🪖 Убедитесь, что перед вами именно наш сотрудник. У него должна быть форменная одежда и удостоверение «Контролера газового хозяйства», которое он обязан предъявить.

✔️ Не препятствуйте работе контролера и обеспечьте ему доступ к газовому счетчику и оборудованию. Ваше сотрудничество важно для успешного проведения проверки!

👉 Плановая проверка БЕСПЛАТНА. Контролер снимет показания, проверит целостность пломбы, оценит работоспособность счетчика, даст рекомендации и составит акт. Также вас проинформируют о том, как подключить «Личный кабинет» и установить приложение «Мой газ» для удобной онлайн оплаты и передачи показаний.

❕Регулярный недопуск контролера к счетчику может привести к начислению по нормативу и отключению от газоснабжения.

👨‍👩‍👦 Помните, только совместными усилиями мы можем обеспечить комфортнле и безопасное газоснабжение!

🗓 Важное напоминание!

Пора передать показания счетчика, сделать это можно несколькими способами:

✔️ 8-800-100-09-04 - по бесплатному многоканальному телефону;
✔️ в личном кабинете абонента на сайте компании www.mrgkbr.ru;
✔️ в мобильном приложении на платформе Android - «Мой ГАЗ»; на платформе iOS - «Газ- онлайн»;
✔️ по телефонам абонентских пунктов;
✔️ при посещении клиентских центров.

Почему сумма в квитанции и Личном кабинете отличается?

🗓 Поставщик газа - ООО "Газпром межрегионгаз Нальчик" - формирует квитанцию на определенную дату. Сумма начислений в квитанциях зависит от периода передачи показаний счетчика поставщику газа. Если абонент сообщил показания до последнего числа отчётного месяца, то в квитанции эти показания будут учтены.

❕Когда абоненты передают показания счетчика позже последнего числа отчётного месяца, они не учитываются при начислении, так как квитанция уже сформирована, но будут отражены на лицевом счете.

▶️В Личном кабинете абоненты могут следить за всеми начислениями по месяцам. Эта функция доступна в разделе «Взаиморасчеты» (Меню — Расчеты — Взаиморасчеты). Баланс на начало месяца отражает сумму задолженности или переплаты за прошедший период, а баланс на конец месяца — сумму начислений за текущий период.

📱По вопросам начислений в квитанции абонент может обратиться в клиентские центры «Газпром межрегионгаз Нальчик», по телефону колл-центра 8-800-100-09-04.

В первом полугодии 2025 года наш объединённый контактный центр обработал 18 тысяч звонков!

Каждый день мы получаем около 200 звонков по вопросам сверки расчетов, передачи показаний и техническому обслуживанию газового оборудования. Если возникают неисправности, мы сразу перенаправляем звонки в аварийную службу.

▶️Звонок в колл-центр позволяет решить множество вопросов без личного посещения отделений компании.

📱Напомним, по многоканальному телефону «горячей линии» 8-800-100-09-04 жители Кабардино-Балкарской Республики могут получить информацию о расчетах за поставленный природный газ, подать заявки на услуги по монтажу, ремонту и замене газоиспользующих приборов, а также передать показания приборов учета газа.