Доходы сотрудников ГБУ “Жилищник” зависят от результатов обработки сообщений на портале “Наш город”.

Почему активные пользователи портала "Наш город" сталкиваются кто с угрозами, а кто с просьбами "писать о проблемах напрямую в Вотсап"? Почему чиновники так пристально следят за сроками подготовки ответа на портал? Почему gorod.mos.ru лучше чем заявка через Единую диспетчерскую службу, и есть ли 100% способ решения проблем, с которыми сталкиваются жители?

Интересная статья о неизвестных особенностях портала "Наш город" и как им лучше пользоваться - по ссылке:
http://lmn.moscow/2022/02/14/514/

#ЕДЦ
#ЖКХ
#нашГород

О застрявшем, запертом, раненом животном в опасности теперь можно сообщить на портал "Наш город", набрав в поисковой строке «животное» и выбрав рубрику территории, на которой оно обнаружено.

(К сообщению обязательно приложить фото и указать точный адрес его местонахождения).

Как это будет реализовано на практике и куда будут помещаться спасенные животные - ждём ответа на уточняющие обращения.

#нашгород

Уважаемые соседи!
Если вы видите кучи противогололедного материала (ПГМ), рассыпанные на тротуаре - скорее всего, это оставил нерадивый трактор, не выключающий распределитель во время стоянки.

Такая куча:
- нарушает нормы и регламенты уборки;
- опасна для лап животных и портит обувь;
- ведет к перерасходу ПГМ и, закономерно, к увеличению объемов его закупок на следующий период.

Для подобных нарушений существует раздел на портале #Нашгород

моя дорога> уборка> избыточное применение реагентов

#город_для_жизни
@act_preobrajenka
Прислать новость

Рейтинги/районная аналитика от Районной аналитики Москвы:

Районы Москвы по административным округам: с максимальным и минимальным количеством жалоб на портал «Наш город» по итогам ноября 2022 года
(в скобках – количество жалоб на 1000 жителей района)


🔺 ВАО
Максимально жалоб: Соколиная Гора (7,1), Метрогородок (7,0), Сокольники (5,1), Измайлово (3,8), Северное Измайлово (3,8)

Минимально жалоб: Косино-Ухтомский (0,5),
Новокосино (0,6),
Ивановское (1,8),
Преображенское (1,9),
Новогиреево (1,9)

"В Багдаде всё спокойно?.."

#нашГород

Районная аналитика Москвы опубликовала
https://yangx.top/mos_analitika/371
статистику по жалобам на уборку снега и наледи.

"Районы Москвы по административным округам: с максимальным и минимальным количеством жалоб на портал «Наш город» на уборку снега и наледи во дворах и на тротуарах на сегодня
(в скобках – количество жалоб на 10000 жителей района)

🔺 ВАО
Максимально жалоб: Гольяново (24),
Северное Измайлово (21),
Соколиная Гора (20),
Метрогородок (17),
Сокольники (15)
Минимально:
Косино-Ухтомский (3),
Новокосино (7),
Новогиреево (9),
Перово (9)"

Судя по статистике, Преображенке грех жаловаться! Всё чудесно на дорогах и тротуарах района.

#нашГород

Районная аналитика Москвы сообщает


Количество жалоб на портал "Москва.Наш Город"
за январь 2023 по ВАО (на 1000 жителей)

Максимально: Северное Измайлово (19),
Соколиная Гора (18),
Восточный (16),
Сокольники (16),
Метрогородок (16)
Минимально: Косино-Ухтомский (3),
Новокосино (5),
Преображенское 8️⃣,
Ивановское (9),
Новогиреево (9)

По статистике, на Преображенке всё прекрасно (нет).

#нашГород

По итогам обращения на портал "Наш город.Москва" о плиткопаде в подземном переходе на остановке "Зельев переулок" приняты меры:

В спуске проведена уборка, полноценный ремонт облицовки будет выполнен при наступлении устойчивых положительных температур до 30.05.2023.

#нашГород
Прислать новость

Районная аналитика Москвы публикует суммарные данные по обращениям на портал "наш Город" за весь 1 квартал 2023 года.

Среднее количество жалоб по всей Москве по итогам 1-го квартала – 28,4 на 1000 жителей.

🔺 ВАО (32)
Максимально жалоб:
Восточный (56), Соколиная Гора (52), Северное Измайлово (45), Сокольники (42), Метрогородок (42)

Минимально: Косино-Ухтомский (10), Новокосино (14),
Преображенское (21),
Новогиреево (24), Ивановское (26).

Можно сказать, что по статистике всё неплохо. А как на деле, мы можем наблюдать на улицах нашего района.

Портал "Москва.Наш город"
— Проект, разработанный с целью улучшения качества жизни горожан и облика Москвы через активное участие москвичей в жизни столицы. На портал житель может сообщить о проблемах в содержании городских объектов (некачественной уборке, наличии ям, неисправности освещения и пр.) и проконтролировать качество устранения проблем городскими службами.

Как говорит мэр, "Вместе мы делаем Москву лучше!"

#нашГород

Если жители хотят приемлемого решения проблем по:
- содержанию МКД
- кап. ремонту
- дворовой территории,

необходимо системно жаловаться нижеперечисленным адресатам, опровергая каждую отписку, жалуясь вновь и вновь на имя руководителя, до тех пор пока не решат проблему.
Таких заходов может быть и 5, и 10, отписки это тоже результат, с ними нужно работать дальше. В жалобах обязательно прикладывать фото проблем, и прошлые отписки при наличии.

Для этого создана инструкция от профессиональных пользователей портала Наш город:

1. Аварии, факты ненадлежащего оказания услуг фиксировать через ЕДЦ по телефону +7 (495) 539-53-53.

2. Президенту РФ Путину В.В. - http://letters.kremlin.ru/ . Первые жалобы будут спускать в Мэрию, это нормально. При получении отписок нужно обязательно жаловаться повторно, с приложением фото проблемы, полученных ответов и с обязательной ссылкой на первое обращение (пример: На моё обращение зарегистрированное ..202__ г. за № ..., о ... , получена отписка за подписью ... , в которой содержится недостоверная информация ... ),
тогда высока вероятность, что обращение уже возьмут на контроль в АП. Аналогичного принципа нужно придерживать и с обжалованием отписок полученных из всех нижеперечисленных ведомств, каждый раз жалуясь на руководителя.
В обращении жалуйтесь на конкретного начальника, требуйте привлечь его к ответственности.
3. ЖКХ — Бирюкову П.П. - https://www.mos.ru/feedback/reception/
4. По вопросам капитального ремонта — Руководителю ДКР Елисееву А.А. (Продублировать через ГИС ЖКХ)
5. По вопросам капитального ремонта — Генеральному директору ФКР Кескинову А.Л. - https://fond.mos.ru/reception/ (Продублировать через ГИС ЖКХ - обязательно). Требовать комиссионного обследования с участием жителей, с фиксацией в акте всех нарушений. Фотографировать все нарушения. Требовать копию акта.
6. По вопросам капитального ремонта — В СРО. Требовать выездной проверки и привлечения к дисциплинарной ответственности, вплоть до исключения из членов СРО.
7. Содержание МКД — Начальнику Мосжилинспекции. Продублировать через ГИС ЖКХ
8. Содержание дворовой территории — Начальнику ОАТИ.
9. Зеленые насаждения —Руководителю ДПиООС.
10. Префекту округа.
11. Главе управы района.
12. Директору ГБУ Жилищник района.

13. Депутату МГД или во Фракцию МГД.

14. Депутату Государственной думы РФ - https://priemnaya.duma.gov.ru/ru/message/ (Или через https://zakaznoe.pochta.ru/, через приёмную депутата / ГД , если много файлов)

15. Главе Муниципального округа

16. Министру строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ - https://www.minstroyrf.gov.ru/contact/

17. Председателю партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» Д.А. Медведеву - https://wp.er.ru/ (Обязательно)

18. На плесень — Руководителю Управления Роспотребнадзора по г. Москве: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/ с авторизацией через ЕСИА

19.  ⚠️ Также о каждой проблеме нужно писать на портал Наш город - https://gorod.mos.ru/
В случае с кап. ремонтом в тему "Ненадлежащее выполнение работ по капитальному ремонту в доме", выбирать нужную работу.

20. ❗️Желательно проблемы придавать огласке, в социальных сетях, отмечать тегать органы власти. Жулики очень не любят шумихи. Также желательно подключать журналистов.

21. ‼️ Если было много обращений, много отписок от руководителей, и меры не приняты, то жалуйтесь в окружную Прокуратуру  - https://clck.ru/S6xx3  (обязательна авторизация ЕСИА). Требуйте внеплановой проверки, прокурорский надзор. Проверки форм КС-2, КС-3. Делайте упор на личные визиты к прокурору.

22. ‼️Если обращения не помогают, в частности по проблемам капитального ремонта, акты подписаны или подделаны, проблемы устранять не собираются, то пишите заявление в УЭБиПК МВД РФ - https://clck.ru/32VwEB

23. Суд
____

Страница - https://yangx.top/gorod_mos_ru
Вконтакте - https://vk.com/nash_gorod_ru

#нашГород
#инструменты

Подземный переход у БЧ10 (в числе осыпающихся подземных переходов через Щёлковское шоссе) должен был быть отремонтирован до начала этого месяца — ответил ГБУ "Гормост" на запрос депутата ГД Обухова С.П.
Ранее его частично ремонтировали по заявке на портал
#нашГород

Районная аналитика Москвы публикует суммарные данные по обращениям на портал "наш Город" за 7 месяцев с начала 2023 года.

Среднее количество жалоб по всей Москве по итогам семи месяцев – 63,8 на 1000 жителей.

🔺 ВАО
Максимально жалоб: Соколиная Гора (131),
Метрогородок (119),
Сокольники (104),
Северное Измайлово (101),
Восточный (96)
Минимально:
Косино-Ухтомский (21),
Новокосино (32),
Преображенское (51), 🎊🎉🏆🥳
Новогиреево (54)

Портал "Москва.Наш город"
— Проект, разработанный с целью улучшения качества жизни горожан и облика Москвы через активное участие москвичей в жизни столицы. На портал житель может сообщить о проблемах в содержании городских объектов (некачественной уборке, наличии ям, неисправности освещения и пр.) и проконтролировать качество устранения проблем городскими службами.

Количество обращений на портал "Наш город" является лакмусовой бумажкой для оценки качества работы служб ЖКХ и базой для премирования управ и жилищников. Нет обращений = нет проблем.

#нашГород

Районная аналитика Москвы представляет
суммарные средние данные по обращениям на портал "наш Город" за 9 месяцев с начала 2023 года на 1000 жителей
ВАО – 96:

Максимально жалоб: Соколиная Гора (170),
Метрогородок (159),
Сокольники (138),
Северное Измайлово (128),
Измайлово (120)

Минимально:
Косино-Ухтомский (28),
Новокосино (41),
Преображенское (64),
Новогиреево (69)

Аналитики пишут, существует прямая зависимость: чем дольше глава управы у руля района, тем меньше в районе жалоб на портал. Однако этот вывод не отражает фактор того, что со временем жители знакомятся с руководством и частные домовые вопросы начинают решать по телефону. На не касающееся их жилища вообще мало кто обращает внимание или не знает о такой возможности.

Не секрет, что в штате ГБУ "жилищник" некомплект "живых" (а не числящихся) дворников, а всех, кто есть в наличии, бросают прежде всего на закрытие авралов, отчего регламентные работы: мытье полов в подъезде, уборка мусора на газонах и из урн, уборка тротуаров и проездов от листвы и снега, и тд и тп, которые обязаны выполняться систематически (!), мягко говоря, страдают.

Есть предположение, что от количества жалоб на портал зависит премирование руководства.

Т.о. отсутствие жалоб на портал не повышает качество работы управы, а лишь стимулирует её финансово.

Напоминаем, портал "Наш город" - инструмент, позволяющий сделать жизнь в районе и городе лучше и удобнее.

#нашГород