IT Бизнес с Александром Окороковым RealCX
2.09K subscribers
87 photos
14 videos
1 file
39 links
CEO & Owner ИТ компании. Уникальный опыт полного цикла: 20 лет в ИТ, включая Oracle, SAP, интеграторы, фриланс, CX директор в реальном бизнесе. Консультации, партнёрство, реклама, пригласить в совет директоров @ekaterina020202
加入频道
Больше не нужно искать тематические каналы и по отдельности на них подписываться — мы сделали это за вас 👍

Вам остается только перейти по ссылке, сохранить папку себе и регулярно получать полезные ресурсы и знания из сферы «Управление проектами, Управление бизнесом, Менеджмент»

https://yangx.top/addlist/0eFb5hIiP5RlM2Ey
Как мы вышли из Сколково

Последнее время меня много спрашивают про Сколково.

Да ТехноИнтеллект (напоминаю моя компания :)) состоял в Сколково. Как и зачем он туда попал не известно - я уже существующую компанию с некоторой формальной историей, но прочно «припаркованную» на нулевую отчётность (оборотов на тот момент не было).

В итоге преференции которые дает резидентсово в Сколково хуже чем дает Минцифры для аккредитованных ИТ компаний. В целом если вы не ИТ компания то смысл есть, а для ИТ компаний - никакого.

Другое ограничение - можно делать только НИОКР и продавать созданный продукт. Соответсвенно нельязя «по внедрять кому-то CRM или 1С».

Третий момент, чтобы случайно не сделать что-то кроме исследовательских работ - Сколково ежегодно проводит некоторую форму аудита, что обходиться в ооочень значительные трудозатраты (и отбивает желание «левачить»), что в целом справедливо.

Когда может быть полезно Сколково для ИТ компании? Если вы создаете свой продукт и готовы выделить и поддерживать отдельное юр лицо, заточенное под эту задачу.
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Запись моего эфира с Еленой Логачевой
Вы точно найдете для себя ценные рекомендации на тему🤝

📍«Эмоциональный интеллект, как инструмент повышения эффективности работы».

И получите ответы на вопросы:

Что такое эмоциональный интеллект, и какой смысл в нём вижу я

Возможно ли перевести в измеримые цифры результат применения эмоционального интеллекта в бизнесе

Как повысить эффективность работы всей команды, их вовлечённость в процессы проекта с помощью бутылки шампанского

Действительно ли каждый специалист должен стремиться стать руководителем

Запрос поддержки на руководящей должности – это проявление силы или признание в собственной слабости

Приятного просмотра или прослушивания – выбирайте для себя более удобный формат.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Позиция делает человека или человек формирует позицию?

Известная история - хороший сейл (продавец), уважаемый в коллективе, становится руководителем продаж и в течении нескольких месяцев становиться вызывает ненависть у всего коллектива.

Почему так получается, практических причин несколько:

⭐️ недостаток руководящих навыков заменяется агрессией в поведение💡нужно быть честным с собой и командой «качать» навыки и спрашивать наставника, обращаться к команде, когда что-то не понятно. На самом деле все понимают что вход в новую позицию потребует время. Запрос на поддержку - это сила💪, а не слабость.

⭐️ неадекватное восприятие полномочий - если раньше задачи «продавались» - раскрывалась суть задачи, зачем и когда ее нужно сделать, какие будут последствия если не сделать, то получив новые полномочия постановка задач становиться в форме «приказа». Когда команда не понимает задачу, но делает - это выжигает авторитет, нужно быть очень осторожным с таким ресурсом.

⭐️ микро менеджмент и «тревожный контролер» - смена позиции, ведет к трансформации внутренних ценностей и формирует тревожное состояние, его нужно прожить, но подсознательно проще «отвлечься» на то, что «точно умеешь делать». 💡нужно понять причину беспокойства и выделить время для осознания, записать свои новые функции и критериям оценки, согласовать их с руководством, а также определить по каким параметрам и как контролировать команду - правила игры должны быть прозрачными.

⚡️И главное - не позиция формирует человека, а человек создаёт свою роль на основе позиции.
Моя формула карьерной стратегии - как заработать «выше среднего»:

1. Делай то, что другие делать не умеют - обычно такие компетенции на стыке разных дисциплин
2. Не делать постоянно то что умеешь делать хорошо - иначе зависнешь в супер экспертном уровне на однотипных задачах (и опыт уже не будет повышать твою ценность)
3. Делай то, что раньше никто не делал и непонятно как делать - верный путь зайти в пункт 1 😉
4. Приноси понятную ценность компании - просчитай как твоя работа помогает компании зарабатывать деньги - только когда эта связка очевидна можно получить действительно хорошие деньги (и конечно никто не заплатит больше чем получит пользы от тебя)
Карьерна стратегия - как не потеряться в «потоке возможностей».

Множество возможностей сбивают фоскус и стратегия «использовать наиболее выгодные из доступных на данный момент возможностей» называется оппортунистической, происходит утеря первоначальных отношений между целью и средствами. В итоге «переход на новый уровень» становиться делом случая и вероятность долгосрочного успеха призрачной.

Чтобы карьера завивалась осознанно - нужно наметить цели на 3-5 (среднесрочные) и 10+ лет (долгосрочные). Это может быть даже просто направление, если текущих навыков и знаний не хватает для детализации целей.

Например «я хочу стать архитектором» или «я хочу переквалифицироваться из программиста в сварщика» или «хочу быть предпринимателем и через 3-5 лет выйти из найма.

Соответсвенно, из доступных возможностей нужно выбирать то, что приближает к цели используя принципы «формулы карьерной стратегии». Например, если текущая позиция Senior Developer , цель стать тимлидом, а потом руководителем департамента, то какую задачу (сверх обычных задач) стоит взять в работу?

1. починить розетку и водопроводный кран
2. пройти углубленный курс разработки
3. описать регламент взаимодействия с тестировщиками
4. пройти курс по маркетингу

Пишите свой выбор в комментариях :)
IT Бизнес с Александром Окороковым RealCX
Карьерна стратегия - как не потеряться в «потоке возможностей». Множество возможностей сбивают фоскус и стратегия «использовать наиболее выгодные из доступных на данный момент возможностей» называется оппортунистической, происходит утеря первоначальных отношений…
Правильный вариант 3, потому что он приближает к целевой позиции. Проверим по «формуле успеха»:

1. Это легальный способ понять как взаимодействовать со смежным подразделением - задача как раз на стыке разных дисциплин

2. Это точно не обычная задача разработчика - буде опыта Х10 или даже больше 😎

3. Поскольку регламент надо писать - значит этого никто в компании не делал, кроме того во взаимодействии накопились проблемы, раз регламент понадобился.

4. Написав регламент, нужно также обосновать чем он улучшит работу компании и какую пользу принесет. Это решает также задачу «видимости» успеха (в хорошем смысле слова). В подвиге мало проку, если никто не сложил про него сагу 🤣
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Пример практического эксперимента, показывающий, что люди реагируют на вас так, как вы себя позиционируете.
Подводные камни Agile.

Методологию любит менеджмент за :
😎 прогнозируемые расходы (заранее известно сколько стоит команда в месяц/год)
😎 регулярные гарантированные результаты (каждый спринт что-то да будет)
😎 отсутствие ключевых специалистов (обычно команда может легко пережить потерю 30 или даже 50%) - единицей управления становиться команда

Но редко упоминает о таких моментах:

😈 Ограниченный профессиональный рост - на 98% ограничен как внутри команды (5-10 человек), что вымывает реально сильных специалистов
😈 Компетенции и способности отдельного сотрудника не очевидны - единицей управления сносится «команда», соответсвенно отсутвует внятный карьерный путь и человека оценивают «выслугой лет» и входным собеседованием
😈 команды склонны сваливаться в «крысиную стаю» - где идет постоянный поиск и отторжение «слабого звена» или в «клуб любителей смузи», поддержание приемлемого баланса требует значительных инвестиций в корпоративную культуру и производственные процессы
😈 за 2-3 года команды обычно утрачивают способность делать fix price проекты
Ищу в команду под проект следующие позиции:

⭐️ devops лид
⭐️ 2-3 сильных девопса
⭐️ 2 специалиста по Jira (переучим на конфигурирование испортозамещенного аналога)
⭐️ 2-3 аналитика Senior

Детали можно обсудить здесь @alexey492

Требования высокие, уровень Senior, проект длительный оплата достойная. Можно в штат, или на подряд. Full time. Удалёнка возможна (но в РФ).
Сделали welcome pack для новых сотрудников :)
История совсем не дорогая, но приятная.
Мой «умный» офис сейчас расположен в коворкинге на Белорусской.

Почему «умный»? - у нас много персонала на удалёнке и поэтому я арендую небольшое «фиксированное» помещение и мы берём переговорные комнаты, когда нужно очно собраться большим составом или с клиентом + в доступе open space где можно работать «на диване с кофе» или «с видом на город у барной стойки» (кстати кофе вариант настоящая бариста и это включено в стоимость аренды :))

Но вот один этаж арендовала компания из экосистемы Сбера и превратила этот этаж в «обычный офис», сразу внедрила «Сбер Очередь» - сотрудники приходят в 9.00 и с 9.00 до 10.30 где-то создают очередь у баристы.

Вот так можно наглядно увидеть различие корпоративных культур.

🛑🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🛑

ЭФИР-РАЗБОР доступен всем после регистрации — бесплатно только 28.08 в честь моего дня Рождения 🎁

Друзья!
Если вы готовы узнать, чем лидер отличается от простого IT-руководителя, – приглашаю вас на свой легендарный эфир-разбор кейсов.

В гостях на моем праздничном эфире Александр Окороков.
CEO & Owner ИТ компании. Уникальный опыт полного цикла: 20 лет в ИТ, включая Oracle, SAP, интеграторы, фриланс, CX директор в реальном бизнесе.

Я пригласила Александра поделиться с вами управленческим опытом.

Разберем целых 2 задачи, подробно описала их ЗДЕСЬ

Что вы узнаете, придя на эфир:

▪️Как пережить переход на новый уровень с позиции хорошего руководителя на топ-уровень?
▫️Как эмоции влияют на ваш лидерский рост?
▪️Как проходить через кризис на каждом новом этапе?
▫️Как увольнять людей в кризис и договариваться с командой?
▪️ Какие качества и навыки сделают вас успешным руководителем?
▫️Пошаговый алгоритм: как вести коммуникацию в процессе управления изменениями.
▪️Что происходит с вами, когда своим состоянием вы не доросли до высоких результатов?
▫️Как сделать кризис управляемым и взять под контроль?

Это ценнейший практический опыт, который заменит годовое обучение на программе MBA.

Сама в шоке, что решила подарить эту информацию 🙈

Переходите по ссылке и регистрируйтесь на этот феноменальный разбор:

🔵 ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Участвую в исследовании отечественных CRM систем, по первому подходу начитали 36 вендоров 😱
Я не читаю электронную почту, если специально не договоримся, что надо открыть конкретное письмо или написать «официальное письмо» по электронной почте.

Почему? Моя работа как CEO в основном договариваться, а это сильно проще и быстрее делать в более интерактивных каналах звонок / мессенджерах. E-mail остался только как инструмент фиксации договоренностей - как раньше факс. Кроме того резко уменьшается проблема гиперконтроля.

Пример: получили договор в телеге, внесли правки, собрали звонок, зафиксировали в телеге решения, отправили договор по ЭДО. Тут вообще для e-mail нет места и решается внутри дня. А когда раньше с тем же заказчиком все переговоры шли через мейл было 7-10 итераций, в день по почте влезала 1-2 итерации. Скорость выросла в 5-10х, трудозатраты сократились в 3-5 раз, удовлетворенность клиент растет 2х.

А что,так можно было?
В цифре становиться тесно и прибыли сокращаются, нативные цифровые компании стараются диверсифицировать бизнес осваивая «офлайн мир». Присутствие в цифре и оффлайн одновременно становится все более критичным для успеха.

Я ожидаю что этот тренд со стороны цифровых компаний будет нарастать, а вот движение нативно «офлайных» компаний по моим наблюдениям мало эффективно (если не заливать деньгами, но тут вопросики по возврату инвестиций).

Почему? У цифровых компаний есть свободный денежный поток (деньги) и инновационный потенциал (люди). А «традиционные» компании напирают на экономию и операционную эффективность, поэтому даже при наличии денег обычно ограниченны в свободных для инноваций человеческих ресурсах.

Пруф:

💭 «Яндекс» собирается выйти на рынок наружной рекламы и начнет продавать цифровую рекламу на улицах, в метро и других общественных местах
Сегодня на встречу занесло в Шоколадницу.

Там замечательная цифровизация клиентского опыта - терминалы на столе для формирования и оплаты заказа через самообслуживание.

Это прекрасная инновация - позволяет сократить число сотрудников (официант только приносит заказ, а оформление и оплата уходят в самообслуживание).

Также оптимизирован клиентский путь в моменте «оставить чаевые» - рекомендует 15% вместо обычных 10%, очевидно в надежде что нескорые гости просто «прощёлкают» закрытие заказа.

Я теперь оставляют 5% чаевых в Шоколданице, а 5% оставляю себе за самообслуживание. Если идти по пути win-win то до конца :)
Сезон выплаты налогов ФЛ начинается :)

Интересная тонкость: если у вас несколько источников дохода например вы получаете в одной компании 4м в год, 4м в год в другой и 2м в год в третьей.

Тогда каждая компания платит подоходный налог по ставке 13%, поскольку ни в одной компании доход не превышает 5м.

Но, суммарный доход составляет 10м и налоговая начислит 2% с суммы выше 5М (итого в нашем примере 2% от 10-5=5м - всего 100к).

Эти 100к придётся заплатить самостоятельно. Вот такой может быть внезапный сюрприз.
Иногда сложно написать, презентацию, текст для публикации, статью. Это требует больших усилий, требуется всё тщательно проверить, чтобы не допустить публикации ложных фактов или сомнительных утверждений, ставящих под сомнение «экспертность и репутацию». В итоге требуется очень много времени и решимости, количество «единиц материала» получается исчезающие мало.

А вот специальные люди - копирайтеры и журналисты делают много материала в коротки е промежутки времени. Как у них это удаётся? Я специально поработал со специалистами чтобы понять это.

Очень просто - они не беспокоятся о результате - главное правильное построение предложений, орфография и знаки препинания. А в предметной области они не эксперты - нужно просто грамотное записать, что говорит эксперт, а если и будут какие-то ошибки / противоречия по смыслу - то это повод к еще одной публикации :).
Как понять что в компании организационные проблемы? И нужно точно трансформировать модель управления.

Если при разборе косяков (а фейлы всегда есть и у всех, кроме тех кто ничего не делает), виноваты «смежники» из соседних подразделений, но никогда нет источника проблемы внутри команды.

Когда разбираем сложную ситуацию, хорошо помогает вопрос «А что в этой ситуации можете сделать вы и ваша команда?». Если ответ конструктивный, тогда еще можно работать. Если «а у нас все хорошо» - то уже нужно многое менять.