Эксперты индустрии обсудили боли и возможности Mobile-first-бизнеса в рамках секции Mobile 360 | CMO Edition. Собрали ключевые тезисы спикеров конференции:

Модератором секции выступил Иван Акимов, Head of User Acquisition «Циан».

Василий Большаков, директор по маркетингу и цифровому опыту клиента «М.Видео»:

— Самый ценный клиент — тот, который покупает с помощью мобайла.

— Мобилка — самое растущее направление в «М.Видео». С тех пор как в начале года приложение сети пропало из сторов, поняли, какой процент дохода приносит сегмент.

— Для масштабирования с точки зрения поиска новых источников и аудитории нужно сначала ответить на вопрос нужна ли новая аудитория, может стоит сконцентрироваться на текущей. Следующий шаг — искать аудиторию на пересечении каналов.

— Принципа единого окна в работе с агентствами не было, нет и не будет.

— Надо понимать, как выстроен процесс взаимодействия с клиентом. Это становится важной составляющей маркетинговой работы.

— Контекст постоянно меняется. Для нашего сегмента повышение ключевой ставки до 19% стало катастрофой. Роль маркетинга решить, что делать в этой ситуации, когда человек начинает экономить.

Юлия Мещерякова, директор по маркетингу Hoff:

— Мобильный маркетинг важен, потому что в этом сегменте Retention Rate на 15-20% выше, чем в других каналах. App также действует как дополнительный канал брендинга: строится знание и происходит взаимодействие клиента с брендом.

— Нужно растить проникновение мобильного маркетинга, потому что SMS будет дорожать.

— Продвигать мобильное приложение можно не только стандартными способами, но и охватными, например с помощью ТВ.

— Важный канал масштабирования сейчас — партнерства, которые дополняют определенную ценность на клиентском пути. Коалиции могут дать классный опыт клиенту.

Александр Мутовин, CEO & Co-Founder «Много Лосося»:

— Порядка 50% бюджета компании уходит на раскачку приложения, остальные 50% на рост узнаваемости бренда.

Николай Богатищев, CEO, Павербанки «МТС Юрент»:

— Главный источник притока аудитории для нас — инфраструктура. Чем больше самокатов мы выставляем, тем больше пользователей получаем.

— Мы все больше используем партнерские программы. Наши станции стоят в ресторанах, а самокаты в местах большой проходимости.

Наталья Тихонова, директор по маркетинговым коммуникациям «Дикси»:

— Нужно смотреть используемые инструменты не только с точки зрения следования трендам, но и с точки зрения выполнения целей.

— Невозможно закрыть все задачи с помощью одного агентства. Есть нацеленность на результат, сколько будет агентств в пуле уже вторично.

Альберт Усманов, директор по маркетингу и омниканальности «Рив Гош»:

— Нормально иметь по 10-15 партнеров внутри бизнеса. Главная задача — объединить команду. В симбиозе получается большая эффективность, чем работа с одним супер-агентством.

— Маркетинг не меняется, как и деятельность агентств. При этом, катастрофически меняется потребитель, в особенности за последние два года.

— Нужно создать для клиента дополнительный стимул приходить за продуктом, а потом уже использовать мобайл, performance-инструменты и другие маркетинговые коммуникации. Так получится нарастить долю и частоту покупок.

Больше информации читайте в телеграм-канале Go Mobile.

Erid: 2VtzqucTtpf
Реклама. Рекламодатель ООО «Гоу Мобайл» ИНН 7725832746

ТНТ приступил к съемкам проекта «Наша Russia», Wix прекратил работу в России, Роналду набрал 1 млрд подписчиков — рассказываем о главных новостях недели в маркетинге и рекламе

👉 Подписывайтесь на @adindex_tv — видеоканал AdIndex в «Телеграме»

Индустриальные новости к утру

🔸 Соцсеть «ВКонтакте» убрала функцию отключения безопасного поиска по видео

🔸 Рост производства игристых вин может составить 35% по итогам года

🔸 Темпы роста рынка российских сервисов знакомств могут стать не такими активными, как ранее

🔸 Спрос на загородные туры и количество бронирований экоотелей, глэмпингов и других подобных мест отдыха вырос почти в два раза

🔸 Опрошенным россиянам для счастья нужно 250 тыс. руб. в месяц, что на 16% больше, чем полгода назад. Запросы мужчин превышают женские почти на 15% — 270 тыс. и 230 тыс. руб. соответственно — SuperJob

🔸 Предложение подержанных машин в ценовом сегменте более 1,5 млн руб. выросло на 34,5% по сравнению с июнем-августом 2023 г. Лидирует по спросу Toyota Camry (14,5%), также в тройку вошли BMW (11,2%) и Mercedes-Benz (10,9%) — ТАСС, «Авито авто»

#новости_главное

@adindex

«Привет, Андрей!» и «Поле чудес» вошли в топ-3 самых популярных программ на российском телевидении

@adindex