Почему кто-то цепляет уже с первого взгляда, а с кем-то желание общаться пропадает?

🎞 В видео об основных факторах успеха интересного собеседника:

1. Нестандартный взгляд на мир
2. Он не говорит о себе слишком много
3. Энтузиазм
4. Энергия
5. Особые интонации, владение голосом и умение рассказывать живо.

Интересно вам узнать техники развития речи и мысли?

🔥 — ставьте, если тема вам интересна и хотите знать больше

Как молчунам стать более разговорчивыми?

Техники развития мысли в разговоре:

1️⃣ #прием медиаторов "вопрос на последние 3 слова". Например, если собеседник нам говорит:
— "Сегодня у меня была очень интересная встреча с потенциальным партнером и мы договорились вместе работать над новым проектом"
Тогда наш вопрос будет звучать так:
— "Над новым проектом? Как интересно... расскажи подробнее"

2️⃣ Техника «Продолжи чужую мысль»
Для тренировки можно включить любое видео или телепередачу, послушать что говорят ведущие этих программ и отключить звук на половине их речи. Задача: попытаться продолжить мысль этого человека — говорить все, что приходит нам в голову. Главное условие — предложение должно быть логичным. Например, если ведущий начал говорить о новом автомобиле, то нужно продолжить на эту же тему.

3️⃣ Упражнение «Пересказ прочитанного/увиденного»
После прочтения очередной книги или просмотра фильма, можно пересказать себе увиденное или прочитанное. Полезно свой пересказ записать на диктофон и затем прослушать.

И проявлять любопытство и заинтересованность к собеседнику — находиться в позиции исследователя. Основной помощник в этом — открытые вопросы.

Так постепенно появится навык выражать свои мысли и грамотно вести диалог с любым человеком.

❤️ — класс, спасибо за техники

🟥шага к активному слушанию

Исследование, проведенное в Гарварде показало, что средний человек блуждает мыслями 47% времени. Такие "помехи" мешают нам внимательно слушать. Как себе помочь не терять контакт с собеседником? Если просто - то нужна дисциплина в концентрации внимания не на себе, а на другом.

1️⃣ Невербальные сигналы для усиления внимания
Важно поддерживать зрительный контакт — 3 секунды достаточно, а затем можно ненадолго отвести взгляд. Это идеальная продолжительность, которая показывает заинтересованность, не ставя людей в неловкое положение "игрой в гляделки". Пока собеседник говорит, можно кивать головой и улыбаться, выражая согласие.

2️⃣ Не перебивать 😶
Непростая задача для нетерпеливых людей и для тех, кто привык отодвигать других на задний план. Но такая форма общения отталкивает людей, а значит сотрудничества и партнерских отношений ожидать не стоит.

3️⃣ Задавать уточняющие вопросы и безоценочно слушать
Конечная цель активного слушания — полностью понять информацию. Главное, не раздражаться, не давать оценку, не задавать бестактные вопросы, а проявлять искренний интерес к точке зрения человека.

4️⃣ #прием резюмирование.
Подводим своими словами итог услышанному:
«Похоже, вы говорите, что…»
«Насколько я понимаю…»
«Правильно ли я понял, что…» — так собеседник убедится, что мы его услышали и поняли, а если есть неточность, то он поправит нас.

❤️ — спасибо, возьму себе на вооружение

✅ Диагностика для обучения переговорам

🗓 с 27 марта по 1 апреля

✅ Пройдите диагностику, чтобы присоединиться к группе обучения деловым переговорам онлайн, узнать свой переговорный стиль и задать вопросы по обучению. Диагностику провожу я лично.

Программа и график обучения↙️
ПЕРЕГОВОРНАЯ СМЕЛОСТЬ

✅В группу с 21 апреля - идет набор.

Для записи на бесплатную диагностику выберите время для встречи в zoom⬇️
👉 https://planerka.app/olga-abramova/vstrecha-na-20-minut

Как общаться с человеком, который давит, оскорбляет и хамит?

Пример психологической атаки мы видим в эпизоде 🎬фильма "Чемпион мира", где Корчной специально провоцировал Карпова на эмоции. Переход на личности и оскорбления бьют по ЭГО оппонента и вызывают у него бурю эмоций.

В таком состоянии человеком легко управлять: он теряет концентрацию на цели, отключается рациональное мышление и он начинает ошибаться.

Цель атаки: быстро лишить оппонента психологической устойчивости, заставить сомневаться в себе и загнать в позицию "снизу". А из слабой позиции партию, как и переговоры, выиграть невозможно.

Как вы думаете, удалось ли Карпову отразить атаку агрессора или он проявил слабость в этом эпизоде?

Как отразить психологическую атаку?

Мой разбор видео-эпизода выше

Агрессивные выпады провокатора = быстрый способ достичь его цель

Он бьет по эмоциональному состоянию оппонента, пытается расшатать его позицию и рассчитывает на быструю победу. Ему не важны отношения.

Наша задача: не вестись на провокацию, сломать сценарий агрессора и тем самым загасить атаку.

❌ Чего делать не стоит?
1) Опускаться на уровень агрессора и оскорблять в ответ
2) Оправдываться. Аргументы не существенны для него — ему важно продвинуть свои цели любыми средствами.
3) Промолчать — тоже не выход. Если показать свой страх и проявить слабость — агрессор поймет, что его тактика работает и он пойдет на атаку вновь.

Возвращаясь к эпизоду фильма, Карпов отразил психологическую атаку Корчного и давайте посмотрим с помощью каких приемов:

1️⃣ #прием ”обнуление”
В момент эмоциональной атаки и удара на снижение статуса в виде оскорбления, Карпов не стал оправдываться или огрызаться, а просто не принял сказанное в свой адрес. Абсолютно спокойно на слово "гаденыш" Карпов отреагировал:
— "Кто?"

2️⃣ #прием "назвать по имени"
Прервать атаку агрессора можно, если спокойно произносить его имя. Этот прием используется в медиации, когда нужно остановить человека в эмоциях, а тут еще перехват инициативы вопросом на адекватность:
— "Виктор Львович, что с вами?"

3️⃣ #прием “удар навстречу”
Когда оппонент отказывается вести диалог конструктивно, требует свое и продолжает атаки, мы имеем полное право на контратаку:
— "Вы белены объелись?" — так Карпов дал понять Корчному, что игра не пойдет по его сценарию и все, что он говорит не имеет смысла.

❗️В момент психологической атаки важно ответить себе на вопрос: за какое мое эмоциональное состояние борется оппонент? И не дать ему этого сделать.

🔥 — дайте огня на пост, если понравился разбор психологической атаки на примере фильма

Психологическая атака руководителя. Что важно знать?

Повышенная ответственность и стресс часто давят на руководителя, а эмоциям нужен выход. Нам важно понимать, что в момент вспышки гнева человек находится в деструктивном эмоциональном состоянии, его бесполезно пытаться убеждать, оправдываться, даже с помощью рациональных аргументов. Почему?

Состоянию сильного негативного аффекта сопутствует сужение сознания - способность рационально мыслить и временный когнитивный дефицит:

🔵 мир видится "черно-белым"
🔵 запускается стереотипное мышление
🔵 возникают резкие реакции на попытку внешнего влияния
🔵 притупляется чувство вины и стыда
🔵 внимание фокусируется только на проблемных вопросах

В подобные моменты человеку сложно осознавать собственные интересы и оценивать риски испорченных отношений — он в эмоциях и не слышит😯даже самые логичные аргументы.

Такое состояние очень энергозатратно⚡️, поэтому длиться долго не может.

Только дождавшись окончания эмоциональной атаки, стоит переходить к продуманной линии аргументации. Наша задача — сохранить лояльность руководителя, не вызвать новый виток деструктивных эмоций и переключить его.
Интересно как это сделать и что сказать?

❤️ — ставьте, если интересно узнать подробнее

✅ Быстрая расшифровка аудио и видео от Speech2text

Владельцы и руководители бизнеса, представьте, что вы можете быстро получить текстовую версию деловых переговоров, обучающих материалов. Speech2text — инструмент, который превращает аудио- и видеозаписи в точный текст, экономя ваше время и предоставляя ценную информацию.

Почему это важно
🔴 Высокая точность транскрибации для анализа каждой детали.
🔴 Расшифровка за считанные минуты.
🔴 Текст с тайм-кодами и разделением на спикеров для удобного анализа.

✅ Как это работает
1. Загрузите аудиозапись переговоров.
2. Нажмите "Распознать".
3. Получите готовый текст.

👉 Попробуйте бесплатно и убедитесь сами.

Реклама. ООО "СОВРЕМЕННЫЕ РЕЧЕВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ". ИНН 9704223433. erid: 2Vtzqx54Uq6

Что делать, если психологическая атака исходит от руководителя?

Если руководитель разговаривает резко, оскорбляет, использует психологическую агрессию, то это значит, что начинается атака и самое время взять себя в руки. Не нападать в ответ, не спорить и не оправдываться, а дать возможность руководителю "выпустить пар" 😤

Что нам поможет выдержать эту атаку:

1️⃣ Глубокий вдох, открытая поза, спокойный взгляд
Если возникает собственная вспышка гнева, то нужно мысленно напомнить себе цель:
— "Я здесь не для ссоры"

2️⃣ Фокус на факты
В момент, когда наш собеседник пребывает в деструктивном эмоциональном состоянии, нам нужно фокусироваться не на том, КАК он разговаривает и с какой интонацией, а на его интересах, мотивах, "боли"... попытаться понять: О чем он пытается докричаться? 🤔

Если концентрироваться на этом, то нам будет легче сдержаться и не увязнуть в собственных эмоциях. Раз мы не ведёмся — значит мы способны рационально мыслить и адекватно продолжать диалог.

3️⃣ Техника условного согласия
После того, как мы выдержали первую эмоциональную атаку руководителя, мы можем "присоединиться" и начать с согласия, например:
— "Согласен, важно найти решение"

4️⃣ Аргументация и предложения
Переключаем на конструктив:
— "В отчете я использовал эти данные, они нужны для ..." — и далее объяснить.

Если ошибка действительно случилась или что-то не получилось, то достаточно признать это и без оправданий предложить решение проблемы, сделать выводы:

— "Да, вижу свою ошибку, предлагаю 1), 2), 3)…это повлияет на/поможет/обеспечит …"

А вот поведение жертвы и, например, оправдания подчинённого раздражают руководителя и включают у него реакцию «хищника» еще больше.

❤️ — спасибо, очень ценная информация!

🔥 #БАТТЛЫ ДЛЯ СМЕЛЫХ

Встречаемся ЗАВТРА в 10:00 в ПРЯМОМ ЭФИРЕ, здесь в моем Телеграм-канале участники сразятся в переговорном баттле.

Играем кейс «Выход из декрета»:
Елена, ведущий специалист отдела маркетинга и рекламы, ушла в декретный отпуск 2 года назад. До ухода в отпуск она успешно исполняла обязанности руководителя отдела маркетинга в течение 3 месяцев с окладом 100 000 руб + 30% доплата за исполнение обязанностей руководителя.
 
Но во время ее отсутствия за 2 года произошел ряд изменений. Компания реализовала новые крупные проекты, у нее сменился Гендиректор и Руководителем отдела маркетинга стал другой человек.

По истечении декретного отпуска Елена позвонила Директору и сообщила о том, что готова выйти на работу и упомянула о своих ожиданиях занять должность начальника отдела маркетинга и рекламы.
 
На запланированной встрече Директор озвучивает Елене предложение вернуться к работе ведущим специалистом, на что Елена дала понять, что хочет либо должность руководителя, либо повышения оклада.

 Роли и интересы:

✔️Директор — заинтересован сохранить сильную и опытную сотрудницу. Увольнение Елены может усилить конкурента на этом рынке, да и выплата по соглашению сторон также может стоить дорого. При этом Директор не готов к увеличению штата и повышению оклада — из-за кризиса ключевые клиенты пересматривают договоры и ставят сотрудничество на стоп.
 
✔️Елена — считает свои компетенции и опыт достойными руководящей должности и рассчитывает на повышение оклада с учетом роста зарплат на рынке. Пока не готова искать работу, так как нужно "войти в колею" после перерыва. При этом понимает, что при готовности ей не сложно будет найти работу.

Как Директору поговорить с Еленой, чтобы она не уволилась и нормально работала?

🔗 Ссылки на запись прошлых баттлов ЗДЕСЬ

Интересно вам смогут ли участники договориться?

⏰ Всех жду завтра в 10:00 мск

До встречи в эфире, здесь в канале❤️