11 мая встретился с руководством ООО "МосОблЕИРЦ".
Совместно с профильным заместителем, депутатами Совета депутатов и представителями муниципальных учреждений была проанализирована ситуация сложившаяся в поселке Вербилки в связи с закрытием офиса компании. Особо подчеркнул, что действия руководства МосОблЕИРЦ, кстати, не согласованные с администрацией, вызвали высокую социальную напряженность в поселке, ограничили доступ к услугам пожилых людей.
Председатель Совета депутатов Михаил Аникеев отметил, что принятое МосОблЕИРЦ решение не учитывает специфику округа: большую площадь территории, отдаленность между населенными пунктами.
И.о. руководителя Регионального направления север Алексей Мотовилов пояснил, что работа организации выстраивается в соответствии с новыми стандартами, переходом на цифровые услуги. В тоже время в офисе МосОблЕИРЦ в Талдоме изменен график работы: увеличено рабочее время, прием граждан будет проводиться в выходные дни. Учитывая позицию округа, представителем МосОблЕИРЦ обещано детально проработать вопрос возобновления работы офиса в Вербилках, как вариант решения проблемы, предложено организовать приём населения в "Мобильном офисе".
Большую обеспокоенность администрации округа вызывает и работа с дебиторской задолженностью: в русле договорных отношений деятельность МосОблЕИРЦ по взысканию задолженности населения за жилищно-коммунальные услуги не приносит видимого результата, долги населения растут. Важность этой работы с должниками трудно переоценить. Неоплата за жилищно-коммунальные услуги, предоставляемые населению, влечет за собой увеличение задолженности за поставку газа и электроснабжения, как следствие - ограничение поставки данных ресурсов.
Итогом встречи стали договорённости о донесении до руководства МосОблЕИРЦ обозначенных проблем, проработка вопроса возобновления очного приёма жителей Вербилок и активизация работы с населением по взысканию задолженности. Эта работа должна носить системный характер.
Следующее совещание состоится через две недели.
#МосОблЕИРЦ #проблема #рабочаявстреча #Талдомскийокруг
Совместно с профильным заместителем, депутатами Совета депутатов и представителями муниципальных учреждений была проанализирована ситуация сложившаяся в поселке Вербилки в связи с закрытием офиса компании. Особо подчеркнул, что действия руководства МосОблЕИРЦ, кстати, не согласованные с администрацией, вызвали высокую социальную напряженность в поселке, ограничили доступ к услугам пожилых людей.
Председатель Совета депутатов Михаил Аникеев отметил, что принятое МосОблЕИРЦ решение не учитывает специфику округа: большую площадь территории, отдаленность между населенными пунктами.
И.о. руководителя Регионального направления север Алексей Мотовилов пояснил, что работа организации выстраивается в соответствии с новыми стандартами, переходом на цифровые услуги. В тоже время в офисе МосОблЕИРЦ в Талдоме изменен график работы: увеличено рабочее время, прием граждан будет проводиться в выходные дни. Учитывая позицию округа, представителем МосОблЕИРЦ обещано детально проработать вопрос возобновления работы офиса в Вербилках, как вариант решения проблемы, предложено организовать приём населения в "Мобильном офисе".
Большую обеспокоенность администрации округа вызывает и работа с дебиторской задолженностью: в русле договорных отношений деятельность МосОблЕИРЦ по взысканию задолженности населения за жилищно-коммунальные услуги не приносит видимого результата, долги населения растут. Важность этой работы с должниками трудно переоценить. Неоплата за жилищно-коммунальные услуги, предоставляемые населению, влечет за собой увеличение задолженности за поставку газа и электроснабжения, как следствие - ограничение поставки данных ресурсов.
Итогом встречи стали договорённости о донесении до руководства МосОблЕИРЦ обозначенных проблем, проработка вопроса возобновления очного приёма жителей Вербилок и активизация работы с населением по взысканию задолженности. Эта работа должна носить системный характер.
Следующее совещание состоится через две недели.
#МосОблЕИРЦ #проблема #рабочаявстреча #Талдомскийокруг
Работу офиса МосОблЕИРЦ в Запрудне обсудили в администрации округа
Встретился с региональным директором МосОблЕИРЦ Кареном Папикяном. Тема встречи – планируемое информационно-расчётным центром закрытие офиса в поселке Запрудня.
Выразил несогласие администрации с таким решением, обозначив появившуюся высокую социальную напряженность.
«Социально незащищенная категория наших жителей останется без пешей доступности центра, который обеспечивает сбор платежей от населения. Очное обслуживание и личная передача счетов в офисе важна для старшего поколения», - подчеркнул председатель Совета депутатов Михаил Аникеев.
Представитель МосОблЕИРЦ пояснил, что решить вопросы по расчетам за ЖКУ можно не только в клиентских офисах МосОблЕИРЦ, но и по телефону или через онлайн-сервисы. Расчетный центр предлагает несколько способов связи: личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн», чат-бот, по телефону контактного центра 8 499 444-01-00. Все дистанционные сервисы работают ежедневно с 6:00 до 23:00.
По результатам совещания достигнута договоренность, что в течение февраля офис продолжит работу в штатном режиме. Вместе с тем, руководством МосОблЕИРЦ будут рассмотрены аргументы и предложения администрации округа. Взаимодействие по данному вопросу будет продолжено.
#Запрудня #МосОблЕИРЦ #Талдомскийокруг
Встретился с региональным директором МосОблЕИРЦ Кареном Папикяном. Тема встречи – планируемое информационно-расчётным центром закрытие офиса в поселке Запрудня.
Выразил несогласие администрации с таким решением, обозначив появившуюся высокую социальную напряженность.
«Социально незащищенная категория наших жителей останется без пешей доступности центра, который обеспечивает сбор платежей от населения. Очное обслуживание и личная передача счетов в офисе важна для старшего поколения», - подчеркнул председатель Совета депутатов Михаил Аникеев.
Представитель МосОблЕИРЦ пояснил, что решить вопросы по расчетам за ЖКУ можно не только в клиентских офисах МосОблЕИРЦ, но и по телефону или через онлайн-сервисы. Расчетный центр предлагает несколько способов связи: личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн», чат-бот, по телефону контактного центра 8 499 444-01-00. Все дистанционные сервисы работают ежедневно с 6:00 до 23:00.
По результатам совещания достигнута договоренность, что в течение февраля офис продолжит работу в штатном режиме. Вместе с тем, руководством МосОблЕИРЦ будут рассмотрены аргументы и предложения администрации округа. Взаимодействие по данному вопросу будет продолжено.
#Запрудня #МосОблЕИРЦ #Талдомскийокруг
Офис МосОблЕИРЦ в Запрудне продолжит свою работу
В здании администрации поселка Запрудня провёл встречу представителей ООО «МосОблЕИРЦ» с жителями. В мероприятии приняли участие депутаты фракции «Единая Россия».
Поводом для встречи стало ранее озвученное руководством расчетного центра решение о закрытии офиса в поселке. Администрация муниципалитета и жители выразили несогласие с такими действиями.
В результате тесного взаимодействия удалось достичь соглашения об отмене решения закрытия офиса МосОблЕИРЦ. Заместитель генерального директора организации Глеб Латыпов подтвердил данную позицию на встрече. В прямом открытом диалоге состоялось обсуждение основных вопросов с которыми жители обращаются на очный приём в расчётный центр. Среди обозначенных проблем: ошибки в начислениях, передача показаний.
До сих пор вызывает социальную напряженность закрытие офиса в п. Вербилки. Руководство МосОблЕИРЦ рассказали о способах дистанционного получения услуг. По ситуации в Вербилках достигнута договоренность продумать возможность возврата очного приёма.
#Талдомскийокруг #ЕдинаяРоссия #МосОблЕИРЦ #ЕР50 #Запрудня
В здании администрации поселка Запрудня провёл встречу представителей ООО «МосОблЕИРЦ» с жителями. В мероприятии приняли участие депутаты фракции «Единая Россия».
Поводом для встречи стало ранее озвученное руководством расчетного центра решение о закрытии офиса в поселке. Администрация муниципалитета и жители выразили несогласие с такими действиями.
В результате тесного взаимодействия удалось достичь соглашения об отмене решения закрытия офиса МосОблЕИРЦ. Заместитель генерального директора организации Глеб Латыпов подтвердил данную позицию на встрече. В прямом открытом диалоге состоялось обсуждение основных вопросов с которыми жители обращаются на очный приём в расчётный центр. Среди обозначенных проблем: ошибки в начислениях, передача показаний.
До сих пор вызывает социальную напряженность закрытие офиса в п. Вербилки. Руководство МосОблЕИРЦ рассказали о способах дистанционного получения услуг. По ситуации в Вербилках достигнута договоренность продумать возможность возврата очного приёма.
#Талдомскийокруг #ЕдинаяРоссия #МосОблЕИРЦ #ЕР50 #Запрудня