Как устроен дизайн-аутсорсинг, ставший трендом среди компаний: исследование студии maryco
Мои хорошие знакомые в студии maryco провели крутое исследование про устройство и тренды рынка дизайн-аутсорсинга, которому можно верить.
Вот ключевые для меня выводы:
- Значение дизайна для бизнеса: помогает продавать дороже, повышает показатели продуктовых метрик и конверсию, делает бренд узнаваемым в разных каналах коммуникации, делает пользование продуктом понятным и интуитивным, влияет на выбор потребителя/пользователя.
-Ребрендинг и смену айдентики, как правило, отдают внешним подрядчикам, потому что важен взгляд со стороны.
-Отношение к стоимости дизайна разное. Цена зависит от задачи и от уровня экспертности студии. Высокая стоимость должна быть оправдана тем, что подрядчик исследует вводные данные, погружается в цели и задачи, советует, какое решение будет лучше. Но для компании работа с дорогостоящей студией — это еще и имиджевый профит.
-Преимущества дизайн-аутсорсинга. Когда нет возможности или необходимости создавать и содержать инхаус команду. Чтобы не отвлекаться от основной деятельности на управление командой дизайнеров. Когда нужна наработанная внешняя экспертиза с широким пониманием трендов.
-Рекомендации — главный канал поиска подрядчика. Затем идут Behance, группы на Facebook, запрос в интернете и Dribbble. И никто не выбрал такие каналы, как LinkedIn и экспертные статьи.
-Главные критерии отбора подрядчика: ценник, релевантные кейсы, общий уровень работ (портфолио) и качество общения на этапе пресейла.
-Главные боли компаний. Подрядчик недостаточно погружается в бизнес и задачу на старте. Из-за этого результат не соответствует ожиданиям. Другая проблема — превышение сроков.
-Общие точки роста для студий. Первым делом прокачивать понимание, зачем бизнесу дизайн: клиент приходит с определенной прагматической задачей, а не просто за красивой картинкой. Поэтому важно проводить качественный брифинг (и даже несколько) в начале, точно формулировать с заказчиком задачу и критерии приёмки результата. Изначально выстраивать прозрачный процесс работы, расписывать этапы и сроки по ним.
Хотите больше? Приходите на страницу исследования - ссылка.
Мои хорошие знакомые в студии maryco провели крутое исследование про устройство и тренды рынка дизайн-аутсорсинга, которому можно верить.
Вот ключевые для меня выводы:
- Значение дизайна для бизнеса: помогает продавать дороже, повышает показатели продуктовых метрик и конверсию, делает бренд узнаваемым в разных каналах коммуникации, делает пользование продуктом понятным и интуитивным, влияет на выбор потребителя/пользователя.
-Ребрендинг и смену айдентики, как правило, отдают внешним подрядчикам, потому что важен взгляд со стороны.
-Отношение к стоимости дизайна разное. Цена зависит от задачи и от уровня экспертности студии. Высокая стоимость должна быть оправдана тем, что подрядчик исследует вводные данные, погружается в цели и задачи, советует, какое решение будет лучше. Но для компании работа с дорогостоящей студией — это еще и имиджевый профит.
-Преимущества дизайн-аутсорсинга. Когда нет возможности или необходимости создавать и содержать инхаус команду. Чтобы не отвлекаться от основной деятельности на управление командой дизайнеров. Когда нужна наработанная внешняя экспертиза с широким пониманием трендов.
-Рекомендации — главный канал поиска подрядчика. Затем идут Behance, группы на Facebook, запрос в интернете и Dribbble. И никто не выбрал такие каналы, как LinkedIn и экспертные статьи.
-Главные критерии отбора подрядчика: ценник, релевантные кейсы, общий уровень работ (портфолио) и качество общения на этапе пресейла.
-Главные боли компаний. Подрядчик недостаточно погружается в бизнес и задачу на старте. Из-за этого результат не соответствует ожиданиям. Другая проблема — превышение сроков.
-Общие точки роста для студий. Первым делом прокачивать понимание, зачем бизнесу дизайн: клиент приходит с определенной прагматической задачей, а не просто за красивой картинкой. Поэтому важно проводить качественный брифинг (и даже несколько) в начале, точно формулировать с заказчиком задачу и критерии приёмки результата. Изначально выстраивать прозрачный процесс работы, расписывать этапы и сроки по ним.
Хотите больше? Приходите на страницу исследования - ссылка.
maryco.ru
«Дизайнеры должны стать бизнесменами»: как устроен дизайн-аутсорсинг
February 15, 2022
Почему важно использовать лицензионные версии продукта?
Как экс-продакт ЛитРес, активно поддерживаю использование лицензионного контента и версий продукта. Потому что:
- Использование нелицензионного программного обеспечения нарушает права производителя и наказывается административной и уголовной ответственностью практически во всех странах мира.
- Обычно пираты взламывают определенную версию ПО и поэтому не существует возможности обновления программы
- Приобретая ПО, вы обычно получаете право на бесплатную техническую поддержку. Без которой иногда просто невозможно грамотно настроить работу программы.
- Лицензионное ПО практически всегда гарантирует вам бесплатное обновление программы в течении определенного срока. Стоит отметить, практически любое программное обеспечение содержит те или иные неисправности, без исправления которых иногда просто невозможно полноценно его использовать.
- Деньги, вложенные в лицензионное программное обеспечение, способствуют дальнейшему совершенствованию продукта на благо пользователей. Покупая программу, вы стимулируете разработчиков.
-
-
-
-
Хочу провести опрос среди подписчиков. Пользуясь нелицензионным ПО, вы открываете свои данные для злоумышленников. Что может грозить вашим данным из-за пиратской версии?
Как экс-продакт ЛитРес, активно поддерживаю использование лицензионного контента и версий продукта. Потому что:
- Использование нелицензионного программного обеспечения нарушает права производителя и наказывается административной и уголовной ответственностью практически во всех странах мира.
- Обычно пираты взламывают определенную версию ПО и поэтому не существует возможности обновления программы
- Приобретая ПО, вы обычно получаете право на бесплатную техническую поддержку. Без которой иногда просто невозможно грамотно настроить работу программы.
- Лицензионное ПО практически всегда гарантирует вам бесплатное обновление программы в течении определенного срока. Стоит отметить, практически любое программное обеспечение содержит те или иные неисправности, без исправления которых иногда просто невозможно полноценно его использовать.
- Деньги, вложенные в лицензионное программное обеспечение, способствуют дальнейшему совершенствованию продукта на благо пользователей. Покупая программу, вы стимулируете разработчиков.
-
Нарушение требований закона об авторских правах может негативно отразиться на репутации компании.-
Пользователи лицензионного ПО могут быть полностью уверены в устойчивости его работы, что дает возможность спокойной работы в серьезных проектах.-
Очень часто в пиратские версии программ встраиваются вирусы, с помощью которых посторонние лица получают доступ к управлению вашим ПК.-
Нелицензионные копии программного обеспечения могут стать причиной несовместимости программ, которые в обычных условиях хорошо взаимодействуют друг с другом.Хочу провести опрос среди подписчиков. Пользуясь нелицензионным ПО, вы открываете свои данные для злоумышленников. Что может грозить вашим данным из-за пиратской версии?
February 18, 2022
Что может грозить вашим данным из-за пиратской версии?
Anonymous Poll
62%
Кража данных
6%
Банкротство
7%
Уничтожение документов
10%
Пара компьютеров зависнет
15%
Нарушение технологического процесса
February 18, 2022
Тренды кибербезопасности
1. Выявление и устранение новых уязвимостей систем безопасности, улучшение систем, внедрение мер безопасности и обеспечение надлежащего мониторинга и документации.
2. Увеличивается количество потенциальных точек входа для злоумышленников. По сравнению с ноутбуками и смартфонами, устройства интернета вещей имеют меньше возможностей для обработки и хранения данных. Это усложняет использование сетевых экранов, антивируса и других приложений безопасности для их защиты.
3. Программы-вымогатели – это не новая угроза, они существуют уже около двух десятилетий, и рост их количества продолжается. По оценкам, в настоящее время существует более 120 семейств программ-вымогателей, а злоумышленники в совершенстве овладели искусством сокрытия вредоносного кода.
4. Увеличение количества облачных сервисов и угроз безопасности облачной инфраструктуры
Уязвимость облачной инфраструктуры остается одной из основных тенденций кибербезопасности. Быстрый повсеместный переход к удаленной работе в период пандемии резко увеличил потребность в облачных сервисах и инфраструктуре, что отразилось на безопасности организаций.
5. Атаки социальной инженерии, такие как фишинг, не являются новыми, но представляют серьезные угрозы в условиях широко распространившейся в последнее время удаленной работы.
6. Конфиденциальность данных как дисциплина. В результате организации уделяют больше внимания вопросам конфиденциальности данных: обеспечению контроля доступа на основе ролей, многофакторной аутентификации, шифрованию данных при передаче и хранении, сегментации сети и внешних оценок для выявления областей, требующих улучшения.
7. Многофакторная аутентификация считается золотым стандартом аутентификации. Однако злоумышленники могут выполнять автоматические атаки типа «человек посередине» для получения одноразовых текстовых паролей.
8. Активный рост искусственного интеллекта
Количество угроз кибербезопасности слишком велико, и люди не могут справиться с ними в одиночку. В результате организации все чаще обращаются к искусственному интеллекту и машинному обучению в целях оптимизации инфраструктуры безопасности.
9. Мобильная кибербезопасность выходит на первый план: внутренняя и облачная безопасность, сетевая безопасность, а также безопасность сетей, состоящих из большого количества подключенных объектов (например, интернет вещей), таких как носимые и автомобильные устройства.
Хакеры проникают в вашу систему через уязвимости, например, в нелицензионном ПО, шифруют все компьютеры в вашей бухгалтерии, а затем начинают шантажировать и просить 6-значную сумму за ключ; или когда вирус вывел из строя всю производственную линию, бизнес стоит, а деньги утекают из рук в реальном времени.По данным исследования TAdviser и Microsoft, 76% малого и среднего бизнеса в России уже столкнулись со взломом. А готовы ли вы? Защитите вашу компанию, переходите на лицензионную Windows c усовершенствованными функциями безопасности, которые будут автоматически обновляться и защищать от потенциальных угроз. Переходите по ссылке, чтобы выбрать подлинное ПО: https://cutt.ly/jPhTP9X
1. Выявление и устранение новых уязвимостей систем безопасности, улучшение систем, внедрение мер безопасности и обеспечение надлежащего мониторинга и документации.
2. Увеличивается количество потенциальных точек входа для злоумышленников. По сравнению с ноутбуками и смартфонами, устройства интернета вещей имеют меньше возможностей для обработки и хранения данных. Это усложняет использование сетевых экранов, антивируса и других приложений безопасности для их защиты.
3. Программы-вымогатели – это не новая угроза, они существуют уже около двух десятилетий, и рост их количества продолжается. По оценкам, в настоящее время существует более 120 семейств программ-вымогателей, а злоумышленники в совершенстве овладели искусством сокрытия вредоносного кода.
4. Увеличение количества облачных сервисов и угроз безопасности облачной инфраструктуры
Уязвимость облачной инфраструктуры остается одной из основных тенденций кибербезопасности. Быстрый повсеместный переход к удаленной работе в период пандемии резко увеличил потребность в облачных сервисах и инфраструктуре, что отразилось на безопасности организаций.
5. Атаки социальной инженерии, такие как фишинг, не являются новыми, но представляют серьезные угрозы в условиях широко распространившейся в последнее время удаленной работы.
6. Конфиденциальность данных как дисциплина. В результате организации уделяют больше внимания вопросам конфиденциальности данных: обеспечению контроля доступа на основе ролей, многофакторной аутентификации, шифрованию данных при передаче и хранении, сегментации сети и внешних оценок для выявления областей, требующих улучшения.
7. Многофакторная аутентификация считается золотым стандартом аутентификации. Однако злоумышленники могут выполнять автоматические атаки типа «человек посередине» для получения одноразовых текстовых паролей.
8. Активный рост искусственного интеллекта
Количество угроз кибербезопасности слишком велико, и люди не могут справиться с ними в одиночку. В результате организации все чаще обращаются к искусственному интеллекту и машинному обучению в целях оптимизации инфраструктуры безопасности.
9. Мобильная кибербезопасность выходит на первый план: внутренняя и облачная безопасность, сетевая безопасность, а также безопасность сетей, состоящих из большого количества подключенных объектов (например, интернет вещей), таких как носимые и автомобильные устройства.
Хакеры проникают в вашу систему через уязвимости, например, в нелицензионном ПО, шифруют все компьютеры в вашей бухгалтерии, а затем начинают шантажировать и просить 6-значную сумму за ключ; или когда вирус вывел из строя всю производственную линию, бизнес стоит, а деньги утекают из рук в реальном времени.По данным исследования TAdviser и Microsoft, 76% малого и среднего бизнеса в России уже столкнулись со взломом. А готовы ли вы? Защитите вашу компанию, переходите на лицензионную Windows c усовершенствованными функциями безопасности, которые будут автоматически обновляться и защищать от потенциальных угроз. Переходите по ссылке, чтобы выбрать подлинное ПО: https://cutt.ly/jPhTP9X
February 19, 2022
7 ошибок первого дня в PLG-продуктах
Перевод поста Кайла Пояра, Operating Partner, OpenView, от канала @epicgrowth
60% новых пользователей не возвращаются в продукт на второй день. Опыт первого дня — самая важная составляющая пользовательского пути. Улучшение активации положительно влияет на метрики и позволяет построить сильную бизнес-модель.
Вот основные ошибки, которые могут испортить первый опыт использования продукта:
1. Продукт сложный: без личного менеджера не разобраться. Очевидный вам контекст может быть непонятен новому пользователю. Небольшой хак: просите новых сотрудников зарегистрироваться в продукте и делиться впечатлениями. Это принесет много инсайтов.
2. Интерфейс выглядит как чистый лист. Если вокруг пусто, пользователю трудно визуализировать обещанные возможности. Определите для пользователя цель первого дня и вовлекайте в ее достижение.
3. Пользователь не видит ценность. Продукт должен продавать себя сам. В PLG-модели не всегда предусмотрен сотрудник, который объяснит ценность фичи.
4. Вы слишком полагаетесь на продуктовый тур. Продукт должен быть понятен интуитивно.
5. Сопровождение внутри продукта исчезает слишком быстро. Как только пользователь покидает тур, он остается совершенно один. Убедитесь, что у пользователей по-прежнему есть доступ к подсказкам. Чек-листы и видео будут очень кстати.
6. Слишком простая регистрация. Многие оптимизируют страницы так, чтобы пользователям было легко перейти сразу к продукту. Убедитесь, что пользователи успели уловить его смысл. Или адаптируйте онбординг под холодных пользователей.
7. Противоречивая коммуникация. Часто есть хаос во взаимодействии с клиентами: чат в продукте, общение с отделом продаж, новости компании, маркетинговые письма и так далее. Это мешает сосредоточиться на главном — вашем продукте.
8. Дополнительный балл в вашу пользу — персонализированный онбординг под нужды и цели пользователя. Готовые шаблоны — отличный способ это осуществить.
Перевод поста Кайла Пояра, Operating Partner, OpenView, от канала @epicgrowth
60% новых пользователей не возвращаются в продукт на второй день. Опыт первого дня — самая важная составляющая пользовательского пути. Улучшение активации положительно влияет на метрики и позволяет построить сильную бизнес-модель.
Вот основные ошибки, которые могут испортить первый опыт использования продукта:
1. Продукт сложный: без личного менеджера не разобраться. Очевидный вам контекст может быть непонятен новому пользователю. Небольшой хак: просите новых сотрудников зарегистрироваться в продукте и делиться впечатлениями. Это принесет много инсайтов.
2. Интерфейс выглядит как чистый лист. Если вокруг пусто, пользователю трудно визуализировать обещанные возможности. Определите для пользователя цель первого дня и вовлекайте в ее достижение.
3. Пользователь не видит ценность. Продукт должен продавать себя сам. В PLG-модели не всегда предусмотрен сотрудник, который объяснит ценность фичи.
4. Вы слишком полагаетесь на продуктовый тур. Продукт должен быть понятен интуитивно.
5. Сопровождение внутри продукта исчезает слишком быстро. Как только пользователь покидает тур, он остается совершенно один. Убедитесь, что у пользователей по-прежнему есть доступ к подсказкам. Чек-листы и видео будут очень кстати.
6. Слишком простая регистрация. Многие оптимизируют страницы так, чтобы пользователям было легко перейти сразу к продукту. Убедитесь, что пользователи успели уловить его смысл. Или адаптируйте онбординг под холодных пользователей.
7. Противоречивая коммуникация. Часто есть хаос во взаимодействии с клиентами: чат в продукте, общение с отделом продаж, новости компании, маркетинговые письма и так далее. Это мешает сосредоточиться на главном — вашем продукте.
8. Дополнительный балл в вашу пользу — персонализированный онбординг под нужды и цели пользователя. Готовые шаблоны — отличный способ это осуществить.
February 20, 2022
Как перейти от дорожной карты функций к дорожной карте проблем?
На данный момент теория и практика построения дорожных карт уже выкристаллизовалась в понимание, что дорожная карта должна быть построена на основе продуктовых целей и возможностей (проблем пользователя): outcome-based roadmap. Результат (outcome) - это измеримое изменение поведения клиентов.
Устаревший подход, пришедший из ИТ представлял собой дорожные карты, построенные по принципу водопада со списком функций со сроками (такая диаграмма Ганта желательно на год вперед). Такой подход не помогал понять, зачем нам нужны те или иные функции, или как расставить приоритеты между ними.
Почему же так тяжело перейти от дорожной карты с функциями к дорожной карте с проблемами?
1. Вы работаете не одни. Вам нужно согласовать дорожную карту со спонсором и фин.директором. Чтобы получить одобрение и финансирование инициативы, вы должны подробно описать, что вы планируете создать. Для многих людей, особенно тех, кто не понимает продуктовый подход, наличие видения продукта означает точное знание того, что вы собираетесь создать. Незнание, что строить, - признак слабости. Знать, что строить, и «предсказывать будущее» - признак уверенности.
2. Культура в компании. Этот пункт вытекает из предыдущего. Вам психологически проще доказывать идею и получать buy in за решения, а не выявление проблемы. В такой культуре ты что-то делаешь «только, если пишешь код».
3. Перфекционизм и привычка к подробным спецификациям. Это классно для ТЗ, но мешает при определении видения в состоянии неопределенности.
4. Команда испытывает сильное давление, чтобы начать работу немедленно, типичное проектное планирование.
Как это все исправить?
Существуют команды, которые делают отличную работу, но ужасно «продают» свои результаты. Если вы планируете использовать продуктовый подход, вам нужно научиться «продавать» свою работу.
Продуктовая стратегия - удел Лидера цифрового продукта (Product Executive). Хотите раскрыть свой потенциал с помощью получения системных знаний, необходимых современному продуктовому лидеру на новом уровне его карьеры: Chief Product Officer или CPO, руководителю продукта или предпринимателю, ответственному за успех продукта и команды, приходите на программу Product
Executive, https://product.hsbi.ru/product_executive
Там будет углубленный стратегический модуль и обучение тому, что будет актуально завтра. Решайтесь!
На данный момент теория и практика построения дорожных карт уже выкристаллизовалась в понимание, что дорожная карта должна быть построена на основе продуктовых целей и возможностей (проблем пользователя): outcome-based roadmap. Результат (outcome) - это измеримое изменение поведения клиентов.
Устаревший подход, пришедший из ИТ представлял собой дорожные карты, построенные по принципу водопада со списком функций со сроками (такая диаграмма Ганта желательно на год вперед). Такой подход не помогал понять, зачем нам нужны те или иные функции, или как расставить приоритеты между ними.
Почему же так тяжело перейти от дорожной карты с функциями к дорожной карте с проблемами?
1. Вы работаете не одни. Вам нужно согласовать дорожную карту со спонсором и фин.директором. Чтобы получить одобрение и финансирование инициативы, вы должны подробно описать, что вы планируете создать. Для многих людей, особенно тех, кто не понимает продуктовый подход, наличие видения продукта означает точное знание того, что вы собираетесь создать. Незнание, что строить, - признак слабости. Знать, что строить, и «предсказывать будущее» - признак уверенности.
2. Культура в компании. Этот пункт вытекает из предыдущего. Вам психологически проще доказывать идею и получать buy in за решения, а не выявление проблемы. В такой культуре ты что-то делаешь «только, если пишешь код».
3. Перфекционизм и привычка к подробным спецификациям. Это классно для ТЗ, но мешает при определении видения в состоянии неопределенности.
4. Команда испытывает сильное давление, чтобы начать работу немедленно, типичное проектное планирование.
Как это все исправить?
Существуют команды, которые делают отличную работу, но ужасно «продают» свои результаты. Если вы планируете использовать продуктовый подход, вам нужно научиться «продавать» свою работу.
Продуктовая стратегия - удел Лидера цифрового продукта (Product Executive). Хотите раскрыть свой потенциал с помощью получения системных знаний, необходимых современному продуктовому лидеру на новом уровне его карьеры: Chief Product Officer или CPO, руководителю продукта или предпринимателю, ответственному за успех продукта и команды, приходите на программу Product
Executive, https://product.hsbi.ru/product_executive
Там будет углубленный стратегический модуль и обучение тому, что будет актуально завтра. Решайтесь!
February 20, 2022
Dogfooding: один из самых доступных инструментов дискавери продактов
Догфудинг — test as user — использование сотрудниками компании своих продуктов/сервисов. Это не уничижительное отношение к клиенту, а давно устоявшиеся понятие.
При весьма обширном списке плюсов догфудинг почти не имеет минусов. Это ли не повод начать его активно внедрять, если еще не? Не будем голословными: давайте вместе посмотрим, чем же он так хорош.
Преимущества:
- нет затрат каких-либо ресурсов (не нужно выделять отдельного исследователя, ФОТ, человекочасы и т.п.)
- подсвечивает неочевидные слабые места продукта
- улучшает CX
- можно релизить новые фичи сначала на сотрудников, а потом уже, после правок, на остальных пользователей
- сотрудников тоже можно поинтервьюировать в качестве пользователей — конверсия в исследовании будет прекрасна (но ответы со смещением, не забывайте)
- команда разработки лучше понимает как работает продукт "живьем"
- сотрудникам приятно пробовать новые фичи компании. Сплочение коллектива и повышение лояльности в качестве бонуса.
Недостатки:
- не заменит CX-исследований и QA. Да, очень условный недостаток
- подойдет не всем компаниям. Единственный настоящий минус, но ощутимый.
Хотите еще больше постов про лучшие практики в разработку продукте - приходите на канал Продуктовый подход. By AGIMA https://yangx.top/product_agima : там хорошие методологические посты с примерами из реальной жизни. Подписывайтесь!
Догфудинг — test as user — использование сотрудниками компании своих продуктов/сервисов. Это не уничижительное отношение к клиенту, а давно устоявшиеся понятие.
При весьма обширном списке плюсов догфудинг почти не имеет минусов. Это ли не повод начать его активно внедрять, если еще не? Не будем голословными: давайте вместе посмотрим, чем же он так хорош.
Преимущества:
- нет затрат каких-либо ресурсов (не нужно выделять отдельного исследователя, ФОТ, человекочасы и т.п.)
- подсвечивает неочевидные слабые места продукта
- улучшает CX
- можно релизить новые фичи сначала на сотрудников, а потом уже, после правок, на остальных пользователей
- сотрудников тоже можно поинтервьюировать в качестве пользователей — конверсия в исследовании будет прекрасна (но ответы со смещением, не забывайте)
- команда разработки лучше понимает как работает продукт "живьем"
- сотрудникам приятно пробовать новые фичи компании. Сплочение коллектива и повышение лояльности в качестве бонуса.
Недостатки:
- не заменит CX-исследований и QA. Да, очень условный недостаток
- подойдет не всем компаниям. Единственный настоящий минус, но ощутимый.
Хотите еще больше постов про лучшие практики в разработку продукте - приходите на канал Продуктовый подход. By AGIMA https://yangx.top/product_agima : там хорошие методологические посты с примерами из реальной жизни. Подписывайтесь!
Telegram
Эффект продакта // AGIMA
Ваша постоянная поддержка в мире любых явлений, в которых есть слово «продакт» 😏
February 22, 2022
Подборка ресурсов для прокачки скилов управления стартапом в качестве фаундера или продакта
При поддержке проекта «Цифровой базар» — конкурс цифровых стартапов от организаторов Projects Bazaar.
Сохраняйте пост в закладки! А если нужен консалтинг по продуктам, пишите автору канала.
Основы технологического предпринимательства
Базовые теоретические знания по всем этапам развития стартапа: от идеи до поиска команды и от анализа рынка до продвижения продукта.
Сам себе Startuper
Развитие soft-skills для фаундера стартапа: коммуникация, генерация идей, целеполагание и принятие решений в условиях неопределенности.
Перевод курса видеолекций "How to start a startup"
Классический курс живых видеолекций от мировых экспертов из Стэндфорда: Сэм Альтман, Питер Тиль и Алекс Шульц.
Создание технологического бизнеса
Продвинутые практические знания и навыки в формате case-study, которые помогут слушателям разработать свой проект по окончании курса.
Маркетинг инновационных продуктов
Теория и практика лучших методов продуктового маркетинга и дизайна на этапах создания, развития и выведения продукта в прибыль.
Хотите попробовать свои силы в запуске и управлении продуктами? Приходите на конкурс «Цифровой базар» — конкурс цифровых стартапов - https://telegra.ph/Cifrovoj-bazar--konkurs-cifrovyh-startapov-02-19
При поддержке проекта «Цифровой базар» — конкурс цифровых стартапов от организаторов Projects Bazaar.
Сохраняйте пост в закладки! А если нужен консалтинг по продуктам, пишите автору канала.
Основы технологического предпринимательства
Базовые теоретические знания по всем этапам развития стартапа: от идеи до поиска команды и от анализа рынка до продвижения продукта.
Сам себе Startuper
Развитие soft-skills для фаундера стартапа: коммуникация, генерация идей, целеполагание и принятие решений в условиях неопределенности.
Перевод курса видеолекций "How to start a startup"
Классический курс живых видеолекций от мировых экспертов из Стэндфорда: Сэм Альтман, Питер Тиль и Алекс Шульц.
Создание технологического бизнеса
Продвинутые практические знания и навыки в формате case-study, которые помогут слушателям разработать свой проект по окончании курса.
Маркетинг инновационных продуктов
Теория и практика лучших методов продуктового маркетинга и дизайна на этапах создания, развития и выведения продукта в прибыль.
Хотите попробовать свои силы в запуске и управлении продуктами? Приходите на конкурс «Цифровой базар» — конкурс цифровых стартапов - https://telegra.ph/Cifrovoj-bazar--konkurs-cifrovyh-startapov-02-19
Telegraph
«Цифровой базар» — конкурс цифровых стартапов
Стартапы, стартуем! Это «Цифровой базар» — конкурс цифровых стартапов от организаторов Projects Bazaar и Стартап Трекер Онлайн 🚀 🔭 Направления участия: Мобильные приложения, игры, боты, онлайн-платформы, маркетплейсы, социальные сервисы, B2B-решения для автоматизации…
February 23, 2022
Чем полезен подход Value Stream при разработке продукта?
Value Stream — это последовательность действий по созданию ценности от первичного запроса до поставки итогового результата клиенту, она не просто визуализирует производственную деятельность, а позволяет определить ее узкие места за счет анализа показателей каждого бизнес-процесса.
Value stream map состоит из нескольких элементов:
⁃ Этапы вашего процесса. Любой процесс поставки ценностей состоит из нескольких этапов.
⁃ Данные, которые соответствуют каждому из этапов. Для каждого этапа есть характерные данные, которые отражают то, что происходит в этом процессе. Сюда можно включить любую информацию которая относится к тому, как сейчас ведется работа на этом этапе.
⁃ С поставщиков начинается value stream, на получении клиентом ценности он завершается. Особенное внимание стоит обратить именно на клиентов — потому что это люди, которые непосредственно будут получать ценность и платить деньги.
⁃ Нижняя часть карты отражает то, сколько времени занимают каждый из этапов процесса и ожидания перехода от одного этапа к другому. Это очень важная часть карты, поскольку именно здесь вы сможете работать над тем, чтобы ускорить ваш процесс поставки ценности.
Какие метрики точно стоит учитывать в этом разделе:
⁃ время выпуска (Lead Time, LT) – общее время выполнения процесса, включая согласование, операции возврата, ожидание данных, материалов, объектов, исполнителей и прочих ресурсов;
⁃ время обработки (Process Time, PT) – время непосредственного выполнения работы, дающей результат процесса, ценный для потребителя;
⁃ доля работ, выполненных без ошибок (Percent Complete and Accurate, %C/A), которая должна стремиться к 100%, но на практике может не измеряться вовсе.
Value Stream — это последовательность действий по созданию ценности от первичного запроса до поставки итогового результата клиенту, она не просто визуализирует производственную деятельность, а позволяет определить ее узкие места за счет анализа показателей каждого бизнес-процесса.
Value stream map состоит из нескольких элементов:
⁃ Этапы вашего процесса. Любой процесс поставки ценностей состоит из нескольких этапов.
⁃ Данные, которые соответствуют каждому из этапов. Для каждого этапа есть характерные данные, которые отражают то, что происходит в этом процессе. Сюда можно включить любую информацию которая относится к тому, как сейчас ведется работа на этом этапе.
⁃ С поставщиков начинается value stream, на получении клиентом ценности он завершается. Особенное внимание стоит обратить именно на клиентов — потому что это люди, которые непосредственно будут получать ценность и платить деньги.
⁃ Нижняя часть карты отражает то, сколько времени занимают каждый из этапов процесса и ожидания перехода от одного этапа к другому. Это очень важная часть карты, поскольку именно здесь вы сможете работать над тем, чтобы ускорить ваш процесс поставки ценности.
Какие метрики точно стоит учитывать в этом разделе:
⁃ время выпуска (Lead Time, LT) – общее время выполнения процесса, включая согласование, операции возврата, ожидание данных, материалов, объектов, исполнителей и прочих ресурсов;
⁃ время обработки (Process Time, PT) – время непосредственного выполнения работы, дающей результат процесса, ценный для потребителя;
⁃ доля работ, выполненных без ошибок (Percent Complete and Accurate, %C/A), которая должна стремиться к 100%, но на практике может не измеряться вовсе.
February 24, 2022
Как использовать модель Double Diamond
Модель состоит из следующих этапов и стадий:
Стадия 1: найди правильное решение (Diamond 1 — исследование и поиск решения). Что бы вы ни делали, следует понять, какую именно задачу нужно решить, или на какой именно вопрос нужно найти ответ.
1) Открытие и исследование — знакомство с проблемой (расхождение):
Разработайте бриф (стандартное начало) — попробуйте проанализировать бриф или изначальный вопрос, оспаривая каждую его часть и оценивая сферы интересов. Приведите столько элементов, сколько можете, найдите характеристики, определите сферы интересов и крайности, перечислите места, людей (или персонажей), взаимодействия, которые связаны с кейсом и которые можно исследовать. Перед погружением в исследование распределите свои находки по темам, чтобы получить общую структуру: так вы сможете ограничить объем исследуемых материалов. Погрузитесь в исследование. Примените методы первичного исследования (на местах) и вторичного (кабинетного). В результате получится огромное количество неструктурированных результатов исследований.
2) Определение и синтез:
- Просуммируйте результаты исследования и поделитесь ими с командой.
- Сгруппируйте полученную информацию по темам.
- Найдите инсайты (инсайты — это правда о мотивациях, пожеланиях и досадах потребителей).
- Разработайте области возможностей (потенциальную область действий).
Стадия 2: сделай все правильно (Diamond 2 — разработка и внедрение). Как только вы определили правильный вопрос для поиска ответа, задачу для решения, нужно убедиться, что вы делаете все должным образом.
3) Разработка
Это веселая часть фазы расхождения. Вы должны запретить себе ограничиваться и подходить к процессу совершенно открыто. Используйте «да, и...» вместо «нет» или «да, но...». На этом этапе позвольте себе строить свои идеи на идеях друг друга.
В результате вы получите одну или несколько идей, которые потом сможете прототипировать и тестировать, чтобы найти лучший ответ на свой вопрос или решение задачи.
4) Результат и реализация. Примените гибкий подход из трех шагов:
- Разработка и прототипирование.
- Тестирование и анализ.
- Итерация и повторение.
Хотите больше знать о применимости продуктовых фреймворков? Приходите на магистерскую программу Управление цифровым продуктом от НИУ ВШЭ. Начать знакомство можно с Дня открытых дверей, где можно узнать всё об интересующих вас программах магистратуры и познакомится с руководителями программ, представителями бизнеса и выпускниками.
Регистрируйтесь по ссылке и подключайтесь online: http://dodmasters.hse.ru/
Образование актуально всегда, сейчас - это самая надёжная инвестиция!
Модель состоит из следующих этапов и стадий:
Стадия 1: найди правильное решение (Diamond 1 — исследование и поиск решения). Что бы вы ни делали, следует понять, какую именно задачу нужно решить, или на какой именно вопрос нужно найти ответ.
1) Открытие и исследование — знакомство с проблемой (расхождение):
Разработайте бриф (стандартное начало) — попробуйте проанализировать бриф или изначальный вопрос, оспаривая каждую его часть и оценивая сферы интересов. Приведите столько элементов, сколько можете, найдите характеристики, определите сферы интересов и крайности, перечислите места, людей (или персонажей), взаимодействия, которые связаны с кейсом и которые можно исследовать. Перед погружением в исследование распределите свои находки по темам, чтобы получить общую структуру: так вы сможете ограничить объем исследуемых материалов. Погрузитесь в исследование. Примените методы первичного исследования (на местах) и вторичного (кабинетного). В результате получится огромное количество неструктурированных результатов исследований.
2) Определение и синтез:
- Просуммируйте результаты исследования и поделитесь ими с командой.
- Сгруппируйте полученную информацию по темам.
- Найдите инсайты (инсайты — это правда о мотивациях, пожеланиях и досадах потребителей).
- Разработайте области возможностей (потенциальную область действий).
• определение и синтез — область для сосредоточения (схождение); • разработка и идеация — потенциальные решения (расхождение); • результат реализация — решение, которое работает (схождение).Стадия 2: сделай все правильно (Diamond 2 — разработка и внедрение). Как только вы определили правильный вопрос для поиска ответа, задачу для решения, нужно убедиться, что вы делаете все должным образом.
3) Разработка
Это веселая часть фазы расхождения. Вы должны запретить себе ограничиваться и подходить к процессу совершенно открыто. Используйте «да, и...» вместо «нет» или «да, но...». На этом этапе позвольте себе строить свои идеи на идеях друг друга.
В результате вы получите одну или несколько идей, которые потом сможете прототипировать и тестировать, чтобы найти лучший ответ на свой вопрос или решение задачи.
4) Результат и реализация. Примените гибкий подход из трех шагов:
- Разработка и прототипирование.
- Тестирование и анализ.
- Итерация и повторение.
Хотите больше знать о применимости продуктовых фреймворков? Приходите на магистерскую программу Управление цифровым продуктом от НИУ ВШЭ. Начать знакомство можно с Дня открытых дверей, где можно узнать всё об интересующих вас программах магистратуры и познакомится с руководителями программ, представителями бизнеса и выпускниками.
Регистрируйтесь по ссылке и подключайтесь online: http://dodmasters.hse.ru/
Образование актуально всегда, сейчас - это самая надёжная инвестиция!
dodmasters.hse.ru
Мероприятий для абитуриентов Высшей школы бизнеса
Серия мероприятий для абитуриентов Высшей школы бизнеса
March 10, 2022
Подборка ресурсов для подготовки ассессмента продакт-менеджеров
Сейчас особенно важно оценить свои компетенции и развиваться как профессионал дальше. Делюсь важными источниками для самооценки и проведения ее самостоятельно. Все команды и специалисты уникальны, как и ассессменты. Сохраняйте в закладки, чтобы не потерять, делитесь :
- Лайл М. Спенсер, Сайн М. Спенсер. Компетенции на работе
- Understanding Competencies and Competency Modeling
- Doing Competencies Well. Personnel Psychology
- Экопси. Data Enabled Employee Profile
- Экопси. Центры оценки: теоретические основы и технологии работы.
- Экопси. Разработка профессиональных компетенций на основе анализа данных, вебинар
- E-executive. Изготовление стула и понимание компетенций — что общего?
- Телеграм-канал «Экопси» о профессиональном развитии
- Телеграм-канал Анны Донской об оценке персонала
- Intercom: career path for product managers
- A competency-based model for the success of an entrepreneurial start-up
- Core Competency Deficits in Failed Startup Teams: Towards a Startup-specific Behavioral Competency Model
- Навыки менеджера продуктов от ProductSense
- Таблица навыков продакта, Product Star
Друзья, напоминаю, веду ещё канал с кейсами и эфирами (постараюсь на этой неделе онлайн-консультации по вопросам подписчиков провести - https://yangx.top/sergeyproduct), канал с вакансиями, которые мне нравятся (https://yangx.top/productjobgo) и подборки образовательных материалов для продактов (https://yangx.top/eduproduct).
Также я продолжаю работать как продакт-консультант. Помогаю с налаживанием продуктовой работы и приоритизацией беклога, формулировкой стратегии и видением продукта, проверкой гипотез, проведением курсов по продакт-менеджменту и ассессментом отдела продактов. По запросам пишите автору канала - @SKoloskov
Сейчас особенно важно оценить свои компетенции и развиваться как профессионал дальше. Делюсь важными источниками для самооценки и проведения ее самостоятельно. Все команды и специалисты уникальны, как и ассессменты. Сохраняйте в закладки, чтобы не потерять, делитесь :
- Лайл М. Спенсер, Сайн М. Спенсер. Компетенции на работе
- Understanding Competencies and Competency Modeling
- Doing Competencies Well. Personnel Psychology
- Экопси. Data Enabled Employee Profile
- Экопси. Центры оценки: теоретические основы и технологии работы.
- Экопси. Разработка профессиональных компетенций на основе анализа данных, вебинар
- E-executive. Изготовление стула и понимание компетенций — что общего?
- Телеграм-канал «Экопси» о профессиональном развитии
- Телеграм-канал Анны Донской об оценке персонала
- Intercom: career path for product managers
- A competency-based model for the success of an entrepreneurial start-up
- Core Competency Deficits in Failed Startup Teams: Towards a Startup-specific Behavioral Competency Model
- Навыки менеджера продуктов от ProductSense
- Таблица навыков продакта, Product Star
Друзья, напоминаю, веду ещё канал с кейсами и эфирами (постараюсь на этой неделе онлайн-консультации по вопросам подписчиков провести - https://yangx.top/sergeyproduct), канал с вакансиями, которые мне нравятся (https://yangx.top/productjobgo) и подборки образовательных материалов для продактов (https://yangx.top/eduproduct).
Также я продолжаю работать как продакт-консультант. Помогаю с налаживанием продуктовой работы и приоритизацией беклога, формулировкой стратегии и видением продукта, проверкой гипотез, проведением курсов по продакт-менеджменту и ассессментом отдела продактов. По запросам пишите автору канала - @SKoloskov
March 14, 2022
Тестирование в спринте: чек-лист
1. Тест-кейс — это документация тестировщика:
⁃ предусловия, или условия, которые не относятся к функционалу на проверке прямо, но обязательны для выполнения. Например, заполнение профиля доступно только зарегистрированному, авторизованному и подтверждённому пользователю. В таком случае в предусловиях тест-кейса «Заполнить профиль» должно быть: «пользователь зарегистрирован», «пользователь авторизован», «пользователь подтверждён»;
⁃ список шагов — список действий, которые позволят достичь поставленной цели: протестировать разработку; результат — краткое описание наиболее вероятного, по мнению тестировщика, результата после совершения всех шагов тестирования. В заключении может быть три варианта: «положительный», «отрицательный» и «тест блокирован».
2. Тестирование функциональности:
- Дымовое тестирование. Цель — проверить базовую функциональность приложения. Продумайте поведение пользователя, затем начните тестировать приложение. Сделайте позитивный тест и выполните целевое действие.
- После него начните тест негативный: попытайтесь «обмануть» программу, кликайте на разные кнопки, иконки, изображения и отслеживайте, как она реагирует на ваши действия. Продукт не должен открывать никаких лишних окон, картинок.
- Если всё прошло хорошо, переходите к следующему этапу. Если хотя бы в одном из этих тестов вы нашли ошибку, приложение нужно отправить на доработку с описанием обнаруженных багов в баг-репорте.
3. Регрессионное тестирование
⁃ регрессия багов. Цель тестировщика — увидеть и доказать, что найденная на более ранних этапах ошибка не была исправлена в полной мере или в принципе;
⁃ регрессия старых багов. Цель тестировщика — увидеть и доказать: разработчики изменили код или данные так, что старые баги начали снова воспроизводиться;
⁃ регрессия побочного эффекта. Цель тестировщика — увидеть и доказать: разработчики изменили код или данные так, что нетронутые части приложения сломались из-за этого (или приложение в целом вышло из строя).
4. Предрелизное тестирование
Процесс разработки должен быть построен так, чтобы для теста перед релизом оставались только мелкие функции, баги которых не требуют много времени для устранения. Также важно учитывать, чтобы возможные исправления не могли повлиять на другие части продукта и его поведение в принципе.
Хотите больше погрузиться в тестирование и документирование тестов? Приходите 21 марта в 20:00 в OTUS на открытый вебинар «Теория тестирования. Документация тестирования». Вместе с преподавателем-экспертом мы поговорим о той документации, которую составляет тестировщик, а именно: дефекты, чек-листы, тест-кейсы.
Регистрация на вебинар: https://otus.pw/LkiC/
1. Тест-кейс — это документация тестировщика:
⁃ предусловия, или условия, которые не относятся к функционалу на проверке прямо, но обязательны для выполнения. Например, заполнение профиля доступно только зарегистрированному, авторизованному и подтверждённому пользователю. В таком случае в предусловиях тест-кейса «Заполнить профиль» должно быть: «пользователь зарегистрирован», «пользователь авторизован», «пользователь подтверждён»;
⁃ список шагов — список действий, которые позволят достичь поставленной цели: протестировать разработку; результат — краткое описание наиболее вероятного, по мнению тестировщика, результата после совершения всех шагов тестирования. В заключении может быть три варианта: «положительный», «отрицательный» и «тест блокирован».
2. Тестирование функциональности:
- Дымовое тестирование. Цель — проверить базовую функциональность приложения. Продумайте поведение пользователя, затем начните тестировать приложение. Сделайте позитивный тест и выполните целевое действие.
- После него начните тест негативный: попытайтесь «обмануть» программу, кликайте на разные кнопки, иконки, изображения и отслеживайте, как она реагирует на ваши действия. Продукт не должен открывать никаких лишних окон, картинок.
- Если всё прошло хорошо, переходите к следующему этапу. Если хотя бы в одном из этих тестов вы нашли ошибку, приложение нужно отправить на доработку с описанием обнаруженных багов в баг-репорте.
3. Регрессионное тестирование
⁃ регрессия багов. Цель тестировщика — увидеть и доказать, что найденная на более ранних этапах ошибка не была исправлена в полной мере или в принципе;
⁃ регрессия старых багов. Цель тестировщика — увидеть и доказать: разработчики изменили код или данные так, что старые баги начали снова воспроизводиться;
⁃ регрессия побочного эффекта. Цель тестировщика — увидеть и доказать: разработчики изменили код или данные так, что нетронутые части приложения сломались из-за этого (или приложение в целом вышло из строя).
4. Предрелизное тестирование
Процесс разработки должен быть построен так, чтобы для теста перед релизом оставались только мелкие функции, баги которых не требуют много времени для устранения. Также важно учитывать, чтобы возможные исправления не могли повлиять на другие части продукта и его поведение в принципе.
Хотите больше погрузиться в тестирование и документирование тестов? Приходите 21 марта в 20:00 в OTUS на открытый вебинар «Теория тестирования. Документация тестирования». Вместе с преподавателем-экспертом мы поговорим о той документации, которую составляет тестировщик, а именно: дефекты, чек-листы, тест-кейсы.
Регистрация на вебинар: https://otus.pw/LkiC/
March 16, 2022
Количественные метрики при работе по Scrum
- Velocity — скорость, производительность команды. Количество задач и story point-ов, обработанных за один спринт. Velocity будет увеличиваться, когда команда учится работать быстрее и производительнее, совершенствует свои навыки. Если изменился формат — и люди теперь работают удаленно, то логично, что первые несколько спринтов Velocity упадет.
- Quality — метрика качества: сколько багов создается на релиз, модуль, или другую составную часть вашего продукта. То есть это метрика качества продукта, релиза, которую можно отслеживать количественно: сколько конкретно было багов.
- Story Creation — сколько историй создано вместе с командой. Story Creation — это не о тех историях, которые Product Owner или Scrum Master создали сами, а потом дали в команду для оценки. Должна быть совместная работа, а не «я все создал, а вы оценивайте».
- Accuracy of Commitment (Forecast). Насколько команда может придерживаться собственного плана, озвученного в первый день на Sprint Planning. Например, команда сделала прогноз, что закроет 24 пользовательских истории, чтобы прийти к цели спринта, а в итоге, закрыла всего 17.
- Overtime — овертаймит команда или нет, сколько времени это занимает.
Какую бы метрику не использовали, есть индикаторы, на которые смотреть обязательно:
- Отслеживайте Burn Down Chart не только по одному спринту, но смотрите шире: по командам, релизам и проектам.
- Замечайте количество и приоритетность дефектов: насколько их много в одном спринте или в одной истории.
- Смотрите на то, как улучшается или ухудшается Velocity и почему.
- Обращайте внимание на стабильность работы команды.
- Следите за скоростью backlog refinement: сколько спринтов нужно команде для детализации user story или любых других требований, с которыми они будут работать в следующих спринтах.
- Проверяйте стабильность работы Product Owner-а и команды с inflow vs outflow. Какие источники inflow, насколько стабильны требования, которые заходят в работу и насколько стабильно эти требования выполняются.
Хотите отшлифовать знания в чем отличие Scrum-мастера от обычного проектного менеджера и в чем его роль? Как устроена работа Scrum команды в проекте? Именно в этом и попробуем разобраться на бесплатном вебинаре “Роли в Scrum и их зоны ответственности" 23 марта в 20:00.
Там разберутся зоны ответственности каждой роли в Scrum, соответствия между действием и зоной ответственности и отличия Scrum Master от проектного менеджера
Спикер: Дмитрий Курдюмов, Agile мастер и СЕО Smart Units.
Участие бесплатное, но необходима предварительная регистрация по ссылке – https://otus.pw/dVyU/
- Velocity — скорость, производительность команды. Количество задач и story point-ов, обработанных за один спринт. Velocity будет увеличиваться, когда команда учится работать быстрее и производительнее, совершенствует свои навыки. Если изменился формат — и люди теперь работают удаленно, то логично, что первые несколько спринтов Velocity упадет.
- Quality — метрика качества: сколько багов создается на релиз, модуль, или другую составную часть вашего продукта. То есть это метрика качества продукта, релиза, которую можно отслеживать количественно: сколько конкретно было багов.
- Story Creation — сколько историй создано вместе с командой. Story Creation — это не о тех историях, которые Product Owner или Scrum Master создали сами, а потом дали в команду для оценки. Должна быть совместная работа, а не «я все создал, а вы оценивайте».
- Accuracy of Commitment (Forecast). Насколько команда может придерживаться собственного плана, озвученного в первый день на Sprint Planning. Например, команда сделала прогноз, что закроет 24 пользовательских истории, чтобы прийти к цели спринта, а в итоге, закрыла всего 17.
- Overtime — овертаймит команда или нет, сколько времени это занимает.
Какую бы метрику не использовали, есть индикаторы, на которые смотреть обязательно:
- Отслеживайте Burn Down Chart не только по одному спринту, но смотрите шире: по командам, релизам и проектам.
- Замечайте количество и приоритетность дефектов: насколько их много в одном спринте или в одной истории.
- Смотрите на то, как улучшается или ухудшается Velocity и почему.
- Обращайте внимание на стабильность работы команды.
- Следите за скоростью backlog refinement: сколько спринтов нужно команде для детализации user story или любых других требований, с которыми они будут работать в следующих спринтах.
- Проверяйте стабильность работы Product Owner-а и команды с inflow vs outflow. Какие источники inflow, насколько стабильны требования, которые заходят в работу и насколько стабильно эти требования выполняются.
Хотите отшлифовать знания в чем отличие Scrum-мастера от обычного проектного менеджера и в чем его роль? Как устроена работа Scrum команды в проекте? Именно в этом и попробуем разобраться на бесплатном вебинаре “Роли в Scrum и их зоны ответственности" 23 марта в 20:00.
Там разберутся зоны ответственности каждой роли в Scrum, соответствия между действием и зоной ответственности и отличия Scrum Master от проектного менеджера
Спикер: Дмитрий Курдюмов, Agile мастер и СЕО Smart Units.
Участие бесплатное, но необходима предварительная регистрация по ссылке – https://otus.pw/dVyU/
March 17, 2022
Что позволяют бесплатные продукты?
1. Снизить стоимость привлечения. Попробовать без денег проще, чем решиться сразу на покупку. Особенно актуально сейчас, когда неопределенность высока.
2. Увеличить виральность. Если продукт хорош и бесплатен, рекомендовать его одно удовольствие.
3. Пробиться через рекламный шум, создаваемый лидерами.
На чем зарабатывать?
1. На функционале, который нужен командам или профессиональным пользователям (Miro и Zoom)
2. На повышении лимитов. Например, 5 Гб — бесплатно; 50 Гб — за 50$ (Google Drive и iCloud)
3. На снижении раздражения. Можешь вручную вбить реквизиты и выставить счет в бесплатной версии. Или заплатить копеечку и сделать это автоматизировано.
Что должно оставаться бесплатным?
1. Функции, которые позволяют продукту распространяться. Например, совместное использование, возможность делиться (тот же Google Drive и Zoom)
2. Ваш главный «крючок». То, ради чего потребители приходят в продукт.
Хотите привлекать клиентов на сжимающемся, конкурентном, лихорадящем рынке — найдите способ взломать сложившуюся бизнес-модель.
Знакома ситуация “Отдаем продукт бесплатно — сидим без денег; начинаем продавать — отваливаются пользователи”? Приходите на курс «Продакт-менеджер». И за 8 недель получите знания и навыки, необходимые для запуска и развития продуктов. Старт 26 марта.
Также будут разобраны кейсы по незатратным способам проверки гипотез, улучшения ситуаций с рекламой, выбора метрики и поиска точки кратного роста продукта!
Программа:
-Проблемное интервью, чтобы находить боли и задачи потребителей
-Jobs-to-be-Done, чтобы успешно конкурировать
-Riskiest Assumption Test: проверять самое рискованное предположение
-Юнит-анализ. Следить, сходится ли экономика
-Пиратская воронка. За неделю проверять 5 гипотез. И делать выводы.
Преподаватели — Даниил Ханин (эксперт по юнит-экономике № 1, исполнительный директор Сбера), Андрей Торбичев (инвестор и предприниматель) и Светлана Чинарова (гуру performance-маркетинга).
Осталось 12 мест до полной группы. Программа тут; регистрация — тут. Для подписчиков канала - промокод FreshProductGo на 5000 рублей (не действует на Самостоятельный тариф).
Посмотреть стоимость и записаться на курс
1. Снизить стоимость привлечения. Попробовать без денег проще, чем решиться сразу на покупку. Особенно актуально сейчас, когда неопределенность высока.
2. Увеличить виральность. Если продукт хорош и бесплатен, рекомендовать его одно удовольствие.
3. Пробиться через рекламный шум, создаваемый лидерами.
На чем зарабатывать?
1. На функционале, который нужен командам или профессиональным пользователям (Miro и Zoom)
2. На повышении лимитов. Например, 5 Гб — бесплатно; 50 Гб — за 50$ (Google Drive и iCloud)
3. На снижении раздражения. Можешь вручную вбить реквизиты и выставить счет в бесплатной версии. Или заплатить копеечку и сделать это автоматизировано.
Что должно оставаться бесплатным?
1. Функции, которые позволяют продукту распространяться. Например, совместное использование, возможность делиться (тот же Google Drive и Zoom)
2. Ваш главный «крючок». То, ради чего потребители приходят в продукт.
Хотите привлекать клиентов на сжимающемся, конкурентном, лихорадящем рынке — найдите способ взломать сложившуюся бизнес-модель.
Знакома ситуация “Отдаем продукт бесплатно — сидим без денег; начинаем продавать — отваливаются пользователи”? Приходите на курс «Продакт-менеджер». И за 8 недель получите знания и навыки, необходимые для запуска и развития продуктов. Старт 26 марта.
Также будут разобраны кейсы по незатратным способам проверки гипотез, улучшения ситуаций с рекламой, выбора метрики и поиска точки кратного роста продукта!
Программа:
-Проблемное интервью, чтобы находить боли и задачи потребителей
-Jobs-to-be-Done, чтобы успешно конкурировать
-Riskiest Assumption Test: проверять самое рискованное предположение
-Юнит-анализ. Следить, сходится ли экономика
-Пиратская воронка. За неделю проверять 5 гипотез. И делать выводы.
Преподаватели — Даниил Ханин (эксперт по юнит-экономике № 1, исполнительный директор Сбера), Андрей Торбичев (инвестор и предприниматель) и Светлана Чинарова (гуру performance-маркетинга).
Осталось 12 мест до полной группы. Программа тут; регистрация — тут. Для подписчиков канала - промокод FreshProductGo на 5000 рублей (не действует на Самостоятельный тариф).
Посмотреть стоимость и записаться на курс
March 17, 2022
Ошибки выборки при проверках гипотез
Это отклонение средних характеристик выборочной совокупности от средних характеристик генеральной совокупности.
Например, есть интересный и немногочисленный сегмент пользователей (30–100 человек), можно опросить их всех. Или это стартап и уже есть первые пользователи. На практике требованиями количественной репрезентации иногда пренебрегают в силу нехватки ресурсов на обзвон (если это телефонный опрос) или времени на сбор ответов. Или если опрос проводят для сбора гипотез, а не для принятия конечного решения. Здесь важно понимать, какое решение должно быть принято на основе исследования. Если это важный продуктовый или бизнес-вопрос, то лучше потратить время и деньги на проверку гипотезы с репрезентативной выборкой, чтобы не получить неверные выводы. К примеру, опрос для сбора отклика по новой фиче, то можно остановиться на 30–60 респондентах.
Случайные выборки. Они предполагают, что в выборке каждый элемент генеральной совокупности имеет заранее заданную вероятность быть отобранным в исследование.
Простая случайная выборка. Сначала нужно присвоить каждому потенциальному респонденту идентификационный номер. Дальше с помощью генератора случайных чисел определить номера, которые будут включены в выборку для опроса.
Механическая выборка. Как и в простой выборке пользователям присваивается порядковый номер. Только отбор происходит не с помощью генератора случайных чисел, а с шагом равным n. Например, каждый сотый.
Стратифицированная выборка. Для такой выборки нужно поделить генеральную совокупность на сегменты или страты. После чего респонденты внутри каждой группы отбираются случайным образом. Из каждого сегмента выделяют пользователей пропорционально их доле в генеральной совокупности.
Кластерный отбор. Группа потенциальных респондентов отбирается случайным образом из всей генеральной совокупности. Далее внутри этой группы опрашиваются все пользователи. Например, можно опросить всех пользователей, которые зарегистрировались в сервисе в прошлом квартале.
Неслучайные выборки
Обычно такие методы отбора применяют, если нет возможности или ресурсов для формирования случайной выборки. Например, у тебя мало времени на опрос или нет данных о генеральной совокупности или респонденты труднодоступны.
Квотная выборка. Такой метод можно применять, если у вас есть знания о составе генеральной совокупности. Например, вы знаете, как ваши пользователи распределяются в разрезе по должности, отрасли компании, возрасту и так далее.
Стихийная выборка. Это метод без особых правил. В опрос попадают все, кто захочет пройти опрос. Такая выборка типична для онлайн-опросов, размещенных в свободном доступе.
«Снежный ком». Тоже достаточно популярная и простая методика. Каждого респондента просят порекомендовать нового среди его друзей, коллег и знакомых, которые подходили бы под параметры исследования.
«Типичный представитель». Из генеральной совокупности отбираются респонденты с типичными признаками целевой аудитории. Только определить, что взять за такой признак, обычно сложно.
Хотите лучше разобраться с основой основ: разработка MVP, тест гипотез, сборка прототипов, CustDev’ы с пользователями, когортный анализ, продуктовые метрики ?
Ребята из ProductStar расскажут вам всё о CustDev’ах на мини-марафоне 21 и 23 марта.
Если вы в продуктовой среде не первый день – узнаете новые фишки, структурируете существующие знания, сможете задать спикерам вопросы конкретно о ваших ситуациях.
Если вы новичок – поймете, что такое продакт-менеджмент, возьмете базу и даже на этом уровне сможете внедрить продуктовый подход в работу.
Регистрироваться: https://go.productstar.ru/2i9RM0
Это отклонение средних характеристик выборочной совокупности от средних характеристик генеральной совокупности.
Например, есть интересный и немногочисленный сегмент пользователей (30–100 человек), можно опросить их всех. Или это стартап и уже есть первые пользователи. На практике требованиями количественной репрезентации иногда пренебрегают в силу нехватки ресурсов на обзвон (если это телефонный опрос) или времени на сбор ответов. Или если опрос проводят для сбора гипотез, а не для принятия конечного решения. Здесь важно понимать, какое решение должно быть принято на основе исследования. Если это важный продуктовый или бизнес-вопрос, то лучше потратить время и деньги на проверку гипотезы с репрезентативной выборкой, чтобы не получить неверные выводы. К примеру, опрос для сбора отклика по новой фиче, то можно остановиться на 30–60 респондентах.
Случайные выборки. Они предполагают, что в выборке каждый элемент генеральной совокупности имеет заранее заданную вероятность быть отобранным в исследование.
Простая случайная выборка. Сначала нужно присвоить каждому потенциальному респонденту идентификационный номер. Дальше с помощью генератора случайных чисел определить номера, которые будут включены в выборку для опроса.
Механическая выборка. Как и в простой выборке пользователям присваивается порядковый номер. Только отбор происходит не с помощью генератора случайных чисел, а с шагом равным n. Например, каждый сотый.
Стратифицированная выборка. Для такой выборки нужно поделить генеральную совокупность на сегменты или страты. После чего респонденты внутри каждой группы отбираются случайным образом. Из каждого сегмента выделяют пользователей пропорционально их доле в генеральной совокупности.
Кластерный отбор. Группа потенциальных респондентов отбирается случайным образом из всей генеральной совокупности. Далее внутри этой группы опрашиваются все пользователи. Например, можно опросить всех пользователей, которые зарегистрировались в сервисе в прошлом квартале.
Неслучайные выборки
Обычно такие методы отбора применяют, если нет возможности или ресурсов для формирования случайной выборки. Например, у тебя мало времени на опрос или нет данных о генеральной совокупности или респонденты труднодоступны.
Квотная выборка. Такой метод можно применять, если у вас есть знания о составе генеральной совокупности. Например, вы знаете, как ваши пользователи распределяются в разрезе по должности, отрасли компании, возрасту и так далее.
Стихийная выборка. Это метод без особых правил. В опрос попадают все, кто захочет пройти опрос. Такая выборка типична для онлайн-опросов, размещенных в свободном доступе.
«Снежный ком». Тоже достаточно популярная и простая методика. Каждого респондента просят порекомендовать нового среди его друзей, коллег и знакомых, которые подходили бы под параметры исследования.
«Типичный представитель». Из генеральной совокупности отбираются респонденты с типичными признаками целевой аудитории. Только определить, что взять за такой признак, обычно сложно.
Хотите лучше разобраться с основой основ: разработка MVP, тест гипотез, сборка прототипов, CustDev’ы с пользователями, когортный анализ, продуктовые метрики ?
Ребята из ProductStar расскажут вам всё о CustDev’ах на мини-марафоне 21 и 23 марта.
Если вы в продуктовой среде не первый день – узнаете новые фишки, структурируете существующие знания, сможете задать спикерам вопросы конкретно о ваших ситуациях.
Если вы новичок – поймете, что такое продакт-менеджмент, возьмете базу и даже на этом уровне сможете внедрить продуктовый подход в работу.
Регистрироваться: https://go.productstar.ru/2i9RM0
March 18, 2022
Чем подход от решений лучше подхода от данных
При поддержке сервиса Kaiten.
1. Вы начинаете с вопросов, а не с данных. Коллектив, ориентированный на принятие решений, больше времени посвящает формулировке вопросов и обсуждению выдвигаемых предложений с теми, кто принимает решения.
2. Проектами руководят те, на ком лежит ответственность за принятие решений, а не специалисты по обработке данных. Ведь при строительстве дома решающее значение имеет мнение собственника дома (того, кто принимает окончательное решение), а не строителя, архитектора или водопроводчика, которые могут лишь грамотно направить, проконсультировать.
3. Над вопросами, на которые у вас нет ответов, вы размышляете чаще, чем над вопросами, на которые они у вас уже есть. Подход, основанный на принятии решений, заключается в поиске ответов на нерешённые вопросы.
4. Вы стараетесь оценить ситуацию в целом, после чего концентрируетесь на конкретном. Сотрудники компании, в своей работе опирающиеся на данные, зачастую слишком сильно углубляются в работу с имеющимися данными.
5. Вы аккумулируете новые данные. Сотрудники, которые в своей работе опираются на данные, склонны мыслить стереотипно и сосредоточены на поиске способов использовать уже имеющиеся данные.
6. У вас больше шансов обнаружить и уменьшить предвзятость. Те, кто привлекает к выполнению проектов неоднородные команды, склонны мыслить широко и не принимать предвзятых решений.
7. Бизнес смотрит вперёд, реже оглядываясь назад. Хотя прошлое может подсказать, в каком направлении двигаться дальше, не следует ожидать, что модели, существовавшие до пандемии, будут столь же эффективны в новых условиях.
Сейчас перейти или поддерживать переход фокуса на решения может помешать блокировка привычных инструментов. Хороший аналог Trello и Jira существует — сервис Kaiten. На Kaiten уже перешли Сбер, QIWI, Рег.ру, Skyeng, ДОДО Пицца. Перенести данные с других сервисов можно за 2 минуты с помощью специального бесплатного скрипта. Также Slack, Jira, Miro уже отзывают лицензии и блокируют свои сервисы у некоторых компаний в России. Пользователи Trello испытывают проблемы с оплатами.
В Кайтен есть все привычные инструменты:
⁃ Сервера находятся в РФ
⁃ Управление задачами - можно настроить RICE!
⁃ Канбан доска
⁃ Учёт времени работы сотрудников
⁃ Таймлайн для планирования проектов
⁃ Модуль для ведения базы знаний
⠀
По ссылке можно попробовать бесплатно сервис.
При поддержке сервиса Kaiten.
1. Вы начинаете с вопросов, а не с данных. Коллектив, ориентированный на принятие решений, больше времени посвящает формулировке вопросов и обсуждению выдвигаемых предложений с теми, кто принимает решения.
2. Проектами руководят те, на ком лежит ответственность за принятие решений, а не специалисты по обработке данных. Ведь при строительстве дома решающее значение имеет мнение собственника дома (того, кто принимает окончательное решение), а не строителя, архитектора или водопроводчика, которые могут лишь грамотно направить, проконсультировать.
3. Над вопросами, на которые у вас нет ответов, вы размышляете чаще, чем над вопросами, на которые они у вас уже есть. Подход, основанный на принятии решений, заключается в поиске ответов на нерешённые вопросы.
4. Вы стараетесь оценить ситуацию в целом, после чего концентрируетесь на конкретном. Сотрудники компании, в своей работе опирающиеся на данные, зачастую слишком сильно углубляются в работу с имеющимися данными.
5. Вы аккумулируете новые данные. Сотрудники, которые в своей работе опираются на данные, склонны мыслить стереотипно и сосредоточены на поиске способов использовать уже имеющиеся данные.
6. У вас больше шансов обнаружить и уменьшить предвзятость. Те, кто привлекает к выполнению проектов неоднородные команды, склонны мыслить широко и не принимать предвзятых решений.
7. Бизнес смотрит вперёд, реже оглядываясь назад. Хотя прошлое может подсказать, в каком направлении двигаться дальше, не следует ожидать, что модели, существовавшие до пандемии, будут столь же эффективны в новых условиях.
Сейчас перейти или поддерживать переход фокуса на решения может помешать блокировка привычных инструментов. Хороший аналог Trello и Jira существует — сервис Kaiten. На Kaiten уже перешли Сбер, QIWI, Рег.ру, Skyeng, ДОДО Пицца. Перенести данные с других сервисов можно за 2 минуты с помощью специального бесплатного скрипта. Также Slack, Jira, Miro уже отзывают лицензии и блокируют свои сервисы у некоторых компаний в России. Пользователи Trello испытывают проблемы с оплатами.
В Кайтен есть все привычные инструменты:
⁃ Сервера находятся в РФ
⁃ Управление задачами - можно настроить RICE!
⁃ Канбан доска
⁃ Учёт времени работы сотрудников
⁃ Таймлайн для планирования проектов
⁃ Модуль для ведения базы знаний
⠀
По ссылке можно попробовать бесплатно сервис.
kaiten.ru
Сервис для управления проектами, задачами, командой и бизнесом
Kaiten — платформа для управления проектами и задачами, которая помогает командам работать быстрее и продуктивнее. Удобные инструменты и наглядные доски.
March 21, 2022
Несколько лайфхаков успешных презентаций
Не забывайте про UX-мышление, когда готовите презентацию и лайфхаки:
1. С помощью правильной компоновки можно сделать слайд структурным, не поместив на него ни одной картинки или фигуры:
- разделить слайд по смыслу и сгруппировали родственные блоки;
- максимально сократить текст
- сделать заголовки центрами тяготения внимания;
-убрать лишнее пространство между текстами и заголовками;
-отдалить текст от остальных элементов презентации, чтобы он бросался в глаза.
2. Выравнивание добавляет упорядоченности на страницу и направляет внимание читателя. Это происходит за счет того, что создаются воображаемые прямые линии, которые мы воспринимаем как направляющие.
⁃ строки во всю ширину презентации очень тяжело читать, лучше разделить их на колонки и аккуратно выровнять;
⁃ интуитивно нам хочется равномерно заполнить весь слайд и выровнять все по середине. Но надо держать себя в руках: асимметричное расположение контента на слайде выглядит аппетитнее, а пустое пространство добавляет воздуха.
3. Единообразие: все, что может быть сделано единообразно, должно быть сделано единообразно. Если появляются различия в элементах, они должны быть обоснованы:
- Лучше выбрать один стандартный шрифт. Например, Arial, потому что он есть на всех компьютерах. В презентации можно использовать несколько вариаций одного шрифта по размеру и оформлению.
- В цветовой гамме должно быть не больше трех—четырех цветов, считая фоновый. Картинки и иконки тоже лучше оформить в едином стиле (можно скачивать коллекции иконок с единым дизайном).
- Хаотичная верстка разных слайдов. Есть режим шаблона, который позволяет закрепить базовые элементы на слайдах в определенном месте. Так повторяющиеся на нескольких слайдах объекты не будут «съезжать».
4. Приоритет и СТА в итогах презентации: самые приоритетные элементы нужно делать отличающимися от остального контента. При этом заметно отличающимися. Слабый контраст — когда шрифты чуть заметно отличаются по размеру, читатель размышляет не над содержанием, а над тем, специально ли так сделали или текст случайно «съехал». В конце обязателен вывод и предполагаемое решение. Или запрос на дискуссию.
Хотите быстро обучиться как всегда актуальным навыкам презентаций и коммуникаций на слайдах? Приходите к моим приятелям из Bonnie&Slide: “Мы в Bonnie&Slide видели, как росли компании, научившиеся делать презентации: как отдел продаж делал слайды, которые увеличивали продажи и средний чек. Мы видели, как финансовый отдел совершал меньше ошибок не от того, что больше знал математику, а потому что визуализировал свои цифры. Мы видели, как отдел маркетинга стал качественнее коммуницировать с дизайнерами — потому что задачи стали понятнее и информативнее.”
Выбрать обучение для себя и своих сотрудников со скидкой 20% можно по ссылке - ссылка
Не забывайте про UX-мышление, когда готовите презентацию и лайфхаки:
1. С помощью правильной компоновки можно сделать слайд структурным, не поместив на него ни одной картинки или фигуры:
- разделить слайд по смыслу и сгруппировали родственные блоки;
- максимально сократить текст
- сделать заголовки центрами тяготения внимания;
-убрать лишнее пространство между текстами и заголовками;
-отдалить текст от остальных элементов презентации, чтобы он бросался в глаза.
2. Выравнивание добавляет упорядоченности на страницу и направляет внимание читателя. Это происходит за счет того, что создаются воображаемые прямые линии, которые мы воспринимаем как направляющие.
⁃ строки во всю ширину презентации очень тяжело читать, лучше разделить их на колонки и аккуратно выровнять;
⁃ интуитивно нам хочется равномерно заполнить весь слайд и выровнять все по середине. Но надо держать себя в руках: асимметричное расположение контента на слайде выглядит аппетитнее, а пустое пространство добавляет воздуха.
3. Единообразие: все, что может быть сделано единообразно, должно быть сделано единообразно. Если появляются различия в элементах, они должны быть обоснованы:
- Лучше выбрать один стандартный шрифт. Например, Arial, потому что он есть на всех компьютерах. В презентации можно использовать несколько вариаций одного шрифта по размеру и оформлению.
- В цветовой гамме должно быть не больше трех—четырех цветов, считая фоновый. Картинки и иконки тоже лучше оформить в едином стиле (можно скачивать коллекции иконок с единым дизайном).
- Хаотичная верстка разных слайдов. Есть режим шаблона, который позволяет закрепить базовые элементы на слайдах в определенном месте. Так повторяющиеся на нескольких слайдах объекты не будут «съезжать».
4. Приоритет и СТА в итогах презентации: самые приоритетные элементы нужно делать отличающимися от остального контента. При этом заметно отличающимися. Слабый контраст — когда шрифты чуть заметно отличаются по размеру, читатель размышляет не над содержанием, а над тем, специально ли так сделали или текст случайно «съехал». В конце обязателен вывод и предполагаемое решение. Или запрос на дискуссию.
Хотите быстро обучиться как всегда актуальным навыкам презентаций и коммуникаций на слайдах? Приходите к моим приятелям из Bonnie&Slide: “Мы в Bonnie&Slide видели, как росли компании, научившиеся делать презентации: как отдел продаж делал слайды, которые увеличивали продажи и средний чек. Мы видели, как финансовый отдел совершал меньше ошибок не от того, что больше знал математику, а потому что визуализировал свои цифры. Мы видели, как отдел маркетинга стал качественнее коммуницировать с дизайнерами — потому что задачи стали понятнее и информативнее.”
Выбрать обучение для себя и своих сотрудников со скидкой 20% можно по ссылке - ссылка
March 23, 2022
3 вопроса для создания востребованного продукта
1: Как вы меняете процессы?
Да, как ваш продукт меняет то, что человек раньше делал сам, вручную или помощью других продуктов? Продукт – это в первую очередь про изменение процесса. Про это в том числе будут выступления на Продуктовом митапе: развивай, усиливай и расти.
Раньше заказывали такси по телефону. Как это было? Позвонить, повисеть на линии, сообщить адрес точки А, еще раз сказать адрес, потому что плохо слышно, услышать примерное время приезда такси, выйти на улицу и подождать 10 минут, пойти искать таксиста, который заблудился, сесть в такси, доехать до точки Б, оплатить, дождаться сдачи (если водитель найдет, конечно), выйти из машины.
Пришел Uber, убрал ненужные процессы и оставил только те, которые решают главную задачу человека –переместиться из точки А в точку Б. Если вы не меняете процессы, то вы не будете отличаться от конкурентов. Jobs To Be Done может точно определить, какие функции надо пилить в продукте, а какие нет. Посмотрите на свой бизнес и попробуйте понять, как вы меняете процессы для более качественного и быстрого решения задач клиентов.
2: Как вы меняете клиентов?
Попытайтесь забыть о процессах и сфокусируйтесь на людях. Что ваши клиенты могут себе позволить теперь, когда они успешно используют ваш продукт? Не говорите общими фразами. Привяжите их к вашему продукту. Например, пользователи Uber стали более свободными. Они быстрее перемещаются по городу и посещают больше мест за день.
Попробуйте понять, что теперь может позволить себе ваш клиент. Осознание того, как вы меняете клиента, поможет создать прорывную маркетинговую стратегию. Jobs To Be Done с ювелирной точностью определит новые состояния клиентов.
3: Как вы меняете рынок?
Многие думают, что бизнес получает деньги от клиентов, но это не так. У клиента как был определенный бюджет на решение данной задачи, так и остался. Вопрос состоит лишь в том, кому он отдаст этот бюджет. Вам или конкуренту? Поэтому очень важно понять, что именно вы собираетесь сделать с рынком и конкурентами. Например, Uber агрегировал в себе рынок таксопарков. Кого именно атаковать и как – поможет решить методология Jobs To be Done.
Если ваш продукт не отвечает на эти три вопроса, скорее всего, он такой же, как и у конкурентов, возможно, хуже. Четкие ответы на поставленные вопросы, особенно если вы получили их из уст пользователей, означают, что вы нашли нишу для востребованного продукта, который будет сам себя продавать.
Хотите поучаствовать в митапе, где будут еще рецепты запуска востребованных продуктов? Как найти точки роста компании и как собрать в digital-продукте? Приходите на
«Продуктовый митап: развивай, усиливай и расти», 5 апреля в 18:00 мск. Эксперты: Леруа Мерлен, AliExpress и AGIMA. Там будет о данных, как их собирать и на какие показатели ориентироваться. Юнит-экономика, А/Б-тест и Data Driven-подход к продукту.
Регистрация по ссылке - Продуктовый митап: развивай, усиливай и расти.
Когда нужна помощь по запуску продуктов, поиску точек роста и создании продуктовой культуры - обращайтесь к автору канала.
1: Как вы меняете процессы?
Да, как ваш продукт меняет то, что человек раньше делал сам, вручную или помощью других продуктов? Продукт – это в первую очередь про изменение процесса. Про это в том числе будут выступления на Продуктовом митапе: развивай, усиливай и расти.
Раньше заказывали такси по телефону. Как это было? Позвонить, повисеть на линии, сообщить адрес точки А, еще раз сказать адрес, потому что плохо слышно, услышать примерное время приезда такси, выйти на улицу и подождать 10 минут, пойти искать таксиста, который заблудился, сесть в такси, доехать до точки Б, оплатить, дождаться сдачи (если водитель найдет, конечно), выйти из машины.
Пришел Uber, убрал ненужные процессы и оставил только те, которые решают главную задачу человека –переместиться из точки А в точку Б. Если вы не меняете процессы, то вы не будете отличаться от конкурентов. Jobs To Be Done может точно определить, какие функции надо пилить в продукте, а какие нет. Посмотрите на свой бизнес и попробуйте понять, как вы меняете процессы для более качественного и быстрого решения задач клиентов.
2: Как вы меняете клиентов?
Попытайтесь забыть о процессах и сфокусируйтесь на людях. Что ваши клиенты могут себе позволить теперь, когда они успешно используют ваш продукт? Не говорите общими фразами. Привяжите их к вашему продукту. Например, пользователи Uber стали более свободными. Они быстрее перемещаются по городу и посещают больше мест за день.
Попробуйте понять, что теперь может позволить себе ваш клиент. Осознание того, как вы меняете клиента, поможет создать прорывную маркетинговую стратегию. Jobs To Be Done с ювелирной точностью определит новые состояния клиентов.
3: Как вы меняете рынок?
Многие думают, что бизнес получает деньги от клиентов, но это не так. У клиента как был определенный бюджет на решение данной задачи, так и остался. Вопрос состоит лишь в том, кому он отдаст этот бюджет. Вам или конкуренту? Поэтому очень важно понять, что именно вы собираетесь сделать с рынком и конкурентами. Например, Uber агрегировал в себе рынок таксопарков. Кого именно атаковать и как – поможет решить методология Jobs To be Done.
Если ваш продукт не отвечает на эти три вопроса, скорее всего, он такой же, как и у конкурентов, возможно, хуже. Четкие ответы на поставленные вопросы, особенно если вы получили их из уст пользователей, означают, что вы нашли нишу для востребованного продукта, который будет сам себя продавать.
Хотите поучаствовать в митапе, где будут еще рецепты запуска востребованных продуктов? Как найти точки роста компании и как собрать в digital-продукте? Приходите на
«Продуктовый митап: развивай, усиливай и расти», 5 апреля в 18:00 мск. Эксперты: Леруа Мерлен, AliExpress и AGIMA. Там будет о данных, как их собирать и на какие показатели ориентироваться. Юнит-экономика, А/Б-тест и Data Driven-подход к продукту.
Регистрация по ссылке - Продуктовый митап: развивай, усиливай и расти.
Когда нужна помощь по запуску продуктов, поиску точек роста и создании продуктовой культуры - обращайтесь к автору канала.
AGIMA
Product meetup
«Продуктовый митап: развивай, усиливай и расти», 5 апреля в 18:00 мск. Эксперты: Леруа Мерлен, AliExpress, AGIMA AI и AGIMA
March 24, 2022
Продукты – новые тренды наступившей весны
Robokazakh - Сервис удаленного открытия карт Visa и Mastercard в Банках Казахстана. Когда не можешь оплатить любимый Spotify, купить игру в Steam и получить деньги из-за рубежа…Весь процесс проходит онлайн, от вас потребуется загранпаспорт. Оформить заявку и прочитать ответы на частые вопросы можно в боте https://yangx.top/Robokazakh_bot
Charlie - Персональная заботливая газета с крутыми фильтрами, которая поможет оставаться в курсе новостей, но не сойти с ума (то, что нам всем сейчас очень нужно).
Waitlyst - Инструмент для анализа фидбека аудитории (и, как следствие, создания мощных продуктов под запросы рынка).
Neuton TinyML - Инструмент, который позволяет создавать крохотные и понятные модели и встраивать их в любой микроконтроллер. Без знаний кода и ML.
Waitlyst - Софт, помогающий создавать топовые диджитал-продукты, учитывая отзывы и интересы клиентов.
Loggo - Быстрое и удобное решение для отслеживания симптомов гриппа и простуды (и не только).
Dowork ai - ПО, которое помогает аутсорс-компаниям с максимальной точностью оценивать проекты.
Reach.Live - Платформа, с помощью которой вы сможете хостить вебинары, демо, онлайн-собеседования и прочие ивенты.
Piktochart - Платформа, которая помогает превратить любой текст или «тяжёлый» контент в лаконичную визуальную историю.
togetherAI - Приложение на базе ИИ, помогающее семьям поддерживать здоровую (во всех отношениях) атмосферу в семье.
Делитесь и сохраняйте подборку себе!
Robokazakh - Сервис удаленного открытия карт Visa и Mastercard в Банках Казахстана. Когда не можешь оплатить любимый Spotify, купить игру в Steam и получить деньги из-за рубежа…Весь процесс проходит онлайн, от вас потребуется загранпаспорт. Оформить заявку и прочитать ответы на частые вопросы можно в боте https://yangx.top/Robokazakh_bot
Charlie - Персональная заботливая газета с крутыми фильтрами, которая поможет оставаться в курсе новостей, но не сойти с ума (то, что нам всем сейчас очень нужно).
Waitlyst - Инструмент для анализа фидбека аудитории (и, как следствие, создания мощных продуктов под запросы рынка).
Neuton TinyML - Инструмент, который позволяет создавать крохотные и понятные модели и встраивать их в любой микроконтроллер. Без знаний кода и ML.
Waitlyst - Софт, помогающий создавать топовые диджитал-продукты, учитывая отзывы и интересы клиентов.
Loggo - Быстрое и удобное решение для отслеживания симптомов гриппа и простуды (и не только).
Dowork ai - ПО, которое помогает аутсорс-компаниям с максимальной точностью оценивать проекты.
Reach.Live - Платформа, с помощью которой вы сможете хостить вебинары, демо, онлайн-собеседования и прочие ивенты.
Piktochart - Платформа, которая помогает превратить любой текст или «тяжёлый» контент в лаконичную визуальную историю.
togetherAI - Приложение на базе ИИ, помогающее семьям поддерживать здоровую (во всех отношениях) атмосферу в семье.
Делитесь и сохраняйте подборку себе!
March 25, 2022
Как бороться с возражениями “это слишком дорого” и “у меня нет времени”
1. “Это слишком дорого” не означает “не могу себе этого позволить”. Это означает: я не получаю достаточной ценности, чтобы оправдать то, что я трачу”. Мы слышим “это слишком дорого” и предполагаем, что это не наш целевой клиент. Или что нам нужно снизить цену на наши решения. И часто ни то, ни другое не решает основных проблем. Деньги есть, и они решили не тратить их на ваше решение.
Вы можете уточнить:
⁃ Узнайте, за что еще ваши клиенты уже платят. Любая цена слишком дорога для клиента, который не хочет ни за что платить. Большинство стартапов на ранних стадиях выберут "бесплатный" вместо любой платной альтернативы.
⁃ Платит ли этот клиент за что-нибудь? Если да, то как они это оправдывают? Кого они должны убедить и как они это обосновывают?
⁃ Поймите, как покупка / закупка работает для вашего клиента. На предприятиях часто существует разделительная линия между тем, что может быть легко израсходовано, и тем, что требует многоэтапного утверждения закупок.
⁃ Нужно понять, какая ценность изменит правила игры (откроет новые возможности, устранит неопределенности). “Делай X быстрее” и “делай X дешевле” имеют значение только тогда, когда экономия настолько велика, что вы можете открыть новую возможность. Что изменит правила игры, так это “Раньше я не мог делать X; теперь я могу” или “Раньше мне приходилось беспокоиться о X; теперь мне не нужно об этом думать”. Это трудно выполнить на таком уровне ценности, а когда вы можете, это невероятно сложно.
2. “У меня нет времени” не означает нехватку часов или минут в календаре; это означает: я не вижу здесь достаточной ценности, чтобы прилагать усилия. Это одно из вежливых "да", которое заманивает в ловушку людей, занимающихся продуктами. Мы слышим “У меня нет времени” и думаем: “Хорошо, я оставлю этого клиента в покое и вернусь к нему позже”. Клиенты не утруждают себя жалобами на продукты, с которыми они на самом деле даже не могли начать. Что можно спросить:
- Выясните, сколько времени требуется клиенту, чтобы настроить / начать использовать ваш продукт.
- Затем определите разницу между клиентами. Для кого это быстро / легко? Для кого это медленно / сложно?
- Найдите существующую привычку / процесс клиентов, на которые ваш продукт наиболее похож
- Если у клиентов складывается первоначальное впечатление, что для начала использования вашего продукта требуется много времени или что для этого им необходимо принять множество решений, то существует действительно высокая планка того, насколько ценным он должен быть, чтобы его стоило использовать.
- Выясните, сколько времени требуется клиенту, чтобы настроить / начать использовать ваш продукт. Некоторые команды начали использовать показатель “5 минут до ”вау"" – первый шаг к этому - получение базовой линии.
Продуктовая команда должна быть сфокусирована на нуждах клиента. Но как узнать, что ему действительно нужно? (https://otus.pw/9d7B/) Об этом расскажу на вебинаре в OTUS 4 апреля.
Вы получите:
-Самое нужное из теоретической базы CustDev
-Понимание, как составить вопросы, чтобы ответы проверяли гипотезы и приносили инсайты
-Знание, как правильно из ответов собрать продукт, который купят
-Чек-лист для создания сценариев и подведения итогов
-Сценарий интервью
-Ответы на вопросы
Регистрируйтесь и подключайтесь: https://otus.pw/9d7B/
Занятие — часть курса «Product Manager IT-проектов», можно познакомиться с руководителем программы и задать все вопросы.
Если нужна помощь по продуктам, пишите автору канала — и мы назначим встречу за кофе!
1. “Это слишком дорого” не означает “не могу себе этого позволить”. Это означает: я не получаю достаточной ценности, чтобы оправдать то, что я трачу”. Мы слышим “это слишком дорого” и предполагаем, что это не наш целевой клиент. Или что нам нужно снизить цену на наши решения. И часто ни то, ни другое не решает основных проблем. Деньги есть, и они решили не тратить их на ваше решение.
Вы можете уточнить:
⁃ Узнайте, за что еще ваши клиенты уже платят. Любая цена слишком дорога для клиента, который не хочет ни за что платить. Большинство стартапов на ранних стадиях выберут "бесплатный" вместо любой платной альтернативы.
⁃ Платит ли этот клиент за что-нибудь? Если да, то как они это оправдывают? Кого они должны убедить и как они это обосновывают?
⁃ Поймите, как покупка / закупка работает для вашего клиента. На предприятиях часто существует разделительная линия между тем, что может быть легко израсходовано, и тем, что требует многоэтапного утверждения закупок.
⁃ Нужно понять, какая ценность изменит правила игры (откроет новые возможности, устранит неопределенности). “Делай X быстрее” и “делай X дешевле” имеют значение только тогда, когда экономия настолько велика, что вы можете открыть новую возможность. Что изменит правила игры, так это “Раньше я не мог делать X; теперь я могу” или “Раньше мне приходилось беспокоиться о X; теперь мне не нужно об этом думать”. Это трудно выполнить на таком уровне ценности, а когда вы можете, это невероятно сложно.
2. “У меня нет времени” не означает нехватку часов или минут в календаре; это означает: я не вижу здесь достаточной ценности, чтобы прилагать усилия. Это одно из вежливых "да", которое заманивает в ловушку людей, занимающихся продуктами. Мы слышим “У меня нет времени” и думаем: “Хорошо, я оставлю этого клиента в покое и вернусь к нему позже”. Клиенты не утруждают себя жалобами на продукты, с которыми они на самом деле даже не могли начать. Что можно спросить:
- Выясните, сколько времени требуется клиенту, чтобы настроить / начать использовать ваш продукт.
- Затем определите разницу между клиентами. Для кого это быстро / легко? Для кого это медленно / сложно?
- Найдите существующую привычку / процесс клиентов, на которые ваш продукт наиболее похож
- Если у клиентов складывается первоначальное впечатление, что для начала использования вашего продукта требуется много времени или что для этого им необходимо принять множество решений, то существует действительно высокая планка того, насколько ценным он должен быть, чтобы его стоило использовать.
- Выясните, сколько времени требуется клиенту, чтобы настроить / начать использовать ваш продукт. Некоторые команды начали использовать показатель “5 минут до ”вау"" – первый шаг к этому - получение базовой линии.
Продуктовая команда должна быть сфокусирована на нуждах клиента. Но как узнать, что ему действительно нужно? (https://otus.pw/9d7B/) Об этом расскажу на вебинаре в OTUS 4 апреля.
Вы получите:
-Самое нужное из теоретической базы CustDev
-Понимание, как составить вопросы, чтобы ответы проверяли гипотезы и приносили инсайты
-Знание, как правильно из ответов собрать продукт, который купят
-Чек-лист для создания сценариев и подведения итогов
-Сценарий интервью
-Ответы на вопросы
Регистрируйтесь и подключайтесь: https://otus.pw/9d7B/
Занятие — часть курса «Product Manager IT-проектов», можно познакомиться с руководителем программы и задать все вопросы.
Если нужна помощь по продуктам, пишите автору канала — и мы назначим встречу за кофе!
March 29, 2022
Крутые мысли из канала Product Management Владимира Миролюбова
1. Вы должны фильтровать идеи своих продуктов по двум простым параметрам: могут ли они расти и есть ли у вас доступ к масштабируемому каналу распространения.
Не стесняйтесь иметь узкую целевую аудиторию в начале. Все большие вещи вырастали из небольших групп по интересам. Если вы не можете использовать своё приложение в туалете или во время отвлечения внимания, например, за рулем машины, то у ваших пользователей будет меньше возможностей сформировать привычку пользоваться им.
Ссылка на пост - https://yangx.top/ruspm/925
2. Плохую продуктовую стратегию (или её отсутствие) можно обнаружить по следующим признакам:
- Постоянные и бесконечные войны в приоритетах фич (и команд, их продвигающих).
- Менеджеры по продукту ищут краткосрочные цели, а не идут по долгосрочным.
- Разработчики, дизайнеры, маркетинг и другие команды не понимают, зачем они работают над теми или иными вещами.
- Рассинхрон между дорожной картой, бизнес-целями и метриками, которые вы постоянно меняете.
Ссылка на пост - https://yangx.top/ruspm/964
3. Ошибка № 4 при проведении исследований пользователей и аудитории от Рэнда Фишкина (основатель MOZ и SparkToro): Предполагать, что аудитория, которой вы еще не привлекли, будет реагировать так же, как и клиенты, которые уже купили. Из-за этой ошибки многие упускают возможности роста. Разные сообщения для разных людей в разных каналах часто лучше, чем один шаблон для всех.
Ссылка на пост - https://yangx.top/ruspm/969
4. Большинство команд думают, что они работают в продуктовых командах, в то время, как они могут быть фиче-командами или командами доставки. Стоит понимать разницу. Команды по продуктам: решают, что они создают. Команды по продуктовой разработке помогают определить специфику функций, которые они создают. Команды доставки выполняют определенные функции. Пользователям требуется больше времени, если перед ними больший выбор. Не заставляйте пользователей тратить на время – помогайте им и максимально ограничивайте выбор.
Ссылка на пост - https://yangx.top/ruspm/982
5. Массовость как порок. Как только продукт мегакорпорации достигает массового масштаба, давление KPI и прочих метрик часто вынуждает продакт-менеджеров отдавать предпочтение широте использования продукта и росту этих самых метрик, а не глубине его использования (решения кросс-проблем, росту вовлечения и других прокси-метрик).Примеры – GoogleDocs и Notion. Notion отжал у Гугла существенный кусок пирога писателей именно за счет вертикального проникновения, сделав ставку на начальное позиционирование на узкой IT-аудитории.
Ссылка на пост - https://yangx.top/ruspm/984
Хотите еще больше актуальных инсайтов и материалов по продакт-менеджменту? Подписывайтесь и перечитывайте канал https://yangx.top/ruspm !
1. Вы должны фильтровать идеи своих продуктов по двум простым параметрам: могут ли они расти и есть ли у вас доступ к масштабируемому каналу распространения.
Не стесняйтесь иметь узкую целевую аудиторию в начале. Все большие вещи вырастали из небольших групп по интересам. Если вы не можете использовать своё приложение в туалете или во время отвлечения внимания, например, за рулем машины, то у ваших пользователей будет меньше возможностей сформировать привычку пользоваться им.
Ссылка на пост - https://yangx.top/ruspm/925
2. Плохую продуктовую стратегию (или её отсутствие) можно обнаружить по следующим признакам:
- Постоянные и бесконечные войны в приоритетах фич (и команд, их продвигающих).
- Менеджеры по продукту ищут краткосрочные цели, а не идут по долгосрочным.
- Разработчики, дизайнеры, маркетинг и другие команды не понимают, зачем они работают над теми или иными вещами.
- Рассинхрон между дорожной картой, бизнес-целями и метриками, которые вы постоянно меняете.
Ссылка на пост - https://yangx.top/ruspm/964
3. Ошибка № 4 при проведении исследований пользователей и аудитории от Рэнда Фишкина (основатель MOZ и SparkToro): Предполагать, что аудитория, которой вы еще не привлекли, будет реагировать так же, как и клиенты, которые уже купили. Из-за этой ошибки многие упускают возможности роста. Разные сообщения для разных людей в разных каналах часто лучше, чем один шаблон для всех.
Ссылка на пост - https://yangx.top/ruspm/969
4. Большинство команд думают, что они работают в продуктовых командах, в то время, как они могут быть фиче-командами или командами доставки. Стоит понимать разницу. Команды по продуктам: решают, что они создают. Команды по продуктовой разработке помогают определить специфику функций, которые они создают. Команды доставки выполняют определенные функции. Пользователям требуется больше времени, если перед ними больший выбор. Не заставляйте пользователей тратить на время – помогайте им и максимально ограничивайте выбор.
Ссылка на пост - https://yangx.top/ruspm/982
5. Массовость как порок. Как только продукт мегакорпорации достигает массового масштаба, давление KPI и прочих метрик часто вынуждает продакт-менеджеров отдавать предпочтение широте использования продукта и росту этих самых метрик, а не глубине его использования (решения кросс-проблем, росту вовлечения и других прокси-метрик).Примеры – GoogleDocs и Notion. Notion отжал у Гугла существенный кусок пирога писателей именно за счет вертикального проникновения, сделав ставку на начальное позиционирование на узкой IT-аудитории.
Ссылка на пост - https://yangx.top/ruspm/984
Хотите еще больше актуальных инсайтов и материалов по продакт-менеджменту? Подписывайтесь и перечитывайте канал https://yangx.top/ruspm !
March 30, 2022