​Директора сочинского санатория “Знание” снова задержали на выходе из СИЗО и снова отвезли в суд


Из здания суда Дмитрия Богданова увезли в больницу

Нашего хорошего знакомого Дмитрия Богданова снова задержали. Напомним, несколько дней назад ему изменили меру пресечения с СИЗО на домашний арест. Однако на выходе из изолятора мужчину снова задержали и в автозаке перевезли из Армавира, где он содержался, в Сочи. Об этом рассказал основатель группы отелей «Русские сезоны» Владимир Масютин.

В сочинском суде Богданову предъявили новое обвинение - по статье о присвоении или растрате крупной суммы денег (ч. 4 ст. 160 УК РФ). В зале суда Богданова взяли под стражу. Однако ему стало плохо. Вызвали “скорую помощь”, и бизнесмена госпитализировали.

"Ни по новому, ни по старому обвинению он себя не признает виновным [...] По двум статьям он находится в статусе подозреваемого. Дела не объединены в одно производство. Если бы они были объединены, то тогда бы действовало судебное постановление от 5 августа об изменение ему меры пресечения. Но следователь выбрал самый жесткий и мучительный психологически и физически вариант для Богданова. С 10 августа мой подзащитный находился в изоляторе временного содержания в Сочи", - цитирует “Кавказский узел" слова адвоката Дмитрия Чечерина.

Напомним, директора сочинского санатория “Знание” Дмитрия Богданова задержали в конце мая. Ему вменяют злоупотребление должностными полномочиями в коммерческой структуре (ч. 2 ст. 201 УК РФ)

Кто в теме, напишите, что у них там происходит.

​Потерял бизнес, семью и оказался в другой стране без денег

В один момент не стало бизнеса. Не стало дома. Не стало семьи. Не стало родных и друзей. Не стало денег.

По порядку: как рухнула жизнь, словно дженга? Участник Клуба написал, как пережил потерю компании с оборотом 500М рублей в год.

В бизнесе заблокированы счета. Работавшие сотрудники напуганы. Мне предложили «решить вопрос» с нереальными условиями.

Личное имущество – квартира и загородный дом – тоже оказалось под ударом. Я понимал, что счёт на дни.

В целях безопасности пришлось срочно уехать. Из бизнеса не удалось вынуть ни копейки. Через братскую республику выехал в Грузию..

Нетронутым оставался автосервис, про который мало, кто знал. Я рассчитывал на него. Но мои «друзья» ловко воспользовались ситуацией и заставили учредителя переписать бумаги на них. В общем, сервиса тоже не осталось.

А ещё мир не без «добрых людей». В тот же момент эти «добрые люди» сообщили жене подробности моей личной жизни, которые я долго пытался скрыть.

И вот в один из вечеров я получаю сообщение от жены. Сначала ссылку на песню Би2 «Чёрное Солнце». Помните? «Если взорвётся чёрное солнце, всё в этом мире перевернётся. Привычный мир никогда не вернётся. Чёрное солнце».

А через 2 часа ещё одно «Я ненавижу тебя. Забудь меня и детей».

И вот я в Грузии: один и в тумане.

Анонимный участник Клуба и экс-миллионер пишет историю своей жизни. На картинке он слева. Подписывайтесь на канал!

Доброе утро от Клуба директоров @dirclub

​Как мы осознаем мир от сисадминов с короной на голове

Почему сисадмины – в принципе зло? Существует пять основных способов организовать работу и обслуживание офисных компов.

Первый способ характерен для совсем мелких контор. Один из сотрудников вдруг случайно умеет переустанавливать винду и настраивать драйвера принтеров, поэтому его назначают ответственным и за компьютерное хозяйство. Чаще всего даже неофициально – просто просят «настрой то, помоги починить это».

Уровень квалификации – любительский, так что о качестве речи не идет, но зато бесплатно. Всех все устраивает до тех пор, пока не наступает БП (ну или, скажем так, «большая катастрофа») с потерей важных данных или пока чудо-сотрудник не уволится: вероятность найти такого же крайне невелика, поэтому на помощь приходит сын бухгалтерши или племянник директора.

Второй способ – штатный сисадмин. В малом бизнесе встречается редко, потому что слишком дорого стоит: мало кто готов сажать на оклад человека, который будет 95% времени сидеть и играть в танчики, потому что содержать в порядке пару десятков компов много ума и времени не надо. Кроме того, есть очень важный момент: это ЗАВИСИМОСТЬ от айтишника. Только он знает, как все устроено в офисе, и если человек заболел или, не дай бог, уволился, то восстановить инфраструктуру при поломке чего-либо будет очень сложно.

Но чаще всего, примерно в 80% случаев, малый бизнес пользуется услугами приходящего админа (читай – на аутсорсе). И вот этот третий способ – эталонное дно/зло (кому как угодно читать!). Обычно это бомжеватого вида человек в растянутом свитере с катышками, сальными волосами и клоками щетины, часто слегка попахивающий несвежими носками. Но практически всегда неизменно с очень большим ЧСВ (чувством собственной важности) и желанием поучать всех «ламеров», демонстрируя свое ментальное превосходство. Все его ненавидят, но вынуждены терпеть, поскольку обходится он дешево: совсем маленькая компания, все сотрудники которой умещаются в одной комнате, может обойтись 5-7 тысячами рублей в месяц за абонентку, более крупная заплатит примерно 15-25 тысяч рублей в месяц и даже больше.

Что делает айтишник.

🔔«Challenge and Innovation» – международный конкурс для инноваторов, который пройдёт в Катаре. В конкурсе могут принять участие изобретатели из России!

Прошедшим конкурс будет оплачен перелёт и проживание. Призовой фонд 250 000$! Прием заявок осуществляется до 31 августа.

23 августа состоится вебинар для заявителей из России, на котором можно будет задать все интересующие вопросы (язык вебинара - английский), ссылка на регистрацию.

​Стоит ли инвестировать в недвижимость? Неожиданное мнение Георгия Гугнина

🔥Так ли хороши инвестиции в недвижимость? 🏡

Постоянно слышу, что недвижка — это священный вид инвестирования. Что в БЕТОНЕ уж точно надежно сохранишь деньги.

Ну давайте разберем пару примеров: Москву, Дубай и Нью-Йорк.

Множество уважаемых людей говорит, что московская недвижка — это шикарное вложение, а Дубай — это просто ракета 🚀

Посмотрите на графики: синий — это Москва, оранжевый — Дубай. Если учесть инфляцию доллара в 3-5% годовых (реальная еще больше, ну да бог с ней), то:

👉 Инвесторы, которые зашли в Дубай даже на самых низах 2008 года, на текущий момент в минусе: инфляция за 13 лет сожрала 35% (считаем не вычитанием 13*3%, а возведением 97% в 13ю степень), а цена выросла за эти годы всего на 31%. Если добавить расходы на налоги, риэлторов и ремонт, то минус будет еще заметнее.

👉 Инвесторы, которые зашли в Москву после 2005 года, тоже за свои 16 лет ничего не заработали.

👉 Инвесторы, купившие недвижку Нью-Йорка после 2003 года, тоже остались в нуле (без учета налогов и амортизации).

Если инвестору вдруг приспичит продать недвижимость, высока вероятность, что он либо продаст в минус, либо будет ждать экзита несколько лет (и платить налоги, амортизацию и т.п.).

В итоге непонятно, в чем кайф непрофессиональных массовых инвестиций в недвижку, если даже за 10+ лет инвестор в среднем получает минус? 🤷‍♂️

PS.
Естественно, есть множество способов заработать на недвижке, иногда даже 200% годовых на капитал. Но это уже работа для профессионалов, которые пришли к этой эффективности путем многолетнего труда, ряда тестовых не всегда удачных сделок итп.

Массовые розничные «инвесторы», которые не разбираются в тонкостях рынка, имеют высокие риски не заработать ничего.

PPS.
Предвкушая занудство комментаторов: да, те, кто вложил в недвижимость NYC год назад, хорошо заработали. Но мы тут говорим не про спекуляции и пампы-дампы, а про долгосрочные инвестиции.

Автор George Goognin

​История одного клиента

Лето в разгаре, обычный выходной день, духота, нещадно палящее солнце.

«Добрый вечер. У вас, наверное, сегодня был чудесный день?».

Эта фраза адресована нам – дружной компании, завернувшей с пляжа, как были — в шортах и майках, в маленький ресторан восточной кухни «Пекин», в спальном районе городка Бердска (спутник Новосибирска).

Такой теплый прием оказывают нечасто — я «покупаюсь». Рассказываю, как мы ходили на пляж, как заснула на чтении 35-й страницы Мураками…

«Здорово! Я думаю, что за целый день вы не очень много съели?» — спрашивает официантка. От сердца, а не по заученному шаблону.

Мысленно плачу от зависти, потому что на предыдущем месте работы требовала от продавцов исполнения стандартов и вечно была ими недовольна. А тут такое! Просто, мило, а главное душевно!

«Завтра у мужа день рождения, — продолжаю я. — Мы недавно переехали в этот город, и уже многие рекомендовали нам ваше заведение». В ответ – искренний взгляд и открытая улыбка. Мы остались на обед и сделали праздничный заказ на следующий день.

Администратор полчаса рассказывает о разных блюдах – сочно и с аппетитом: «Так вкусно, что мы готовы это сочетание мяса и лука подъедать за гостями!».

Потом нам подробно разъясняют, как можно все эти кушанья сервировать, чтобы удивить гостей.

Когда мы уходим, официантка догоняет нас, вручает визитки со словами: «Может быть, вашим друзьям понадобится».

Женщина лет 45-ти, с белыми крашеными волосами, в прозрачной юбке и белой футболке. Сами понимаете, вроде бы далеко от современных стандартов обслуживания. Откуда такой сервис здесь!?

На следующий день звоню: «Мы на семь вечера заказали столик. Ничего, если кто-то из гостей раньше нас приедет?».

В ответ слышу: «Конечно. Вы можете сказать, как зовут этого гостя, чтобы мы могли к нему по имени обращаться? Мы позаботимся о нем, все будет в порядке. Ждем Вас».

Приходим – стол накрыт сказочно, блюд много и аромат…

Мы, кстати, принесли с собой торт, который мама испекла и украсила садовыми ягодами. Была уверена, что скажут «со своим нельзя» или «мы не договаривались». Так нет…

«Давайте мы поставим его в холодильник и принесем вам к чаю».

Смена тарелок, приборов, блюд… И вот время чая. Я свой торт не узнаю! Вместо скромной смородины – волшебный узор из взбитых сливок.

Ведь именно это и называется «предвосхищать ожидания»? На прощание я пишу 3 страницы восторженных отзывов.

Праздник заканчивается. Мы выходим поздно, надо такси вызвать, и мы решили так поймаем машину — безрезультатно.

Возвращаемся в ресторан, ко мне подбегает официант: «К вам такси уже едет, минут 10 подождете?»

Я поражена: «Вас где обучали?» — «Нигде… Просто наш хозяин выходит и обслуживает гостей вместе с нами 1-2 раза в неделю».

Делай, как я — вот весь секрет.

Автор: Любовь Егорова

​Как агентству заработать больше? #ВОПРОС

За последний год пообщался с примерно 100 студиями. Мало, кто сознается честно в чистой прибыли, но если обобщить ответы, то получается, что большинство толпится на 300т.р. в месяц.

И получается нормальное распределение, где 5-15% получают <100т.р. и еще 5-15% >1млн рублей.

Теперь встает вопрос, как оказаться в последнем отрезке. Насобирал 3 варианта:

1. Не вкладывать в развитие. Не тратиться на мотивационные программы для ТОПов, не нанимать их. Быть компанией с вечными джунами. Те, кто вырастут уйдут, а удержать их долго без программы роста не получится. Сюда же экономия на PR / Создание кейсов / HR. При этом большое участие фаундеров в процессе и компания больше похожа на предпринимателя + подтанцовку.

2. Редкая и сложная экспертиза + тесная связь с клиентом. Тут можно вспомнить, сколько зарабатывают SAP консультанты, со знанием ABAP. Скорее всего в таких случаях экспертиза редкая, потому что ее и получить сложно. т.е. не на чем потренироваться.

3. Масштаб, хотя все кто пробовал масштабироваться от 10 человек к 30 на той же бизнес-модели, ощутили, как катастрофически падает рентабельность. Но, при большем объеме и других бизнес-моделях, говорят все лучше.

Как можно еще?

Вопрос от Ивана Ярославцева.

​Последний недооцененный канал привлечения B2B-клиентов - Телеграм

Много ли вы знаете компаний, которые привлекают клиентов через телегу? Я знаю одного крупного строителя, юриста аналогично крупного, ну и каналы с горячими турами.

Да, в b2c каналов куда больше, но поговорим о нашем любимом b2b.

Ведь в телеге сидят всё - от младших менеджеров до владельца крупной строительной конторы в Москве, он миллиард искал, вот мне и написал. Писал тоже в телеграме. А ещё я находил в подписчиках канала производителей кошачьего наполнителя из Краснодара и лопат из Непомнюоткуда, маркетологов из Москвы и руководителя сети VR-сети в Казахстане. Все тут!)

Почему многие компании не делают свои каналы в телеграме?

Лень и жадность! ☺

Это ж разобраться надо, как вести, что писать, куда жать. Эти банальные вещи решает любой фрилансер с чата админов. Мне вчера предложили ведение канала под ключ за какие-то 8000 рублей.

Жадность - канал надо раскручивать. Пока его не стали читать первые тысячи людей, нужно вкладывать. В B2B тематике стоимость одного подписчика от 10-30₽. То есть какие-то 30 000 рублей и вас читает тысяча потенциальных клиентов.

Как быстро нагнать:
Используем биржу, например, новую Adteam.ru

Преимущества биржи:
- можно найти десятки каналов по бизнесу и подать заявку
- все очень быстро и автоматизировано, не надо тратить время, поэтому справится "даже секретарша" 🤷‍♀
- биржа сама следит за ботоводами и убирает такие каналы
- у биржи есть кейсы и опыт рекламы, можно их запросить лично или читать в их скрытом канале только для клиентов.

Типичный заказ в b2b это несколько сотен тысяч рублей. За маржу с одного заказа такой канал можно вести полгода =) Сами посмотрите цены на рекламу на бирже.

Я хочу, чтобы каналов от компаний было больше. Расскажите о своём канале в комментариях.

Покажем подписчикам, что через телеграм надо брать клиентов!

Если вам часто предлагают бартер, жмите лайк =)

​Какая производительность труда у компаний в России?

Высокая производительность труда в экономике — это ключевой параметр благосостояния нации. По приблизительным цифрам которые мы отыскали, в России средняя производительность составляет около 3,5 — 3,7 млн рублей в год на человека. (Производительность — это сколько выручки в год приходится на одного сотрудника компании)

Мне, как предпринимателю, совершенно очевидно, что чем выше производительность труда, тем выше способность субъектов платить более высокие зарплаты, а значит, обеспечить более высокий уровень жизни.

Раздутый госаппарат должен приводить к снижению производительности в силу того, что чиновники и госслужащие почти не производят то, что можно официально продать за деньги и отнести к выручке. Госаппарат кормится за счет той производительности, которую производит коммерческий сектор.

Раздутый госаппарат в России — это скорее следствие того, что в условиях России большое количество недостаточно компетентных людей остаются невостребованными для производства высокой добавленной стоимости. Если ваши компетенции позволяют вам пойти в компанию на зарплату 100 тыс рублей в месяц, вряд ли вы пойдете на госслужбу за 50 тыс рублей в месяц. А платить 100 тыс рублей в месяц компания вам сможет, если она способна создать выручку в районе не менее 7-8 млн рублей на человека в год. С этой точки зрения интересно взглянуть на те показатели производительности, которые демонстрирует российский бизнес.

Выводы, которые я получил в ходе исследования, с одной стороны удивительны, с другой — ожидаемы. И очень поучительны с точки зрения планирования благополучия всего российского населения. Их я сделаю в конце.

Это исследование отняло у меня немало времени, ведь я проанализировал 100 компаний, большая часть из которых торгуются на Московской бирже. Численность работников этих компаний составляет почти 4,2 млн человек или 6,5% от всей рабочей силы России.

Компании с самой высокой численностью, это: Газпром, Роснефть, X5, Магнит и Сбербанк.

Компания "Почта России" могла бы быть в этом списке на 2-3 месте, но я сознательно исключил ее из рейтинга (причины ниже).

Среднее значение производительности труда для 98 компаний составило 11,3 млн рублей на человека в год.

Эта цифра сильно выше среднероссийской и основные причины этого в том, что

👉В статистику не включен госсектор
👉28 крупных компании из рейтинга являются экспортерами (таблица)
👉На бирже представлены самые крупные компании, производительность которых существенно выше мелких компаний за счет эффекта масштаба
👉Крупные публичные компании имеют больше возможностей привлекать инвестиции вболее эффективные производительные основные средства, которые повышают производительность труда

Теперь посмотрим на самый интересный вопрос: у кого самая высокая производительность труда?

Первое, что бросается в глаза: самая высокая производительность труда у частных нефтегазовых компаний.

​История "Предательство по ошибке"

В далёком 2011 году я (на фото) взял в своё интернет-агентство менеджера по работе с клиентами - Василия (имя изменено) с потенциалом, но мало чего знающего и умеющего делать на практике.

Я вкладывал личное время в обучение, был наставником, по первой просьбе приходил на помощь. Объяснял не просто "как делать", но и принципы принятия решений. Фактически "вырастил" из парня неплохого начинающего менеджера. Наверное я больше так ни в кого не вкладывал свою душу при обучении, как в Василия.

Через 1,5 года в моём агентстве возросла сложность проектов. На это наложилось отсутствие системы подбора специалистов-исполнителей: программистов, дизайнеров и др. В этих условиях Василию тяжело давалась организация работы, помимо перечисленных проблем — сказывалась нехватка опыта.

Опыт дело наживное, но времени для этого не было. Ситуация в агентстве была непростая, намечался кассовый разрыв (да, исключительно из-за допущенных мной лично ошибок в управлении компанией). В этих условиях я принял решение уволить Василия. Далось решение непросто - принял с сожалением и горечью - фактически увольнял своего ученика. Несмотря на сложную ситуацию в бизнесе все полагающиеся выплаты были выданы: зарплата, неиспользованный отпуск.

Честно, переживал недолго - было банально некогда. Предупредил клиентов, которых вёл Василий, о смене менеджера и занырнул в свою оперативку с головой в режиме 12-14 часов каждый день без выходных.

Первый звоночек прозвенел где-то через месяц, когда один из клиентов, находящийся на продвижении интернет-магазина, внезапно заявил о завершении сотрудничества с нами. Второй звоночек был уже телефонный от действующего и лояльного клиента, он сообщил, что Василий звонил и предлагал ему свои услуги со скидкой 50% в формате фриланса.

В этот день я пережил весь спектр эмоций: разочарование, гнев, страх, ненависть к Василию. Переживания захватили меня - я вкладывал в этого человека, всё что мог, а он меня предал! (если бы это был другой менеджер, то просто бы посчитал неприятной проблемой). Тем более, что я чётко проговаривал лично Василию как отношусь к подобным действиям и с ним было заключено официальное соглашение о конфиденциальности.

Я решил взять время на размышление. Проанализировал работу Василия и посчитал, что у него есть и хорошие черты и качества. Если я буду чрезмерно атаковать и развяжу полноценную войну, то не оставлю ему выбора как активно защищаться. Поэтому разработал такую стратегию:

1) Выполнил подготовительные действия. Провёл переговоры с клиентом, которого "переманил" к себе Василий и предложил ещё лучшие условия - лишил надежды заработать на моих клиентах легко.

2) С помощью юристов написал официальное претензионное письмо в адрес Василия с апелляций к соглашению о конфиденциальности и отправил по почте на домашний адрес. Да, я был готов пойти и в суд (может быть и не отсудил ничего, но создал бы прецедент для остальных сотрудников и издержки для Василия по ходу процесса). Отправил Василию на личную электронную почту скан претензионного письма.

3) Через некоторое время позвонил ему на личный телефон и проговорил примерно так.

Чем все закончилось по ссылке в нашем сообществе.

Почему чат-боты популярны в онлайн-каналах продаж? 

Интернет-продажи растут и личный контакт отходит на второй план. По данным Criteo, 53% пользователей предпочтут сделать заказ у компании, с которой можно связаться в мессенджере, а не звонить. 

Чат-бот отвечает клиентам 24/7 без привлечения оператора. Он может рассказать покупателям о способах оплаты, условиях доставки или действующих акциях. 

Например, сервис СберБизнесБот сокращает нагрузку на сотрудников на 20%, успешно справляясь со стандартными вопросами. Плюс для подключения не нужны программисты. Сейчас действует акция: при пополнении счета сумма увеличивается в два раза.

Также для повышения продаж на сайте отлично работают всплывающие окна. Их легко настроить в сервисе СберЛид: они напомнят о покупках в корзине или предложат дополнительные товары. Всего в СберЛид больше 50 встроенных шаблонов. До конца месяца действует бесплатный пробный период, а зарегистрироваться в сервисе можно через СберБизнес ID.

​​Бизнес – это идеи и люди, остальное вторично

Участник Клуба рассказывает историю краха своего полумиллиардного бизнеса. Сможет ли он подняться? Читаем.

Говорят, что бизнес – это планирование, расчёт, учёт и ещё много чёт. Когда это слышу, мне становится скучно и хочется убежать. Не критикую и уверен, что у каждого свой метод сборки проектов. Просто этот не мой.

По мне, бизнес – это игра. И её основные компоненты, это смысл и люди.

Смысл – это идеи, которые могут принести доход.

Люди – это команда, которая готова играть с тобой в эти идеи.

Задача организатора найти идею и собрать команду. Продумать условия, позволяющие раскрыться каждому игроку команды. И, если сделано всё правильно, то проект взлетает.

Также организатору важно быть на одной волне с командой. Чувствовать ребят и то, что происходит внутри. Моментально реагировать на симптомы и исправлять. Надо поменять местами – менять. Надо придумать дополнительную мотивацию – думать. И даже если для общего успеха нужно поменять игрока, то сделать это.

Не важно, какого размера проект. Оборот 5 млн, 500 млн или 5 млрд.

Основная команда – костяк, вокруг которого всё строится.

Да, возможно я идеалист. Но точно не теоретик. У меня в портфолио есть опыт построения бизнес-проекта с 0 до оборота более полумиллиарда за 4 года. Это меньше, чем срок получения высшего образования в ВУЗе. Он был создан на одном энтузиазме. На старте я был без денег, без связей. Дальше удалось собрать команду и вдохновить их идеей. Одно время в бизнесе работало более ста человек.

Что было дальше и почему случился столь неожиданный крах - в телеграме Линия горизонта.

Если у меня паранойя, это еще не значит, что за мной не следят!
⠀
Все умные стали - сдаем отчетность с разных ip-адресов, сервер спрятали в "секретном месте", чаты у нас в телеге... А вы думаете на том конце дур.ки сидят?

25 августа состоится закрытый деловой завтрак для руководителей малого-среднего бизнеса, где вы получите конкретную инструкцию, как выжить под электронным надзором ИФНС в 2021/22 году. Человеческим языком – для руководителей, а не бухгалтеров или айтишников.

Там вы узнаете:
⠀
✅ Сдача отчетности с разных ip-адресов
✅ Шифрованные мессенджеры и почта
✅ Свой сервер в секретном месте или за рубежом
✅ Sms от банков на дешевые телефоны без геолокации
⠀
…и почему все это больше вас не спасет‼️
⠀
Регистрируйтесь на деловой завтрак и получите комплект материалов по цифровой безопасности для руководителей, которых нет в открытом доступе👇
⠀
https://clck.ru/WrxuD

Что не так с вашим возвратом ключевых клиентов

Возвратом ключевых клиентов должен заниматься не менеджер по продажам, а кто-то не ниже руководителя отдела продаж.

Отправлять менеджера по продажам, который уже, ну вот по факту, по каким-то субъективным или объективным причинам не смог сохранить клиента и ставить ему цель вернуть этого самого клиента любыми способами - это клинический бред.

Во-первых, вы отправляете того, с кем уже не сложилось к тому, кто уже не слишком доволен. Какой иллюзорный win-win вы рассчитываете получить в этом случае?

Отправить сейлза в такое пешее путешествие - это почти верный шанс нанести его психике непоправимый вред. Они уже по каким-то причинам не сработались и нагнетать обстановку такими действиями слишком недальновидно. Это будто осознанно отправить человека на расстрел под пулеметную очередь.

Во-вторых, ключевые клиенты потому и называются ключевыми, что требуют к себе внимания РОПа как главного стратега и архитектора линии продаж и возврата.

Если у РОПа в отделе отвалился ключевой клиент, то он должен первым лезть на броневик и разбираться в ситуации по сути и с особой внимательностью. Нужно проверить всю цепочку истории взаимоотношений с клиентом, собрать показания с каждой стороны и принять решение.

Встреча кого-то не ниже РОПа с клиентом - идеальный первый шаг к попытке возврата ключевого клиента, важно лишь то, кто с вашей стороны едет на подобные переговоры повышенной сложности.

Если у вас по каким-то причинам отвалился ключевой клиент, то самое глупое, что можно сделать в этой истории - это отправить на встречу с ним менеджера, у которого и так не сложилось.

Автор Леонид Клименко

​Дизайнерское агентство отказалось делать логотип для ЛГБТ-группы, назвав заказчиков «пи***асами»

Директор Андрей Алатин сказал, что после этого компании начали снижать рейтинги, но обвал компенсировали гомофобные клиенты.

«Мы видим, что какие-то такие вещи происходят, но, честно говоря, особо не переживаем. С нашими клиентами мы работали и работаем. И одновременно происходят противоположные процессы: к нам стали обращаться люди не потому, что им нравится работа нашего агентства, а потому, что разделяют наши ценности».

Алатин отметил, что используя в переписке слово «пид...сы», хотел не оскорбить, а «точно назвать людей».

«Да, было грубовато. Я мог написать «педе...ст», но я хотел конкретно назвать людей, занимающихся тем видом деятельности. Причём, я прекрасно понимаю, что если назвать так человека, не занимающегося этими вещами, — это, безусловно, оскорбление. А я назвал так именно тех людей, которые этим занимаются».

А теперь вопрос. Сделали бы логотип?

​В компаниях много департаментов, у каждого свои KPI и бюджеты

Может ли в таких условиях крупный бизнес быть инноватором?

Знаю несколько моделей, при которых это возможно.

Модель японцев: они просто делят компании пополам, когда становятся слишком крупными, чтобы сигналы не проходили по всей организации.

Модель "предприниматель inside": как на картинке от авторов business canvas. То есть выделяется несколько команд, которые пользуются ресурсами компании, но ведут себя как исследователи новых рынков/продуктов/услуг.

Модель "молекул": формирование временных соединений специалистов для решения задач (проектные люди), с последующей передачей в управление компании (процессным людям).

Модель "стартап" не рассматриваем, поскольку это всегда внешний и небольшой коллектив, а мы сейчас про крупный бизнес и инновации.

Какие модели применяете/видели вы?

​Полезный пост для тех, кто владеет/ руководит бизнесом и стремится первым узнать западные тенденции рынка.

Андрей Гуляев полиглот и основатель Школы Don’t Speak более 10-ти лет обучает руководителей английскому по собственной методике эффективного изучения международного языка.

Если вы нацелены перенять успешный западный опыт и выйти на международные рынки, а зависеть от переводчиков сложно и затратно, то возьмите дело в свои руки и записывайтесь на БЕСПЛАТНЫЙ марафон по английскому языку ENGLISH O’CLOCK.

На марафоне вы узнаете:
🔹 Как выучить английский, чтобы он не забывался
🔹 Как пользоваться новыми словами, не переводя их в голове с русского на английский
🔹 Как перейти от правил к интуитивному применению грамматики
🔹 Как преодолеть языковой барьер и за короткий срок начать уверенно говорить

Вас ждёт:
▫️7 дней живых трансляций, которые будут доступны в записи
▫️обратная связь
▫️ индивидуальный 15-минутный урок с преподавателем, во время которого вы закрепите все полученные знания

Уровень владения английским не имеет значения❗️

Заниматься можно в удобное время

Подключиться к марафону

​С точки зрения экономической теории Адама Смита, конкуренция ведет к прогрессу

Каждый из бизнесменов старается предложить лучший товар и услугу и за счет этого двигает прогресс вперед. Однако, это только часть правды.

Дело в том, что выпускать лучший товар — это только один из множества способов конкуренции. Есть и другие, которые ведут вовсе не к прогрессу, а наоборот. Так, например, можно не улучшать свой товар, а портить чужой.

Можно просто стараться уничтожать конкурентов — экономически и даже физически. Можно не повышать качество товара, а, напротив, понижать качество и стоимость сырья, чтобы снизить его себестоимость, а следовательно, свои затраты. И это не говоря уже о том, что любому бизнесу конкуренция невыгодна — ему выгодна своя собственная монополия на всех возможных рынках.

Отдельного рассмотрения заслуживает заблуждение, согласно которому покупатель якобы всегда является отличным экспертом и выбирает самый лучший товар. Реальная жизнь показывает, что для достижения максимальной прибыли производители просто таки обязаны в угоду маркетологам выпускать некачественные и дорогие товары.

Таким образом, ясно, что обеспечить «прогрессивную» конкуренцию может только государство, которое запретит все прочие виды конкуренции (включая рекламу), а также монополии. Это несовместимо с идеей о невидимой руке рынка — потому что без государства, которое будет время от времени бить по этой руке, она неизбежно начнет мухлевать.

Согласны с текстом или с картинкой?

В России могут ввести мораторий на плановые проверки бизнеса в 2022. Путин во время встречи с ЕР объявил, что собирается обсудить соответствующую идею в ближайшее время с правительством.

С марта 2020 года из-за пандемии власти решили временно прекратить плановые проверки и сократить основания для внеплановых.

Бизнес, конечно, в этот момент выдохнул, потому что проверки здорово портили всем нервы.

Так вот, есть хорошие новости - по данным ЕР, уменьшение проверок не повлияло на количество нарушений в бизнесе. И вполне возможно, что мораторий на проверки продлят или даже сделают постоянным.

И можно будет работать спокойно, не опасаясь нежданных гостей в любом момент.