📣 🇷🇺 Исследование от
Фонда #Сколково (Группа ВЭБ.РФ) и аналитического центра #TAdviser
российского рынка Customer Relationship Management (#CRM)
Аналитика показала, что крупный бизнес диктует спрос на гибко настраиваемые платформы систем взаимоотношений с клиентами.
По оценке экспертов, в список универсальных решений с широким функционалом вошли BPMSoft, ELMA, «Битрикс24», Persona.CRM и Amber.

В исследовании приняли участие разработчики 23 российских #CRM, а также их заказчики из банков, розничной торговли, химической промышленности, фармацевтики, металлургии и страхования.

Большинство компаний предоставляет пользователям технологию для быстрой доработки функционала — они могут адаптировать продукты под свои требования без привлечения разработчиков.

Подробнее >>>
Источник: 👋 
#ЦифроваяРоссия #ИТ_профсоюз #МедиаЦифра
#ЦифровойСуверенитет