Сети для руководителя. Обратная сторона медали
Начало поста здесь.

С чем может столкнуться руководитель, который ведет соцсети?

Книга жалоб

Потянутся все желающие высказать свои замечания о работе компании. Как только люди поймут, что можно написать напрямую и их вопрос быстро решится, то завалят жалобами. Реагировать стоит только на реально важные вопросы, остальные направлять в ответственные службы.

Публичная оценка

В соцсетях вероятность получать негатив в свой адрес очень высокая. Тролли, «декораторы», любители самоутвердиться - с ними надо будет научиться взаимодействовать. Здесь можно поймать много неприятных моментов для самооценки. На входе объявить правила поведения, продумать сценарии реагирования.

Выплеск эмоций

Никто не застрахован от того, чтобы "высказаться по вопросу" или зайти на опасную территорию рассуждений о религии, политике и пр. Особенно, если для этого подготовили почву (см. выше). Нужно помнить, что действия публичного лица могут спровоцировать скандал, который ударит и по компании.

Раскрытие информации

На соцсети руководителя будут подписаны профильные журналисты. Рассказывать о новинках, разработках и вообще раскрывать любую чувствительную информацию надо будет подумав три раза.

Мало времени

Ведение соцсетей занимает время, тут важно не поддаваться искушению передать кому-то вести свой аккаунт. Готовить фактуру, оказывать техническую помощь -да. Это как поход в спортзал, нельзя аутсорсить. Может вы знаете удачные примеры?

Что еще забыла? Дополняйте) В целом - риски есть, но плюсов от активного горящего своим делом профессионала, у которого есть опыт, авторитет, видение развития бизнеса, для компании больше. И для вас - это одно из проявлений того самого личного бренда 🙌

Долгое время мой Интернет начинался с поисковика Google. Сейчас за новостями я иду в Телеграмм, за покупками - сразу на маркетплейсы, позадавать вопросы - Chat gpt. Как будто и правда гегемония поисковиков пошатнулась?

Удивительный факт моей биографии - однажды, отец Тихон проводил для меня экскурсию по выставке Романовых. Прекрасно помню под каким я была впечатлением от его эрудиции и обаяния. Собственно, после этой встречи я и прочитала его книгу "Несвятые святые".

Папа написал книгу. А я ее издала!

И её только что поставил на полку первый электронный магазин! Мы ужасно рады! Ждем, когда поставят остальные (Litres, Ozon, Bookmate, Wildberries, Amazon) и сделают печатный тираж!

Я всегда думала, что издать книгу невероятно сложно и дорого. Но прогресс ушёл далеко и теперь это стало очень понятным набором действий, самое сложное из которых - книгу написать. Но у папы уже было много ироничных рассказов о жизни... книга получилась на 438 страниц! 😬

Я посоветовалась с Лешей Белоусовым, который взорвал все PR чаты своей детской книгой. У нас была задача издать книгу на память для своих, мы остановились на работе с издательством Ridero. В Ridero за очень вменяемые деньги можно собрать книгу как конструктор: хочешь все делай сам или можешь подключать услуги корректора, дизайнера, верстку, оформление обложки и т.д. Весь процесс у нас занял ровно 1 месяц.

Дальше можно остановиться только на электронной книге и поставить (или нет) её на полки магазинов, выпустить печатный вариант, сделать аудиокнигу, выбрать форматы ее продвижения. Получать роялти с продаж.

Всё, всё возможно! Космос! 🎊

Wildberries ввел 3% комиссию от стоимости покупки при оплате с карт Visa и Mastercard. Wildberries, на котором сидит полстраны, поднял комиссию 9 октября. А узнали мы все об этом из… источника в компании.

Доброе утро во всех федеральных СМИ с разбором от юристов, почему они считают такое решение незаконным. Если коротко: расчеты по Visa и Mastercard проводятся через российскую НСПК и маркетплейс может пытаться переложить расходы на эквайриинг на покупателя.

Генпрокуратура, Роспотребнадзор и Центробанк проверят Wildberries из-за данных о введении комиссии 3% при оплате картами Visa и Mastercard, а также взимании платы за возврат товаров.

Wildberries те еще ягодки, конечно.

Интересный разбор структуры самооценки нашла в книге Бориса Литвака «7 шагов к стабильной самооценке». Идея в том, что самооценка не завышенная или заниженная, а стабильная или нет. Нестабильная зависит от внешних обстоятельств.

Типы самооценки:

«Я+», если помогаю другим – и вот ты уже не можешь отказать бывшей и прибиваешь у нее дома полку.

«Я+», если я лучший – и ты всю жизнь собираешь доказательства того, что это так. Больше (чем у других) наград, больше машин, больше любовников.

«Я+», если я сильный – никогда не попросишь помощи у других, будешь биться до последнего за свою правоту.

Какие есть сильные и слабые стороны у людей с разными типами самооценки, как это влияет на поведение, работу, выбор партнеров. Как стабилизировать свое «Я-».

Интересный разбор – помогает увидеть, какие механизмы «автоматизируют» наши реакции на разные события. А понять, уже половина дела.

Борис Литвак – сын известного психиатра Михаила Литвака.

#книги_prus

Страницу и огонь, зерно и жернова,
секиры острие и усеченный волос -
Бог сохраняет все; особенно - слова
прощенья и любви, как собственный свой голос.

И.Бродский

Узбеки порадовали! Сами Насери тестдрайвит родстер для ташкентского авторынка Index. Очень натурально!

Нашли девочки из UnderПяр

В 5.50 утра разбудил Тинькофф банк - с кредитки всю ночь шли списания до 1000 рублей. Спасибо за бдительность 🔥
Посмотрела списания - пожрали шаурму, сгоняли в Спар и Авоську, сходили в аптеку, заправили тачку 🤦‍♀️
Простые ребята попались, без этих наших Think big.

Мой топ интересных ТГ-каналов

Продюсер Каrtоz будет №1. Ворвался в ТГ-среду и зашел сразу с козырей - прожарка Собчак и Самойловой, как продюссировать ток-шоу, канал, себя. Крутейший язык, не оторваться даже от длинных лонгридов. Писала тут, что Картоз и лично произвел на меня сильное впечатление.

Катерина Ленгольд рассказывает о нейрофизиологии мозга. Очень понятно расскладывает как мозг реагирует на разные события и какой у него потенциал. Темы как на подбор - как восстановиться, реанимировать мотивацию, как быть с выгоранием, почему откладываем жизнь на потом.

СЕО рулит - канал про лидерство. Каждую пятницу я веду там прямые эфиры на интересные темы (за них сначала голосуют подписчики канала). Приходите послушать и почитать. Если захотите поделиться со мной обратной связью про канал, тоже велком.

Маша и маркетинг - авторский канал Маши Полуяновой. Экспертный, очень толковый. Дерзкий. Маша тоже не выдержала и запустила свой обучающий курс. Ну она хоть реально знает и понимает базу.

I’m CEO, beach - guilty pleasure. Тонкая ирония из недр корпоративного мира.

Еще одна любопытная подборка была здесь.

Безтендера - интересная инициатива, которую затеяли Леша Белоусов и Владилен Ситников. Проект для тех, кому нужны интересные коммуникации и идеи для новых проектов.

Что под капотом:
- вы заполняете бриф, он улетает лучшим и полным энергии креаторам из разных агентств
- через 2 недели креаторы показывают вам идеи, они обсуждаются и докручиваются
- вы покупаете у креаторов понравившиеся заходы.

Почему мне это нравится:
- За несколько сотен тысяч рублей вы получаете пачку свежих идей для решения ваших задач
- Реализовать их можно своими ресурсами. Не всегда за хорошими креаторами приходит толковый execution
- Я прошла сотни тендеров и знаю как они могут выжечь в креаторе все живое))

Очень интересно посмотреть как заработает креативный маркетплейс.

Как сообщить новость о повышении цен так, чтобы сделать приятно всем россиянам? Учись, Вайлдбериз!

Осень какая красивая

Занимательная статистика про публикацию папиной книги: Amazon книгу уже опубликовал, а наши Ozon и Litres еще нет.

Все еще под впечатлением - наша книга на Amazon! Да еще и бесплатно. Кто бы сказал - не поверила!