Порочный круг…
Альтернативой решения проблем по содержанию и ремонту многоквартирного дома порталу «Наш город» является обращение в Единый Диспетчерский Центр (ЕДЦ) по телефону: 8 495 539 53 53.
Как сообщает один из активистов общественной организации Басманное самоуправление Елена Мартынова, активно пользующая этой функцией, «из 10 заявок в ЕДЦ реально выполняется одна, в лучшем случае две, а все остальные как правило закрываются без проведения работ, НО в установленные регламентом сроки.
До создания ЕДЦ жители звонили в свои районные ОДС и оставляли свои заявки напрямую дежурному диспетчеру районной ОДС. И именно районная ОДС контролировала выполнение заявок эксплуатационным участком. На сегодня такой функции контроля у районных ОДС по видимому нет, работа дежурных диспетчеров ОДС с заявками заключается только в том, чтобы передать полученную от оператора ЕДЦ заявку на эксплуатационный участок и закрыть заявку в установленные регламентом сроки. А контроль за работой по заявкам полностью отдан эксплуатационным участкам - сам делаю и сам себя контролирую. Отсюда такая плачевная ситуация по выполнению заявок от жителей.
Как выходить из этой тупиковой ситуации ни ГБУ, ни Управы, ни Префектуры не задумываются.
На настоящий момент задуманная цепочка: житель - заявка - ЕДЦ - ОДС - Эксплуатационный участок - житель-не работает!
Хотели как лучше, а получилось как всегда!»
Жители обращались к Сергею Собянину и Правительству Москвы,
писали в ГБУ «Жилищник Басманного района» с просьбой провести служебную проверку по закрытию заявок без выполнения работ, но в ответ получили ответы, что работы будут выполнены в течение ближайших 2- недель- месяца.
Есть аналогичный ответ с обещаниями из Префектура ЦАО г. Москвы.
Тогда для кого и для чего установлены регламентные сроки выполнения работ по заявкам?
Как всегда много вопросов, а ответов нет!
Может быть депутат 8 созыва МГД Максим Джетыгенов возьмет это в работу?
Но пока Максим Михайлович не сообщает жителям 45 Избирательного Округа, от которого он с таким триумфом избрался, свою электронную почту для отправки обращений.
Ждём и надеемся на активную работу нового народного избранника!
#ЖКХ #ЕДЦ #МэрСобянин #ПравительствоМосквы #ПрефектураЦАО #МаксимДжетыгенов