн.
🔔В одном из мессенджеров появилось сообщение о том, что в ж/р Приморский г. Вилючинск управляющей организацией не проводятся мероприятия по скосу травы на придомовой территории.
🔊 Информация была незамедлительно передана в организацию, ответственную за содержание данной территории. Управляющая организация проинформирована о необходимости соблюдения Правил благоустройства Вилючинского городского округа, а именно в части обеспечения своевременного скашивания травяного покрова при достижении высоты травостоя 20 сантиметров с обязательным удалением скошенной травы в течение 3 суток. Работы по скашиванию травяного покрова на придомовых территориях проведены незамедлительно.
✅Напомним, что с 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент». Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях и мессенджерах.
✔️Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения.
☝️Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент страны Владимир Путин отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. «Люди лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО
July 28, 2022
АДМИНИСТРАЦИЯ ВИЛЮЧИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА: ДИАЛОГ С ЖИТЕЛЯМИ В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН
С 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент». Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях.
♻️Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения. Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
В топ-5 наиболее волнующих жителей вопросов вошли темы:
🔸благоустройство;
🔸состояние дорог;
🔸безопасность;
🔸ЖКХ;
🔸мусор/свалки/ ТКО.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент РФ отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. Люди «лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО
С 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент». Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях.
♻️Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения. Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
В топ-5 наиболее волнующих жителей вопросов вошли темы:
🔸благоустройство;
🔸состояние дорог;
🔸безопасность;
🔸ЖКХ;
🔸мусор/свалки/ ТКО.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент РФ отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. Люди «лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО
August 19, 2022
АДМИНИСТРАЦИЯ ВИЛЮЧИНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА: ДИАЛОГ С ЖИТЕЛЯМИ В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН
С 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент». Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях.
♻️Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения. Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
В топ-5 наиболее волнующих жителей вопросов вошли темы:
🔸благоустройство;
🔸состояние дорог;
🔸безопасность;
🔸ЖКХ;
🔸мусор/свалки/ ТКО.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент РФ отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. Люди «лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО
С 2019 года администрация Вилючинска работает с обращениями жителей через программу обратной связи в системе «Инцидент Менеджмент». Программа проводит автоматический анализ и позволяет оперативно реагировать на обращения жителей в социальных сетях.
♻️Программа позволяет оперативно выбрать в информационном поле комментарии, в которых есть жалобы, вопросы, отзывы или предложения. Очень важно, что проблемы можно выявить и решить в короткие сроки, а комментатор получит ответ на свой вопрос в той социальной сети, в которой задал вопрос.
В топ-5 наиболее волнующих жителей вопросов вошли темы:
🔸благоустройство;
🔸состояние дорог;
🔸безопасность;
🔸ЖКХ;
🔸мусор/свалки/ ТКО.
🗣В Послании Федеральному собранию Президент РФ отметил важность прямого диалога с гражданами, в том числе через интернет, как запрос общества на перемены. Люди «лучше знают, что, почему и как надо менять там, где они живут, работают, – в городах, районах, сёлах, по всей стране», — сказал Глава государства. В рамках реализации концепции открытости власти такая работа сегодня выстроена в регионах и муниципалитетах страны, в том числе, путем внедрения информационно-аналитической системы «Инцидент».
#диалогсгражданами_ВГО #обратнаясвязь_ВГО
September 8, 2022