Провел оперативное совещание в МЦУРе
3 ноября 2023 года провёл оперативное совещание в муниципальном центре управления регионом. Традиционно на основании поручения Губернатора Московской области Андрея Воробьева: качественно отрабатывать обращения жителей в МЦУР, состоялся разбор поступивших за неделю обращений и жалоб от жителей. Аналитику ситуации представили профильные специалисты. Совместно с представителями структурных подразделений детально проработал проблемные локации, назначил ответственных исполнителей и сроки устранения недостатков.
Центры управления регионом – часть реализации обозначенного Президентом России Владимиром Путиным национального проекта «Цифровая экономика». В рамках единой концепции «Все знаем — быстро решаем — не допускаем», МЦУР эффективно обеспечивает решение задач по оперативному управлению округом.
#Талдомскийокруг #МЦУР #обращенияжителей #поручениеГубернатора #Подмосковье2023
3 ноября 2023 года провёл оперативное совещание в муниципальном центре управления регионом. Традиционно на основании поручения Губернатора Московской области Андрея Воробьева: качественно отрабатывать обращения жителей в МЦУР, состоялся разбор поступивших за неделю обращений и жалоб от жителей. Аналитику ситуации представили профильные специалисты. Совместно с представителями структурных подразделений детально проработал проблемные локации, назначил ответственных исполнителей и сроки устранения недостатков.
Центры управления регионом – часть реализации обозначенного Президентом России Владимиром Путиным национального проекта «Цифровая экономика». В рамках единой концепции «Все знаем — быстро решаем — не допускаем», МЦУР эффективно обеспечивает решение задач по оперативному управлению округом.
#Талдомскийокруг #МЦУР #обращенияжителей #поручениеГубернатора #Подмосковье2023
Провел оперативное совещание в МЦУРе
12 января 2024 года провёл оперативное совещание в муниципальном центре управления регионом.
Состоялся разбор поступивших за неделю обращений и жалоб от жителей. Особое внимание заявка от жителей микрорайона Юбилейный г. Талдом. Аналитику ситуации представили профильные специалисты. За 11 января поступила 51 заявка, за утро 12 января - 2 заявки.
Совместно с представителями структурных подразделений детально проработал проблемные локации, назначил ответственных исполнителей, сроки устранения недостатков и докладов.
Центры управления регионом – часть реализации обозначенного Президентом России Владимиром Путиным национального проекта «Цифровая экономика». В рамках единой концепции «Все знаем — быстро решаем — не допускаем», МЦУР эффективно обеспечивает решение задач по оперативному управлению округом
#Талдомскийокруг #МЦУР #обращенияжителей #поручениеГубернатора #Подмосковье2024
12 января 2024 года провёл оперативное совещание в муниципальном центре управления регионом.
Состоялся разбор поступивших за неделю обращений и жалоб от жителей. Особое внимание заявка от жителей микрорайона Юбилейный г. Талдом. Аналитику ситуации представили профильные специалисты. За 11 января поступила 51 заявка, за утро 12 января - 2 заявки.
Совместно с представителями структурных подразделений детально проработал проблемные локации, назначил ответственных исполнителей, сроки устранения недостатков и докладов.
Центры управления регионом – часть реализации обозначенного Президентом России Владимиром Путиным национального проекта «Цифровая экономика». В рамках единой концепции «Все знаем — быстро решаем — не допускаем», МЦУР эффективно обеспечивает решение задач по оперативному управлению округом
#Талдомскийокруг #МЦУР #обращенияжителей #поручениеГубернатора #Подмосковье2024
Состоялось очередное совещание в Талдомском МЦУРе
24 января провёл оперативное совещание в муниципальном центре управления регионом. В центре внимания – расчистка снега и вывоз мусора в образовательных учреждениях.
При участии профильного заместителя главы Юрия Воробьева состоялось обсуждение текущей ситуации, руководители образовательных учреждений Талдома выступили с докладами и предложениями по улучшению алгоритма взаимодействия различных служб и ведомств, обозначили проблемные локации.
В числе вопросов - организация дорожного движения вблизи образовательных учреждений: СОШ №3, СОШ №2 («Непоседы») и гимназия «ДШИ» им. А.А. Цветкова. Зачастую водители не соблюдают правила дорожного движения и игнорируют знак «Въезд запрещён». По моему поручению будет усилено взаимодействие с отделом ГИБДД и инициирована проработка муниципальной комиссией по безопасности дорожного движения ужесточения организации дорожного движения.
Требует внимания ситуация вблизи СОШ №1 г. Талдома. Директор учреждения выступил с предложением обустройства заездных карманов и парковочного пространства вблизи школы. При взаимодействии с комиссией по БДД будут проработаны пути решения.
Главной задачей МЦУР является оперативное решение проблем, выполнение этой задачи находится на моём личном ежедневном контроле.
#Талдомскийокруг #МЦУР #образовательныеучреждения #поручениеГубернатора #Подмосковье2024
24 января провёл оперативное совещание в муниципальном центре управления регионом. В центре внимания – расчистка снега и вывоз мусора в образовательных учреждениях.
При участии профильного заместителя главы Юрия Воробьева состоялось обсуждение текущей ситуации, руководители образовательных учреждений Талдома выступили с докладами и предложениями по улучшению алгоритма взаимодействия различных служб и ведомств, обозначили проблемные локации.
В числе вопросов - организация дорожного движения вблизи образовательных учреждений: СОШ №3, СОШ №2 («Непоседы») и гимназия «ДШИ» им. А.А. Цветкова. Зачастую водители не соблюдают правила дорожного движения и игнорируют знак «Въезд запрещён». По моему поручению будет усилено взаимодействие с отделом ГИБДД и инициирована проработка муниципальной комиссией по безопасности дорожного движения ужесточения организации дорожного движения.
Требует внимания ситуация вблизи СОШ №1 г. Талдома. Директор учреждения выступил с предложением обустройства заездных карманов и парковочного пространства вблизи школы. При взаимодействии с комиссией по БДД будут проработаны пути решения.
Главной задачей МЦУР является оперативное решение проблем, выполнение этой задачи находится на моём личном ежедневном контроле.
#Талдомскийокруг #МЦУР #образовательныеучреждения #поручениеГубернатора #Подмосковье2024
Провёл совещание в муниципальном центре управления регионом
Состоялось очередное совещание в Муниципальном центре управления регионом (МЦУР). При участии профильных специалистов были проанализированы обращения жителей, связанные с работой систем водо- и теплоснабжения, уборкой снега, освещением, которые поступают на «Добродел» и в Единую диспетчерскую службу – все они отображаются на «тепловой карте», которая позволяет в режиме реального времени видеть все «горячие точки» и оперативно решать возникающие проблемы.
Особое внимание было уделено динамике обращений, алгоритму взаимодействия всех служб, задействованных в решении проблем, и скорости отработки обращений.
МЦУР был организован по инициативе Губернатора Московской области Андрея Воробьева в 2019 году. Основная задача центра — аккумулировать информацию из разных источников, анализировать ее, передавать исполнителю для принятия оперативных решений и контролировать закрытие задачи в кратчайшие сроки.
#Талдомскийокруг #МЦУР #оперативноесовещание #контроль #Добродел
Состоялось очередное совещание в Муниципальном центре управления регионом (МЦУР). При участии профильных специалистов были проанализированы обращения жителей, связанные с работой систем водо- и теплоснабжения, уборкой снега, освещением, которые поступают на «Добродел» и в Единую диспетчерскую службу – все они отображаются на «тепловой карте», которая позволяет в режиме реального времени видеть все «горячие точки» и оперативно решать возникающие проблемы.
Особое внимание было уделено динамике обращений, алгоритму взаимодействия всех служб, задействованных в решении проблем, и скорости отработки обращений.
МЦУР был организован по инициативе Губернатора Московской области Андрея Воробьева в 2019 году. Основная задача центра — аккумулировать информацию из разных источников, анализировать ее, передавать исполнителю для принятия оперативных решений и контролировать закрытие задачи в кратчайшие сроки.
#Талдомскийокруг #МЦУР #оперативноесовещание #контроль #Добродел
Провел оперативное совещание в МЦУРе
1 февраля 2024 года провёл оперативное совещание в муниципальном центре управления регионом. В центре внимания – взаимодействие активных председателей многоквартирных домов, сотрудников полиции и руководства муниципалитета.
Одним из наиболее острых вопросов стал алгоритм взаимодействия в аварийных ситуациях. Так же дано указание предоставить предложения по алгоритму действий аварийных бригад. Председатели МКД обратили внимание на высокую степень загруженности диспетчера Управляющей компании – в пиковые часы линия занята из-за большого количества звонков. УК дано указание в ближайшее время ввести дополнительно второго диспетчера.
Акцентировал внимание на поручение Губернатора Московской области Андрея Воробьева о качественной отработке обращений жителей в МЦУР, здесь важна обратная связь – отработка всех заявок должна подтверждаться актами выполненных работ, которые подписали жители.
#Талдомскийокруг #МЦУР #встречасжителями #ЖКХ
1 февраля 2024 года провёл оперативное совещание в муниципальном центре управления регионом. В центре внимания – взаимодействие активных председателей многоквартирных домов, сотрудников полиции и руководства муниципалитета.
Одним из наиболее острых вопросов стал алгоритм взаимодействия в аварийных ситуациях. Так же дано указание предоставить предложения по алгоритму действий аварийных бригад. Председатели МКД обратили внимание на высокую степень загруженности диспетчера Управляющей компании – в пиковые часы линия занята из-за большого количества звонков. УК дано указание в ближайшее время ввести дополнительно второго диспетчера.
Акцентировал внимание на поручение Губернатора Московской области Андрея Воробьева о качественной отработке обращений жителей в МЦУР, здесь важна обратная связь – отработка всех заявок должна подтверждаться актами выполненных работ, которые подписали жители.
#Талдомскийокруг #МЦУР #встречасжителями #ЖКХ
Проведено плановое совещание в Муниципальном центре управления регионом Талдомского округа.
На встрече с участием профильных специалистов были рассмотрены обращения жителей, связанные с работой систем водо- и теплоснабжения, уборкой снега, и освещением, поступающие через портал "Добродел" и Единую диспетчерскую службу.
Особое внимание уделено эффективному взаимодействию служб, занимавшихся решением проблем, и скорости реагирования на обращения. Подчеркнул важность личной ответственности сотрудников за отработку обращений и поручил незамедлительно решать возникающие проблемы. Указал на возможное применение жестких дисциплинарных и кадровых мер в отношении руководителей.
"Проблематичным сообщениям" было уделено особое внимание, поэтому дал указание внести изменения в должностные обязанности сотрудников, ввести персональную ответственность за своевременное реагирование на обращения жителей.
На последнем заседании Совета при Президенте по развитию местного самоуправления, отмечено Владимиром Путиным, что важен прямой диалог между государством и гражданами.
"Опыт показывает, что цифровые технологии способствуют повышению качества и эффективности такого обратного взаимодействия" - подчеркнул Президент.
#Талдомскийокруг #МЦУР #оперативноесовещание #контроль #Добродел
На встрече с участием профильных специалистов были рассмотрены обращения жителей, связанные с работой систем водо- и теплоснабжения, уборкой снега, и освещением, поступающие через портал "Добродел" и Единую диспетчерскую службу.
Особое внимание уделено эффективному взаимодействию служб, занимавшихся решением проблем, и скорости реагирования на обращения. Подчеркнул важность личной ответственности сотрудников за отработку обращений и поручил незамедлительно решать возникающие проблемы. Указал на возможное применение жестких дисциплинарных и кадровых мер в отношении руководителей.
"Проблематичным сообщениям" было уделено особое внимание, поэтому дал указание внести изменения в должностные обязанности сотрудников, ввести персональную ответственность за своевременное реагирование на обращения жителей.
На последнем заседании Совета при Президенте по развитию местного самоуправления, отмечено Владимиром Путиным, что важен прямой диалог между государством и гражданами.
"Опыт показывает, что цифровые технологии способствуют повышению качества и эффективности такого обратного взаимодействия" - подчеркнул Президент.
#Талдомскийокруг #МЦУР #оперативноесовещание #контроль #Добродел
Состоялось совещание по работе Управляющей компании
28 февраля в муниципальном центре управления регионом г. Талдома провел разбор жалоб и обращений жителей. Провели аналитику поступающей информации, проверено качество отработки заявок. Провёл достаточно жесткий разговор с руководством МБУ УК Управление МКД – на совещание были приглашены профильные заместители директора, начальники участков, подрядчики.
Высказал замечания по уборке дворов: работа по удалению наледи и уборке снега во дворах организованна неудовлетворительно. Все нарушения выявлены в ходе состоявшегося на этой недели объезда территории.
Следующее совещание запланировано через неделю, по его итогам будут приняты кадровые решения в отношении ответственных лиц, не справляющихся с поставленными задачами.
#Талдомскийокруг #МЦУР #дворы #снег #МКД
28 февраля в муниципальном центре управления регионом г. Талдома провел разбор жалоб и обращений жителей. Провели аналитику поступающей информации, проверено качество отработки заявок. Провёл достаточно жесткий разговор с руководством МБУ УК Управление МКД – на совещание были приглашены профильные заместители директора, начальники участков, подрядчики.
Высказал замечания по уборке дворов: работа по удалению наледи и уборке снега во дворах организованна неудовлетворительно. Все нарушения выявлены в ходе состоявшегося на этой недели объезда территории.
Следующее совещание запланировано через неделю, по его итогам будут приняты кадровые решения в отношении ответственных лиц, не справляющихся с поставленными задачами.
#Талдомскийокруг #МЦУР #дворы #снег #МКД
Провёл оперативное совещание в муниципальном центре управления регионом. Традиционно, на основании поручения Губернатора Московской области Андрея Воробьева, состоялся разбор поступивших за неделю обращений и жалоб от жителей.
С аналитикой ситуации выступила директор МЦУР Талдом Ангелина Павлова. Особое внимание уделено динамике обращений, алгоритму взаимодействия всех служб, задействованных в решении проблем, и скорости отработки обращений.
На совещании были детально разобраны проблемные локации, назначены ответственные исполнители и сроки устранения недостатков. Есть вопросы, которые требуют комплексного решения и координации всех служб – здесь также определены пути решения проблем.
#Талдомскийокруг #МЦУР #оперативноесовещание #контроль #Добродел
С аналитикой ситуации выступила директор МЦУР Талдом Ангелина Павлова. Особое внимание уделено динамике обращений, алгоритму взаимодействия всех служб, задействованных в решении проблем, и скорости отработки обращений.
На совещании были детально разобраны проблемные локации, назначены ответственные исполнители и сроки устранения недостатков. Есть вопросы, которые требуют комплексного решения и координации всех служб – здесь также определены пути решения проблем.
#Талдомскийокруг #МЦУР #оперативноесовещание #контроль #Добродел
Провёл совещание в муниципальном центре управления регионом (МЦУР). При участии профильных специалистов были проанализированы обращения жителей, связанные с содержанием дорог и дворовых территорий, работой системы ЖКХ и другими жалобами, которые поступают на портал «Добродел» и в Единую диспетчерскую службу. Ряд обращений, требующих особого внимания, были детально разобраны – установлены сроки, назначены ответственные.
Особое внимание уделил алгоритму взаимодействия всех служб, задействованных в решении проблем, и скорости отработки обращений. В ракурсе этой темы важна персональная ответственность сотрудников за отработку обращений.
#Талдомскийокруг #МЦУР #обращенияжителей #поручениеГубернатора #Подмосковье2024
Особое внимание уделил алгоритму взаимодействия всех служб, задействованных в решении проблем, и скорости отработки обращений. В ракурсе этой темы важна персональная ответственность сотрудников за отработку обращений.
#Талдомскийокруг #МЦУР #обращенияжителей #поручениеГубернатора #Подмосковье2024
Провёл очередное совещание в муниципальном центре управления регионом (МЦУР). При участии профильных специалистов были проанализированы обращения жителей, касающиеся дворовых территорий, благоустройства, содержания МКД. Особый акцент в работе – качественная отработка обращений в установленные сроки.
МЦУР был организован по инициативе Губернатора Московской области Андрея Воробьева в 2019 году. Основная задача центра — аккумулировать информацию из разных источников, анализировать ее, передавать исполнителю для принятия оперативных решений и контролировать закрытие задачи в кратчайшие сроки.
#Талдомскийокруг #МЦУР #оперативноесовещание #контроль #Добродел
МЦУР был организован по инициативе Губернатора Московской области Андрея Воробьева в 2019 году. Основная задача центра — аккумулировать информацию из разных источников, анализировать ее, передавать исполнителю для принятия оперативных решений и контролировать закрытие задачи в кратчайшие сроки.
#Талдомскийокруг #МЦУР #оперативноесовещание #контроль #Добродел
Провёл очередное совещание в Муниципальном центре управления регионом (МЦУР). В центре внимания – работа через портал Единой диспетчерской службы (ЕДС). ЕДС — это проект, нацеленный на повышение качества оказываемых населению услуг в сферах ЖКХ и благоустройства. Основной функцией системы является обработка обращений граждан по широкому спектру вопросов. Электронный сервис позволяет решать проблемы в многоквартирных домах без похода в управляющую компанию и заполнения бумажных документов.
Напомнил, что действуют жёсткие сроки выполнения заявок, которые необходимо соблюдать Управляющей компании для обеспечения повышения качества оказываемых населению услуг.
При участии МБУ УК «Управление МКД» был разобран ряд проблемных моментов и поступившие обращения жителей. Практика подобных совещаний в МЦУРе будет продолжена.
#Талдомскийокруг #МЦУР #оперативноесовещание #контроль #Добродел #ЕДС
Напомнил, что действуют жёсткие сроки выполнения заявок, которые необходимо соблюдать Управляющей компании для обеспечения повышения качества оказываемых населению услуг.
При участии МБУ УК «Управление МКД» был разобран ряд проблемных моментов и поступившие обращения жителей. Практика подобных совещаний в МЦУРе будет продолжена.
#Талдомскийокруг #МЦУР #оперативноесовещание #контроль #Добродел #ЕДС
Еженедельно провожу оперативные совещания в муниципальном центре управления регионом, разбор поступивших обращений от жителей.
По информации директора МЦУР Талдом, за неделю поступило 99 обращений от жителей, просрочек в их отработке не зафиксировано. Остро стоит вопрос благоустройства мест проведения модернизации сетей в поселке Запрудня. Подрядчику выставлены претензии за ненадлежащее исполнение контракта, применяются меры понуждения.
Так же был разобран ряд проблемных моментов и поступивших обращений. Особое внимание уделено алгоритму взаимодействия всех служб, задействованных в решении проблем, и скорости отработки обращений. Практика подобных совещаний в МЦУРе будет продолжена.
#Талдомскийокруг #МЦУР #оперативноесовещание #контроль #Добродел #ЕДС
По информации директора МЦУР Талдом, за неделю поступило 99 обращений от жителей, просрочек в их отработке не зафиксировано. Остро стоит вопрос благоустройства мест проведения модернизации сетей в поселке Запрудня. Подрядчику выставлены претензии за ненадлежащее исполнение контракта, применяются меры понуждения.
Так же был разобран ряд проблемных моментов и поступивших обращений. Особое внимание уделено алгоритму взаимодействия всех служб, задействованных в решении проблем, и скорости отработки обращений. Практика подобных совещаний в МЦУРе будет продолжена.
#Талдомскийокруг #МЦУР #оперативноесовещание #контроль #Добродел #ЕДС