Московский сервис Dostavista привлек $15 млн // «Коммерсант»
Сервис срочной доставки и маркетплейс для курьеров Dostavista привлек $15 млн. Инвесторами выступил фонд Vostok New Ventures, также Flashpoint и Addventure. Сервис основан в 2011 году и сейчас, по собственным данным компании, его оборот приближается к $100 млн. Привлеченные средства пойдут на модернизацию платформы, усиление команды, эксперименты, а также агрессивный маркетинг и продажи, пишет VC.ru.
🏷 Карточка Dostavista на ICT.Moscow
#инвестиции #Dostavista #доставка
Сервис срочной доставки и маркетплейс для курьеров Dostavista привлек $15 млн. Инвесторами выступил фонд Vostok New Ventures, также Flashpoint и Addventure. Сервис основан в 2011 году и сейчас, по собственным данным компании, его оборот приближается к $100 млн. Привлеченные средства пойдут на модернизацию платформы, усиление команды, эксперименты, а также агрессивный маркетинг и продажи, пишет VC.ru.
🏷 Карточка Dostavista на ICT.Moscow
#инвестиции #Dostavista #доставка
Delivery Club займется производством и доставкой еды по Москве // «Ведомости»
Delivery Club вместе с ресторатором Аркадией Новиковым откроют 24 фабрики-кухни, работающие только на доставку интернет-заказов (dark kitchen). Delivery Club займется доставкой и маркетинговым продвижением, а Novikov Group – управлением кухнями.
🔗 В июле Mail.ru Group и Сбербанк договорились о создании совместного предприятия в сфере транспорта и доставки еды на базе «Ситимобила» и Delivery Club. По словам собеседников «Ведомостей», совместный проект рестораторов и Delivery Club со временем может войти в это СП.
🔗 В 2017 году Delivery Club уже запускал аналогичный проект, но был вынужден его закрыть, так как он «опередил время». Яндекс.Еда в 2018 году начал доставлять заказы с кухни, а в 2019-м заявил, что уже летом начнут работу «облачные рестораны».
🔗 На рынке dark kitchen в Москве уже работают «Много лосося», «Кухня на районе» (совладельцем которого в марте стал девелопер ПИК) и др.
🏷 Карточка Delivery Club на ICT.Moscow
#Delivery_Club #доставка #фудтех
Delivery Club вместе с ресторатором Аркадией Новиковым откроют 24 фабрики-кухни, работающие только на доставку интернет-заказов (dark kitchen). Delivery Club займется доставкой и маркетинговым продвижением, а Novikov Group – управлением кухнями.
🔗 В июле Mail.ru Group и Сбербанк договорились о создании совместного предприятия в сфере транспорта и доставки еды на базе «Ситимобила» и Delivery Club. По словам собеседников «Ведомостей», совместный проект рестораторов и Delivery Club со временем может войти в это СП.
🔗 В 2017 году Delivery Club уже запускал аналогичный проект, но был вынужден его закрыть, так как он «опередил время». Яндекс.Еда в 2018 году начал доставлять заказы с кухни, а в 2019-м заявил, что уже летом начнут работу «облачные рестораны».
🔗 На рынке dark kitchen в Москве уже работают «Много лосося», «Кухня на районе» (совладельцем которого в марте стал девелопер ПИК) и др.
🏷 Карточка Delivery Club на ICT.Moscow
#Delivery_Club #доставка #фудтех
💬 Комментарии: курьеры Ozon в Санкт-Петербурге объявили забастовку
5 октября сотрудники службы доставки Ozon в Санкт-Петербурге отказались развозить заказы из-за недовольства своей заработной платой. В Ozon пообещали устранить все обращения 7–8 октября по поводу некорректных начислений зарплаты, а вопросы бизнес-процессов — решить до конца октября. По разным данным в акции приняли участие от 40 до 200 сотрудников.
По оценке управляющего партнера «220 вольт» 👤 Алексея Федорова, Ozon.ru мог потерять от остановки работы склада 10 млн руб. выручки и 500 тыс. прибыли в день, пишет «Коммерсант». Учитывая размер компании, для них это «копейки». По словам эксперта, более значимый вопрос — использование индивидуальных предпринимателей в качестве складских работников.
@ICT_Moscow
Алексей Федоров, управляющий партнер «220 вольт»
«Возможно, ФНС впервые об этом услышали. Если они промолчат или скажут, что все в порядке, то значит, и всем остальным можно нанимать постоянных сотрудников как индивидуальных предпринимателей».
Журнал «Сентябрь»
«Считаем, что это одно из наиболее важных событий в развитии рабочей борьбы сейчас в России по двум причинам. 1. Поскольку складская логистика, онлайн-ритейл (Ozon, «Утконос», Wildberries, Яндекс.Беру) и сектор доставки росли в последние годы, соответственно росла и продолжает рост численность занятых в них работников. Например, на так называемом фулфимент-фабрике Ozon под Тверью работает несколько сотен человек. 2. Курьеры бастуют не только против понижения оплаты труда, но и фактически против прекаризации в форме перевода их в статус индивидуальных предпринимателей».
DolphinGames
«К сожалению, если не работает внутреннее маркетинговое планирование, то все остальное рушится, как карточный домик. Я сама столкнулась с шестью недостатками посылки от Ozon в течение недели и полной неспособностью операторов не только помочь, но и успокоить раздраженного клиента. Теперь очевидно, что проблема имеет системный характер. Извлеченные уроки и работа над ошибками (которая тоже проходит в публичном пространстве) могут даже укрепить бренд и его эмоциональную связь с потребителями».
@WTF_HR
«Учитывая довольно быструю и в целом правильную реакцию компании, это все равно может вырасти в довольно серьезную головную боль и принципиальное изменение (и осложнение) отношений с работниками – компании, в которых есть профсоюзы, не дадут соврать. Мы желаем удачи эйчарам и менеджерам Ozon, которые будут это разгребать, но их пример – другим наука. Мораль сей басни такова: чтобы у вас на предприятии случилась забастовка ключевой для обслуживания клиентов функции, а затем попытка создания профсоюза, иногда достаточно просто недокоммуницировать изменения в мотивационной системе и пару раз ошибиться в расчете выплат, не детализированных в расчетных листках. А некоторые все еще не понимают, почему HR – стратегическая функция».
5 октября сотрудники службы доставки Ozon в Санкт-Петербурге отказались развозить заказы из-за недовольства своей заработной платой. В Ozon пообещали устранить все обращения 7–8 октября по поводу некорректных начислений зарплаты, а вопросы бизнес-процессов — решить до конца октября. По разным данным в акции приняли участие от 40 до 200 сотрудников.
По оценке управляющего партнера «220 вольт» 👤 Алексея Федорова, Ozon.ru мог потерять от остановки работы склада 10 млн руб. выручки и 500 тыс. прибыли в день, пишет «Коммерсант». Учитывая размер компании, для них это «копейки». По словам эксперта, более значимый вопрос — использование индивидуальных предпринимателей в качестве складских работников.
@ICT_Moscow
собирает комментарии экспертов на эту новость. Если вам есть, что сказать по теме, присылайте на [email protected] или в @ICT_Moscow_chatАлексей Федоров, управляющий партнер «220 вольт»
«Возможно, ФНС впервые об этом услышали. Если они промолчат или скажут, что все в порядке, то значит, и всем остальным можно нанимать постоянных сотрудников как индивидуальных предпринимателей».
Журнал «Сентябрь»
«Считаем, что это одно из наиболее важных событий в развитии рабочей борьбы сейчас в России по двум причинам. 1. Поскольку складская логистика, онлайн-ритейл (Ozon, «Утконос», Wildberries, Яндекс.Беру) и сектор доставки росли в последние годы, соответственно росла и продолжает рост численность занятых в них работников. Например, на так называемом фулфимент-фабрике Ozon под Тверью работает несколько сотен человек. 2. Курьеры бастуют не только против понижения оплаты труда, но и фактически против прекаризации в форме перевода их в статус индивидуальных предпринимателей».
DolphinGames
«К сожалению, если не работает внутреннее маркетинговое планирование, то все остальное рушится, как карточный домик. Я сама столкнулась с шестью недостатками посылки от Ozon в течение недели и полной неспособностью операторов не только помочь, но и успокоить раздраженного клиента. Теперь очевидно, что проблема имеет системный характер. Извлеченные уроки и работа над ошибками (которая тоже проходит в публичном пространстве) могут даже укрепить бренд и его эмоциональную связь с потребителями».
@WTF_HR
«Учитывая довольно быструю и в целом правильную реакцию компании, это все равно может вырасти в довольно серьезную головную боль и принципиальное изменение (и осложнение) отношений с работниками – компании, в которых есть профсоюзы, не дадут соврать. Мы желаем удачи эйчарам и менеджерам Ozon, которые будут это разгребать, но их пример – другим наука. Мораль сей басни такова: чтобы у вас на предприятии случилась забастовка ключевой для обслуживания клиентов функции, а затем попытка создания профсоюза, иногда достаточно просто недокоммуницировать изменения в мотивационной системе и пару раз ошибиться в расчете выплат, не детализированных в расчетных листках. А некоторые все еще не понимают, почему HR – стратегическая функция».
Материал дополняется...#реакция_отрасли #Ozon #онлайн_торговля #доставка
Ozon будет бесплатно доставлять товары в агентские пункты выдачи // ТАСС
Ozon начнет бесплатно доставлять товары в 3 тыс. агентских пунктов выдачи. Для этого потребуется оформить заказ в мобильном приложении, оплата возможна как онлайн, так и при получении.
В компании отмечают, что заказы, сделанные через веб-версию, также можно получить бесплатно и в агентских, и в собственных пунктах выдачи, если их предоплатить онлайн.
«Обнуление» стоимости доставки в пункты выдачи стало возможно благодаря росту компании, отмечают в Ozon. Объем заказов в I половине 2019 года вырос на 82% до 11,3 млн.
🔗 Ранее Ozon начал предлагать бонусы за привлечение новых покупателей.
🏷 Карточка Ozon на ICT.Moscow
#Ozon #онлайн_торговля #доставка
Ozon начнет бесплатно доставлять товары в 3 тыс. агентских пунктов выдачи. Для этого потребуется оформить заказ в мобильном приложении, оплата возможна как онлайн, так и при получении.
В компании отмечают, что заказы, сделанные через веб-версию, также можно получить бесплатно и в агентских, и в собственных пунктах выдачи, если их предоплатить онлайн.
«Обнуление» стоимости доставки в пункты выдачи стало возможно благодаря росту компании, отмечают в Ozon. Объем заказов в I половине 2019 года вырос на 82% до 11,3 млн.
🔗 Ранее Ozon начал предлагать бонусы за привлечение новых покупателей.
🏷 Карточка Ozon на ICT.Moscow
#Ozon #онлайн_торговля #доставка
QuietMedia: 5,3% клиентов Delivery Club также заказывают доставку через Яндекс.Еду // Rusbase
В Москве 5,3% от общего числа распознанных клиентов Delivery Club также заказывают доставку через Яндекс.Еду, у которой этот показатель равен 23,9%. Такие данные приводтся в исследовании QuietMedia, которая проанализировала аудиторию мобильных операторов за сентябрь с учетом геолокации и частоты обращения пользователей к сервисам доставки еды.
🔗 Как ранее выяснил @ICT_Moscow, проанализировав цифровые экосистемы Москвы, 20% горожан пользуются сервисом Яндекс.Еда, в то время как Delivery Club — 22% жителей.
Карточки на ICT.Moscow
🏷 Delivery Club
🏷 Яндекс.Еда
#исследования #доставка #фудтех #Delivery_Club #Яндекс_Еда
В Москве 5,3% от общего числа распознанных клиентов Delivery Club также заказывают доставку через Яндекс.Еду, у которой этот показатель равен 23,9%. Такие данные приводтся в исследовании QuietMedia, которая проанализировала аудиторию мобильных операторов за сентябрь с учетом геолокации и частоты обращения пользователей к сервисам доставки еды.
🔗 Как ранее выяснил @ICT_Moscow, проанализировав цифровые экосистемы Москвы, 20% горожан пользуются сервисом Яндекс.Еда, в то время как Delivery Club — 22% жителей.
Карточки на ICT.Moscow
🏷 Delivery Club
🏷 Яндекс.Еда
#исследования #доставка #фудтех #Delivery_Club #Яндекс_Еда
Яндекс.Еда начала страховать курьеров // Агентство «Москва»
Яндекс.Еда ввела страховку курьеров, сотрудничающих с сервисом. В компании пояснили, что страховка включается автоматически, когда курьер выходит на точку старта и начинает развозить заказы, и не распространяется на нерабочее время.
Единовременные страховые выплаты до 2 млн руб. для случаев серьезных непредумышленных травм будет предоставлять компания «Ингосстрах-Жизнь». Страховка полностью бесплатна для курьеров, взаимодействие со страховой компанией происходит в электронном виде, решение о выплате принимается по ускоренной схеме.
🔗 В октябре курьеры Ozon в Санкт-Петербурге объявляли забастовку из-за недовольства заработной платой.
#Яндекс_Еда #доставка #фудтех
Яндекс.Еда ввела страховку курьеров, сотрудничающих с сервисом. В компании пояснили, что страховка включается автоматически, когда курьер выходит на точку старта и начинает развозить заказы, и не распространяется на нерабочее время.
Единовременные страховые выплаты до 2 млн руб. для случаев серьезных непредумышленных травм будет предоставлять компания «Ингосстрах-Жизнь». Страховка полностью бесплатна для курьеров, взаимодействие со страховой компанией происходит в электронном виде, решение о выплате принимается по ускоренной схеме.
🔗 В октябре курьеры Ozon в Санкт-Петербурге объявляли забастовку из-за недовольства заработной платой.
#Яндекс_Еда #доставка #фудтех
X5 на базе онлайн-«Перекрестка» тестирует доставку для бизнеса // «Ведомости»
X5 Retail Group на базе онлайн-магазина «Перекресток» запустил в тестовом режиме доставку для ресторанов, офисов и других корпоративных клиентов. Таким образом компания планирует расширить аудиторию покупателей. Для юрлиц доступен весь ассортимент онлайн-магазина.
🔗 Летом X5 начал тестировать сервис по доставке наборов готовых блюд.
🔗 По прогнозам X5, за 10 лет доля стационарных магазинов должна снизиться до 84,2% из-за переключения покупателей на покупку продуктов в онлайне, сообщал ранее «Коммерсант».
📍Подробнее о работе сервисов доставки продуктов из магазинов и их планах — в материале ICT.Moscow.
📍О технологиях в ритейле от московских разработчиков читайте в подборке карточек на ICT.Moscow.
#X5_Retail_Group #ритейл #доставка
X5 Retail Group на базе онлайн-магазина «Перекресток» запустил в тестовом режиме доставку для ресторанов, офисов и других корпоративных клиентов. Таким образом компания планирует расширить аудиторию покупателей. Для юрлиц доступен весь ассортимент онлайн-магазина.
🔗 Летом X5 начал тестировать сервис по доставке наборов готовых блюд.
🔗 По прогнозам X5, за 10 лет доля стационарных магазинов должна снизиться до 84,2% из-за переключения покупателей на покупку продуктов в онлайне, сообщал ранее «Коммерсант».
📍Подробнее о работе сервисов доставки продуктов из магазинов и их планах — в материале ICT.Moscow.
📍О технологиях в ритейле от московских разработчиков читайте в подборке карточек на ICT.Moscow.
#X5_Retail_Group #ритейл #доставка
Яндекс.Такси предложил доставку товаров для малого бизнеса // VC.ru
Сервис Яндекс.Такси запустил личный кабинет для управления доставкой для малого бизнеса: в нем можно создавать заказы и смотреть подробные отчеты. В компании поясняют, организация доставки займет пять минут, оплата происходит банковской картой. С одного аккаунта можно одновременно делать до пяти заказов.
Продукт ориентирован на микро- и малый бизнес. Если пользователю нужны, например, большие объемы он может подключить корпоративный аккаунт в сервисе быстрой доставки для бизнеса.
#Яндекс_Такси #доставка
Сервис Яндекс.Такси запустил личный кабинет для управления доставкой для малого бизнеса: в нем можно создавать заказы и смотреть подробные отчеты. В компании поясняют, организация доставки займет пять минут, оплата происходит банковской картой. С одного аккаунта можно одновременно делать до пяти заказов.
Продукт ориентирован на микро- и малый бизнес. Если пользователю нужны, например, большие объемы он может подключить корпоративный аккаунт в сервисе быстрой доставки для бизнеса.
#Яндекс_Такси #доставка
Cainiao и «AliExpress Россия» выделят до 500 млн рублей на субсидирование доставки для продавцов маркетплейса // VC.ru
Логистический оператор Cainiao (входит в Alibaba Group) и «AliExpress Россия» в течение года выделят до 500 млн рублей на субсидирование доставки для российских продавцов маркетплейса. Чтобы получить субсидию, продавец должен установить единые тарифы на доставку, предложенные площадкой. Также продавец должен работать с Cainiao. В обмен AliExpress и Cainiao предлагают бесплатную доставку первых десяти заказов и субсидии по 60 рублей за каждый заказ курьером или в ПВЗ. Единые тарифы позволят снизить стоимость доставки для пользователей и сделают ее более предсказуемой, рассчитывают в компании.
#AliExpress #маркетплесы #доставка
Логистический оператор Cainiao (входит в Alibaba Group) и «AliExpress Россия» в течение года выделят до 500 млн рублей на субсидирование доставки для российских продавцов маркетплейса. Чтобы получить субсидию, продавец должен установить единые тарифы на доставку, предложенные площадкой. Также продавец должен работать с Cainiao. В обмен AliExpress и Cainiao предлагают бесплатную доставку первых десяти заказов и субсидии по 60 рублей за каждый заказ курьером или в ПВЗ. Единые тарифы позволят снизить стоимость доставки для пользователей и сделают ее более предсказуемой, рассчитывают в компании.
#AliExpress #маркетплесы #доставка
«ВкусВилл» тестирует в Москве доставку продуктов с помощью беспилотного автомобиля // ТАСС
Сеть «ВкусВилл» начала тестировать в районе Южное Бутово доставку продуктов с помощью беспилотного автомобиля компании Moove!. В качестве базового автомобиля используется Kia Soul, машину сопровождает бортинженер. На машину установлен специальный лидар (лазерный радар) и ПО собственной разработки Moove!, позволяющее перемещаться по городу как в режиме беспилотника, так и в обычном режиме, с водителем. О том, что в радиусе работы магазина работает беспилотник, клиенты смогут узнать из соответствующего пуш-оповещения в приложении магазина.
🔗 В августе ICT.Moscow сравнил результаты опроса «НТИ Автонет» о готовности жителей Москвы и других городов России к использованию беспилотного такси с другими исследованиями и выяснил, что беспилотников в России ждут больше, чем в США. Подробнее об этом читайте в материале ICT.Moscow →
#беспилотный_транспорт #доставка
Сеть «ВкусВилл» начала тестировать в районе Южное Бутово доставку продуктов с помощью беспилотного автомобиля компании Moove!. В качестве базового автомобиля используется Kia Soul, машину сопровождает бортинженер. На машину установлен специальный лидар (лазерный радар) и ПО собственной разработки Moove!, позволяющее перемещаться по городу как в режиме беспилотника, так и в обычном режиме, с водителем. О том, что в радиусе работы магазина работает беспилотник, клиенты смогут узнать из соответствующего пуш-оповещения в приложении магазина.
🔗 В августе ICT.Moscow сравнил результаты опроса «НТИ Автонет» о готовности жителей Москвы и других городов России к использованию беспилотного такси с другими исследованиями и выяснил, что беспилотников в России ждут больше, чем в США. Подробнее об этом читайте в материале ICT.Moscow →
#беспилотный_транспорт #доставка