Я часто выступаю в Плехановке как приглашенный преподаватель. За моими плечами около 300 преподавательских часов. И вот некоторые мысли:

- Раньше я думала, что мои занятия должны быть веселыми и увлекательными. Учиться должно быть легко. Ни фига не так. Интересно – да, легко – нет.

- Будут цениться знания, в которые человек инвестировал свои силы. И нет, оплаты учебы и факта прихода на занятие недостаточно.

- Раньше я не парилась по поводу посещаемости занятий. «Все взрослые люди приходят за знаниями». Как бы не так. На зачеты приходили толпы новых людей. Дисциплина - мать победы.

- Нельзя просто читать лекцию, не задавая вопросов и не получая обратную связь от зала. Зал без вопросов - потерян и сидит в соцсетях. Лектору с ними конкурировать очень сложно.

- Раньше я сыпала кейсами, сейчас понимаю, что без хорошей теоретической базы это просто интересное времяпрепровождение.

- Если сложная тема, студенты обязательно должны ее проговаривать, пропускать через себя. У них появляется свой опыт, связанный с темой. Так у этой информации есть хоть какой-то шанс «зацепиться» в голове.

- Нужно использовать все каналы восприятия информации. Показывать презентацию, читать лекцию, давать что-то в руки покрутить.

- Я даю много игровых механик. Моя любимая «встать в чужие тапки». Можно долго рассказывать о том как компании нужно работать с журналистами. Но лучше поставить всех в конкурентные условия и дать возможность попитчить свои новости. Качество питча повышается у 70% аудитории.

Еще есть наблюдения, но меня учили не пихать всю жизнь в один пост. Продолжать?

Если вы думали о том, чтобы преподавать - начинайте это делать сейчас.

- Даже самый интересный опыт ограничен. Технологии и жизнь несутся с такой скоростью, что устаревают кейсы, подходы, методы работы. Преподаватели-практики интересны, пока они в деле.

- Чтобы учить других, нужно формулировать свои мысли. Формулируя, начинаешь лучше понимать что делаешь. Лучше понимаешь - лучше делаешь.

- Преподавание отлично тренирует навык публичных выступлений, отработки сложных вопросов. Дает уверенность в себе.

- Студенты на 1 курсе не знают сказку про Курочку Рябу и с трудом вспоминают названия СМИ. Зато они расскажут, какой контент потребляет их поколение. Это даст вам ценное знание и возможность быть на полшага впереди остальных.

- Аудитория, за редким исключением, живая и интересующаяся. Особенно, магистратура – с ними и сложнее и интереснее.

- Я подбираю для разбора социально-ориентированные проекты. Проекты по популяризации донорства, ответственного потребления, популяризации профессии рыбака меняют отношение студентов к проблеме. Небольшой, но все-таки вклад, и это греет.

Всем, кто закис на работе или вошел в пору жизни, когда хочется передавать знания, подумайте о преподавании. За это, кстати, даже платят.

Без лифчика в небо

Delta сняла с рейса пассажирку без лифчика. Теперь авиакомпании придется пересмотреть свои правила в отношении пассажиров на борту.

Лиза Арчболд должна была вылететь из Солт-Лейк-Сити в Сан-Франциско. Но экипажа вывел девушку из самолета из-за ее «непристойного наряда». Арчболд оказалась девушкой не робкой и рассказала об инциденте в соцсетях и СМИ.

Тут бы Delta приложить максимум усилий к тому, чтобы компенсировать девушке моральный ущерб и сбавить ее желание к публичным разборкам. Но Delta отделалась дежурным письмом на почту с извинениями.

Теперь за дело взялась Глория Оллред - адвокат, которая представляла женщин, обвинявших Трампа в сексуальных домогательствах. И надо думать авиакомпания не отделается одними извинениями.

У всех крупных компаний, которые работают в В2С, есть службы раннего обнаружения таких инцидентов. С недовольными клиентами, особенно публичными, быстро связываются и уводят конфликт в непубличную плоскость. Оставлять их без внимания себе дороже.

Но Delta думает иначе. Кстати, наши авиакомпании тоже часто думают иначе.

А еще я вспомнила как стояла на светофоре в Сан-Франциско рядом с девушкой в одних шортах и сапогах. Это было красиво. Но, пожалуй, не для самолета.

Очень страшная книга. Нет, очень страшная жизнь.

Все выходные читаю «Что-то не так с Гэлвинами» Роберта Колкера. История самой известной сумасшедшей семьи Америки.

В образцовой американской семье 12 детей. И в подростковом возрасте 6 мальчиков один за другим получают диагноз «шизофрения». И дальше начинается ад, в которой погружается вся семья.

Кто-то пытается разобраться почему вирус шизофрении атаковал их семью. Кто-то бежит из дома и заканчивает жизнь самоубийством. Остальные на тяжелых таблетках и лечении в больницах.

Безумная и трагическая история реальной семьи.

Лучшая книга 2020 года (NYT, WSJ)

На днях обсуждали с коучем, почему для таких специалистов как она, пиар важнее рекламы.

Есть такие профессионалы, которых мы ищем по сарафану. Когда нужно решить какую-нибудь конкретную проблему. Нам важно знать, что они уже кому-то из знакомых помогли. Например, открыли визу в США, качественно сделали ремонт в доме, провели хороший тренинг для руководства.

А если стоит более сложная задача? И её решение для нас критично и дорого? Пластический хирург, адвокат по уголовным делам, психолог для сложного подростка. Здесь одной рекомендации будет мало. Мы начнем собирать информацию и изучать цифровой след.

А на цифровой след работает именно пиар. Мы доверимся информации об экспертизе, образе мышления, многократно подтвержденному опыту. Комментарии, статьи, отзывы можно найти в сети и через месяц и через пять лет после публикации.

Если на «сарафанное радио» специалисты почти не влияют, то на формирование личного бренда – очень даже. А это путь к новым клиентам и повышению ценника на услуги.

Можно вкачивать каждый раз деньги только в рекламу, набирая лиды, и не понимать, что сидишь на «дозе».

В продолжение темы про личный бренд. Тема максимально перегрета, от словосочетания уже скулы сводит. Столько булшита уже было сказано и написано.

Капитализация специалиста очень зависит от его личного бренда. А это, в первую очередь, транслируемая вовне ценность. И самый сложный вопрос с ее определением - кто я, чем я ценен?

Послушайте как помочь себе в поиске ценности - рассказывает Светлана Миронюк, Сколково.

Кто из нас не мечтал о том, чтобы в сутках было больше времени?

Вадсё, город за полярным кругом на севере Норвегии, попросил Еврокомиссию дать указание властям государства одобрить создание часового пояса с 26-часовым днем.

Классная инициатива, с которой городишко прогремел на весь мир.

26 часов - это на 2 часа больше времени на рыбалку, охоту, семью!

Как это будет работать на практике? «Да мы еще об этом особо не думали», - говорит мэр. Он надеется, что новый план вдохновит больше людей переехать в регион.

Зачем?

Обеспечение заселения этого региона «важнее, чем когда-либо» в свете войны России против Украины, считает мэр Вадсё.

Ну теперь-то народ попрет.

Картоз рассказывает про очень рабочий прием для тех, кому сложно начинать писать. Action before motivation. Прием из когнитивной психологии, сама его постоянно использую. Послушайте!

Кинотеатр «Октябрь» сегодня забит частными инвесторами. Народ пришел на Profit Conf послушать топ-менеджмент публичных компаний и тех, кто собирается на биржу. В некоторые залы просто не зайти. Соберусь с мыслями и напишу про финфлюенсеров - топовых блогеров, которых читает «розница». Новая и очень важная аудитория для компаний и их пиарщиков.

Чисто мой поход к базовому лагерю Аннапурны 🤣

А это китайские граждане покоряют гору Тайшань. Её высота — больше 1500 метров, это 7200 ступеней.

Кстати, БЛ Аннапурны - 4130 метров. И тоже почти все время лестница наверх. Несколько дней 👌

Проверено: если быстро не заменить разбитую часть автобусной остановки, то вскоре люди разнесут ее всю. Когда-то давно мне рассказывал это клиент, оператор наружной рекламы.

Есть целая криминогенная теория разбитых окон. Если в здании разбито хотя бы одно окно и никто его не меняет, вскоре осколки посыплются и из других.

Тоже самое можно проделать с мусором –  стоит кому-то выбросить его в неположенном месте, вскоре там вырастет куча. Рядом с граффити на стене обязательно появятся новые.

Безнаказанность и толерантность к мелким правонарушениям создают психологическую провокацию – подталкивают определенную категорию людей на совершение таких же или более тяжелых действий.  

Что интересно, работает эта теория и наоборот. Нулевая терпимость к мелким проступкам создаёт атмосферу нетерпимости к нарушениям. Я вспоминаю Сингапур, где даже плюнуть нельзя в неположенном месте. 

Есть у меня гипотеза, что с репутацией компании (или человека) все обстоит похожим образом.

Толерантность к негативу о себе в публичном поле дает остальным сигнал о слабости и провоцирует на новые все более яростные нападки. И, наоборот. Знание о том, что компания умеет защищать себя, в том числе, в суде, заставляет задуматься. Как минимум, прицельных плевков точно будет меньше.

«Я продал больше книг про физику, чем Мадонна про секс»

Читаю о Стивена Хокинге

У Хокинга была редкая форма болезни, которая на протяжении десятилетий парализовывала его. В 1985 он потерял способность говорить после трахеостомии.

Но говорить не перестал! Общение с внешним миром происходило так. В его очках был установлен инфракрасный датчик, который улавливал движение мышц щеки. Таким образом Хокинг мог выбирать определенные символы на дисплее и набирать слова. Потом набранный текст озвучивал синтезатор речи. С помощью этой системы Хокинг мог общаться с миром со скоростью 15 слов в минуту.

Да что там общаться. Будучи не в состоянии пошевелиться и находясь годы в инвалидном кресле, окруженный круглосуточными сиделками, Хокинг продолжал писать книги! В соавторстве с Леонардом Млодиновым он выпустил в 2005 г. «Кратчайшую историю времени», в 2010 г. - «Высший замысел».

Если нужно доказательство силы разума и любви к жизни, вопреки всему, - это оно.

«Если вы не сдаётесь, это имеет значение», - гений, запертый в слабом и непослушном теле.


Леонард Млодинов «Стивен Хокинг. О дружбе и физике» #книги_prus

Пиарщик впаривает свой пресс-релиз

#профессия_пиарщик

Навигатор по каналу

🔥Про коммуникации и продвижение

- Теория разбитых окон и зачем терпеть негатив
- Афтершоки – что происходит после резонансных трагедий
- Как бизнесу реагировать на трагедию
- Триггеры кризиса - когда точно «не пронесет»
- Что делать при утечке данных клиентов
- Зачем придумывают индексы борща и тревожности
- Когда пиарщики увлеклись бигдатой
- Правило 3R. Извинительная речь Германа Грефа
- х10 к бюджету на продвижение
- Подборка полезных книг по маркетингу и PR
- 9 полезных ботов для пиарщиков

👑 Личный бренд

- Прием для тех, кому сложно начать писАть
- Как помочь себе в поиске своей ценности
- Когда пиар важнее рекламы
- Соцсети для руководителя - Pros & Cons
- Когда хобби мешает карьере
- Как управлять своим голосом. Эфир с ведущей «Русских перцев»
- Мама, я на телеке! Эфир с ведущей РБК ТВ
- Про страх публичности

💥 Адские кейсы

- Порноактриса на заборе села Агаповка
- Южно-курильский харрасмент
- Зачем сотрудники eBay присылали журналистам тараканов и похоронные венки
- Сотрудники «Уральских авиалиний» унижают пассажиров
- Топ кризисных кейсов 2023
- Как ЦБ банкноту в 1000 рублей рисовал
- Китайский мужчина отлил в цистерну с пивом
- Банкомат душит бабушку
- За сбой ответишь – грабли ЦУМа и Аэрофлота
- Величайшая судебная ошибка в истории Великобритании

Почитать об авторе канала можно здесь.

Мой кейс победил в голосовании на канале в 60+ тысяч подписчиков! Как получить первую тысячу подписчиков на органике обскакал все остальные кейсы. Включая те, где люди заработали миллионы за 2 дня 😅

У многих из вас есть свои каналы, Маша скоро снова откроет обучение. Это дорого, но полезно 👇

Кейс — первая 1000 подписчиков на органике

Обычно я ругаюсь, когда вижу что кто-то советует расти на органике, такие случаи крайне редки.

Но Юлин канал — тот самый редкий кейс, когда канал вырос в 2,5 раза за счет репостов в большие каналы.

Сразу скажу, канал изначально не нулевой, до курса было 250-300 подписчиков. Да и Юля — не хер с горы, у нее 18 лет опыта работы пиарщиком, в том числе со Сбером.

В процессе обучения у меня она стала по-другому писать посты, и её стали репостить большие каналы. На скрине статистика по репостам, я оставлю ссылку на её канал в каментах, если интересно — сможете сами найти эти посты и изучить, почему они залетели.

У меня на курсе трое таких ребят, у кого завирусились посты, и у двоих из 100 получилось на органике разогнать канал до 1000 подписчиков.

Второй участник, который качнул канал до 1000+ пожелал остаться анонимным, поскольку там серая тематика, но сам факт — такие преценденты есть. И я ими очень горжусь.

А вот подробный отзыв Юли, как ей это удалось.

Очень разделяю подход к умеренному потреблению. Но здесь как будто перебор. Что думаете? Речь про Татьяну Бокальчук и ее мужа

Вчера снова окунулась в забытое ощущение работы с журналистом над важной и чувствительной для компании темой. Когда до ночи что-то допиливаешь, докручиваешь и убеждаешь. И до конца - пока не вышла статья - не понимаешь получилось у тебя это или нет.

Зависимость моей работы от другого человека меня всегда завораживала. Наша сила в способности убеждать, готовить нужную информацию, уметь ее показывать в выгодном ракурсе в нужное время. Но невозможность контролировать результат, делает нашу профессию очень стрессовой. И нервы наша слабость, моя точно.

Вчера вышли две статьи про клиента - Ведомости и Коммерсант, с двумя разными темами. Аккурат к большой клиентской конференции. Люблю такие тандемы. Для компании не уровня Сбера, это редкость. Две хорошие крепкие статьи. Лучшая награда после этого - безмятежный сон.