#ПРАВА_ПОТРЕБИТЕЛЯ
Что делать с продуктами «не первой свежести»?
Летом, особенно в жару, увеличивается вероятность покупки некачественных продуктов питания, например, прокисшего молока, липких сосисок или «ароматного» мяса, даже если у такого товара не истек срок годности.
В специальном правовом выпуске «Человек и закон» обозреватель «НС» разбирался, как действовать покупателю в подобных ситуациях. Алгоритм подсказали в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли.
При покупке некачественной пищевой продукции потребитель вправе предъявить претензию по качеству:
🔹 продавцу;
🔹 изготовителю;
🔹 поставщику, представителю.
Для этого покупателю рекомендуется оставить запись в книге замечаний и предложений (предоставляется по первому требованию) с четко сформулированной жалобой либо по своему выбору потребовать:
🔹 замены товара на качественный;
🔹 соразмерного уменьшения уплаченной стоимости;
🔹 возврата денег. При этом продавец не может отказать в удовлетворении требований, даже если товар использован частично, упаковка вскрыта или повреждена, а также не вправе при возврате его стоимости удерживать из нее сумму, на которую понизилась цена продукта;
🔹 при необходимости обратиться в центр гигиены и эпидемиологии города (района) по месту расположения торгового объекта.
Товар, приобретенный и находящийся на хранении у покупателя (вне зависимости от продолжительности этого срока), исследованию (проверке качества, экспертизе) не подлежит.
@NA_STRAGE
Что делать с продуктами «не первой свежести»?
Летом, особенно в жару, увеличивается вероятность покупки некачественных продуктов питания, например, прокисшего молока, липких сосисок или «ароматного» мяса, даже если у такого товара не истек срок годности.
В специальном правовом выпуске «Человек и закон» обозреватель «НС» разбирался, как действовать покупателю в подобных ситуациях. Алгоритм подсказали в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли.
При покупке некачественной пищевой продукции потребитель вправе предъявить претензию по качеству:
🔹 продавцу;
🔹 изготовителю;
🔹 поставщику, представителю.
Для этого покупателю рекомендуется оставить запись в книге замечаний и предложений (предоставляется по первому требованию) с четко сформулированной жалобой либо по своему выбору потребовать:
🔹 замены товара на качественный;
🔹 соразмерного уменьшения уплаченной стоимости;
🔹 возврата денег. При этом продавец не может отказать в удовлетворении требований, даже если товар использован частично, упаковка вскрыта или повреждена, а также не вправе при возврате его стоимости удерживать из нее сумму, на которую понизилась цена продукта;
🔹 при необходимости обратиться в центр гигиены и эпидемиологии города (района) по месту расположения торгового объекта.
Товар, приобретенный и находящийся на хранении у покупателя (вне зависимости от продолжительности этого срока), исследованию (проверке качества, экспертизе) не подлежит.
@NA_STRAGE