📌Уметь донести информацию до пациентов и их близких — особое искусство.
⁉️Как медицинскому работнику говорить с людьми, чтобы быть услышанным? Об этом рассказала эксперт Эмилия Бурачевская.
https://medvestnik.by/konsultant/patsient-vy-menya-slyshite-kak-govorit-i-byt-ubeditelnym
#медиация #психология
⁉️Как медицинскому работнику говорить с людьми, чтобы быть услышанным? Об этом рассказала эксперт Эмилия Бурачевская.
https://medvestnik.by/konsultant/patsient-vy-menya-slyshite-kak-govorit-i-byt-ubeditelnym
#медиация #психология
#конфликтология #психология #медицина
⚡️ В любых взаимоотношениях, в том числе между медицинским работником и пациентом, возможны конфликтные ситуации.
📌 Причем нередко оказывается, что главной причиной серьезного конфликта является небольшое недоразумение, недовольство пациента, на которое не обратили внимания, отмахнулись, в итоге обиды и претензии (иногда совершенно необоснованные) нарастают, запуская конвейер жалоб, непродуктивных обращений в вышестоящие инстанции и пр.
👨⚕️🙍🏻♂️ А вот как услышать друг друга, обсудить проблему и договориться, эксперт в области профессиональной коммуникации и управления стрессом, доцент кафедры организации непрерывного образования РНИМУ им. Н. И. Пирогова, кандидат психологических наук Игорь Спивак предлагает алгоритм управления конфликтом, состоящий из четырех простых шагов.
«Медицинский вестник»
⚡️ В любых взаимоотношениях, в том числе между медицинским работником и пациентом, возможны конфликтные ситуации.
📌 Причем нередко оказывается, что главной причиной серьезного конфликта является небольшое недоразумение, недовольство пациента, на которое не обратили внимания, отмахнулись, в итоге обиды и претензии (иногда совершенно необоснованные) нарастают, запуская конвейер жалоб, непродуктивных обращений в вышестоящие инстанции и пр.
👨⚕️🙍🏻♂️ А вот как услышать друг друга, обсудить проблему и договориться, эксперт в области профессиональной коммуникации и управления стрессом, доцент кафедры организации непрерывного образования РНИМУ им. Н. И. Пирогова, кандидат психологических наук Игорь Спивак предлагает алгоритм управления конфликтом, состоящий из четырех простых шагов.
«Медицинский вестник»
#синдромэмоциональноговыгорания #иерархическиеотношения #психология
⚡️Среди руководящего звена средних медицинских специалистов — старших и главных медсестер — показатель высокого уровня синдрома эмоционального выгорания доходит до 90 %.
‼️ Эффективность работы любого медицинского подразделения зависит не только от квалификации и опыта каждого сотрудника, но и от того, насколько налажено командное взаимодействие, как выстроены иерархические отношения.
⁉️ Как сработаться с начальством, стать одной командой и трудиться в удовольствие?
👩🏻⚕️ Мария Комарова, педагог-психолог Гомельского государственного медицинского колледжа, рассказала «МВ» как не идти в кабинет руководителя сжимаясь от страха и иррационального чувства вины.
«Медицинский вестник»
⚡️Среди руководящего звена средних медицинских специалистов — старших и главных медсестер — показатель высокого уровня синдрома эмоционального выгорания доходит до 90 %.
‼️ Эффективность работы любого медицинского подразделения зависит не только от квалификации и опыта каждого сотрудника, но и от того, насколько налажено командное взаимодействие, как выстроены иерархические отношения.
⁉️ Как сработаться с начальством, стать одной командой и трудиться в удовольствие?
👩🏻⚕️ Мария Комарова, педагог-психолог Гомельского государственного медицинского колледжа, рассказала «МВ» как не идти в кабинет руководителя сжимаясь от страха и иррационального чувства вины.
«Медицинский вестник»
📌Общение с пациентами не всегда складывается легко. Нередко они бывают рассержены, ведут себя агрессивно, выражают недоверие, страх или относятся к медработникам скептически.
Как наладить контакт и избежать возможных конфликтов:
https://medvestnik.by/konspektvracha/iskusstvo-vzaimoponimaniya-ob-osobennostyakh-obshcheniya-so-slozhnymi-patsientami
#врачпациент #конспект #психология
Как наладить контакт и избежать возможных конфликтов:
https://medvestnik.by/konspektvracha/iskusstvo-vzaimoponimaniya-ob-osobennostyakh-obshcheniya-so-slozhnymi-patsientami
#врачпациент #конспект #психология
⚡️ Психолог Новогрудской ЦРБ Роман Хотян в своей работе делает ставку на профилактику. Для этого регулярно сотрудничает с учреждениями образования города.
📌 Во время встреч с детьми и молодежью Роман Павлович обязательно говорит не только о психологическом здоровье, но еще и занимается патриотическим воспитанием. Это личная инициатива и одна из важных, взятых на себя самостоятельно миссий, чтобы внести свой вклад в будущее.
#психология #профилактика
«Медицинский вестник»
📌 Во время встреч с детьми и молодежью Роман Павлович обязательно говорит не только о психологическом здоровье, но еще и занимается патриотическим воспитанием. Это личная инициатива и одна из важных, взятых на себя самостоятельно миссий, чтобы внести свой вклад в будущее.
#психология #профилактика
«Медицинский вестник»
💥 Рассказывать пациенту о его тяжелом диагнозе или об ухудшении состояния непросто. Нередко срабатывает собственная психологическая защита, и доктор старается побыстрее завершить разговор, так как испытывает дискомфорт.
▶️ Про 6 шагов протокола SPIKES, помогающего коммуницировать с тяжелобольными и их родственниками, рассказала врач-психиатр, ассистент кафедры психиатрии и медицинской психологии БГМУ Мария Быкова.
#психология #здравоохранение
«Медицинский вестник»
▶️ Про 6 шагов протокола SPIKES, помогающего коммуницировать с тяжелобольными и их родственниками, рассказала врач-психиатр, ассистент кафедры психиатрии и медицинской психологии БГМУ Мария Быкова.
#психология #здравоохранение
«Медицинский вестник»
💥 Психологу Наталье Шимко к трудным разговорам, задачам и ситуациям давно уже не привыкать. Она еще в студенческие годы начала оказывать помощь паллиативным пациентам. Двадцать лет работает в отделении медицинской реабилитации РНПЦ детской онкологии, гематологии и иммунологии.
📌 О высоком профессионализме и успешном опыте свидетельствуют и многочисленные награды, в их числе Благодарность председателя Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь, грамота Патриаршего экзарха.
▶️ Беседуем с Натальей Петровной о тонкостях эффективных коммуникаций с пациентами и их родственниками, профилактике выгорания на работе и важности настроя на выздоровление.
#здравоохранение #психология
«Медицинский вестник»
📌 О высоком профессионализме и успешном опыте свидетельствуют и многочисленные награды, в их числе Благодарность председателя Совета Республики Национального собрания Республики Беларусь, грамота Патриаршего экзарха.
▶️ Беседуем с Натальей Петровной о тонкостях эффективных коммуникаций с пациентами и их родственниками, профилактике выгорания на работе и важности настроя на выздоровление.
#здравоохранение #психология
«Медицинский вестник»