Про KPI продакта
Часто спрашивают, а в чем эффективность продакта. По классике, оценивать его можно по четырем категориям и сферам деятельности:
1. KPI бизнеса — ориентированы на производительность продукта по сравнению с целями организации, они часто появляются в нескольких других отделах организации, и они ориентированы на клиентов через такие показатели, как жизненная ценность клиента (LTV), доход, прибыльность и расходы.
Подсчет клиентов: измеряется общее число клиентов или пользователей продукта.
Позиция на рынке: эта метрика поможет компании понять, какое место занимает продукт среди конкурентов.
NPS: Net Promoter Score — это показатель, имеющий большое значение для продуктов и услуг, ориентированных на клиентов. NPS — это показатель, который помогает понять, насколько клиент доволен вашим продуктом и услугой.
2. KPI использования продукта — как клиенты взаимодействуют с вашим продуктом, что работает, а что нет для вашей пользовательской базы:
Соотношение активных пользователей за день / месяц: ежедневные активные пользователи, то есть число вошедших в систему пользователей, выполняющих задачи. Этот KPI чрезвычайно полезен для отслеживания частоты «залипания» на продукте: растущий процент DAU / MAU указывает на увеличение процента принятия продукта.
Среднее количество сеансов на пользователя: ориентирован на взаимодействие, так как у большинства продуктов частота использования, как правило, является хорошим признаком того, что продукт принимается так, как задумано.
Количество пользователей на функцию: может использоваться для измерения запуска функции или для отслеживания определенных функций и принятия решения о том, будут ли они развиваться дальше или же будут остановлены.
3. KPI разработки продукта — отслеживание процесса разработки и обмен результатами с вашей командой может помочь начать обсуждения, чтобы устранить любые недостатки или улучшить коммуникацию:
Своевременная доставка: здесь вы отслеживаете производительность в соответствии с установленными сроками. Например, для команды разработчиков ПО это может помочь им оставаться точными при оценке производства и тестирования.
Скорость команды: скорость в команде рассчитывается через количество единиц работы, выполненной за определенный интервал. Это особенно полезно при разработке продукта на основе проектов (что часто встречается при производстве ПО) в качестве способа оценки и отслеживания действий, что позволяет создавать более предсказуемые дорожные карты.
4. KPI качества — проблемы с качеством продуктов сильно влияют на удовлетворенность клиентов и могут поставить под угрозу успех продукта:
Заявки в службу поддержки: количество заявок в службу поддержки может указывать на согласованность и качество
Частота ошибок: тестирование KPI может охватывать несколько областей, от отчетов о покрытии автоматизации до модульного тестирования, тестирования системы и функций.
Хотите сильную команду продактов или нанять продукта?
Не теряйте время на догадки! Приходите на консультации и за продакт-менеджером в команду:
- Разберём вашу аудиторию, выявим скрытые инсайты.
- Найдём слабые места, которые тормозят рост.
- Составим план, чтобы клиент не просто покупал, а возвращался снова и снова.
📅 Запишитесь сегодня, ставлю на системную и долгую работу: @SKoloskov
Успех — это не случайность, это стратегия. 🚀
Часто спрашивают, а в чем эффективность продакта. По классике, оценивать его можно по четырем категориям и сферам деятельности:
1. KPI бизнеса — ориентированы на производительность продукта по сравнению с целями организации, они часто появляются в нескольких других отделах организации, и они ориентированы на клиентов через такие показатели, как жизненная ценность клиента (LTV), доход, прибыльность и расходы.
Подсчет клиентов: измеряется общее число клиентов или пользователей продукта.
Позиция на рынке: эта метрика поможет компании понять, какое место занимает продукт среди конкурентов.
NPS: Net Promoter Score — это показатель, имеющий большое значение для продуктов и услуг, ориентированных на клиентов. NPS — это показатель, который помогает понять, насколько клиент доволен вашим продуктом и услугой.
2. KPI использования продукта — как клиенты взаимодействуют с вашим продуктом, что работает, а что нет для вашей пользовательской базы:
Соотношение активных пользователей за день / месяц: ежедневные активные пользователи, то есть число вошедших в систему пользователей, выполняющих задачи. Этот KPI чрезвычайно полезен для отслеживания частоты «залипания» на продукте: растущий процент DAU / MAU указывает на увеличение процента принятия продукта.
Среднее количество сеансов на пользователя: ориентирован на взаимодействие, так как у большинства продуктов частота использования, как правило, является хорошим признаком того, что продукт принимается так, как задумано.
Количество пользователей на функцию: может использоваться для измерения запуска функции или для отслеживания определенных функций и принятия решения о том, будут ли они развиваться дальше или же будут остановлены.
3. KPI разработки продукта — отслеживание процесса разработки и обмен результатами с вашей командой может помочь начать обсуждения, чтобы устранить любые недостатки или улучшить коммуникацию:
Своевременная доставка: здесь вы отслеживаете производительность в соответствии с установленными сроками. Например, для команды разработчиков ПО это может помочь им оставаться точными при оценке производства и тестирования.
Скорость команды: скорость в команде рассчитывается через количество единиц работы, выполненной за определенный интервал. Это особенно полезно при разработке продукта на основе проектов (что часто встречается при производстве ПО) в качестве способа оценки и отслеживания действий, что позволяет создавать более предсказуемые дорожные карты.
4. KPI качества — проблемы с качеством продуктов сильно влияют на удовлетворенность клиентов и могут поставить под угрозу успех продукта:
Заявки в службу поддержки: количество заявок в службу поддержки может указывать на согласованность и качество
Частота ошибок: тестирование KPI может охватывать несколько областей, от отчетов о покрытии автоматизации до модульного тестирования, тестирования системы и функций.
Хотите сильную команду продактов или нанять продукта?
Не теряйте время на догадки! Приходите на консультации и за продакт-менеджером в команду:
- Разберём вашу аудиторию, выявим скрытые инсайты.
- Найдём слабые места, которые тормозят рост.
- Составим план, чтобы клиент не просто покупал, а возвращался снова и снова.
📅 Запишитесь сегодня, ставлю на системную и долгую работу: @SKoloskov
Успех — это не случайность, это стратегия. 🚀
Подборка фреймворков проджект-менеджера, которые будут полезны в работе продакту
- Work Breakdown Structure. Метод помогает разбить проект на более мелкие и управляемые задачи и подзадачи. Проджект-менеджер, используя WBS, может детализировать проект, чтобы легче отслеживать его выполнение.
- Critical Path Method помогает определить, какие задачи необходимо выполнить в первую очередь, чтобы не нарушить сроки проекта. Этот фреймворк помогает выявить самые важные задачи и минимизировать задержки.
- Risk Register инструмент для управления рисками в проекте. Он помогает проектным менеджерам отслеживать все возможные риски, их вероятность, влияние и предлагаемые меры для их минимизации.
- Risk Assessment Matrix помогает классифицировать риски по степени вероятности и влияния. Она позволяет понять, какие риски наиболее критичны для проекта и требуют первоочередного внимания.
- Earned Value Management фреймворк позволяет измерять производительность проекта по трем критериям: соблюдение сроков, бюджет и качество. Это помогает проджект-менеджеру оценить, насколько эффективно выполняется проект.
- Resource Allocation Matrix фреймворк помогает распределить ресурсы между различными задачами проекта с учётом их приоритетности и сроков выполнения.
- RACI Matrix помогает распределить ответственность за задачи и роли, а также следить за тем, кто Ответственный, кто Консультирует, кто Информирует, а кто Уведомлен.
- Stakeholder Mapping может картифицировать и приоритизировать ключевых стейкхолдеров по степени их влияния на проект и интересу в нем.
Сохраняйте себе и делитесь с коллегами!
- Work Breakdown Structure. Метод помогает разбить проект на более мелкие и управляемые задачи и подзадачи. Проджект-менеджер, используя WBS, может детализировать проект, чтобы легче отслеживать его выполнение.
- Critical Path Method помогает определить, какие задачи необходимо выполнить в первую очередь, чтобы не нарушить сроки проекта. Этот фреймворк помогает выявить самые важные задачи и минимизировать задержки.
- Risk Register инструмент для управления рисками в проекте. Он помогает проектным менеджерам отслеживать все возможные риски, их вероятность, влияние и предлагаемые меры для их минимизации.
- Risk Assessment Matrix помогает классифицировать риски по степени вероятности и влияния. Она позволяет понять, какие риски наиболее критичны для проекта и требуют первоочередного внимания.
- Earned Value Management фреймворк позволяет измерять производительность проекта по трем критериям: соблюдение сроков, бюджет и качество. Это помогает проджект-менеджеру оценить, насколько эффективно выполняется проект.
- Resource Allocation Matrix фреймворк помогает распределить ресурсы между различными задачами проекта с учётом их приоритетности и сроков выполнения.
- RACI Matrix помогает распределить ответственность за задачи и роли, а также следить за тем, кто Ответственный, кто Консультирует, кто Информирует, а кто Уведомлен.
- Stakeholder Mapping может картифицировать и приоритизировать ключевых стейкхолдеров по степени их влияния на проект и интересу в нем.
Сохраняйте себе и делитесь с коллегами!
Правила бизнеса от Сэма Уолтона, которые полезны продактам в любое время года
Есть некоторые вещи, которые не терпят временные отсечки. Для меня это принципы одного из вдохновителей моей деятальности (например, мини-курса по ценообразованию) Сэма Уолтона:
1. Будьте преданны. Быть преданным тому, что ты делаешь – обязательное качество каждого, кто хочет добиться успеха. Что бы ни случилось, верьте в своё дело, в свой бизнес и в свой успех. Не обнуляйтесь.
2. Воспитайте в себе щедрость. Всегда проявляйте щедрость к своим сотрудникам и клиентам. Они – важнейшая часть вашей компании. Великодушно делитесь с ними всем, что вы получаете от бизнеса, и никогда не общайтесь с ними «сверху вниз». Относитесь к ним, как к партнерам, а не как к подчиненным.
3. Распространяйте информацию. Ваши коллеги должны знать о вашей компании не меньше, чем вы сами. Сообщайте им любую информацию, связанную с вашим бизнесом. Лучше понимая то, что происходит внутри компании, они смогут эффективнее поспособствовать успеху.
4. Проявляйте благодарность. Искренняя благодарность, выраженная в нужное время и в нужном месте – отличный способ простимулировать к еще лучшему труду или взаимодействию.
5. Следуйте своему пути. Не стоит озираться на других. Выберите свой собственный путь и четко следуйте намеченной цели.
6. Будьте внимательны к своим расходам. Вместо того, чтобы следить за другими компаниями, уделите время своей. Лучше отслеживать свои расходы, чем расходы конкурентов. Это намного полезнее.
7. Будьте на шаг впереди. Вы должны знать, чего захотят ваши клиенты через неделю, месяц, год. Знать тогда, когда они сами об этом еще не догадываются.
8. Учитывайте мнение каждого. Каждый ваш сотрудник или клиент может нести в себе куда большую ценность для бизнеса, чем вам кажется на первый взгляд. Внимательно слушайте каждого и пытайтесь найти точки соприкосновения с каждым, даже самым рядовым сотрудником.
9. Признавайте свои ошибки. Понимание того, где вы сделали ошибку, оберегает вас от возможности сделать её снова.
Зовите как ведущего воркшопов, стратегического партнера по развитию бизнеса и продуктовой команды и на подкасты/конференции - @SKoloskov
Всем роста в Наступающем году!
Есть некоторые вещи, которые не терпят временные отсечки. Для меня это принципы одного из вдохновителей моей деятальности (например, мини-курса по ценообразованию) Сэма Уолтона:
1. Будьте преданны. Быть преданным тому, что ты делаешь – обязательное качество каждого, кто хочет добиться успеха. Что бы ни случилось, верьте в своё дело, в свой бизнес и в свой успех. Не обнуляйтесь.
2. Воспитайте в себе щедрость. Всегда проявляйте щедрость к своим сотрудникам и клиентам. Они – важнейшая часть вашей компании. Великодушно делитесь с ними всем, что вы получаете от бизнеса, и никогда не общайтесь с ними «сверху вниз». Относитесь к ним, как к партнерам, а не как к подчиненным.
3. Распространяйте информацию. Ваши коллеги должны знать о вашей компании не меньше, чем вы сами. Сообщайте им любую информацию, связанную с вашим бизнесом. Лучше понимая то, что происходит внутри компании, они смогут эффективнее поспособствовать успеху.
4. Проявляйте благодарность. Искренняя благодарность, выраженная в нужное время и в нужном месте – отличный способ простимулировать к еще лучшему труду или взаимодействию.
5. Следуйте своему пути. Не стоит озираться на других. Выберите свой собственный путь и четко следуйте намеченной цели.
6. Будьте внимательны к своим расходам. Вместо того, чтобы следить за другими компаниями, уделите время своей. Лучше отслеживать свои расходы, чем расходы конкурентов. Это намного полезнее.
7. Будьте на шаг впереди. Вы должны знать, чего захотят ваши клиенты через неделю, месяц, год. Знать тогда, когда они сами об этом еще не догадываются.
8. Учитывайте мнение каждого. Каждый ваш сотрудник или клиент может нести в себе куда большую ценность для бизнеса, чем вам кажется на первый взгляд. Внимательно слушайте каждого и пытайтесь найти точки соприкосновения с каждым, даже самым рядовым сотрудником.
9. Признавайте свои ошибки. Понимание того, где вы сделали ошибку, оберегает вас от возможности сделать её снова.
Зовите как ведущего воркшопов, стратегического партнера по развитию бизнеса и продуктовой команды и на подкасты/конференции - @SKoloskov
Всем роста в Наступающем году!
5 книг с ключевыми инсайтами, которые прочитал в 2023-2024
У меня давняя дружба с книгами. Если следите за мной в других блогах, то знаете, что прошлые года я провел в экспериментальном приоритетном формате - прогулки с аудиокнигой. Как показывает профессиональный опыт, если аудиокнига понравилась - переходят на текст 🙂 Отобрал для вас наиболее понравившиеся книги с 1-2 инсайтами из них, которые рекомендую сохранить себе и успеть полистать в начале января:
1. "Великие по собственному выбору" — Джим Коллинз
- Ставьте большие, амбициозные цели (BHAG), но стройте путь к ним через систематические шаги и дисциплину.
- “Пулевые выстрелы перед ядром": сначала тестируйте гипотезы небольшими усилиями, а затем масштабируйте, основываясь на успешных экспериментах.
2. "Разговор с незнакомцем" — Малкольм Гладуэлл
- Мы слишком доверяем своим интуитивным оценкам людей, что часто приводит к ошибкам. Учитесь задавать уточняющие вопросы и смотреть глубже.
- Контекст и культура формируют поведение людей. Чтобы понимать пользователей, нужно изучать их окружение, а не только их слова.
3. "Бумеранг" — Майкл Льюис
- Ошибки происходят из-за иллюзии контроля. В продуктовой разработке важно закладывать запас времени, ресурсов и внимания на "непредвиденное".
- Поведение пользователей под давлением может быть непредсказуемым. Планируйте сценарии кризисов для ваших продуктов заранее.
4. "Почему одни страны богатые, а другие бедные" — Дарон Аджемоглу, Джеймс Робинсон
- “Инклюзивные системы побеждают": привлечение пользователей и партнеров к процессу создания ценности приводит к устойчивому росту.
- Долгосрочный успех невозможен без сильных "институтов". Для продуктов это означает устойчивые процессы, прозрачность и доверие между командами.
5. "Стратегия процветания" — Рон Аднер
- Успех вашего продукта часто зависит от экосистемы вокруг него: партнеров, технологий и внешних факторов. Задавайте вопрос: "Что ещё должно сработать, чтобы продукт был успешным?"
- Работайте над синхронизацией усилий: запуск новых функций или продуктов требует согласованности всех участников цепочки ценности.
Всем роста в Наступившем году!
У меня давняя дружба с книгами. Если следите за мной в других блогах, то знаете, что прошлые года я провел в экспериментальном приоритетном формате - прогулки с аудиокнигой. Как показывает профессиональный опыт, если аудиокнига понравилась - переходят на текст 🙂 Отобрал для вас наиболее понравившиеся книги с 1-2 инсайтами из них, которые рекомендую сохранить себе и успеть полистать в начале января:
1. "Великие по собственному выбору" — Джим Коллинз
- Ставьте большие, амбициозные цели (BHAG), но стройте путь к ним через систематические шаги и дисциплину.
- “Пулевые выстрелы перед ядром": сначала тестируйте гипотезы небольшими усилиями, а затем масштабируйте, основываясь на успешных экспериментах.
2. "Разговор с незнакомцем" — Малкольм Гладуэлл
- Мы слишком доверяем своим интуитивным оценкам людей, что часто приводит к ошибкам. Учитесь задавать уточняющие вопросы и смотреть глубже.
- Контекст и культура формируют поведение людей. Чтобы понимать пользователей, нужно изучать их окружение, а не только их слова.
3. "Бумеранг" — Майкл Льюис
- Ошибки происходят из-за иллюзии контроля. В продуктовой разработке важно закладывать запас времени, ресурсов и внимания на "непредвиденное".
- Поведение пользователей под давлением может быть непредсказуемым. Планируйте сценарии кризисов для ваших продуктов заранее.
4. "Почему одни страны богатые, а другие бедные" — Дарон Аджемоглу, Джеймс Робинсон
- “Инклюзивные системы побеждают": привлечение пользователей и партнеров к процессу создания ценности приводит к устойчивому росту.
- Долгосрочный успех невозможен без сильных "институтов". Для продуктов это означает устойчивые процессы, прозрачность и доверие между командами.
5. "Стратегия процветания" — Рон Аднер
- Успех вашего продукта часто зависит от экосистемы вокруг него: партнеров, технологий и внешних факторов. Задавайте вопрос: "Что ещё должно сработать, чтобы продукт был успешным?"
- Работайте над синхронизацией усилий: запуск новых функций или продуктов требует согласованности всех участников цепочки ценности.
Всем роста в Наступившем году!
Фреймворки для быстрой и простой приоритизации
Сейчас, чтобы в первые рабочие дни не тратить много времени на приоритизацию (потому что защищается стратегия, а по рутине надо быстро “раскидаться”), предлагаю попробовать фреймворки ниже:
Bowman's Strategy Clock
Обычно используется для выбора стратегий, но адаптируется для приоритизации задач:
• Оцените задачи по двум осям: цена (затраты на реализацию) и ценность (влияние на бизнес).
• Фокусируйтесь на задачах с высокой ценностью и низкими затратами.
Когда использовать: для анализа портфеля фич и инициатив.
Opportunity-Cost Matrix
Сравнивает ценность задач с их альтернативной стоимостью:
• Оцените задачу по оси влияние на бизнес.
• Оцените стоимость упущенной выгоды, если вместо этой задачи взять другую.
• Работайте над задачами с высоким влиянием и низкой альтернативной стоимостью.
Когда использовать: для проектов с сильной конкуренцией идей.
VIRAL Framework
Метод, популярный в growth-хакерстве:
• Visibility: Насколько задача заметна для пользователей.
• Impact: Как сильно она влияет на ключевые метрики.
• Reach: Какую аудиторию она затронет.
• Attractiveness: Насколько она привлекательна для команды или бизнеса.
• Likelihood: Вероятность успеха.
Когда использовать: для выбора задач, связанных с ростом и привлечением пользователей.
SWAG (Scientific Wild-Ass Guess)
Метод основан на быстром, но обоснованном предположении:
• Определите "дикие предположения" по трем критериям: ценность, усилия, риск.
• Дайте приблизительные оценки (например, в баллах от 1 до 5).
Когда использовать: в условиях нехватки данных, чтобы быстро принять решение.
STAR Scoring (Simplicity, Target, Achievability, ROI)
Оценка задач по четырем критериям:
• Simplicity: Насколько проста задача.
• Target: Как хорошо она соответствует бизнес-целям.
• Achievability: Насколько реалистично её выполнение.
• ROI: Ожидаемая отдача.
Когда использовать: для задач, где важно сбалансировать простоту и ценность.
Зовите как ведущего воркшопов, стратегического партнера по развитию бизнеса и продуктовой команды и на подкасты/конференции - @SKoloskov
_________
С чем еще помогает команда канала - https://yangx.top/productjobgo/578
Другие каналы редакции канала
https://yangx.top/sergeyproduct
https://yangx.top/eduproduct
https://yangx.top/productconsult
Сейчас, чтобы в первые рабочие дни не тратить много времени на приоритизацию (потому что защищается стратегия, а по рутине надо быстро “раскидаться”), предлагаю попробовать фреймворки ниже:
Bowman's Strategy Clock
Обычно используется для выбора стратегий, но адаптируется для приоритизации задач:
• Оцените задачи по двум осям: цена (затраты на реализацию) и ценность (влияние на бизнес).
• Фокусируйтесь на задачах с высокой ценностью и низкими затратами.
Когда использовать: для анализа портфеля фич и инициатив.
Opportunity-Cost Matrix
Сравнивает ценность задач с их альтернативной стоимостью:
• Оцените задачу по оси влияние на бизнес.
• Оцените стоимость упущенной выгоды, если вместо этой задачи взять другую.
• Работайте над задачами с высоким влиянием и низкой альтернативной стоимостью.
Когда использовать: для проектов с сильной конкуренцией идей.
VIRAL Framework
Метод, популярный в growth-хакерстве:
• Visibility: Насколько задача заметна для пользователей.
• Impact: Как сильно она влияет на ключевые метрики.
• Reach: Какую аудиторию она затронет.
• Attractiveness: Насколько она привлекательна для команды или бизнеса.
• Likelihood: Вероятность успеха.
Когда использовать: для выбора задач, связанных с ростом и привлечением пользователей.
SWAG (Scientific Wild-Ass Guess)
Метод основан на быстром, но обоснованном предположении:
• Определите "дикие предположения" по трем критериям: ценность, усилия, риск.
• Дайте приблизительные оценки (например, в баллах от 1 до 5).
Когда использовать: в условиях нехватки данных, чтобы быстро принять решение.
STAR Scoring (Simplicity, Target, Achievability, ROI)
Оценка задач по четырем критериям:
• Simplicity: Насколько проста задача.
• Target: Как хорошо она соответствует бизнес-целям.
• Achievability: Насколько реалистично её выполнение.
• ROI: Ожидаемая отдача.
Когда использовать: для задач, где важно сбалансировать простоту и ценность.
Зовите как ведущего воркшопов, стратегического партнера по развитию бизнеса и продуктовой команды и на подкасты/конференции - @SKoloskov
_________
С чем еще помогает команда канала - https://yangx.top/productjobgo/578
Другие каналы редакции канала
https://yangx.top/sergeyproduct
https://yangx.top/eduproduct
https://yangx.top/productconsult
Основные вопросы для коучинга продакт-менеджера
🔍 Стратегия и фокус продукта
- Какие ключевые метрики сейчас важны для продукта?
- Как ты определяешь приоритеты между функциями, задачами и улучшениями?
- В чем уникальность твоего продукта? Почему пользователи выбирают его?
👥 Работа с пользователями
- Какие проблемы пользователей ты сейчас решаешь?
- Как ты собираешь и анализируешь обратную связь?
- Когда последний раз ты общался с пользователями лично?
📈 Управление метриками
- Как ты измеряешь успех продукта?
- Какие метрики сейчас "горят"? Как ты с этим справляешься?
- Какие инструменты используешь для анализа данных?
🚀 Команда и процессы
- Какие сложности есть в взаимодействии с командой?
- Как ты строишь коммуникацию с разработчиками, дизайнерами и аналитиками?
- Что можно улучшить в процессах?
💡 Развитие и перспективы
- Какие навыки ты хочешь прокачать в ближайшие 3-6 месяцев?
- Что мешает тебе достигать больших результатов?
- Какой проект для тебя был бы идеальным?
🔑 Оперативное решение проблем
- Что сейчас вызывает наибольший стресс?
- Есть ли задачи, которые ты откладываешь? Почему?
- Где ты можешь получить помощь или вдохновение?
Зовите как ведущего воркшопов, стратегического партнера по развитию бизнеса и продуктовой команды и на подкасты/конференции - @SKoloskov
_________
С чем еще помогает команда канала - https://yangx.top/productjobgo/578
Другие каналы редакции канала
https://yangx.top/sergeyproduct
https://yangx.top/eduproduct
https://yangx.top/productconsult
🔍 Стратегия и фокус продукта
- Какие ключевые метрики сейчас важны для продукта?
- Как ты определяешь приоритеты между функциями, задачами и улучшениями?
- В чем уникальность твоего продукта? Почему пользователи выбирают его?
👥 Работа с пользователями
- Какие проблемы пользователей ты сейчас решаешь?
- Как ты собираешь и анализируешь обратную связь?
- Когда последний раз ты общался с пользователями лично?
📈 Управление метриками
- Как ты измеряешь успех продукта?
- Какие метрики сейчас "горят"? Как ты с этим справляешься?
- Какие инструменты используешь для анализа данных?
🚀 Команда и процессы
- Какие сложности есть в взаимодействии с командой?
- Как ты строишь коммуникацию с разработчиками, дизайнерами и аналитиками?
- Что можно улучшить в процессах?
💡 Развитие и перспективы
- Какие навыки ты хочешь прокачать в ближайшие 3-6 месяцев?
- Что мешает тебе достигать больших результатов?
- Какой проект для тебя был бы идеальным?
🔑 Оперативное решение проблем
- Что сейчас вызывает наибольший стресс?
- Есть ли задачи, которые ты откладываешь? Почему?
- Где ты можешь получить помощь или вдохновение?
Зовите как ведущего воркшопов, стратегического партнера по развитию бизнеса и продуктовой команды и на подкасты/конференции - @SKoloskov
_________
С чем еще помогает команда канала - https://yangx.top/productjobgo/578
Другие каналы редакции канала
https://yangx.top/sergeyproduct
https://yangx.top/eduproduct
https://yangx.top/productconsult
🎓Коучинг - жизненно необходимый инструмент, который помогает деливери менеджеру развивать команды и достигать бизнес-целей!
⚡️14 января в 20.00 мск. приглашаем на открытый вебинар “Зачем деливери менеджеру коучинг?”, на котором обсудим вопросы:
- как коучинг помогает мотивировать команды и улучшать взаимодействие;
- применение практических методик в реальных проектах;
- коучинг vs. микроменеджмент — ключевые различия и как выбрать правильный стиль управления;
- как начать использовать коучинг.
Вы узнаете, как использовать коучинг для повышения эффективности команд, улучшения коммуникации и достижения проектных целей
👉Не пропустите! Регистрация по ссылке https://otus.pw/sEqb/
Занятие приурочено к старту курса Delivery Manager в OTUS, на котором обучают управлять большими командами и портфелем проектов, выстраивать эффективные процессы и руководить тимлидами.
Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru
⚡️14 января в 20.00 мск. приглашаем на открытый вебинар “Зачем деливери менеджеру коучинг?”, на котором обсудим вопросы:
- как коучинг помогает мотивировать команды и улучшать взаимодействие;
- применение практических методик в реальных проектах;
- коучинг vs. микроменеджмент — ключевые различия и как выбрать правильный стиль управления;
- как начать использовать коучинг.
Вы узнаете, как использовать коучинг для повышения эффективности команд, улучшения коммуникации и достижения проектных целей
👉Не пропустите! Регистрация по ссылке https://otus.pw/sEqb/
Занятие приурочено к старту курса Delivery Manager в OTUS, на котором обучают управлять большими командами и портфелем проектов, выстраивать эффективные процессы и руководить тимлидами.
Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru
Новые тренды в оплатах для распределённых команд: что вы могли пропустить?
В работе на проектах и на разных рынках и локациях исполнителей, у меня постоянно возникают задачи с оплатами. Сфера интересует также и продуктово, постарался при поддержке платформы 4dev.com собрать интересные тренды:
Payroll-as-a-Service (PaaS)
Появляются платформы, которые берут на себя не только выплаты, но и полностью ведут расчёт зарплат, налогов и обязательных выплат для разных стран. Они учитывают местное законодательство и автоматически адаптируют расчёты под новые законы.
Выплаты на основе смарт-контрактов
Криптоплатежи с использованием смарт-контрактов набирают популярность. Они обеспечивают прозрачность: деньги автоматически переводятся после выполнения условий, например, завершения этапа проекта.
Оплата труда в нескольких валютах одновременно
Сотрудники хотят получать часть дохода в местной валюте, а часть в долларах или криптовалюте. Это позволяет им диверсифицировать риски и лучше управлять личными финансами.
Динамическое налогообложение
Система автоматически адаптирует выплаты под изменения налоговых ставок в реальном времени. Это особенно важно для стран, где ставки часто меняются.
Интеграция с финансовыми и BI-системами
Платформы начинают предлагать аналитику по расходам на зарплаты, прогнозы по затратам и динамику выплат. Например, можно заранее увидеть, сколько будут стоить изменения в штатном расписании.
"Резервный кошелёк" для команд
Компании создают внутренние кошельки для внеплановых или срочных выплат. Это полезно, если нужно срочно оплатить дополнительную работу или бонусы, не ожидая очередного цикла выплат.
Оплата в реальном времени (Real-Time Payments)
Сотрудники получают оплату не раз в месяц, а в реальном времени за выполненные задачи. Это требует от компании гибких решений, но становится трендом в фриланс-среде.
Динамические контракты
Контракты с сотрудниками адаптируются под их местонахождение, валюту и даже текущие курсы. Например, в случае резкого падения валюты в стране сотрудника система автоматически пересчитывает выплаты, чтобы обеспечить стабильный доход.
Часть описанных трендов уже можно использовать в 4dev.com: заключить один контракт и получать все документы для отчётности моментально, а также:
- платить десяткам сотрудников по всему миру;
- автоматически формировать закрывающие документы, соответствующие МСФО;
- учитывать все нюансы международного законодательства;
- проводить платежи за 1 день;
Почему это удобно?
Ваши разработчики, дизайнеры, маркетологи могут находиться где угодно — документы всё равно будут утверждены аудитором, юристом и бухгалтером. А исполнителям не придётся платить. Рекомендую! Можно записаться на Демо, и ребята из 4dev.com ответят на все вопросы
Также рекомендую в тему пост про тренды цифровых валют у меня - https://yangx.top/FreshProductGo/1284
В работе на проектах и на разных рынках и локациях исполнителей, у меня постоянно возникают задачи с оплатами. Сфера интересует также и продуктово, постарался при поддержке платформы 4dev.com собрать интересные тренды:
Payroll-as-a-Service (PaaS)
Появляются платформы, которые берут на себя не только выплаты, но и полностью ведут расчёт зарплат, налогов и обязательных выплат для разных стран. Они учитывают местное законодательство и автоматически адаптируют расчёты под новые законы.
Выплаты на основе смарт-контрактов
Криптоплатежи с использованием смарт-контрактов набирают популярность. Они обеспечивают прозрачность: деньги автоматически переводятся после выполнения условий, например, завершения этапа проекта.
Оплата труда в нескольких валютах одновременно
Сотрудники хотят получать часть дохода в местной валюте, а часть в долларах или криптовалюте. Это позволяет им диверсифицировать риски и лучше управлять личными финансами.
Динамическое налогообложение
Система автоматически адаптирует выплаты под изменения налоговых ставок в реальном времени. Это особенно важно для стран, где ставки часто меняются.
Интеграция с финансовыми и BI-системами
Платформы начинают предлагать аналитику по расходам на зарплаты, прогнозы по затратам и динамику выплат. Например, можно заранее увидеть, сколько будут стоить изменения в штатном расписании.
"Резервный кошелёк" для команд
Компании создают внутренние кошельки для внеплановых или срочных выплат. Это полезно, если нужно срочно оплатить дополнительную работу или бонусы, не ожидая очередного цикла выплат.
Оплата в реальном времени (Real-Time Payments)
Сотрудники получают оплату не раз в месяц, а в реальном времени за выполненные задачи. Это требует от компании гибких решений, но становится трендом в фриланс-среде.
Динамические контракты
Контракты с сотрудниками адаптируются под их местонахождение, валюту и даже текущие курсы. Например, в случае резкого падения валюты в стране сотрудника система автоматически пересчитывает выплаты, чтобы обеспечить стабильный доход.
Часть описанных трендов уже можно использовать в 4dev.com: заключить один контракт и получать все документы для отчётности моментально, а также:
- платить десяткам сотрудников по всему миру;
- автоматически формировать закрывающие документы, соответствующие МСФО;
- учитывать все нюансы международного законодательства;
- проводить платежи за 1 день;
Почему это удобно?
Ваши разработчики, дизайнеры, маркетологи могут находиться где угодно — документы всё равно будут утверждены аудитором, юристом и бухгалтером. А исполнителям не придётся платить. Рекомендую! Можно записаться на Демо, и ребята из 4dev.com ответят на все вопросы
Также рекомендую в тему пост про тренды цифровых валют у меня - https://yangx.top/FreshProductGo/1284
4Dev
4dev.com — платформа для выплат удалённым сотрудникам
Платите удалённым сотрудникам в 100+ стран без головной боли и ограничений. Автоматический документооборот, возможность делать выплаты в USDT. Запишитесь на демо по этой ссылке!
Avito Speak Up podcast.
Истории людей, которые работают в Авито. Откровенно: о карьере, жизни, бизнесе, личных достижениях и планах на будущее. И, конечно, о компании.
👉Сегодня в подкасте — Артём Кромочкин, руководитель бизнес-направления Авито Путешествия.
В выпуске:
― как драйвить команду и менять бизнес-модель
― почему в Авито руководитель направления работает как СЕО
― как принимать правильные решения
― каким должен быть успешный лидер
― семейные ценности и мотивация Артёма
Ведущий — Женя Раев, операционный руководитель Trust&Safety.
Узнать больше о жизни в Авито 👇🏻
Сайт с вакансиями в Авито: https://bit.ly/4fxcAR9
Карьерный Telegram: https://bit.ly/3DwdLTy
Канал с вакансиями в Telegram: https://bit.ly/41Ov4t7”
Реклама: ООО «КЕХ еКоммерц», ИНН 7710668349 Erid: 2VtzqwmEbeK
Истории людей, которые работают в Авито. Откровенно: о карьере, жизни, бизнесе, личных достижениях и планах на будущее. И, конечно, о компании.
👉Сегодня в подкасте — Артём Кромочкин, руководитель бизнес-направления Авито Путешествия.
В выпуске:
― как драйвить команду и менять бизнес-модель
― почему в Авито руководитель направления работает как СЕО
― как принимать правильные решения
― каким должен быть успешный лидер
― семейные ценности и мотивация Артёма
Ведущий — Женя Раев, операционный руководитель Trust&Safety.
Узнать больше о жизни в Авито 👇🏻
Сайт с вакансиями в Авито: https://bit.ly/4fxcAR9
Карьерный Telegram: https://bit.ly/3DwdLTy
Канал с вакансиями в Telegram: https://bit.ly/41Ov4t7”
Реклама: ООО «КЕХ еКоммерц», ИНН 7710668349 Erid: 2VtzqwmEbeK
Мои кейсы. Часть 1
Всегда активно откликаюсь на проекты по консалтингу, построению продуктовых команд и развитию продукт-менеджеров в компаниях.
Насмотренность 95 компаний на 7 рынках. Имею опыт работы в e-commerce, EdTech, InsurTech, финтех и инвестициях, ритейле, CRM, экспресс-доставке и других стартапах. Вот сводка реализованных кейсов, которая показывает подходы и результаты:
Рост доходов и выручки
• Увеличение выручки одной из категорий на 170%, что вдвое быстрее среднего темпа роста платформы.
• Запуск новых категорий и продуктов, которые обеспечили прирост до 1% общей выручки.
• Увеличение конверсии покупки из корзины на 15%, что принесло дополнительные 3% общей выручки.
• Прирост экспресс-доставки на 70% после внедрения новых фич и оптимизации процессов.
Запуск новых продуктов
• Внедрение предзаказов, что обеспечило 0.5% роста в одной из ключевых категорий.
• Создание финансового приложения для страхования жизни, которое упростило клиентский путь.
• Тестирование и запуск трех моделей монетизации в образовательном продукте, что позволило достичь первых стабильных доходов.
Оптимизация бизнес-процессов
• Оцифровка текущих процессов страховой компании, что ускорило обслуживание клиентов и снизило издержки.
• Создание системы приоритетов вокруг клиентских метрик (NPS, CJM), что повысило удержание пользователей.
• Определение продуктовой стратегии для CRM-системы, что позволило увеличить выручку на 20%.
Снижение затрат и фокус на экономике
• Отказ от нерентабельного продукта с экономией 20 млн рублей на запуске.
• Определение наиболее выгодных регионов для масштабирования, что помогло оптимизировать расходы на развитие.
Обучение и развитие продукт-менеджеров
• Обучение продуктовых команд, что позволило компании увеличить выручку на 90%.
• Выпуск 900+ продакт-менеджеров в рамках образовательной программы.
С кем особенно интересно работать:
• Владельцы компаний, Генеральные директора и операционные директора — выстроим структуру, процессы и точки контроля для ускорения роста.
• Директора по маркетингу — помогаю находить точки роста выручки через анализ и запуск новых решений.
• Директора по обучению — создание внутренних академий, развитие продуктовых команд и обучение сотрудников инструментам управления.
Если вы ищете партнера для решения бизнес-задач или развития продуктовой команды, пишите в личные сообщения @SKoloskov или на почту [email protected]. Готов обсудить ваши задачи! 🚀
Всегда активно откликаюсь на проекты по консалтингу, построению продуктовых команд и развитию продукт-менеджеров в компаниях.
Насмотренность 95 компаний на 7 рынках. Имею опыт работы в e-commerce, EdTech, InsurTech, финтех и инвестициях, ритейле, CRM, экспресс-доставке и других стартапах. Вот сводка реализованных кейсов, которая показывает подходы и результаты:
Рост доходов и выручки
• Увеличение выручки одной из категорий на 170%, что вдвое быстрее среднего темпа роста платформы.
• Запуск новых категорий и продуктов, которые обеспечили прирост до 1% общей выручки.
• Увеличение конверсии покупки из корзины на 15%, что принесло дополнительные 3% общей выручки.
• Прирост экспресс-доставки на 70% после внедрения новых фич и оптимизации процессов.
Запуск новых продуктов
• Внедрение предзаказов, что обеспечило 0.5% роста в одной из ключевых категорий.
• Создание финансового приложения для страхования жизни, которое упростило клиентский путь.
• Тестирование и запуск трех моделей монетизации в образовательном продукте, что позволило достичь первых стабильных доходов.
Оптимизация бизнес-процессов
• Оцифровка текущих процессов страховой компании, что ускорило обслуживание клиентов и снизило издержки.
• Создание системы приоритетов вокруг клиентских метрик (NPS, CJM), что повысило удержание пользователей.
• Определение продуктовой стратегии для CRM-системы, что позволило увеличить выручку на 20%.
Снижение затрат и фокус на экономике
• Отказ от нерентабельного продукта с экономией 20 млн рублей на запуске.
• Определение наиболее выгодных регионов для масштабирования, что помогло оптимизировать расходы на развитие.
Обучение и развитие продукт-менеджеров
• Обучение продуктовых команд, что позволило компании увеличить выручку на 90%.
• Выпуск 900+ продакт-менеджеров в рамках образовательной программы.
С кем особенно интересно работать:
• Владельцы компаний, Генеральные директора и операционные директора — выстроим структуру, процессы и точки контроля для ускорения роста.
• Директора по маркетингу — помогаю находить точки роста выручки через анализ и запуск новых решений.
• Директора по обучению — создание внутренних академий, развитие продуктовых команд и обучение сотрудников инструментам управления.
Если вы ищете партнера для решения бизнес-задач или развития продуктовой команды, пишите в личные сообщения @SKoloskov или на почту [email protected]. Готов обсудить ваши задачи! 🚀
💥 Хотите развиваться в топ-менеджменте? Разберём роль COO на открытом вебинаре!
❓ Кто такой COO, зачем он нужен, каковы его задачи и KPI? Узнайте, как стать ключевым игроком в бизнесе и взять управление в свои руки. Разбор реальных кейсов, практические советы и ясное понимание пути в топ-менеджмент.
Присоединяйтесь к открытому уроку 22 января в 20:00 мск. Участники получат скидку на большое обучение «COO / Операционный директор в IT».
🔴 Регистрируйтесь прямо сейчас: https://otus.pw/poppO/
Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576
❓ Кто такой COO, зачем он нужен, каковы его задачи и KPI? Узнайте, как стать ключевым игроком в бизнесе и взять управление в свои руки. Разбор реальных кейсов, практические советы и ясное понимание пути в топ-менеджмент.
Присоединяйтесь к открытому уроку 22 января в 20:00 мск. Участники получат скидку на большое обучение «COO / Операционный директор в IT».
🔴 Регистрируйтесь прямо сейчас: https://otus.pw/poppO/
Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576
Рекомендация канала для насмотренности продактов
Друзья, хочу порекомендовать сегодня канал Артема Чистякова, Product Owner in VkusVill. До работы во ВкусВилле запускал не один пет-проект. Артем щедро делится насмотренностью, рефлексией своих ошибок и подходов.
Также не могу не заметить, что Артем проходил мой мини-курс по ведению телеграмм-канала и я рад его успехам в этом деле:) Вот мысли и посты, которые мне понравились:
1. Не зацикливайтесь на фреймворках, а используйте их как инструменты для достижения лучших результатов. Например, вы можете адаптировать метод RICE, добавив коэффициент срочности "Urgent". Следуя этим рекомендациям, команды смогут сохранять гибкость и более эффективно реагировать на вызовы рынка и запросы пользователей. Успех в управлении продуктами — это баланс между структурой и гибкостью, а не механическое выполнение методологических указаний. Пост - https://yangx.top/ArtemProProduct/654
2. Недоверие к эмоционально невыразительным людям часто возрастает. Мы склонны доверять тем, кто показывает свои настоящие чувства — они ближе и понятнее нам. Ведь эмоциональная открытость помогает не только в построении доверительных отношений, но и положительно сказывается на нашем психическом здоровье. Больше тут - https://yangx.top/ArtemProProduct/644
3. Когда отмечены несколько проблем и потребностей, необходимо выделить одну из них и определить ее приоритет. Но что делать, если у нас недостаточно данных для этого? Ответ прост: нам нужно их получить. Один из вариантов — разработать единый продукт с несколькими подходами к его позиционированию. Пост - https://yangx.top/ArtemProProduct/660
4. ТОП ошибок продакт-менеджера:
1) Я делаю продукт для себя и при этом хочу заработать.
Бро, платит клиент - поэтому важно супер четко понимать его потребности
2) Я выбрал маленький рынок. Все мои друзья говорят что это им нужно!
Но потом ты осознаешь что ты и твои друзья - супер узки сегмент - поэтому бабки на этом не сделаешь. Как считать рынок? Пост
3) Я собрал команду из друзей/ знакомых. Твои партнеры должны выбираться не по принципу тех с кем тебе привычнее, а тех кто реально нужен проекту.
Не натягивай сову на глобус, а друга на свой проект)) Как искать партнера?
Пост
4) Я делал продукт, который не был значим для меня лично. Чтобы выйти на бабки - нужно сначала чуть помучаться с тестированием разных гипотез, а для этого нужно топливо - личная значимость - супер!
5) Космолеты. Пресловутый бережливый подход, который почему то все знают но про него забывают. И как же понять где грань МВП? Пост
Более подробно можно почитать на канале Артема - https://yangx.top/ArtemProProduct/
А если нужен курс по ведению телеграм-канала - пишите автору @SKoloskov.
Друзья, хочу порекомендовать сегодня канал Артема Чистякова, Product Owner in VkusVill. До работы во ВкусВилле запускал не один пет-проект. Артем щедро делится насмотренностью, рефлексией своих ошибок и подходов.
Также не могу не заметить, что Артем проходил мой мини-курс по ведению телеграмм-канала и я рад его успехам в этом деле:) Вот мысли и посты, которые мне понравились:
1. Не зацикливайтесь на фреймворках, а используйте их как инструменты для достижения лучших результатов. Например, вы можете адаптировать метод RICE, добавив коэффициент срочности "Urgent". Следуя этим рекомендациям, команды смогут сохранять гибкость и более эффективно реагировать на вызовы рынка и запросы пользователей. Успех в управлении продуктами — это баланс между структурой и гибкостью, а не механическое выполнение методологических указаний. Пост - https://yangx.top/ArtemProProduct/654
2. Недоверие к эмоционально невыразительным людям часто возрастает. Мы склонны доверять тем, кто показывает свои настоящие чувства — они ближе и понятнее нам. Ведь эмоциональная открытость помогает не только в построении доверительных отношений, но и положительно сказывается на нашем психическом здоровье. Больше тут - https://yangx.top/ArtemProProduct/644
3. Когда отмечены несколько проблем и потребностей, необходимо выделить одну из них и определить ее приоритет. Но что делать, если у нас недостаточно данных для этого? Ответ прост: нам нужно их получить. Один из вариантов — разработать единый продукт с несколькими подходами к его позиционированию. Пост - https://yangx.top/ArtemProProduct/660
4. ТОП ошибок продакт-менеджера:
1) Я делаю продукт для себя и при этом хочу заработать.
Бро, платит клиент - поэтому важно супер четко понимать его потребности
2) Я выбрал маленький рынок. Все мои друзья говорят что это им нужно!
Но потом ты осознаешь что ты и твои друзья - супер узки сегмент - поэтому бабки на этом не сделаешь. Как считать рынок? Пост
3) Я собрал команду из друзей/ знакомых. Твои партнеры должны выбираться не по принципу тех с кем тебе привычнее, а тех кто реально нужен проекту.
Не натягивай сову на глобус, а друга на свой проект)) Как искать партнера?
Пост
4) Я делал продукт, который не был значим для меня лично. Чтобы выйти на бабки - нужно сначала чуть помучаться с тестированием разных гипотез, а для этого нужно топливо - личная значимость - супер!
5) Космолеты. Пресловутый бережливый подход, который почему то все знают но про него забывают. И как же понять где грань МВП? Пост
Более подробно можно почитать на канале Артема - https://yangx.top/ArtemProProduct/
А если нужен курс по ведению телеграм-канала - пишите автору @SKoloskov.
Forwarded from Koloskov: growth, product, analytics (Sergey Koloskov)
Фреймворки для проектирования востребованных курсов
Друзья, собираем все курсы и материалы теперь на сайте https://koloskoveducation.tilda.ws/ и канале https://yangx.top/koloskoveducation/. Обязательно присмотритесь к курсам, потому что для проектирования курса используются следующие фреймворки:
1. ADDIE. Создаю курсы, которые проходят полный цикл от анализа потребностей до оценки результатов, чтобы обеспечить практическую пользу каждому участнику.
2. Таксономия Блума. Формирую образовательные цели так, чтобы участники могли не только запоминать и понимать, но и применять знания, анализировать и создавать новые решения.
3. Модель Киркпатрика. Оцениваю эффективность обучения на каждом этапе: от ваших первых впечатлений до реальных изменений в работе и результатах.
4. Модель опыта Колба. Строю обучение через практику, рефлексию и эксперименты, чтобы знания стали вашим личным инструментом.
5. SAM. Тестирую и совершенствую материалы в процессе создания курса, чтобы они максимально соответствовали вашим запросам.
6. 70/20/10. Организую обучение с акцентом на практический опыт, обмен опытом и минимум теории, чтобы знания применялись сразу.
7. Constructive Alignment. Структурирую обучение так, чтобы цели, методы и задания работали вместе для достижения ваших результатов.
По вопросам сотрудничества можете написать @SKoloskov
Друзья, собираем все курсы и материалы теперь на сайте https://koloskoveducation.tilda.ws/ и канале https://yangx.top/koloskoveducation/. Обязательно присмотритесь к курсам, потому что для проектирования курса используются следующие фреймворки:
1. ADDIE. Создаю курсы, которые проходят полный цикл от анализа потребностей до оценки результатов, чтобы обеспечить практическую пользу каждому участнику.
2. Таксономия Блума. Формирую образовательные цели так, чтобы участники могли не только запоминать и понимать, но и применять знания, анализировать и создавать новые решения.
3. Модель Киркпатрика. Оцениваю эффективность обучения на каждом этапе: от ваших первых впечатлений до реальных изменений в работе и результатах.
4. Модель опыта Колба. Строю обучение через практику, рефлексию и эксперименты, чтобы знания стали вашим личным инструментом.
5. SAM. Тестирую и совершенствую материалы в процессе создания курса, чтобы они максимально соответствовали вашим запросам.
6. 70/20/10. Организую обучение с акцентом на практический опыт, обмен опытом и минимум теории, чтобы знания применялись сразу.
7. Constructive Alignment. Структурирую обучение так, чтобы цели, методы и задания работали вместе для достижения ваших результатов.
По вопросам сотрудничества можете написать @SKoloskov
koloskoveducation.tilda.ws
Курсы и статьи от Сергея Колоскова
На этом сайте вы найдёте информацию о карьере в области управления продуктами. Здесь собраны курсы, кейсы роста, статьи и другие материалы, которые помогут вам понять основные принципы работы продуктового менеджера и успешно применять их на практике. Также…
Тренды, которые скоро будут растить конверсию в покупку
Читая научно-популярные книги с прогнозами про будущее (Каку, Котлер, Курцвейл и Домингос в их числе), попробовал свести несколько рекомендаций и трендов на будущее для нашей задачи - конверсии в покупку:
1. Микротранзакции за микроуслуги
Например, оплата не за подписку, а за каждую минуту потребления контента или использование функции. Возможность "взять в долг" даже минимальные суммы (например, оплата такси, если денег на карте временно нет).
2. Контент как валюта
Вместо оплаты пользователи делятся данными (например, аналитикой своего поведения) или создают контент для компании. Пользователи получают бонусы, если их созданный контент (отзывы, посты) приводит других клиентов.
3. Продукты, адаптирующиеся к контексту пользователя
Приложения меняют свой дизайн и функции в зависимости от времени суток, геолокации или уровня заряда телефона. Например, в ночное время акцент на более спокойных функциях, днём — на продуктивности. Продукты, которые понимают ваш день (встречи, задачи) и предлагают услуги, связанные с ним (еда к обеду, такси после вечернего мероприятия).
4. Самообучающиеся продукты
Приложения, которые обучаются только на данных конкретного пользователя и работают без облака (улучшение рекомендаций без утечек данных). Интерфейсы, которые автоматически "перестраиваются" в зависимости от того, как пользователь с ними взаимодействует.
5. Превентивные системы
AI предсказывает моменты, когда пользователь может уйти (например, из-за скуки или неудобного UX), и заранее предлагает решение. Приложения предупреждают пользователя о забытых задачах или возможных проблемах до их появления (например, "напоминание о важном" перед дедлайном). А также системы умного дома, которая автоматически подстраивает климат, освещение и музыку под настроение пользователя.
__________
Следите за курсами редакции на канале https://yangx.top/koloskoveducation/, по вопросам сотрудничества можете написать @SKoloskov
Читая научно-популярные книги с прогнозами про будущее (Каку, Котлер, Курцвейл и Домингос в их числе), попробовал свести несколько рекомендаций и трендов на будущее для нашей задачи - конверсии в покупку:
1. Микротранзакции за микроуслуги
Например, оплата не за подписку, а за каждую минуту потребления контента или использование функции. Возможность "взять в долг" даже минимальные суммы (например, оплата такси, если денег на карте временно нет).
2. Контент как валюта
Вместо оплаты пользователи делятся данными (например, аналитикой своего поведения) или создают контент для компании. Пользователи получают бонусы, если их созданный контент (отзывы, посты) приводит других клиентов.
3. Продукты, адаптирующиеся к контексту пользователя
Приложения меняют свой дизайн и функции в зависимости от времени суток, геолокации или уровня заряда телефона. Например, в ночное время акцент на более спокойных функциях, днём — на продуктивности. Продукты, которые понимают ваш день (встречи, задачи) и предлагают услуги, связанные с ним (еда к обеду, такси после вечернего мероприятия).
4. Самообучающиеся продукты
Приложения, которые обучаются только на данных конкретного пользователя и работают без облака (улучшение рекомендаций без утечек данных). Интерфейсы, которые автоматически "перестраиваются" в зависимости от того, как пользователь с ними взаимодействует.
5. Превентивные системы
AI предсказывает моменты, когда пользователь может уйти (например, из-за скуки или неудобного UX), и заранее предлагает решение. Приложения предупреждают пользователя о забытых задачах или возможных проблемах до их появления (например, "напоминание о важном" перед дедлайном). А также системы умного дома, которая автоматически подстраивает климат, освещение и музыку под настроение пользователя.
__________
Следите за курсами редакции на канале https://yangx.top/koloskoveducation/, по вопросам сотрудничества можете написать @SKoloskov
Какие технологии помогут бизнесу в 2025?
Коммуникации — сердце любой компании. Какие решения будут в топе в 2025? На канале «Цифровизируй это» эксперты VK Tech уже рассказали о трендах, которые задают курс.
Вот что обсуждают:
🔹 Эффективность труда: онлайн-доски, автоматизация и боты. Как сделать работу гибкой и вовлеченной?
🔹 Комплексные решения: бесшовная связь между устройствами, юридическая простота и удобство внедрения.
🔹 Кибербезопасность: локализация данных в РФ, защита от утечек и интеграция с российскими антивирусами.
Подписывайтесь, чтобы быть в тренде и знать, как технологии меняют бизнес!
Коммуникации — сердце любой компании. Какие решения будут в топе в 2025? На канале «Цифровизируй это» эксперты VK Tech уже рассказали о трендах, которые задают курс.
Вот что обсуждают:
🔹 Эффективность труда: онлайн-доски, автоматизация и боты. Как сделать работу гибкой и вовлеченной?
🔹 Комплексные решения: бесшовная связь между устройствами, юридическая простота и удобство внедрения.
🔹 Кибербезопасность: локализация данных в РФ, защита от утечек и интеграция с российскими антивирусами.
Подписывайтесь, чтобы быть в тренде и знать, как технологии меняют бизнес!
Гайд как выявлять и анализировать проблемы, превращая их в процессы
Итак, короткий гайд, как делать процессы:
1. Определение проблемы
• Какие задачи повторяются регулярно и занимают много времени?
• Какие из текущих процессов вызывают больше всего задержек и ошибок?
• В каких местах вы или ваша команда чаще всего «тушите пожары»?
• Что теряется (время, деньги, клиенты) из-за отсутствия четкой структуры?
2. Разбор корневых проблем
• Почему эта проблема возникает? Это разовая ошибка или системный сбой?
• Какие действия (или их отсутствие) приводят к негативным результатам?
• Есть ли чёткие инструкции или правила для этого процесса?
Инструменты
• Диаграмма «рыбья кость» (Ishikawa).
• Метод 5 «Почему?» для поиска первопричины.
3. Формулирование целей процесса
• Каков желаемый результат? Какие показатели улучшатся после решения проблемы?
• Какие временные или ресурсные ограничения нужно учитывать?
• Как понять, что процесс работает эффективно?
Пример:
Проблема: сроки согласования документов затягиваются.
Цель: ускорить согласование до 2 дней вместо 5 без увеличения нагрузки на сотрудников.
4. Построение процесса
• Какие шаги необходимы для выполнения задачи?
• Кто из команды отвечает за каждый этап?
• Какие инструменты или технологии помогут упростить процесс?
• Как автоматизировать повторяющиеся задачи?
Начните с визуализации процессов с помощью схем или mind map.
5. Делегирование и автоматизация
• Какие задачи можно автоматизировать с помощью технологий?
• Какие функции можно передать команде, сохраняя контроль за результатами?
• Как проверить, что делегированные задачи выполняются эффективно?
Пример вопросов для автоматизации
• Какие шаги процесса повторяются одинаково для каждого проекта?
• Есть ли CRM/ERP-системы, которые могут взять эту задачу на себя?
6. Оценка эффективности
• Как измерить успех внедрения нового процесса?
• Как часто процесс нужно пересматривать и оптимизировать?
• Что делать, если результаты не соответствуют ожиданиям?
Метрики:
• Сокращение времени выполнения.
• Увеличение точности или качества результатов.
• Снижение нагрузки на ключевых сотрудников.
7. Построение системы
• Как связать новый процесс с другими бизнес-процессами?
• Какие дополнительные точки роста он может открыть?
• Как обеспечить масштабируемость процесса при росте компании?
Тестируйте новый процесс на пилотной группе или в одном отделе, чтобы избежать рисков на старте.
__________
Следите за курсами редакции на канале https://yangx.top/koloskoveducation/, по вопросам сотрудничества можете написать @SKoloskov
Итак, короткий гайд, как делать процессы:
1. Определение проблемы
• Какие задачи повторяются регулярно и занимают много времени?
• Какие из текущих процессов вызывают больше всего задержек и ошибок?
• В каких местах вы или ваша команда чаще всего «тушите пожары»?
• Что теряется (время, деньги, клиенты) из-за отсутствия четкой структуры?
2. Разбор корневых проблем
• Почему эта проблема возникает? Это разовая ошибка или системный сбой?
• Какие действия (или их отсутствие) приводят к негативным результатам?
• Есть ли чёткие инструкции или правила для этого процесса?
Инструменты
• Диаграмма «рыбья кость» (Ishikawa).
• Метод 5 «Почему?» для поиска первопричины.
3. Формулирование целей процесса
• Каков желаемый результат? Какие показатели улучшатся после решения проблемы?
• Какие временные или ресурсные ограничения нужно учитывать?
• Как понять, что процесс работает эффективно?
Пример:
Проблема: сроки согласования документов затягиваются.
Цель: ускорить согласование до 2 дней вместо 5 без увеличения нагрузки на сотрудников.
4. Построение процесса
• Какие шаги необходимы для выполнения задачи?
• Кто из команды отвечает за каждый этап?
• Какие инструменты или технологии помогут упростить процесс?
• Как автоматизировать повторяющиеся задачи?
Начните с визуализации процессов с помощью схем или mind map.
5. Делегирование и автоматизация
• Какие задачи можно автоматизировать с помощью технологий?
• Какие функции можно передать команде, сохраняя контроль за результатами?
• Как проверить, что делегированные задачи выполняются эффективно?
Пример вопросов для автоматизации
• Какие шаги процесса повторяются одинаково для каждого проекта?
• Есть ли CRM/ERP-системы, которые могут взять эту задачу на себя?
6. Оценка эффективности
• Как измерить успех внедрения нового процесса?
• Как часто процесс нужно пересматривать и оптимизировать?
• Что делать, если результаты не соответствуют ожиданиям?
Метрики:
• Сокращение времени выполнения.
• Увеличение точности или качества результатов.
• Снижение нагрузки на ключевых сотрудников.
7. Построение системы
• Как связать новый процесс с другими бизнес-процессами?
• Какие дополнительные точки роста он может открыть?
• Как обеспечить масштабируемость процесса при росте компании?
Тестируйте новый процесс на пилотной группе или в одном отделе, чтобы избежать рисков на старте.
__________
Следите за курсами редакции на канале https://yangx.top/koloskoveducation/, по вопросам сотрудничества можете написать @SKoloskov
Telegram
Все курсы Сергея Колоскова
Все материалы по курсам собраны в одном месте. Также публикуются обновления курсов.
🔥Как повысить эффективность, минимизировать хаос и удержать команду, превращая проблемы в четко управляемые процессы?
⚡️22 января в 20.00 мск. приглашаем на открытый вебинар “Как построить процессы, а не проблемы?”, на котором:
- обсудим как выявлять и анализировать проблемы, превращая их в процессы, которые решают задачи системно.
- разберем этапы построения эффективных процессов, обсудим, как управлять процессами с помощью делегирования и автоматизации, а не людьми.
- узнаем, как внедрять изменения, сохраняя команду, снижая сопротивление и вовлекая сотрудников.
❗️Разберем практические кейсы участников и ответим на вопросы
👉Не пропустите! Регистрация по ссылке https://otus.pw/Qb4L/
Открытый урок приурочен к старту курса "CTO/Технический директор". 5 месяцев обучения. Преподаватели-практики из ведущих отраслевых компаний. Выпускной проект - детальный план развития технического подразделения на один год, на три года и на пять лет.
Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru
⚡️22 января в 20.00 мск. приглашаем на открытый вебинар “Как построить процессы, а не проблемы?”, на котором:
- обсудим как выявлять и анализировать проблемы, превращая их в процессы, которые решают задачи системно.
- разберем этапы построения эффективных процессов, обсудим, как управлять процессами с помощью делегирования и автоматизации, а не людьми.
- узнаем, как внедрять изменения, сохраняя команду, снижая сопротивление и вовлекая сотрудников.
❗️Разберем практические кейсы участников и ответим на вопросы
👉Не пропустите! Регистрация по ссылке https://otus.pw/Qb4L/
Открытый урок приурочен к старту курса "CTO/Технический директор". 5 месяцев обучения. Преподаватели-практики из ведущих отраслевых компаний. Выпускной проект - детальный план развития технического подразделения на один год, на три года и на пять лет.
Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
В новом выпуске видеоподкаста «Проект ID» Юлия Брук, HR-директор направления «Социальные платформы и медиасервисы» VK, поделилась опытом работы в одной из крупнейших IT-компаний страны.
Юлия рассказала, каким она видит сотрудников ВКонтакте, как формируется вайб команды, и почему любовь к продукту — это ключ к успеху.
Говорили и о развитии компании за 14 лет, эффективных HR-процессах, которые помогают бизнесу, и о том, как руководителю найти баланс между поддержкой сотрудников и требовательностью.
Юлия рассказала, каким она видит сотрудников ВКонтакте, как формируется вайб команды, и почему любовь к продукту — это ключ к успеху.
Говорили и о развитии компании за 14 лет, эффективных HR-процессах, которые помогают бизнесу, и о том, как руководителю найти баланс между поддержкой сотрудников и требовательностью.
Как провести исследования, когда ресурсов не хватает?
https://vc.ru/marketing/1769687-kak-provesti-issledovaniya-kogda-resursov-ne-hvataet
Исследования и проверка гипотез – ключевые процессы для управления продуктами и маркетингом. Они снижают риски, но требуют значительных ресурсов: времени, денег и квалифицированной команды. Однако оптимизация процессов Discovery позволяет ускорить работу, сохраняя высокое качество решений.
Вместе с Сергеем Тихомировым (независимый косультант, ex-Head of Product Яндекс Практикум, eLama, автор мной читаемого telegram-канала «Борода продакта» https://yangx.top/productclub, автор Product Architecture Framework) вышла большая статья, где мы рассмотрели инструменты и хак-подходы, которые подойдут даже при дефиците ресурсов.
Концепция треугольника эффективности Discovery
В статье мы говорим про любопытную концепцию треугольника исследований. В отличие от классического проектного треугольника, тут снижение одного ресурса не всегда ведет к росту других. Оптимизация Discovery возможна за счет внедрения лучших практик и современных подходов. В основе треугольника:
- Качество данных – точность и полнота знаний, полученных из исследования.
- Время – период, необходимый для проведения исследования и анализа.
- Стоимость – бюджет на проведение исследований.
Все составляющие раскрываем в статье https://vc.ru/marketing/1769687-kak-provesti-issledovaniya-kogda-resursov-ne-hvataet, а в конце статьи есть ссылка на полную версию материала. Будем рады комментариям, шейрам и поддержке статьи.
https://vc.ru/marketing/1769687-kak-provesti-issledovaniya-kogda-resursov-ne-hvataet
Исследования и проверка гипотез – ключевые процессы для управления продуктами и маркетингом. Они снижают риски, но требуют значительных ресурсов: времени, денег и квалифицированной команды. Однако оптимизация процессов Discovery позволяет ускорить работу, сохраняя высокое качество решений.
Вместе с Сергеем Тихомировым (независимый косультант, ex-Head of Product Яндекс Практикум, eLama, автор мной читаемого telegram-канала «Борода продакта» https://yangx.top/productclub, автор Product Architecture Framework) вышла большая статья, где мы рассмотрели инструменты и хак-подходы, которые подойдут даже при дефиците ресурсов.
Концепция треугольника эффективности Discovery
В статье мы говорим про любопытную концепцию треугольника исследований. В отличие от классического проектного треугольника, тут снижение одного ресурса не всегда ведет к росту других. Оптимизация Discovery возможна за счет внедрения лучших практик и современных подходов. В основе треугольника:
- Качество данных – точность и полнота знаний, полученных из исследования.
- Время – период, необходимый для проведения исследования и анализа.
- Стоимость – бюджет на проведение исследований.
Все составляющие раскрываем в статье https://vc.ru/marketing/1769687-kak-provesti-issledovaniya-kogda-resursov-ne-hvataet, а в конце статьи есть ссылка на полную версию материала. Будем рады комментариям, шейрам и поддержке статьи.
Метрики, по которым достигается Product market Fit
Сохраняйте себе и делитесь с коллегами полезным чек-листом метрик для каждого продукта:
1. Метрики использования продукта
- Retention Rate (коэффициент удержания) - сколько пользователей продолжают использовать продукт спустя определённый период времени.
- Кривая удержания выравнивается (plateau) и не падает до 0.
- DAU/MAU (отношение ежедневной активности к месячной) выше 20%, для социальных продуктов — 50%+.
2. Финансовые метрики
- MRR (Monthly Recurring Revenue) - вы видите устойчивый рост регулярного дохода как сигнал, что клиенты ценят продукт и готовы платить.
- CAC к LTV (стоимость привлечения клиента к его пожизненной ценности), LTV (Lifetime Value) должен быть в 3 раза больше CAC (Customer Acquisition Cost).
- Cohort Revenue Retention (RRR): Показывает, сколько дохода вы сохраняете от клиентов из каждой когорты, идеально когда >100%, что говорит о том, что клиенты докупают или повышают тарифы.
3. Обратная связь и удовлетворённость пользователей
- Net Promoter Score (NPS) «Какова вероятность, что вы порекомендуете нас другу?» выше 30
- Активная обратная связь - дают запросы на новые функции? это признак вовлечённости.
4. Метрики роста
- Коэффициент органического роста: более 50% новых клиентов приходят органически идеально
- Коэффициент вирусности >1 (например, 1.1 означает, что каждый пользователь приводит 1.1 нового).
5. Поведенческие метрики
- Activation Rate как доля пользователей, которые успешно прошли первый важный шаг (например, завершили настройку аккаунта или сделали первый заказ) должна быть более 80% для первичных пользователей.
- Time to Value (время до ценности): Насколько быстро пользователь ощущает ценность продукта. Как показывает практика, в в2с продуктах идеально сейчас до 120 секунд, у в2в до 300 секунд.
___________
Друзья, напоминаю, что если у вас есть ко мне запрос, то можно:
1) заполнить анкету и получить подарки
2) посмотреть все курсы для роста в продакт-менеджменте тут от команды канала
3) Либо просто написать @SKoloskov
Сохраняйте себе и делитесь с коллегами полезным чек-листом метрик для каждого продукта:
1. Метрики использования продукта
- Retention Rate (коэффициент удержания) - сколько пользователей продолжают использовать продукт спустя определённый период времени.
- Кривая удержания выравнивается (plateau) и не падает до 0.
- DAU/MAU (отношение ежедневной активности к месячной) выше 20%, для социальных продуктов — 50%+.
2. Финансовые метрики
- MRR (Monthly Recurring Revenue) - вы видите устойчивый рост регулярного дохода как сигнал, что клиенты ценят продукт и готовы платить.
- CAC к LTV (стоимость привлечения клиента к его пожизненной ценности), LTV (Lifetime Value) должен быть в 3 раза больше CAC (Customer Acquisition Cost).
- Cohort Revenue Retention (RRR): Показывает, сколько дохода вы сохраняете от клиентов из каждой когорты, идеально когда >100%, что говорит о том, что клиенты докупают или повышают тарифы.
3. Обратная связь и удовлетворённость пользователей
- Net Promoter Score (NPS) «Какова вероятность, что вы порекомендуете нас другу?» выше 30
- Активная обратная связь - дают запросы на новые функции? это признак вовлечённости.
4. Метрики роста
- Коэффициент органического роста: более 50% новых клиентов приходят органически идеально
- Коэффициент вирусности >1 (например, 1.1 означает, что каждый пользователь приводит 1.1 нового).
5. Поведенческие метрики
- Activation Rate как доля пользователей, которые успешно прошли первый важный шаг (например, завершили настройку аккаунта или сделали первый заказ) должна быть более 80% для первичных пользователей.
- Time to Value (время до ценности): Насколько быстро пользователь ощущает ценность продукта. Как показывает практика, в в2с продуктах идеально сейчас до 120 секунд, у в2в до 300 секунд.
___________
Друзья, напоминаю, что если у вас есть ко мне запрос, то можно:
1) заполнить анкету и получить подарки
2) посмотреть все курсы для роста в продакт-менеджменте тут от команды канала
3) Либо просто написать @SKoloskov
⚡️Открытый урок «Product Market Fit: как убедиться, что ваш продукт востребован?».
Когда: 27 января в 20:00 мск.
На вебинаре вы узнаете:
- что такое Product Market Fit
- барьеры на пути к PMF
- метрики для оценки
Кому будет полезен вебинар:
Начинающим продактам, проджектам, маркетологам, тимлидам и всем, кто интересуется управлением продуктом.
В результате вебинара:
Узнаете, почему Product Market Fit является критической составляющей любого стартапа и как понять, что вы его достигли. Встречаемся в преддверии старта курса «Product Manager IT-проектов» Otus.
Все участники вебинара получат специальную цену на обучение!
👉🏻Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы не пропустить мероприятие: https://otus.pw/3l7Q/
Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru
Когда: 27 января в 20:00 мск.
На вебинаре вы узнаете:
- что такое Product Market Fit
- барьеры на пути к PMF
- метрики для оценки
Кому будет полезен вебинар:
Начинающим продактам, проджектам, маркетологам, тимлидам и всем, кто интересуется управлением продуктом.
В результате вебинара:
Узнаете, почему Product Market Fit является критической составляющей любого стартапа и как понять, что вы его достигли. Встречаемся в преддверии старта курса «Product Manager IT-проектов» Otus.
Все участники вебинара получат специальную цену на обучение!
👉🏻Регистрируйтесь прямо сейчас, чтобы не пропустить мероприятие: https://otus.pw/3l7Q/
Реклама. ООО «Отус онлайн-образование», ОГРН 1177746618576, www.otus.ru