Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова
1.5K subscribers
543 photos
10 videos
2 files
322 links
Блог Виктории Шматковой для руководителей клиник.

маркетолог, к.э.н., МВА, основатель ZERTS, автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя.»

Связаться с автором: @VShmatkova

Подробнее об авторе: ShmatkovaV.ru
加入频道
⏯️ *ЗАПИСЬ МОЗГОВОГО ШТУРМА*
*"Медицинский Маркетинг по-новому. Практика директоров по маркетингу в медицине"*
В прямом эфире обсудим как привлекать пациентов в 2025 году, что уже изменилось, какие методы больше не работают, новые методы и подходы к маркетингу и привлечение пациентов в федеральных государственных учреждениях (больницах)
▪️ *Эксперты | Шматкова Виктория, Николаев Владимир, Голонова Юлия, Попова Алена, Занорин Андрей, Пантюшина Татьяна, Владек Екатерина*

✔️ *ВКонтакте:* https://vkvideo.ru/video-175018136_456241776
✔️ *YouTube:* https://youtu.be/9BxeXwswONc
Приглашаю на 👉 онлайн-курс "Личный бренд врача. Уровень Начальный"
https://medicalbusinesschool.com/doctor

👉 Продвинутый онлайн курс "Личный бренд врача.
Врач-блогер. Инструменты. Продвижение. PR"
https://medicalbusinesschool.com/doctor_pro

🕐 Старт курсов⠀|⠀26 февраля 2025 года

🔥 Хотите продвигать свой БРЕНД профессионально? МЫ НАУЧИМ!
Друзья, приглашаю вас на VIII всероссийскую онлайн-конференцию по медицинскому бизнесу.

 27-28 февраля, в 10:00 по МСК
 Участие БЕСПЛАТНОЕ
 Подарки от спикеров каждому участнику

Мой доклад будет на тему: "Эффективная стратегия маркетинга в клинике. От планирования до управления"

О чем будем говорить:

📍Управление клиникой
/ эффективная бизнес-модель современной клиники
/ цифровое подписание документов с пациентами
/ правильная работа с претензиями

📍Коммуникации с пациентами
/ рост выручки через коммуникации и мышление врачей
/ влияние врачей на поток пациентов через рейтинги
/ скрипты и техники коммуникаций

📍Технологии и сервис
/ сервисы для комплексного контроля коммуникаций
/ ИДС без бумаги
/ сквозная аналитика от трафика до пациента

Для тех, кто хочет повысить эффективность:
- Собственники
- Директора по развитию
- Коммерческие директора
- Старшие администраторы
- Управляющие

ПОДРОБНОСТИ И РЕГИСТРАЦИЯ ПО ССЫЛКЕ:
https://med.uiscom.ru/medplatforma_conf_27_28_02_2025?utm_source=shmatkova
image.jpeg
104.6 KB
С праздником Вас, дорогие защитники отечества!
Думаю, что не только мужчины защитники, но и женщины в медицине, тоже защищают. Поэтому всех защитников ПОЗДРАВЛЯЮ!
Друзья, приглашаем вас на онлайн конференцию Школы Медицинского Бизнеса «Медицинский маркетинг – 2025. Переосмысляя подходы к пациентам»

🕛 25 - 26 февраля 2025 года
💸 Стоимость от 3990 руб

Подробнее о конференции:
https://medicalbusinesschool.com/marketing2025

Зарегистрируйтесь сегодня, чтобы обеспечить себе место и быть в курсе современных технологий привлечения и увеличения лояльности пациентов, повышающих выручку в 2-4 раза!

В рамках Конференции эксперты поделятся успешными кейсами, которые помогут разобраться в проблемах и найти решение руководителям медицинских центров по волнующим их вопросам.

Обсудим:
Тренды в медицинском маркетинге в 2025 году
Как укрепить HR бренд для усиления маркетинга
Что такое путь пациента и как он выглядит
В чем опасность интеграций МИС с внешними партнерами и как сделать их безопасными
Кейсы по росту клиник в картах: как меняется позиция и за какой срок
Как создать презентацию для медицинского бизнеса
Способы самостоятельного аудита маркетинга
Как связать пиар и маркетинг
Кейсы продвижения сложных хирургических услуг
Способы усилить SEO
и многое другое...
Сегодня хочу рекомендовать книгу.

 Иран. Экономика под санкциями | Рипинская Павла Сергеевна

Картинку взяла из озона, а я сама слушала ее в Яндекс книгах.

Очень похоже на нашу экономику сегодня, одно радует, что не до такой степени...   Хотя, чувство, что у нас такое тоже было, не покидает:)))

Прослушала на одном дыхании. Это не роман. Это пояснение, что и как происходит в Иране в сфере торговли, финансов, спорта, отдыха, курортов, запретов и как они с этим живут.

😎 Автор вышла замуж за иранца, но не потеряла связи с Россией, работает в компании, которая оказывает услуги в налаживании связей, бизнеса России и Ирана. Мне было интересно.
Была ли у вас ситуация, когда вы хотели, например, пойти к косметологу или на фотосессию, но потом внезапно отменили? Дела, не успели, неважно почему.

 Вы сказали, я как только разберусь с делами, тогда вернусь, давайте перенесем...

А потом вам ваш любимый косметолог или фотограф не звонит не пишет.
Вы не записались, забыли, закрутились, и он не напоминает и не зовет.

😎 Лично у меня сразу такое ощущение, что про меня забыли, и я им не нужна и сама должна всех добиваться, а не они меня, хотя я ведь клиент, почему я должна добиваться?

 Или наоборот. Вы отменили, а он через неделю-две вам пишет, ну что, дорогой друг, у тебя все хорошо? Освободился? Давай снова назначим дату?

🌸 Это же другое дело! Лично я много раз так и записывалась.
А если не напоминали, то откладывала на месяцы, потом вспоминала и злилась не на себя, на них.

 А почему многие клиники не делают так с пациентами?
Не записался на назначенную гастроскопию (неважно, у вас мест не было, или он сказал "подумаю"), а вы не позвали снова.
А он забыл. А назначение просрочилось. И он не идет, и вы не звонили.

Это ведь готовый поток "горячих" пациентов. Они уже готовы, уже лояльны.

😱 В это же время многие клиники тратят деньги (живые большие деньги) на привлечение лидов.
Нам нужны новые, новые, новые пациенты, еще больше новых пациентов.... А про старых не подумали?
Я думала, это все было в 2000-х годах, а теперь изжило себя, но нет...
Я про самописные "движки" сайта.

 НЕТ!!! самописным сайтам.
Вот мое мнение и мнение профессиональных маркетологов рынка.

 Почему НЕТ. Я тоже поясню.

👉 Самописный движок пишет группа или один программист, с которым вы "завязаны" потом навсегда. Вы не можете без него потом.
Это способ агентству "привязать" к себе клиента навсегда.

👉 Если вы захотите "соскочить", то ваш сайт будет неуправляемым, никто не сможет его администрировать и сопровождать, уж поверьте. Даже изменить не сможете, если что-то слетит.
Вам придется делать новый сайт. И платить такой же или даже больше бюджет.

👉 На крупных платформах (движках) есть встроенные функции, как то: моб. приложение, корзина, каталог, каждый год появляются новые "фишки", а в самописном сайте вам это будут изобретать с нуля, за деньги конечно же.

👉 Вам никто не скажет об этом, но через 5 лет самописный сайт нужно  "обновить", а по сути сделать заново. С таким же бюджетом, как за новый. Или больше, цены то растут.
Потому что за 4-5 лет ваш движок очень сильно устареет и отстанет от времени.

😱 И да, мы это проходили, и Я это проходила на своей шкуре, поэтому меня так сильно возмущает тот факт, что кто-то из агентств предлагает самописный "движок" сайта, как лучшее решение сейчас.

📍Я 5 лет собирала свой сайт, очень большой и насыщенный, со множеством страниц, видео, статей, отзывов. У производителя должен быть действительно большой сайт, не просто визитка.

👉 Чтобы потом получить: "вам надо переписать сайт заново", программисты иммигрировали, сделать ничего нельзя.
Конечно, я тогда выбрала известную унифицированную платформу, а не снова попала на "крючок" самописного.
Но это был действительно большой бюджет, перенести весь мой сайт и заново переверстать.

🔵 Если не хотите проблем, то точно НЕТ самописным сайтам.
       Уже давно НЕТ!

 Возражения типа: "обслуживать Битрикс или другой движок дорого" или "надо обновлять за деньги" можете не слушать, в следующий раз расскажу какой есть выбор платформ сайтов и как платить 0 (ноль) рублей за обслуживание.

😎 И да, обновляются крупные платформы сами, без напоминаний, а также новые "фишки" встраивают гораздо быстрее, чем вы о них подумаете.
Итак, какие "движки" сайта выбирать.

 Битрикс.
👉 Миллион программистов, легко поменять подрядчика.
👉 Много шаблонных решений, не всегда дорого
👉 Встроенные обновления, много новинок, которые вам будут доступны
👉 Прекрасно продвигаются по SEO

Первоначальный проект может быть не таким дешевым, но оно того стоит.
 Нужно платить за платформу 1 раз в год

 WordPress
👉 Более бюджетный вариант сайта, можно сделать быстро и недорого.
👉 Много вариантов конструктора
👉 На рынке есть программисты, которые с ним умеют работать
👉Прекрасно продвигается по SEO

 Американская платформа, не все умеют с ней сейчас поладить, нужно тщательно выбирать программистов и тех, кто будет обслуживать.
 Сложно самому наполнять или что-то переделать, надо ждать подрядчиков.

 Tilda
Это не движок, это конструктор. Хостинг и сама платформа находится на их стороне.  Подходит для небольших сайтов, сайтов- визиток.
Мы такие делаем для персональных брендов.

👉  Дешево и легко и быстро создать новый сайт.
👉 Не нужен программист, сможете все делать сами.
👉 Не нужно обслуживать
👉 Можно самому добавлять или убирать страницы, подправлять или вовсе скопировать весь сайт и сделать еще один
👉 В одном аккаунте можно сделать много сайтов

 Нужно платить за платформу и за хостинг каждый год (хотя и меньше, чем за Битрикс)
 Сложно продвигать по SEO, поэтому обычно не делаем для компаний такие сайты.

😎 Что касается обслуживания и лайфхаки, как сделать обслуживание бесплатным, поделюсь в следующий раз.
Новый поток курса «Медицинский маркетинг | для руководителей |»

Приглашаем на обучение руководителей клиник, главных врачей, собственников клиник и маркетологов!

👉 Курс, который поможет выстроить систему маркетинга в клинике и научит управлять маркетингом медицинского учреждения.

 Старт: 12 марта 2025 года

Подробнее об обучении:
➡️ https://medicalbusinesschool.com/marketing
Слушала тут в пути книгу Александра Фридмана "Бизнес как часы. Руководство...".


С одной стороны, прописные общие истины бизнеса и управления, а с другой стороны, автор делится своим мнением по поводу agil технологий, современных бирюзовых компаний, и это.... так совпадает с моим мнением:)))

👉 А еще истины истинами, но все равно наводит на разные мысли, как говорит моя знакомая: "Дай я об тебя подумаю..."

Так что очень даже полезно.

Вот только не знаю, будет ли она полезна вам, автор приводит примеры больше про производственные компании и торговые.. Не всегда легко переложить на клинику, но... точно можно.
Помните, говорили про обслуживание сайтов?
Что обслуживание Битрикс дорого?

 Так вот, обслуживать нужно любой сайт. Абсолютно любой.
А зачем обслуживать? Тем более, если не буду дополнять?

📍Обновления движков проходят автоматически, иногда что-то слетает, появляются ошибки, иногда это происходит по вине вашего хостинга и кибератак, этого не может избежать ни один сайт (и самописный тоже).
Поэтому иногда надо что-то подправить.

Самописные движки автоматически не обновляются, их нужно обновлять вручную, по запросу и за деньги, об этом писала уже...

📍Обновлять сайт нужно обязательно, иначе поисковики сочтут его устаревшим, неактуальным и перестанут выдавать в поиске.
А когда вы постоянно что-то добавляете, меняете, кто-то должен следить за версткой, а не только добавлять.

 Как уменьшить расходы?

1️⃣ Найти (обычно региональное) агентство, которое выставит меньше ценник, а при заключении контракта на SEO, будет обслуживать ваш сайт бесплатно, у меня именно так.
На Битрикс сменить подрядчика не сложно.

2️⃣ Если сделали сайт на WordPress, ищите команду профессионалов именно с WordPress, а потом найдите еще одно агентство на всякий случай. С американским движком не у всех получается работать сейчас.
😎 Схема та же, даем SEO, обслуживание бесплатно.


👉 Но у меня еще есть лайфхаки как уменьшить расходы на SEO и проследить то ли они делают... Интересно?