▶️ Ролик о конференции «гИБЧе»!

🚀 Посмотрите незабываемую атмосферу и яркие моменты мероприятия!

ТОП-5 тем обращений южноуральцев за неделю в Платформе обратной связи и соцсетях

Всего за неделю с 2 по 8 декабря поступило 2 761 сообщение через Платформу обратной связи и 3 237 через социальные сети.

Главные темы, волнующие жителей Челябинской области в ПОС:
🔹 Медицина
🔹 Электронная запись на приём к врачу
🔹 Благоустройство
🔹 Автомобильные дороги
🔹 Многоквартирные дома

ТОП-5 тем в соцсетях:
⚫️ Прочее
⚫️ ЖКХ
⚫️ Транспорт
⚫️ Дороги
⚫️ Здравоохранение.

Пользоваться Платформой обратной связи очень удобно и просто, своё обращение по проблеме можно отправить и отследить непосредственно в приложении портала госуслуг, а результаты рассмотрения запроса автоматически будут отображены в личном кабинете, при этом обращения рассматриваются в срок до 30 дней или быстрее.

Чтобы сообщить о проблеме необходимо указать точку на карте, сделать фото или видео и кратко описать ситуацию. Если результат или ответ от ведомства вас не устраивает, есть возможность вернуть его на повторное рассмотрение.

Сообщить о трудностях с порталом госуслуг, связью и телевидением, другими вопросами в IT-сфере можно через виджеты на странице Минцифры Челябинской области.

📌 Вы также можете скачать приложение «Решаем вместе»:
В Rustore
В App Store
В Google Play

Платформа обратной связи реализуется в рамках федеральной программы «Цифровое государственное управление» национального проекта «Цифровая экономика» по решению Президента РФ.

🛡 Пользователи под защитой: новые меры по борьбе с мошенничеством

В сети распространилась некорректная информация об ограничении использования иностранных мессенджеров в рабочих целях для некоторых предприятий.

🔹 Как на самом деле
Инициатива ещё дорабатывается. Сейчас речь идёт только о взаимодействии сотрудников госведомств и банков с внешними клиентами.

Сотрудники смогут связываться с ними через российские мессенджеры после подтверждения через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Это позволит предотвратить мошенничество, например, неправомерное списание средств или оформление кредита. ЕСИА обеспечивает безопасную идентификацию пользователей и надёжную защиту их данных.

🔹 Например
Если кто-то пишет гражданину от имени банка через иностранный мессенджер, это будет явным признаком мошенничества, так как официальная связь будет только через проверенные каналы от верифицированных сотрудников.

🔹 Госорганы
Госслужащие уже давно используют для рабочего и межведомственного взаимодействия отечественные сервисы «Среда», которые охватывают более 60 ведомств.

Инициатива входит в комплекс мер по снижению и предупреждению случаев кибермошенничества, разрабатываемых Минцифры совместно с Банком России и правоохранительными органами. Защита пользователей является для нас одним из ключевых приоритетов.

@mintsifry #безопасность

🏆 Премия Рунета 2024 — третий год подряд у проекта соцсетей Госуслуг

9 декабря в Третьяковской галерее состоялось награждение в рамках ежегодной Премии Рунета. Соцсети Госуслуг получили уже третью статуэтку. В этот раз — за подкаст для семей с детьми «Доступно о важном» в номинации «Подкасты и цифровой контент».

Проект запущен в 2024 году. Первый эпизод в аудиоформате вышел 30 мая — в день 4-летия соцсетей «Госуслуги для родителей». Теперь важную информацию можно получать в новой форме — не только текстом. Подкасты удобно слушать за рулем, по дороге в детский сад, во время домашних дел или на прогулке. Новый эпизод — каждый четверг на всех площадках.

✔️ ВКонтакте
✔️ Яндекс Музыка
✔️ Apple Music

🎁 Лучшим подарком и благодарностью в честь награждения проекта будет прослушивание любого выпуска. И ваши оценки.

Всего за полгода записано 27 полезных выпусков, из которых родители могут узнать о господдержке, правах на работе, льготной ипотеке, новых законах, информационной безопасности и онлайн-сервисах. В записи подкаста принимали участие эксперты из разных областей. В каждом выпуске — много важной информации.

Премия Рунета — это высокая экспертная оценка цифровых и интернет-проектов. Но главное — это внимание и доверие аудитории. У соцсетей Госуслуг более 5,5 млн подписчиков. Спасибо за внимание к контенту, реакции и комментарии. Быть вам полезными — вот главная цель и самый важный результат.

Подписывайтесь, читайте и делитесь!

Госуслуги для родителей
👉 Телеграм
👉 ВКонтакте
👉 Одноклассники

Госуслуги для всех
👉 Телеграм
👉 ВКонтакте
👉 Одноклассники

@gosuslugiforparents