👋 Робот Макс меняется: новый дизайн и искусственный интеллект

Цифровой помощник Госуслуг становится старше, умнее и эмоциональнее. В новой версии Робот Макс, отвечая на вопросы, использует две российские большие языковые модели на конкурентной основе. Теперь общаться с ним проще и интереснее. Оценивайте ответы — это помогает Максу учиться быстрее.

Стильная куртка, кроссовки и пальцы, которыми удобно показывать направление действий, — внешне Макс тоже изменился. Мы провели конкурс среди лучших дизайн-студий России. Новый облик выбирали из более чем 50 вариантов до тех пор, пока не получили позитивную обратную связь от участвовавших в исследовании пользователей Госуслуг.

Чему научился Робот Макс
➖ давать более точные ответы без лишней информации
➖ отвечать на сложные вопросы и учитывать ситуацию пользователя
➖ создавать пошаговые инструкции под конкретные запросы
➖ учитывать контекст, теперь диалог больше похож на живое общение
➖ использовать для ответа не только диалоговые навыки, но и контент из описания услуг

Как это работает
➖ для ответа используется исключительно доверенная база знаний Госуслуг
➖ специальный доработанный поисковый механизм отбирает наиболее подходящие варианты ответов
➖ нейросеть принимает решение о возможности сгенерировать нужный контент из предложенного: извлекает часть информации или наоборот объединяет её для более полного ответа
➖ при обработке вопроса нейросеть следует специальным настройкам — промптам, в которых описано, как она должна себя вести. Давать только достоверную информацию, не придумывать, уважительно отвечать

Как подключить новую версию
Для перехода в beta-версию авторизуйтесь на Госуслугах и в диалоге с Роботом Максом нажмите на переключатель вверху экрана. Чтобы переключатель появился в мобильном приложении, обновите его до последней версии.

@mintsifry #госуслуги

🙅‍♂️ На Госуслугах заработал сервис по самозапрету на кредиты и займы

Защитите себя от мошенников! Воспользуйтесь сервисом на Госуслугах, который позволяет установить добровольный запрет на выдачу кредитов и займов.

🟦 Как это работает
В кредитной истории тех, кто подал заявление, появляется специальная отметка с датой начала действия самозапрета. После этого банки и микрофинансовые организации должны отказывать в выдаче кредита или микрозайма. Наличие запрета можно проверить.

🟦 Что можно запретить
Запрет устанавливается на все потребительские кредиты и займы. При этом на Госуслугах можно по своему усмотрению ограничить выдачу полностью или частично. Например, можно запретить дистанционное оформление кредитов. В этом случае заключение договора будет возможно только при личном присутствии в офисе банка или микрофинансовой организации.

🟦 Ограничения
Возможность установить самозапрет не распространяется на ипотеку, образовательные и автокредиты, а также на уже заключённые договоры.

🟦 Как снять самозапрет
Снять ограничение можно в любой момент, подав заявление на Госуслугах. Понадобится электронная подпись. Создать её можно в приложении «Госключ». Так обеспечивается дополнительная защита от мошенников.

Самозапрет перестанет действовать на второй календарный день после внесения сведений в кредитную историю. Затем при необходимости можно установить новый запрет.

➡️ Установите самозапрет на кредит

@mintsifry #госуслуги

🎓 Будьте первыми: на Госуслугах заработали черновики заявлений в 1 класс

Повысьте шансы своего ребёнка попасть в нужную школу! Заполните черновик заявления в 1 класс на Госуслугах, и в день старта приёмной кампании останется только нажать кнопку «Отправить». Школы начнут принимать заявления до 1 апреля.

В прошлом году в первую волну записи на Госуслугах было подано 825 тыс. заявлений в 1 класс. Более 75% из них родители заполнили заранее.

Почему важно быть в числе первых
При записи детей в 1 класс школы учитывают очерёдность подачи заявок. В первую очередь зачисляют тех, кто подал заявление раньше.

Как узнать о старте приёмной кампании
На Госуслугах после формирования черновика заявления в 1 класс появится таймер обратного отсчёта. Он подскажет, через какое время можно подать заявление. За день до старта приёмной кампании Госуслуги пришлют дополнительное напоминание. Если у вас есть льготы, при заполнении черновика можно дать согласие на автоматическую отправку заявления.

Как будут принимать заявления
🔹 в школу по месту прописки для всех или в любую другую для тех, у кого есть льготы, – до 30 июня
🔹 независимо от адреса проживания и наличия льгот – с 6 июля по 5 сентября. В таком случае ребёнка зачислят только при наличии свободных мест

Запись ребёнка в 1 класс на Госуслугах доступна во всех регионах России, кроме Москвы и Московской области. Их жители могут воспользоваться услугой на региональных порталах.

➡️ Записать ребёнка в 1 класс

@mintsifry #госуслуги