Секс, спорткары и ...клиентская база.
Когда садишься за руль спортивной машины или картинга нужно быть наглецом. Газ в пол, жечь резину на поворотах. Аппарат создан, чтобы использовать его на-максималках.
Если заниматься сексом, то по-настоящему, на полную, чтобы стены в доме дрожали (аналогия из примера про спорткар подходит идеально😂). Тогда и только тогда секс станет 😈ресурсом для новых побед!
Клиентскую базу тоже беречь не нужно.
Клиенты в базе - это ключевой ресурс бизнеса, который нужно использовать на максималках, на 1000%!
Защита от дурака:
На шампунях пишут, что их нельзя пить, тут тоже напишу, что речь идет не о дебильном спаме, а о качественном многоканальном маркетинге и продажах.
Какой толк от вашей базы, если она пылится на жестком диске вашего компьютера?
Клиентскую базу нужно использовать постоянно, каждую неделю, месяц, квартал, год, выжимать из нее все соки.
Клиентская база должна регулярно приносить деньги.
Да, когда мы активно продаем, кто-то негативит и отписывается. Но почему мы думаем об этом, а не о том, что одновременно с этим люди не обретают счастье использования нашего продукта, просто не получив предложение?
Перед последним запуском я вложил в трафик около миллиона. Цена одного подписчика в этот телеграм-канал мне обходится в 350-400 рублей.
Когда дошло дело до продаж моей программы, я начал бескомпромиссно бомбить офферами в каждом посте, делал рассылки в чат-боты, в личку телеграма и вотсапа и даже смс!
Я потерял около 300-400 подписчиков. В деньгах это 120-160 тысяч рублей.
Стыдно ли мне перед ним? Ни грамма. Я играю свою игру, кому не нравится - успехов.
Жалко ли мне потерю подписчиков? Нет. Мои люди остались со мной.
Я думаю сейчас не о тех, кто отписался, а о том, что моя работа принесла мне продаж почти на 4 млн за 1 месяц.
Это не просто деньги. Это новые клиенты моей программы, которые уже благодарят меня за мой продукт.
Эмоции и успех моих людей для меня многократно важнее эмоций залетных прохожих.
Поймите наконец, когда мы маринуем нашу клиентскую базу, мы лишаем потенциальных клиентов счастья обладания нашим продуктом.
Пока ты бережешь клиента из базы, кто-то другой ворвется в его жизнь и уверенной рукой закроет его на продажу.
Ты не получишь денег. Клиент не получит твой продукт. А тот самый негативщик, которого ты берег, вывалит неудовлетворенность своей жизнью на первого встречного.
Не тормозите, каждый день ваши клиенты покупают у кого-то, кто оказался проворнее.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Когда садишься за руль спортивной машины или картинга нужно быть наглецом. Газ в пол, жечь резину на поворотах. Аппарат создан, чтобы использовать его на-максималках.
Если заниматься сексом, то по-настоящему, на полную, чтобы стены в доме дрожали (аналогия из примера про спорткар подходит идеально😂). Тогда и только тогда секс станет 😈ресурсом для новых побед!
Клиентскую базу тоже беречь не нужно.
Клиенты в базе - это ключевой ресурс бизнеса, который нужно использовать на максималках, на 1000%!
Защита от дурака:
На шампунях пишут, что их нельзя пить, тут тоже напишу, что речь идет не о дебильном спаме, а о качественном многоканальном маркетинге и продажах.
Какой толк от вашей базы, если она пылится на жестком диске вашего компьютера?
Клиентскую базу нужно использовать постоянно, каждую неделю, месяц, квартал, год, выжимать из нее все соки.
Клиентская база должна регулярно приносить деньги.
Да, когда мы активно продаем, кто-то негативит и отписывается. Но почему мы думаем об этом, а не о том, что одновременно с этим люди не обретают счастье использования нашего продукта, просто не получив предложение?
Перед последним запуском я вложил в трафик около миллиона. Цена одного подписчика в этот телеграм-канал мне обходится в 350-400 рублей.
Когда дошло дело до продаж моей программы, я начал бескомпромиссно бомбить офферами в каждом посте, делал рассылки в чат-боты, в личку телеграма и вотсапа и даже смс!
Я потерял около 300-400 подписчиков. В деньгах это 120-160 тысяч рублей.
Стыдно ли мне перед ним? Ни грамма. Я играю свою игру, кому не нравится - успехов.
Жалко ли мне потерю подписчиков? Нет. Мои люди остались со мной.
Я думаю сейчас не о тех, кто отписался, а о том, что моя работа принесла мне продаж почти на 4 млн за 1 месяц.
Это не просто деньги. Это новые клиенты моей программы, которые уже благодарят меня за мой продукт.
Эмоции и успех моих людей для меня многократно важнее эмоций залетных прохожих.
Поймите наконец, когда мы маринуем нашу клиентскую базу, мы лишаем потенциальных клиентов счастья обладания нашим продуктом.
Пока ты бережешь клиента из базы, кто-то другой ворвется в его жизнь и уверенной рукой закроет его на продажу.
Ты не получишь денег. Клиент не получит твой продукт. А тот самый негативщик, которого ты берег, вывалит неудовлетворенность своей жизнью на первого встречного.
Не тормозите, каждый день ваши клиенты покупают у кого-то, кто оказался проворнее.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Гайд по постановке целей 2025!
Выложил подробную инструкцию по постановке целей и планированию 2025 года!
1. Как выбрать место для ритуала постановки целей?
2. Цель, план, проект - в чем отличие и как они связаны?
3. Как поставить амбициозные цели на 2025 год
4. Метод генеральной цели
5. Главные ошибки при постановке целей!
Получить гайд вы можете бесплатно по ссылке ЗДЕСЬ
Гайд дополняется, поэтому будет круто если вы напишете в комментариях под этим постом ваши вопросы, комментарии или просто слова благодарности за 4-хчасовую работу)
Получить гайд
Получить гайд
Получить гайд
А здесь выложил гайд по планированию на каждый день «Как все успевать»!
Выложил подробную инструкцию по постановке целей и планированию 2025 года!
1. Как выбрать место для ритуала постановки целей?
2. Цель, план, проект - в чем отличие и как они связаны?
3. Как поставить амбициозные цели на 2025 год
4. Метод генеральной цели
5. Главные ошибки при постановке целей!
Получить гайд вы можете бесплатно по ссылке ЗДЕСЬ
Гайд дополняется, поэтому будет круто если вы напишете в комментариях под этим постом ваши вопросы, комментарии или просто слова благодарности за 4-хчасовую работу)
Получить гайд
Получить гайд
Получить гайд
А здесь выложил гайд по планированию на каждый день «Как все успевать»!
Подборка 15 лучших фильмов про предпринимательство и бизнес.
Делюсь своей подборкой, сохраняйте!
1️⃣ Харли и братья Дэвидсон.
Кино про изобретателей легендарных мотоциклов!
2️⃣ Не сработало (WeCrashed).
Для меня этот фильм о том, как сильно вера собственника в свой продукт влияет на ход событий. О создании крупнейшей сети коворкингов WeWork.
3️⃣ Мадам Клико.
История про сильную женщину-предпринимателя в суровые времена.
4️⃣ Джой
Фильм про женщину в бизнесе с красоткой Дженифер Лоуренс в главной роли😍
5️⃣ Последний танец. Сериал про Майкла Джордана.
Это фильм не про бизнес, но сознательно ставлю его в список.
Документалка про лучшем баскетболиста в истории: мотивация, дисциплина, принципы.
Пересечения с предпринимательством: 100/100.
6️⃣ Коко до Шанель.
Кино о становлении легендарной Коко Шанель - законодательницы в мире моды.
7️⃣ В погоне за счастьем.
Культовый фильм с Уилл Смитом о мотивации и вере в себя. Можно пересматривать бесконечно.
8️⃣ Форд против Феррари.
Кино про жесткую конкуренцию в спорте, технологиях, бизнесе.
9️⃣ Кто убил BlackBerry.
Этот фильм - наглядный пример важности стратегии и трендов перед инструментами.
Побеждает не тот, кто много работает, а тот кто умеет останавливаться и прогнозировать на два шага вперед.
🔟 Ламборгини: человек-легенда.
Еще один красивый фильм про столкновение идей, технологий и характеров!
1️⃣1️⃣ Дуэль братьев. История Adidas и Puma
История конкуренции двух мировых гигантов во времена их становления.
1️⃣2️⃣ Air: Большой прыжок.
Я читал книгу про Фила Найта - основателя Nike. Всем рекомендую. А это фильм про Nike и исторический контракт с Майклом Джорданом!
1️⃣3️⃣ Джобс: Империя соблазна.
Культовый фильм о культовом предпринимателе и культовом бренде.
1️⃣4️⃣ Основатель.
История создания корпорации MсDonald's.
Для меня это фильм №1 про настойчивость и достижение цели.
1️⃣5️⃣ Поймай меня если сможешь.
Фильм не про бизнес. Фильм про предприимчивость.
Я считаю, что этот шедевр должен посмотреть каждый предприниматель.
Кроме того, здесь одна из лучших ролей Лео!
_________________
Сохраняйте подборку!
Ну а если вы уже подумываете о планировании года - качайте гайд по постановке целей в посте выше.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Делюсь своей подборкой, сохраняйте!
1️⃣ Харли и братья Дэвидсон.
Кино про изобретателей легендарных мотоциклов!
2️⃣ Не сработало (WeCrashed).
Для меня этот фильм о том, как сильно вера собственника в свой продукт влияет на ход событий. О создании крупнейшей сети коворкингов WeWork.
3️⃣ Мадам Клико.
История про сильную женщину-предпринимателя в суровые времена.
4️⃣ Джой
Фильм про женщину в бизнесе с красоткой Дженифер Лоуренс в главной роли😍
5️⃣ Последний танец. Сериал про Майкла Джордана.
Это фильм не про бизнес, но сознательно ставлю его в список.
Документалка про лучшем баскетболиста в истории: мотивация, дисциплина, принципы.
Пересечения с предпринимательством: 100/100.
6️⃣ Коко до Шанель.
Кино о становлении легендарной Коко Шанель - законодательницы в мире моды.
7️⃣ В погоне за счастьем.
Культовый фильм с Уилл Смитом о мотивации и вере в себя. Можно пересматривать бесконечно.
8️⃣ Форд против Феррари.
Кино про жесткую конкуренцию в спорте, технологиях, бизнесе.
9️⃣ Кто убил BlackBerry.
Этот фильм - наглядный пример важности стратегии и трендов перед инструментами.
Побеждает не тот, кто много работает, а тот кто умеет останавливаться и прогнозировать на два шага вперед.
🔟 Ламборгини: человек-легенда.
Еще один красивый фильм про столкновение идей, технологий и характеров!
1️⃣1️⃣ Дуэль братьев. История Adidas и Puma
История конкуренции двух мировых гигантов во времена их становления.
1️⃣2️⃣ Air: Большой прыжок.
Я читал книгу про Фила Найта - основателя Nike. Всем рекомендую. А это фильм про Nike и исторический контракт с Майклом Джорданом!
1️⃣3️⃣ Джобс: Империя соблазна.
Культовый фильм о культовом предпринимателе и культовом бренде.
1️⃣4️⃣ Основатель.
История создания корпорации MсDonald's.
Для меня это фильм №1 про настойчивость и достижение цели.
1️⃣5️⃣ Поймай меня если сможешь.
Фильм не про бизнес. Фильм про предприимчивость.
Я считаю, что этот шедевр должен посмотреть каждый предприниматель.
Кроме того, здесь одна из лучших ролей Лео!
_________________
Сохраняйте подборку!
Ну а если вы уже подумываете о планировании года - качайте гайд по постановке целей в посте выше.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Как все успевать!?
Пошаговый метод планирования на каждый день для тех у кого иногда подгорает 🍑!
1.Подходит для всех, у кого дел больше, чем часов в сутках: предпринимателям, управленцам и самозанятым.
2. 5 способов планирования: хронос, контекст, вид деятельности, проект, приоритеты.
3. Инструкция по использованию современных таск-менеджеров/планировщиков.
4. Алгоритм инвентаризации текущих дел.
5. Секретные лайфхаки от организатора более 100 мероприятий.
Читать гайд
Читать гайд
Читать гайд
Кстати, тут еще выкладывал гайд по постановке целей 2025!
Пошаговый метод планирования на каждый день для тех у кого иногда подгорает 🍑!
1.Подходит для всех, у кого дел больше, чем часов в сутках: предпринимателям, управленцам и самозанятым.
2. 5 способов планирования: хронос, контекст, вид деятельности, проект, приоритеты.
3. Инструкция по использованию современных таск-менеджеров/планировщиков.
4. Алгоритм инвентаризации текущих дел.
5. Секретные лайфхаки от организатора более 100 мероприятий.
Читать гайд
Читать гайд
Читать гайд
Кстати, тут еще выкладывал гайд по постановке целей 2025!
Улетел в ТАЙ БЕЗ СЕМЬИ✈️
Ты не охерел??
Как тебя жена отпустила?
А семья как же?
Такие вопросы я получал от людей, которые узнали о моем отпуске без жены и детей в Таиланде.
У меня есть что по этому поводу сказать.
Во-первых, я не собачка и не ребенок, чтобы меня кто-то куда-то отпускал.
Если в ваших отношениях фигурируют такие понятия, задумайтесь над вашими ролями.
Такие истории часто бывают в детско-родительской модели отношений, потому что взрослые люди никого никуда не отпускают. Они договариваются.
Во-вторых, если называть вещи своими именами, то причин «отпускать» партнера или «не отпускать», по моим наблюдениям две:
1. Ты едешь, а я тоже вообще-то хочу.
2. Страх измен.
По первому пункту, справедливым было бы, на мой взгляд, находить формат, где каждый имеет возможность отдохнуть столько, сколько нужно.
Опять-таки, это вопрос договоренностей с позиции взрослого. Для этого совершенно не обязательно проводить все отпуски вместе.
По пункту с изменами считаю так:
Если в отношениях есть звоночки к недоверию и изменам, то дело не в отпуске, а в причинах недоверия.
В конце концов, при желании, изменить можно и в соседнем подъезде.
В-третьих, для успеха в бизнесе мне нужен ресурс и высокий уровень энергии. От моего успеха во-многом зависит и благополучие семьи.
Так что если мне для наполнения ресурсом нужен отдых - я еду на отдых. Так сложилось, что отдых с семьей не позволяет полноценно отдохнуть и встряхнуться (у меня так).
Вообще, считаю, что отпуска должно быть 3 вида:
- с семьей
- с супругой/супругом
- с собой
Чего и вам советую.
И да, никому ничего не навязываю. Делюсь опытом и взглядами.
Но комментарии обязательно пишите👇
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Ты не охерел??
Как тебя жена отпустила?
А семья как же?
Такие вопросы я получал от людей, которые узнали о моем отпуске без жены и детей в Таиланде.
У меня есть что по этому поводу сказать.
Во-первых, я не собачка и не ребенок, чтобы меня кто-то куда-то отпускал.
Если в ваших отношениях фигурируют такие понятия, задумайтесь над вашими ролями.
Такие истории часто бывают в детско-родительской модели отношений, потому что взрослые люди никого никуда не отпускают. Они договариваются.
Во-вторых, если называть вещи своими именами, то причин «отпускать» партнера или «не отпускать», по моим наблюдениям две:
1. Ты едешь, а я тоже вообще-то хочу.
2. Страх измен.
По первому пункту, справедливым было бы, на мой взгляд, находить формат, где каждый имеет возможность отдохнуть столько, сколько нужно.
Опять-таки, это вопрос договоренностей с позиции взрослого. Для этого совершенно не обязательно проводить все отпуски вместе.
По пункту с изменами считаю так:
Если в отношениях есть звоночки к недоверию и изменам, то дело не в отпуске, а в причинах недоверия.
В конце концов, при желании, изменить можно и в соседнем подъезде.
В-третьих, для успеха в бизнесе мне нужен ресурс и высокий уровень энергии. От моего успеха во-многом зависит и благополучие семьи.
Так что если мне для наполнения ресурсом нужен отдых - я еду на отдых. Так сложилось, что отдых с семьей не позволяет полноценно отдохнуть и встряхнуться (у меня так).
Вообще, считаю, что отпуска должно быть 3 вида:
- с семьей
- с супругой/супругом
- с собой
Чего и вам советую.
И да, никому ничего не навязываю. Делюсь опытом и взглядами.
Но комментарии обязательно пишите👇
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Лучший способ медитации всего за 15 минут!
Не требует подготовки, доступен любому человеку.
Пару лет назад на випассане в горах Грузии я познал силу медитации для своего неспокойного ума.
Жизнь любого предпринимателя это постоянные качели, риски и тревоги.
Если вы уделите 15 минут в день на медитацию по алгоритму ниже, спокойствия и уверенности будет гораздо больше. Я обещаю.
Сохраняйте алгоритм:
1. Находим спокойное место, где никто и ничто не отвлекает (люди, звуки, события).
2. Отключаем телефон, уведомления. Если рядом или в соседнем офисе есть люди, просим не беспокоить.
3. Ставим таймер на 15-20 минут.
4. Садимся удобно, не скрещивая руки и ноги. Идеально - поза лотоса. Главное не ложиться, а то уснете)
5. Закрываем глаза.
6. Минуту слушаем свое дыхание.
7. Теперь самое главное: Выберите один участок тела. Я начинаю с мизинца на ноге.
8. Сфокусируйте все свое внимание на этом участке.
9. Прочувствуйте пульс в этом участке тела. Может получиться не сразу. Сосредоточтесь и вы почувствуете, как пульсирует кровь.
10. Побудьте в этом состоянии, понаблюдайте.
11. Переключите внимание на следующий участок тела. К примеру, следующий палец на ноге)
12. Перемещайте внимание и ощущение пульса по всем участкам тела последовательно: пальцы, стопа, голеностоп, икры, передняя поверхность голени и т.д. В разных участках тела будет проще/сложнее почувствовать пульс. Это интересный опыт.
Когда сработает таймер, вы откроете глаза и скажете себе и Богу спасибо за этот невероятный опыт.
Важно: в процессе у любого человека внимание отвлекается на разные мысли и переживания. Это нормально. Так происходит даже у самых гуру. Главное - успевать это отслеживать и возвращать внимание обратно. В отлавливании мыслей и возвращении фокуса есть суть медитации.
Бонусом вы получаете ежедневный тренинг фокуса и концентрации. Спустя пару месяцев удивитесь, как это повлияет на жизнь в целом.
Сохраняйте. Благодарности принимаются ввиде реакций)
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Не требует подготовки, доступен любому человеку.
Пару лет назад на випассане в горах Грузии я познал силу медитации для своего неспокойного ума.
Жизнь любого предпринимателя это постоянные качели, риски и тревоги.
Если вы уделите 15 минут в день на медитацию по алгоритму ниже, спокойствия и уверенности будет гораздо больше. Я обещаю.
Сохраняйте алгоритм:
1. Находим спокойное место, где никто и ничто не отвлекает (люди, звуки, события).
2. Отключаем телефон, уведомления. Если рядом или в соседнем офисе есть люди, просим не беспокоить.
3. Ставим таймер на 15-20 минут.
4. Садимся удобно, не скрещивая руки и ноги. Идеально - поза лотоса. Главное не ложиться, а то уснете)
5. Закрываем глаза.
6. Минуту слушаем свое дыхание.
7. Теперь самое главное: Выберите один участок тела. Я начинаю с мизинца на ноге.
8. Сфокусируйте все свое внимание на этом участке.
9. Прочувствуйте пульс в этом участке тела. Может получиться не сразу. Сосредоточтесь и вы почувствуете, как пульсирует кровь.
10. Побудьте в этом состоянии, понаблюдайте.
11. Переключите внимание на следующий участок тела. К примеру, следующий палец на ноге)
12. Перемещайте внимание и ощущение пульса по всем участкам тела последовательно: пальцы, стопа, голеностоп, икры, передняя поверхность голени и т.д. В разных участках тела будет проще/сложнее почувствовать пульс. Это интересный опыт.
Когда сработает таймер, вы откроете глаза и скажете себе и Богу спасибо за этот невероятный опыт.
Важно: в процессе у любого человека внимание отвлекается на разные мысли и переживания. Это нормально. Так происходит даже у самых гуру. Главное - успевать это отслеживать и возвращать внимание обратно. В отлавливании мыслей и возвращении фокуса есть суть медитации.
Бонусом вы получаете ежедневный тренинг фокуса и концентрации. Спустя пару месяцев удивитесь, как это повлияет на жизнь в целом.
Сохраняйте. Благодарности принимаются ввиде реакций)
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
ТОП-7 самых популярных постов за всю историю канала для новых подписчиков:
8 принципов управления ассистентом, написанных кровью
10 качеств идеального РОПа
5 правила найма: как быстро найти любого сотрудника
5 принципов управления менеджерами по продажам
Нейросети в продажах: 8 лайфхаков для бизнеса, доступных уже сегодня!
Боимся решений потому что боимся смерти!
Привязка к выручке - фатальная ошибка!
Посты об очень личном:
Самая. Главная. Травма. - откровенный рассказ о том, как отработал отца в психотерапии.
Меня чуть не убили. Второй день рождения.
Улетел в Тай без семьи
Читайте и если почувствуете, что нам по-пути, можете подписаться👇
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
8 принципов управления ассистентом, написанных кровью
10 качеств идеального РОПа
5 правила найма: как быстро найти любого сотрудника
5 принципов управления менеджерами по продажам
Нейросети в продажах: 8 лайфхаков для бизнеса, доступных уже сегодня!
Боимся решений потому что боимся смерти!
Привязка к выручке - фатальная ошибка!
Посты об очень личном:
Самая. Главная. Травма. - откровенный рассказ о том, как отработал отца в психотерапии.
Меня чуть не убили. Второй день рождения.
Улетел в Тай без семьи
Читайте и если почувствуете, что нам по-пути, можете подписаться👇
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
ТРЕНДЫ 2025 В БИЗНЕСЕ!
Вы должны знать это!
1. Доверие к небольшим локальным брендам.
По данным исследований, более 70% людей готовы покупать товары небольших местных брендов.
Для нас это сигнал, что не нужно бояться конкуренции с крупными игроками.
Делай красиво - все будет!
2. Бедные и богатые.
Идет жесткое разделение на бедных и богатых и вымирание среднего класса.
Поэтому ставку сейчас лучше делать или на массовый эконом или на дорогой премиум/бизнес/люкс.
На двух стульях уже не усидим.
3. Создание клиентских сообществ.
Глобальная проблема современного человека: одиночество.
Сейчас самый пик интереса людей к комьюнити. Это возможность быть причастным к идее и группе.
Это отлично работает во всех бизнесах, как B2C, так и B2B:
- создание клубов по интересам
- выезды
- мероприятия с приглашенными экспертами в нише
Такая стратегия - офигенная отстройка от конкурентов!
4. Нейросети и ИИ.
Это не будущее, это настоящее.
По данным исследований McKinsey, к 2030 году 70% компаний будут активно использовать ИИ.
Все просто: люди стоят дорого, делают медленно, совершают ошибки и на них нужен управленческий ресурс.
Нейросети в 100 раз дешевле, быстрее, не совершают ошибок (если научить) и почти не требуют ресурса на управление.
Что можно оптимизировать уже сейчас:
- обработка данных
- оптимизация контента в маркетинге
- логистика
- работа с первичными обращениями клиентов
- сопровождение клиентов
- транзакционные продажи (на низкие чеки)
- контроль качества
- оформление документов
- сбор данных и анализ
Подробно рассказывал, как применить нейросети в продажах в этом посте.
5. Маркетплейсы B2B
Розница, как шла, так и будет уходить в маркетплейсы ближайшие годы.
Посмотрите на Амазон, там уже машины продают!!!
На нашем рынке все придет в эту же точку.
Интересный тренд - развитие B2B-маркетплейсов.
Уверен, уже в этом году, там есть окно возможностей!
Кстати, Авито можно туда же отнести.
Заметил, что многие мои клиенты из B2B пренебрегают этой площадкой, думая, что там только физлица. На самом деле там можно находить B2B-заказчиков практически на любой товар.
6. Омниканальность.
Чтобы люди покупали у нас, надо чтобы им было удобно.
Удобно, это когда ты с клиентом на связи везде, где ему хочется: whatsapp, telegram, запрещенные соцсети, окно оператора на сайте, авито и т.д.
Чтобы все это работало, нужно подключить CRM и интегрировать все рабочие каналы в одно окно отдела продаж + чатботы, нейросети.
7. Оцифровка бизнеса.
Не скажу, что это новый тренд, просто кровь из глаз уже идет, когда вижу, как бизнесмены или не знают цифр или считают на бумажке.
Какие цифры нужно считать в бизнесе всегда вне зависимости от масштаба:
1. Маркетинг: бюджет, кол-во лидов (квал/неквал), стоимость лида, ROMI.
2. Продажи: объем продаж в рублях и штуках, конверсии на всех этапах и общая, средний чек, LTV.
В бизнесе нет слов: «хорошо», «плохо». Язык бизнеса - цифры. Нет цифр - нет аналитики. Нет аналитики - нет выводов. Нет выводов - нет эффективных действий.
Если не можете сами, пишите - поможем.
8. Забота о психологическом состоянии персонала и своем собственном.
Депрессия - новая эпидения. Растет уровень напряжения, тревоги.
Пути 3:
- выгорание, болезни
- алкоголь/наркота
- работа с психологом.
Психолог стоит дешевле, чем обслуживание его отсутствия.
9. Аренда, подписки.
Потребители все чаще и чаще арендуют, вместо того, чтобы покупать.
Этот тренд будет идти вверх вместе с взрослением новых поколений.
Я уже слышу ваши мысли: «у нас это не работает».
Не торопитесь с выводами, поизучайте примеры.
Сейчас по подписке продают БАДы, продукты, одежду и обувь.
Отключаем скепсис, включаем креатив.
10. HR-гибкость.
Видели юморные рилсы про взаимодействие молодых зумеров и руководителей из 90-х?
Так вот это не шутки.
Зумерам уже 25-35, и там уже готовится смена поколения Альфа.
Для этих людей важны личные границы, тотальная открытость и свобода.
Мы не можем противостоять, но можем возглавить.
Правда для этого нужно будет поменяться самим.
Какие времена, такие и герои.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Вы должны знать это!
1. Доверие к небольшим локальным брендам.
По данным исследований, более 70% людей готовы покупать товары небольших местных брендов.
Для нас это сигнал, что не нужно бояться конкуренции с крупными игроками.
Делай красиво - все будет!
2. Бедные и богатые.
Идет жесткое разделение на бедных и богатых и вымирание среднего класса.
Поэтому ставку сейчас лучше делать или на массовый эконом или на дорогой премиум/бизнес/люкс.
На двух стульях уже не усидим.
3. Создание клиентских сообществ.
Глобальная проблема современного человека: одиночество.
Сейчас самый пик интереса людей к комьюнити. Это возможность быть причастным к идее и группе.
Это отлично работает во всех бизнесах, как B2C, так и B2B:
- создание клубов по интересам
- выезды
- мероприятия с приглашенными экспертами в нише
Такая стратегия - офигенная отстройка от конкурентов!
4. Нейросети и ИИ.
Это не будущее, это настоящее.
По данным исследований McKinsey, к 2030 году 70% компаний будут активно использовать ИИ.
Все просто: люди стоят дорого, делают медленно, совершают ошибки и на них нужен управленческий ресурс.
Нейросети в 100 раз дешевле, быстрее, не совершают ошибок (если научить) и почти не требуют ресурса на управление.
Что можно оптимизировать уже сейчас:
- обработка данных
- оптимизация контента в маркетинге
- логистика
- работа с первичными обращениями клиентов
- сопровождение клиентов
- транзакционные продажи (на низкие чеки)
- контроль качества
- оформление документов
- сбор данных и анализ
Подробно рассказывал, как применить нейросети в продажах в этом посте.
5. Маркетплейсы B2B
Розница, как шла, так и будет уходить в маркетплейсы ближайшие годы.
Посмотрите на Амазон, там уже машины продают!!!
На нашем рынке все придет в эту же точку.
Интересный тренд - развитие B2B-маркетплейсов.
Уверен, уже в этом году, там есть окно возможностей!
Кстати, Авито можно туда же отнести.
Заметил, что многие мои клиенты из B2B пренебрегают этой площадкой, думая, что там только физлица. На самом деле там можно находить B2B-заказчиков практически на любой товар.
6. Омниканальность.
Чтобы люди покупали у нас, надо чтобы им было удобно.
Удобно, это когда ты с клиентом на связи везде, где ему хочется: whatsapp, telegram, запрещенные соцсети, окно оператора на сайте, авито и т.д.
Чтобы все это работало, нужно подключить CRM и интегрировать все рабочие каналы в одно окно отдела продаж + чатботы, нейросети.
7. Оцифровка бизнеса.
Не скажу, что это новый тренд, просто кровь из глаз уже идет, когда вижу, как бизнесмены или не знают цифр или считают на бумажке.
Какие цифры нужно считать в бизнесе всегда вне зависимости от масштаба:
1. Маркетинг: бюджет, кол-во лидов (квал/неквал), стоимость лида, ROMI.
2. Продажи: объем продаж в рублях и штуках, конверсии на всех этапах и общая, средний чек, LTV.
В бизнесе нет слов: «хорошо», «плохо». Язык бизнеса - цифры. Нет цифр - нет аналитики. Нет аналитики - нет выводов. Нет выводов - нет эффективных действий.
Если не можете сами, пишите - поможем.
8. Забота о психологическом состоянии персонала и своем собственном.
Депрессия - новая эпидения. Растет уровень напряжения, тревоги.
Пути 3:
- выгорание, болезни
- алкоголь/наркота
- работа с психологом.
Психолог стоит дешевле, чем обслуживание его отсутствия.
9. Аренда, подписки.
Потребители все чаще и чаще арендуют, вместо того, чтобы покупать.
Этот тренд будет идти вверх вместе с взрослением новых поколений.
Я уже слышу ваши мысли: «у нас это не работает».
Не торопитесь с выводами, поизучайте примеры.
Сейчас по подписке продают БАДы, продукты, одежду и обувь.
Отключаем скепсис, включаем креатив.
10. HR-гибкость.
Видели юморные рилсы про взаимодействие молодых зумеров и руководителей из 90-х?
Так вот это не шутки.
Зумерам уже 25-35, и там уже готовится смена поколения Альфа.
Для этих людей важны личные границы, тотальная открытость и свобода.
Мы не можем противостоять, но можем возглавить.
Правда для этого нужно будет поменяться самим.
Какие времена, такие и герои.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Никогда не делайте этого с детьми и сотрудниками.
Рассказываю, как воспитать самостоятельных людей.
Среднему сыну 7 лет, зовут Егор. Уже полгода вожу его на самбо.
Оставляю его на парковке дворца единоборств, а сам еду на свою тренировку.
Егор сам сдает карточку, получает ключ, находит нужную раздевалку, переодевается. После тренировки я забираю его, когда он уже одет и готов.
Каждый раз вижу, как родители одевают своих детей и меня передегривает.
У человека есть врожденное стремление к самостоятельности. Любой ребенок в возрасте 3 лет хочет все сделать САМ.
Мы или культивируем этот порыв или гасим гиперопекой.
Посмотрите по сторонам. Как много вокруг людей с выученной беспомощностью!
Корень этой беды - гиперопека родителей.
Делая за ребенка, помогая ему в том, что он способен сделать сам, мы убиваем инициативу, настойчивость и веру в себя.
В управлении персоналом - та же история.
Если ваша команда - взрослые дети, задумайтесь - кто в этой истории исполняет роль родителя.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Рассказываю, как воспитать самостоятельных людей.
Среднему сыну 7 лет, зовут Егор. Уже полгода вожу его на самбо.
Оставляю его на парковке дворца единоборств, а сам еду на свою тренировку.
Егор сам сдает карточку, получает ключ, находит нужную раздевалку, переодевается. После тренировки я забираю его, когда он уже одет и готов.
Каждый раз вижу, как родители одевают своих детей и меня передегривает.
У человека есть врожденное стремление к самостоятельности. Любой ребенок в возрасте 3 лет хочет все сделать САМ.
Мы или культивируем этот порыв или гасим гиперопекой.
Посмотрите по сторонам. Как много вокруг людей с выученной беспомощностью!
Корень этой беды - гиперопека родителей.
Делая за ребенка, помогая ему в том, что он способен сделать сам, мы убиваем инициативу, настойчивость и веру в себя.
В управлении персоналом - та же история.
Если ваша команда - взрослые дети, задумайтесь - кто в этой истории исполняет роль родителя.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Жопошники.
Есть 2 типа клиентов: жопошники и ценностники.
Жопошники - это целый культ.
Для этих людей торг важнее самой покупки. А купить дешевле, чем сосед - огромная радость.
Ценностники - это клиенты, которые готовы платить полную цену и даже доплачивать, если понимают ценность.
В каждой нише есть игроки, торгующие выше рынка. Это пример бизнеса, построенного вокруг клиента - ценностника.
Теперь вопрос: как вы думаете, с кем общаются жопошники?
Верно - с такими же жопошниками.
Поэтому, когда мы демпингуем, делаем необоснованные скидки, ориентируясь на этих клиентов, мы запускаем жопошное сарафанного радио.
Спустя некоторое время нам будет казаться, что вся страна обнищала и хочет скидку. На самом деле мы просто сформировали свою аудиторию. В другом конце города у нашего конкурента покупают дороже и еще спасибо говорят.
10 лет назад я выступал на конференции провайдеров Максима Батырева с темой: как продавать корпортивное образование дорого.
С задних рядов коллега из Белгорода воскликнула:
«Конечно, это в Казани можно за 10-15 тыс продавать, а вот у нас в Белгороде даже за 5 тыс не покупают».
На что я ей ответил:
«Вы сначала приучили людей к низким ценам и акциям 3 билета по цене одного, а теперь пожинаете плоды.»
Мыслить ценой - дорога к бедности.
Мыслить ценностями - дорога к богатству.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Есть 2 типа клиентов: жопошники и ценностники.
Жопошники - это целый культ.
Для этих людей торг важнее самой покупки. А купить дешевле, чем сосед - огромная радость.
Ценностники - это клиенты, которые готовы платить полную цену и даже доплачивать, если понимают ценность.
В каждой нише есть игроки, торгующие выше рынка. Это пример бизнеса, построенного вокруг клиента - ценностника.
Теперь вопрос: как вы думаете, с кем общаются жопошники?
Верно - с такими же жопошниками.
Поэтому, когда мы демпингуем, делаем необоснованные скидки, ориентируясь на этих клиентов, мы запускаем жопошное сарафанного радио.
Спустя некоторое время нам будет казаться, что вся страна обнищала и хочет скидку. На самом деле мы просто сформировали свою аудиторию. В другом конце города у нашего конкурента покупают дороже и еще спасибо говорят.
10 лет назад я выступал на конференции провайдеров Максима Батырева с темой: как продавать корпортивное образование дорого.
С задних рядов коллега из Белгорода воскликнула:
«Конечно, это в Казани можно за 10-15 тыс продавать, а вот у нас в Белгороде даже за 5 тыс не покупают».
На что я ей ответил:
«Вы сначала приучили людей к низким ценам и акциям 3 билета по цене одного, а теперь пожинаете плоды.»
Мыслить ценой - дорога к бедности.
Мыслить ценностями - дорога к богатству.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Кейс: мебельный бизнес.
У клиента мебельный магазин. 4 отдела продаж:
1. Фурнитура и ДСП
2. Фасады
3. Мебель готовая для частных лиц
4. Столы и стулья
Проблема: найм, обучение, создание эффективной оргструктуры, прибыль.
В чем ошибка: делить продажи по типу продукта.
Когда начали анализировать, ожидаемо, обнаружили, что по фурнитуре и ДСП основной объем делают мелкие и средние производители мебели. Основной объем продаж по мебели, столам и стульям делают частные лица.
Продажи надо выстраивать от клиента, а поэтому..
Решение:
Разбить бизнес на 2 разных бизнеса: с разной бухгалтерией, маркетингом, отделом продаж и стратегией масштабирования.
Бизнес №1: оптовая торговля фурнитурой, ДСП и фасадами. ЦА: мелкие и средние производители мебели.
Маркетинг: авито
Отдел продаж: квалификатор➡️хантер➡️фермер
Бизнес №2: розничный магазин мебели. ЦА: частные лица, дизайнеры.
Маркетинг: яндекс-директ, SEO, авито, офлайн реклама в городе.
Отдел продаж: розничные продавцы с дальнейшим выделением фермера на дизайнеров.
Ребята, интересен такой формат?
Накидаете 100🔥- буду раз в неделю выкладывать мясо из реальной работы с клиентами.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
У клиента мебельный магазин. 4 отдела продаж:
1. Фурнитура и ДСП
2. Фасады
3. Мебель готовая для частных лиц
4. Столы и стулья
Проблема: найм, обучение, создание эффективной оргструктуры, прибыль.
В чем ошибка: делить продажи по типу продукта.
Когда начали анализировать, ожидаемо, обнаружили, что по фурнитуре и ДСП основной объем делают мелкие и средние производители мебели. Основной объем продаж по мебели, столам и стульям делают частные лица.
Продажи надо выстраивать от клиента, а поэтому..
Решение:
Разбить бизнес на 2 разных бизнеса: с разной бухгалтерией, маркетингом, отделом продаж и стратегией масштабирования.
Бизнес №1: оптовая торговля фурнитурой, ДСП и фасадами. ЦА: мелкие и средние производители мебели.
Маркетинг: авито
Отдел продаж: квалификатор➡️хантер➡️фермер
Бизнес №2: розничный магазин мебели. ЦА: частные лица, дизайнеры.
Маркетинг: яндекс-директ, SEO, авито, офлайн реклама в городе.
Отдел продаж: розничные продавцы с дальнейшим выделением фермера на дизайнеров.
Ребята, интересен такой формат?
Накидаете 100🔥- буду раз в неделю выкладывать мясо из реальной работы с клиентами.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Система мотивации: готовая модель для любой должности.
Пошаговый алгоритм разработки СМ для любого сотрудника.
Шаг 1: определям ЦКП.
Основа любой системы мотивации - ценный конечный продукт должности (ЦКП).
Именно поэтому, прежде, чем приступить к созданию СМ, нужно определить ЦКП.
Примеры ЦКП:
- Менеджер по работе с активной клиентской базой (фермер) - объем продаж в рублях.
- Менеджер по работе с новыми клиентами - количество продаж(если не влияет на средний чек) / объем продаж (если влияет на средний чек) / конверсия лиды-продажи (если объем лидов постоянно меняется).
- Телемаркетолог (обзвон холодной базы) - количество квалифицированных лидов, переданных в отдел продаж.
- Директолог/авитолог/маркетолог: количество целевых лидов (возможно с привязкой к стоимости лида).
Это примеры ЦКП для «результатных» должностей (где сотрудник работает на результат).
Если же человек работает не на результат, а на процесс, его ЦКП - выполненный процесс.
К примеру, ЦКП администратора на телефоне: все телефонные звонки приняты в течение первых 5 секунд и обработаны по стандарту.
ЦКП должен иметь четкие границы и метрики: количество в штуках, тонны, объем в рублях, скорость в минутах/часах/днях, соответствие стандартнам/регламенту (для процессников).
Шаг 2: определяем плановый уровень дохода для должности.
После того, как мы определили ЦКП должности, мы переходим к финансовой части.
Здесь главный ориентир - рыночный уровень дохода должности.
Нам нужно понять, сколько стоит нужный нам специалист на рынке.
Стоимость людей в разных городах разная, так что ориентируемся на рынок своего региона.
Кстати, именно поэтому, я рекомендую клиентам брать людей онлайн.
Онлайн взять толкового человека в регионе, где зарплата ниже, при этом воронка поиска расширяется с одного города до всей страны.
Шаг 3: «Женим» ЦКП с плановой зарплатой.
На выходе модель любой системы мотивации такая:
Человек получает рыночный доход при выполнении планового ЦКП.
При этом, выполнение ЦКП лучше привязать не к окладу, а к премиальной части.
Оклад + премия за выполнение планового ЦКП = рыночные условия.
Можно платить выше рынка на 10-30%. Это расширит воронку, увеличит конверсию в трудоустройство, но никогда не повлияет на эффективность.
Система мотивации - это базовые условия, обосновывающие работу человека у вас.
Эффективность же зависит исключительно от регулярного менеджемента.
Ставим реакции если было полезно👍❤️
Сохраняем, чтобы не потерять.
Пишем вопросы👇по теме - каждому отвечу.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Пошаговый алгоритм разработки СМ для любого сотрудника.
Шаг 1: определям ЦКП.
Основа любой системы мотивации - ценный конечный продукт должности (ЦКП).
Именно поэтому, прежде, чем приступить к созданию СМ, нужно определить ЦКП.
Примеры ЦКП:
- Менеджер по работе с активной клиентской базой (фермер) - объем продаж в рублях.
- Менеджер по работе с новыми клиентами - количество продаж(если не влияет на средний чек) / объем продаж (если влияет на средний чек) / конверсия лиды-продажи (если объем лидов постоянно меняется).
- Телемаркетолог (обзвон холодной базы) - количество квалифицированных лидов, переданных в отдел продаж.
- Директолог/авитолог/маркетолог: количество целевых лидов (возможно с привязкой к стоимости лида).
Это примеры ЦКП для «результатных» должностей (где сотрудник работает на результат).
Если же человек работает не на результат, а на процесс, его ЦКП - выполненный процесс.
К примеру, ЦКП администратора на телефоне: все телефонные звонки приняты в течение первых 5 секунд и обработаны по стандарту.
ЦКП должен иметь четкие границы и метрики: количество в штуках, тонны, объем в рублях, скорость в минутах/часах/днях, соответствие стандартнам/регламенту (для процессников).
Шаг 2: определяем плановый уровень дохода для должности.
После того, как мы определили ЦКП должности, мы переходим к финансовой части.
Здесь главный ориентир - рыночный уровень дохода должности.
Нам нужно понять, сколько стоит нужный нам специалист на рынке.
Стоимость людей в разных городах разная, так что ориентируемся на рынок своего региона.
Кстати, именно поэтому, я рекомендую клиентам брать людей онлайн.
Онлайн взять толкового человека в регионе, где зарплата ниже, при этом воронка поиска расширяется с одного города до всей страны.
Шаг 3: «Женим» ЦКП с плановой зарплатой.
На выходе модель любой системы мотивации такая:
Человек получает рыночный доход при выполнении планового ЦКП.
При этом, выполнение ЦКП лучше привязать не к окладу, а к премиальной части.
Оклад + премия за выполнение планового ЦКП = рыночные условия.
Можно платить выше рынка на 10-30%. Это расширит воронку, увеличит конверсию в трудоустройство, но никогда не повлияет на эффективность.
Система мотивации - это базовые условия, обосновывающие работу человека у вас.
Эффективность же зависит исключительно от регулярного менеджемента.
Ставим реакции если было полезно👍❤️
Сохраняем, чтобы не потерять.
Пишем вопросы👇по теме - каждому отвечу.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Переписал все имущество на жену, чтобы создать здоровые отношения!
Это самый невероятный шаг, который я когда-либо видел в браке!
У моего друга в отношениях с женой начались сложности. Там 15 лет брака и трое детей.
В процессе работы с психологами, выяснилось, что его супруга подсознательно боится развода, потому что вместе с мужем, она может потеряет достаток и уровень жизни.
Чтобы избавить ее от этого страха, мой друг переписал на супругу всю недвижимость и имущество, создав ей активов на 60 млн рублей. Я говорит, в случае развода, на все что нужно заработаю.
К слову, у него действительно есть несколько устойчивых бизнесов и длинные контракты.
Теперь, по его словам, у супруги есть опора под ногами и в браке ее не держит ничего, кроме чувств.
Он говорит так: у каждого из нас развязаны руки и мы каждый день выбираем быть друг с другом.
А что вы думаете по этому поводу? напишите в комментариях👇
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Это самый невероятный шаг, который я когда-либо видел в браке!
У моего друга в отношениях с женой начались сложности. Там 15 лет брака и трое детей.
В процессе работы с психологами, выяснилось, что его супруга подсознательно боится развода, потому что вместе с мужем, она может потеряет достаток и уровень жизни.
Чтобы избавить ее от этого страха, мой друг переписал на супругу всю недвижимость и имущество, создав ей активов на 60 млн рублей. Я говорит, в случае развода, на все что нужно заработаю.
К слову, у него действительно есть несколько устойчивых бизнесов и длинные контракты.
Теперь, по его словам, у супруги есть опора под ногами и в браке ее не держит ничего, кроме чувств.
Он говорит так: у каждого из нас развязаны руки и мы каждый день выбираем быть друг с другом.
А что вы думаете по этому поводу? напишите в комментариях👇
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Тревога, как скрытый ресурс.
Рассказываю, как использовать тревогу для трансформации личности.
Если мы научимся использовать тревогу - наш рост в деньгах/отношениях/здоровье ускорится десятикратно.
Тревога - сигнальный механизм, как и любое чувство.
Запомни, ничто и никогда не происходит в нашем теле, чувствах и разуме просто так.
Все процессы ВО БЛАГО. Вопрос только в том, умеем ли мы это использовать.
Можно бороться с тревогой, заглушая ее: спортом, бегом, алкоголем, кальяном, сигаретами, сексом, скроллингом ленты. Тревога подождет пока мы закончим..и вернется снова. Согласись, было?
Есть другой путь, доступный не всем - идти в тревогу.
Каждый раз, когда к нам приходит тревога, мы можем пойти с ней в диалог.
Что сигнализирует сигнал тревоги? Конечно же опасность.
Подсознание знает, когда мы идем не туда и включает рубильник.
Начинаем разговаривать с тревогой:
- зачем ты пришла?
- что я делаю не так?
- в каких действиях я иду против себя?
Со временем, не сразу, в голове начнут появлятся ответы.
Многие ответы принесут с собой страх.
Многим ответам мы не захотим верить, потому что они будут означать необходимость болезненных изменений.
Боль - неотъемлемый спутник трансформации, как боль мышц после тренировки или тяжесть расставаний.
Но раз за разом, получая одни и те же ответы мы понимаем, что пора действовать.
С этого момента начнется трансформация личности.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Рассказываю, как использовать тревогу для трансформации личности.
Если мы научимся использовать тревогу - наш рост в деньгах/отношениях/здоровье ускорится десятикратно.
Тревога - сигнальный механизм, как и любое чувство.
Запомни, ничто и никогда не происходит в нашем теле, чувствах и разуме просто так.
Все процессы ВО БЛАГО. Вопрос только в том, умеем ли мы это использовать.
Можно бороться с тревогой, заглушая ее: спортом, бегом, алкоголем, кальяном, сигаретами, сексом, скроллингом ленты. Тревога подождет пока мы закончим..и вернется снова. Согласись, было?
Есть другой путь, доступный не всем - идти в тревогу.
Каждый раз, когда к нам приходит тревога, мы можем пойти с ней в диалог.
Что сигнализирует сигнал тревоги? Конечно же опасность.
Подсознание знает, когда мы идем не туда и включает рубильник.
Начинаем разговаривать с тревогой:
- зачем ты пришла?
- что я делаю не так?
- в каких действиях я иду против себя?
Со временем, не сразу, в голове начнут появлятся ответы.
Многие ответы принесут с собой страх.
Многим ответам мы не захотим верить, потому что они будут означать необходимость болезненных изменений.
Боль - неотъемлемый спутник трансформации, как боль мышц после тренировки или тяжесть расставаний.
Но раз за разом, получая одни и те же ответы мы понимаем, что пора действовать.
С этого момента начнется трансформация личности.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
«У нас страна — не проходной двор! Один раз вышел — больше не зайдёшь.»
Это эмоциональная реакция главы «Черноголовки» на новость о возможном возвращении Coca Cola в Россию.
Я же считаю, что свободная конкуренция - это естественный отбор в бизнесе.
Нет конкуренции - нет качества.
Есть практика, способная перевернeть наше представление о бизнесе за 1-2 недели. Эта практика - анализ конкурентов.
Во всех своих программах я отправляю предпринимателей на конкурентную разведку.
У вас стоматологическая клиника?
Отправьтесь на экскурсию в топовые клиники России.
Посмотрите, как у них устроен сервис? Как работают администраторы на приеме заявок? Какие механики конкуренты используют для увеличения среднего чека? Как проводится лечение? И как устроена зона отдыха и ожидания?
Вы возите автомобили из Китая?
Изучите лучших в этой нише. Как они принимают заказы, как делают презентацию продукта и закрывают на сделку.
В каждом бизнесе есть лучшие и все остальные.
Не знать, как работают лучшие в нашей нише - это десткая, проигрышная позиция.
Анализ конкурентов - это условно-бесплатный и самый быстрый способ увидеть лучшую практику и перенять рабочие инструменты.
Эта механика также работает для прокачки хард-скилов и системы.
У нас проблемы с наймом или делегированием? Проведим серию встреч и экскурсий в бизнесы, где эта проблема решена.
Конкуренция заключается не в том, чтобы избавиться от тех, кто лучше нас и уж точно не в том, чтобы закрыть глаза ладошками, делая вид, что ничего не происходит.
Конкуренция - это:
1. Изучить конкурента вдоль и поперек.
2. Перенять то, что работает.
3. Что-то сделать лучше и за счет этого отстроиться.
Открываем глаза, набираемся смелости и идем в реальный мир.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Это эмоциональная реакция главы «Черноголовки» на новость о возможном возвращении Coca Cola в Россию.
Я же считаю, что свободная конкуренция - это естественный отбор в бизнесе.
Нет конкуренции - нет качества.
Есть практика, способная перевернeть наше представление о бизнесе за 1-2 недели. Эта практика - анализ конкурентов.
Во всех своих программах я отправляю предпринимателей на конкурентную разведку.
У вас стоматологическая клиника?
Отправьтесь на экскурсию в топовые клиники России.
Посмотрите, как у них устроен сервис? Как работают администраторы на приеме заявок? Какие механики конкуренты используют для увеличения среднего чека? Как проводится лечение? И как устроена зона отдыха и ожидания?
Вы возите автомобили из Китая?
Изучите лучших в этой нише. Как они принимают заказы, как делают презентацию продукта и закрывают на сделку.
В каждом бизнесе есть лучшие и все остальные.
Не знать, как работают лучшие в нашей нише - это десткая, проигрышная позиция.
Анализ конкурентов - это условно-бесплатный и самый быстрый способ увидеть лучшую практику и перенять рабочие инструменты.
Эта механика также работает для прокачки хард-скилов и системы.
У нас проблемы с наймом или делегированием? Проведим серию встреч и экскурсий в бизнесы, где эта проблема решена.
Конкуренция заключается не в том, чтобы избавиться от тех, кто лучше нас и уж точно не в том, чтобы закрыть глаза ладошками, делая вид, что ничего не происходит.
Конкуренция - это:
1. Изучить конкурента вдоль и поперек.
2. Перенять то, что работает.
3. Что-то сделать лучше и за счет этого отстроиться.
Открываем глаза, набираемся смелости и идем в реальный мир.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Как мотивировать зумеров.
5 ключевых принципов управления зумерами.
Для начала давайте избавимся от иллюзий и стереотипов.
Проблема отцов и детей существует столетиями.
Молодежь устраивалась на работу к зрелым людям и в начале 2000-х, и в 90-х, и при советском союзе.
Как тогда, так и сейчас, кто-то находит контакт с молодыми, а кто-то нет.
В вопросе КАК УПРАВЛЯТЬ ЗУМЕРАМИ, ключевое слово - УПРАВЛЯТЬ.
Мы либо умеем управлять людьми и мотивировать, либо не умеем.
Через меня прошло сотни предпринимателей. Я ни разу не встречал людей, которые успешно создавали команды и споткнулись на зумерах.
Так что если сегодня у нас не получается построить команду, идем изучать основы управления персоналом - там все ответы.
👇У зумеров есть особенности, которые нужно учитывать:
1. Личные границы.
Зумеры ценят личные границы и свободу.
У людей поколения 30+ частенько с личными границами проблемы. Свои не умеем отстаивать и в чужие лезем недуром.
Я бы не стал вопрос личных границ расценивать, как особенность зумеров.
Личные границы - это норма для психологически-здоровых людей. Слава Богу молодежь сейчас растет более осознанная, а нам, чтобы ими управлять, придется свою осознанность прокачивать.
На практике личные границы и свобода:
- сотрудник может не отвечать в нерабочее время.
- сотрудник может реально отдыхать в выходные без связи.
- сотрудник рассчитывает на полноценные отпуски.
2. Задавать ценности.
Зумерам важно видеть ценности бизнеса и большую идею. Иногда это важнее денег.
Именно поэтому проблемы с зумерами часто возникают в бизнесах, где ценности и миссия не сформулированы.
Опять-таки, в зумерах ли проблема?
Я вообще считаю, что лучшие люди в команде те, кто работает за идею.
Создавать большую идею и транслировать ценности - задача владельца.
3. Личный вклад.
Зумерам важно понимать свой личный вклад в дело и персональную ценность.
Эти ребята хотят чувствовать себя важными и реализовываться.
Работа в режиме «я начальник ты дурак» - красный флаг для зумеров.
На практике важность создается через регулярные личные беседах и четкую постановку целей.
4. Технологичность.
Зумеры хорошо ориентируются в цифровом мире, гаджетах.
CRM, чат-боты, нейросети - сигнал для зумеров, что они работают в современной компании.
Обучать бабушку, как пользоваться айфоном такое себе занятие.
5. Честность и прозрачность.
Зумеры не будут додумывать ваши мысли и читать между строк, поэтому снова возвращаемся к взрослым, осознанным коммуникациям:
- Говорить прямым текстом о том, что нас не устраивает, вместо намеков.
- Ставить понятные ясные цели с дедлайнами, «вместо иди туда, не знаю куда»
- Регулярная обратная связь без перехода на личности.
А теперь давайте честно. Все 5 пунктов - БАЗА менеджмента помноженная на здоровую и открытую взрослую позицию.
Забирайте, сохраняйте.
Здесь собрал ТОП-7 самых популярных постов в истории канала!
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
5 ключевых принципов управления зумерами.
Для начала давайте избавимся от иллюзий и стереотипов.
Проблема отцов и детей существует столетиями.
Молодежь устраивалась на работу к зрелым людям и в начале 2000-х, и в 90-х, и при советском союзе.
Как тогда, так и сейчас, кто-то находит контакт с молодыми, а кто-то нет.
В вопросе КАК УПРАВЛЯТЬ ЗУМЕРАМИ, ключевое слово - УПРАВЛЯТЬ.
Мы либо умеем управлять людьми и мотивировать, либо не умеем.
Через меня прошло сотни предпринимателей. Я ни разу не встречал людей, которые успешно создавали команды и споткнулись на зумерах.
Так что если сегодня у нас не получается построить команду, идем изучать основы управления персоналом - там все ответы.
👇У зумеров есть особенности, которые нужно учитывать:
1. Личные границы.
Зумеры ценят личные границы и свободу.
У людей поколения 30+ частенько с личными границами проблемы. Свои не умеем отстаивать и в чужие лезем недуром.
Я бы не стал вопрос личных границ расценивать, как особенность зумеров.
Личные границы - это норма для психологически-здоровых людей. Слава Богу молодежь сейчас растет более осознанная, а нам, чтобы ими управлять, придется свою осознанность прокачивать.
На практике личные границы и свобода:
- сотрудник может не отвечать в нерабочее время.
- сотрудник может реально отдыхать в выходные без связи.
- сотрудник рассчитывает на полноценные отпуски.
2. Задавать ценности.
Зумерам важно видеть ценности бизнеса и большую идею. Иногда это важнее денег.
Именно поэтому проблемы с зумерами часто возникают в бизнесах, где ценности и миссия не сформулированы.
Опять-таки, в зумерах ли проблема?
Я вообще считаю, что лучшие люди в команде те, кто работает за идею.
Создавать большую идею и транслировать ценности - задача владельца.
3. Личный вклад.
Зумерам важно понимать свой личный вклад в дело и персональную ценность.
Эти ребята хотят чувствовать себя важными и реализовываться.
Работа в режиме «я начальник ты дурак» - красный флаг для зумеров.
На практике важность создается через регулярные личные беседах и четкую постановку целей.
4. Технологичность.
Зумеры хорошо ориентируются в цифровом мире, гаджетах.
CRM, чат-боты, нейросети - сигнал для зумеров, что они работают в современной компании.
Обучать бабушку, как пользоваться айфоном такое себе занятие.
5. Честность и прозрачность.
Зумеры не будут додумывать ваши мысли и читать между строк, поэтому снова возвращаемся к взрослым, осознанным коммуникациям:
- Говорить прямым текстом о том, что нас не устраивает, вместо намеков.
- Ставить понятные ясные цели с дедлайнами, «вместо иди туда, не знаю куда»
- Регулярная обратная связь без перехода на личности.
А теперь давайте честно. Все 5 пунктов - БАЗА менеджмента помноженная на здоровую и открытую взрослую позицию.
Забирайте, сохраняйте.
Здесь собрал ТОП-7 самых популярных постов в истории канала!
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Бивол.
Чему нас учит скандальная история российского боксера.
Каково бы тебе было услышать от своих сыновей, что в главном бою жизни за звание чемпиона мира они болеют за твоего соперника?
- Во-первых, слушай сюда! Я за Бетербиева болел вообще!
- Ну молодцы, молодцы. Бывают проигрыши, бывают выигрыши, главное, оставаться человеком, понял, сынок? Захочешь со мной пообщаться, ты мне возьми позвони. Не хочешь - не звони. Все, я вас обнимаю, люблю обоих.
В сети последние месяцы широкий резонанс получил скандал с участием Дмитрия Бивола - абсолютного чемпиона мира по боксу.
Если кратко:
Дмитрий ушел от жены к другой женщине. Супруга вовлекла в этот вопрос двоих сыновей и очень остро настроила их против отца. Разговор Дмитрия с сыновьями ушел в сеть.
Я понимаю эту женщину, она проходит очень сложное испытание, ей больно.
Однако, нет более низкого поступка со стороны родителей при разводе, чем вовлекать в конфликт детей.
В детстве я прошел это. Спустя 9 лет психотерапии, могу сказать, что это очень сильно повлияло на мою психику, на отношение к родителям и к самому себе.
Сегодня у меня нет обид на маму и папу, я понимаю, что они действовали так, как умели на тот момент.
В жизни бывает всякое, люди разводятся из-за измен и других конфликтов. Важно помнить, что в отношениях родителей только два человека, детям там места нет.
Задача каждого из родителей формировать в голове ребенка только одну мысль: твой папа/мама самый хороший и он любит тебя.
Даже если криминал, тюрьма и наркотики, ребенку в базе нужно иметь благодарность каждому из родителей за подаренную жизнь.
Это касается не только разводов, но и бытовых ссор. В ссорах участвуют только взрослые.
Когда я прорабатывал этот вопрос, психотерапевт использовал очень жесткую, но меткую метафору:
Закрой глаза и представь: твои родители занимаются сексом. Сейчас иди к ним и посоветуй, как это правильно делать.
Меня это ошарашило. Я отказался, ведь мне там не место. Спустя пару секунд «монетка смысла провалилась».
К бизнесу, хоть и отдаленно, это имеет отношение.
Вовлекать в конфликт третьих лиц = проявление слабости.
Мы, профессиональные руководители, такого себе позволить не можем.
От сотрудников «любителей мексиканских сериалов» надо избавляться быстро и жестко.
Дайте реакций 👍🔥❤️, мне важна обратная связь.
Хочу услышать ваши мысли, опыт👇
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Чему нас учит скандальная история российского боксера.
Каково бы тебе было услышать от своих сыновей, что в главном бою жизни за звание чемпиона мира они болеют за твоего соперника?
- Во-первых, слушай сюда! Я за Бетербиева болел вообще!
- Ну молодцы, молодцы. Бывают проигрыши, бывают выигрыши, главное, оставаться человеком, понял, сынок? Захочешь со мной пообщаться, ты мне возьми позвони. Не хочешь - не звони. Все, я вас обнимаю, люблю обоих.
В сети последние месяцы широкий резонанс получил скандал с участием Дмитрия Бивола - абсолютного чемпиона мира по боксу.
Если кратко:
Дмитрий ушел от жены к другой женщине. Супруга вовлекла в этот вопрос двоих сыновей и очень остро настроила их против отца. Разговор Дмитрия с сыновьями ушел в сеть.
Я понимаю эту женщину, она проходит очень сложное испытание, ей больно.
Однако, нет более низкого поступка со стороны родителей при разводе, чем вовлекать в конфликт детей.
В детстве я прошел это. Спустя 9 лет психотерапии, могу сказать, что это очень сильно повлияло на мою психику, на отношение к родителям и к самому себе.
Сегодня у меня нет обид на маму и папу, я понимаю, что они действовали так, как умели на тот момент.
В жизни бывает всякое, люди разводятся из-за измен и других конфликтов. Важно помнить, что в отношениях родителей только два человека, детям там места нет.
Задача каждого из родителей формировать в голове ребенка только одну мысль: твой папа/мама самый хороший и он любит тебя.
Даже если криминал, тюрьма и наркотики, ребенку в базе нужно иметь благодарность каждому из родителей за подаренную жизнь.
Это касается не только разводов, но и бытовых ссор. В ссорах участвуют только взрослые.
Когда я прорабатывал этот вопрос, психотерапевт использовал очень жесткую, но меткую метафору:
Закрой глаза и представь: твои родители занимаются сексом. Сейчас иди к ним и посоветуй, как это правильно делать.
Меня это ошарашило. Я отказался, ведь мне там не место. Спустя пару секунд «монетка смысла провалилась».
К бизнесу, хоть и отдаленно, это имеет отношение.
Вовлекать в конфликт третьих лиц = проявление слабости.
Мы, профессиональные руководители, такого себе позволить не можем.
От сотрудников «любителей мексиканских сериалов» надо избавляться быстро и жестко.
Дайте реакций 👍🔥❤️, мне важна обратная связь.
Хочу услышать ваши мысли, опыт👇
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Эти слова УБИЛИ мою мотивацию.
В 2011 - 2013 гг я работал руководителем отдела продаж автосалона Hyundai.
В любых спорных ситуациях, когда сотрудники бунтовали против решений высшего менеджмента, я вставал на сторону системы.
Я терпеть не мог «руководителей», которые вместе с командой рыдают над несправедливостью ТОПов. Таких людей я всегда считал «недоруководителями» и слабаками.
Я до сих пор убежден в том, что миссия профессионального управленца - быть рупором интересов собственника и ТОПов. Это должно быть искренне, на уровне идеи. Если не согласен - уходи.
Однажды произошел тот самый ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ случай.
С одним из продавцов - Женей Зариповым произошла несправедливость.
Бывают ситуации, когда человек поступает в интересах бизнеса и клиента, но при этом формально нарушает правила. Это был тот самый случай и Женю оштрафовали.
В таких случаях должен вмешиваться руководитель и вручную восстанавливать справедливость.
Именно так я и поступил.
На своем уровне этот вопрос мне решить не удалось и дело дошло до коммерческого директора.
Он позвонил мне на рабочей телефон и после короткого диалога, сказал следующую фразу:
«Максим, раз ты такой умный, то почему не богатый?»
Первые секунды я впал в оцепенение. Это было оскорбительно и обидно. А еще это было отрезвляюще.
Я подумал о том, что я не богат, потому что выбрал работать на интересы и идеи этой компании.
Я почувствовал быстрое и опустошающее разочарование. Как будто во мне проделали огромную дырку из которой буквально за несколько секунд вылилась вся моя мотивация.
Даже сейчас, спустя 13 лет, я пишу эти строки и в моей груди поднимаются эмоции.
В ближайшие месяцы я впервые задумался над тем, как связан мой ум и компетенции с доходом. Тогда я впервые за 4 года работы в компании задумался по поводу денег.
До этого момента для меня существовал только язык признания, профессиональных достижений и карьеры.
Слова комдира превратили меня из амбассадора компании в просто лояльного сотрудника.
Спустя полгода я отпросился у руководителя на бизнес-конференцию Made in Kazan. На свою голову он меня отпустил.
Там я увидел спикера по скорочтению Ирину Ландо и убедил ее провести в Казани тренинг.
Спустя три месяца я провел этот тренинг и заработал 6 месячных зарплат. Еще через 5 месяцев я уволился и открыл свой первый бизнес.
Слова, которые кто-то пропустил бы мимо ушей, стали плетью для моего самолюбия и трамплином для моего роста.
Раз я такой умный, то почему бедный? И действительно?
Каждое действие руководителя имеет большой смысл.
В отделе продаж кроме системы мотивации и планов, есть отношения, культура и обычаи.
Невидимые связи влияют на результаты не меньше дашбордов и CRM.
Здесь собрал самые популярные посты за всю историю канала.
В 2011 - 2013 гг я работал руководителем отдела продаж автосалона Hyundai.
В любых спорных ситуациях, когда сотрудники бунтовали против решений высшего менеджмента, я вставал на сторону системы.
Я терпеть не мог «руководителей», которые вместе с командой рыдают над несправедливостью ТОПов. Таких людей я всегда считал «недоруководителями» и слабаками.
Я до сих пор убежден в том, что миссия профессионального управленца - быть рупором интересов собственника и ТОПов. Это должно быть искренне, на уровне идеи. Если не согласен - уходи.
Однажды произошел тот самый ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ случай.
С одним из продавцов - Женей Зариповым произошла несправедливость.
Бывают ситуации, когда человек поступает в интересах бизнеса и клиента, но при этом формально нарушает правила. Это был тот самый случай и Женю оштрафовали.
В таких случаях должен вмешиваться руководитель и вручную восстанавливать справедливость.
Именно так я и поступил.
На своем уровне этот вопрос мне решить не удалось и дело дошло до коммерческого директора.
Он позвонил мне на рабочей телефон и после короткого диалога, сказал следующую фразу:
«Максим, раз ты такой умный, то почему не богатый?»
Первые секунды я впал в оцепенение. Это было оскорбительно и обидно. А еще это было отрезвляюще.
Я подумал о том, что я не богат, потому что выбрал работать на интересы и идеи этой компании.
Я почувствовал быстрое и опустошающее разочарование. Как будто во мне проделали огромную дырку из которой буквально за несколько секунд вылилась вся моя мотивация.
Даже сейчас, спустя 13 лет, я пишу эти строки и в моей груди поднимаются эмоции.
В ближайшие месяцы я впервые задумался над тем, как связан мой ум и компетенции с доходом. Тогда я впервые за 4 года работы в компании задумался по поводу денег.
До этого момента для меня существовал только язык признания, профессиональных достижений и карьеры.
Слова комдира превратили меня из амбассадора компании в просто лояльного сотрудника.
Спустя полгода я отпросился у руководителя на бизнес-конференцию Made in Kazan. На свою голову он меня отпустил.
Там я увидел спикера по скорочтению Ирину Ландо и убедил ее провести в Казани тренинг.
Спустя три месяца я провел этот тренинг и заработал 6 месячных зарплат. Еще через 5 месяцев я уволился и открыл свой первый бизнес.
Слова, которые кто-то пропустил бы мимо ушей, стали плетью для моего самолюбия и трамплином для моего роста.
Раз я такой умный, то почему бедный? И действительно?
Каждое действие руководителя имеет большой смысл.
В отделе продаж кроме системы мотивации и планов, есть отношения, культура и обычаи.
Невидимые связи влияют на результаты не меньше дашбордов и CRM.
Здесь собрал самые популярные посты за всю историю канала.
13 красных флагов на собеседовании.
Тревожные сигналы при найме, которые подскажут кого лучше не брать.
🚩 Отсутствие вопросов о работе.
Такой сигнал может говорить о том, что кандидат:
- решил вам отказать и сидит на собеседовании «для галочки»
- ищет «перевалочный пункт»
- просто поверхностный отлетевший чел
🚩 Тотальное согласие со всем
Это красный флаг не только при найме. Я бегу от людей, которые соглашаются во всем на старте без раздумий. Это говорит о сильной нужде и скрытых мотивах, о которых мы обязательно узнаем в процессе, как правило, в формате неожиданных pizdeцов.
🚩 Гиперфокус на деньги.
Фокус - здоровая история, особенно для продажников. Гиперфокус - искревление.
Взять продавца, которого ничего кроме денег не интересует - краткосрочно нормальная идея. Долгосрочно - мы все равно проиграем, когда в какой-то момент не сможем удовлетворить постоянно растущий аппетит. Поверьте, это будет очень не вовремя)
🚩 Нервозность
Сама по себе нервозность - не повод отказывать в работе. Нервозность - сигнал о том, что человека что-то сильно беспокоит. Имеет смысл раскрыть причины нервозности, чтобы тайны чужой души не стали граблями для нашего бизнеса.
🚩 Позиция жертвы.
У таких людей причины проблем всегда во внешней среде: плохой работодатель, тупые коллеги, падающая покупательская способность, стагнация в экономике, пандемия, смерть соседского кота.
Я вообще таких на дух не переношу ни в бизнесе, ни в жизни.
Рано или поздно ты сам станешь причиной его проблем.
🚩 Корона на голове.
Жизнь показала, что крутые профи и те, кто кричит о том, что он крутой профи - разные люди.
🚩 Размытые ответы, противоречия.
Если тебе кажется, что собеседник увиливает от ответов - тебе не кажется.
Именно поэтому, лучшая тактика в собеседованиях - быть душнилой.
Задаем много уточняющих вопросов, запрашиваем детали и подробности.
Если человеку есть что скрывать - он посыпется.
🚩 Болезненные личные границы.
Личные вопросы на собеседовании (в пределах разумного) - норма.
Любимая поза в сексе много о человеке на скажет. Семейное положение, увлечения в свободное время, род деятельности мужа/жены - раскрывает личность. Если человек остро реагирует на такие вопросы - с ним будет сложно выстроить открытые партнерские отношения, именно поэтому тут RED FLAG.
🚩 Критика и негатив к прошлым работодателям.
Если кандидату не везет и большинство прошлых работодателей оказались мудаками, следующим будешь ты.
🚩 Пробелы в хронологии резюме.
Однажды веду собеседование на РОПа и вижу полгода, никак не отраженные в резюме.
В расспросах, я выяснил, что у него есть консалтинговая практика, которая пока не приносит стабильных результатов, поэтому он решил найти постоянную работу.
Знать, что у человека есть дополнительный доход и зачаток своего дела - важнейшая инфа.
🚩 Отсутствие деталей в достижениях.
Тебе удалось сделать рекорд по выручке на прошлом месте работы?! Прекрасно! А теперь расскажи пошагово:
- как ты к этому шел?
- какие были сложности?
- как решал?
Нет деталей - езда по ушам.
🚩 Вспыльчивость.
Если человек не способен держать эмоции под контролем на собеседовании, нас и нашу команду с этим персонажем ждут большие приключения.
🚩 Отсутствие ошибок.
За 16 лет практики я не встречал ни одного сильного человека без кладбища ошибок.
Неготовность назвать свои провалы - он или врет или не замечает ошибок (что еще хуже).
_________
Идеальных людей не существует, поэтому 1-2 красных флага - не повод для отказа, но сигнал для погружения в детали.
Красные флаги могут иметь большее/меньшее значение в отличие от должности.
К примеру, высокая мотивации на деньги у продавца и у бухгалтера/безопасника - разные истории, если вы понимаете о чем я😉
Изворотливость и умение уйти от ответа - встроеная опция крутого продажника. Важнее от какого именно ответа он хочет уйти и почему)
Ни одного красного флага не соберет человек который честен, открыт и адекватно воспринимает реальность.
Соберем 150🔥 - дам подборку лучших вопросов для собеседования на любую должность.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Тревожные сигналы при найме, которые подскажут кого лучше не брать.
🚩 Отсутствие вопросов о работе.
Такой сигнал может говорить о том, что кандидат:
- решил вам отказать и сидит на собеседовании «для галочки»
- ищет «перевалочный пункт»
- просто поверхностный отлетевший чел
🚩 Тотальное согласие со всем
Это красный флаг не только при найме. Я бегу от людей, которые соглашаются во всем на старте без раздумий. Это говорит о сильной нужде и скрытых мотивах, о которых мы обязательно узнаем в процессе, как правило, в формате неожиданных pizdeцов.
🚩 Гиперфокус на деньги.
Фокус - здоровая история, особенно для продажников. Гиперфокус - искревление.
Взять продавца, которого ничего кроме денег не интересует - краткосрочно нормальная идея. Долгосрочно - мы все равно проиграем, когда в какой-то момент не сможем удовлетворить постоянно растущий аппетит. Поверьте, это будет очень не вовремя)
🚩 Нервозность
Сама по себе нервозность - не повод отказывать в работе. Нервозность - сигнал о том, что человека что-то сильно беспокоит. Имеет смысл раскрыть причины нервозности, чтобы тайны чужой души не стали граблями для нашего бизнеса.
🚩 Позиция жертвы.
У таких людей причины проблем всегда во внешней среде: плохой работодатель, тупые коллеги, падающая покупательская способность, стагнация в экономике, пандемия, смерть соседского кота.
Я вообще таких на дух не переношу ни в бизнесе, ни в жизни.
Рано или поздно ты сам станешь причиной его проблем.
🚩 Корона на голове.
Жизнь показала, что крутые профи и те, кто кричит о том, что он крутой профи - разные люди.
🚩 Размытые ответы, противоречия.
Если тебе кажется, что собеседник увиливает от ответов - тебе не кажется.
Именно поэтому, лучшая тактика в собеседованиях - быть душнилой.
Задаем много уточняющих вопросов, запрашиваем детали и подробности.
Если человеку есть что скрывать - он посыпется.
🚩 Болезненные личные границы.
Личные вопросы на собеседовании (в пределах разумного) - норма.
Любимая поза в сексе много о человеке на скажет. Семейное положение, увлечения в свободное время, род деятельности мужа/жены - раскрывает личность. Если человек остро реагирует на такие вопросы - с ним будет сложно выстроить открытые партнерские отношения, именно поэтому тут RED FLAG.
🚩 Критика и негатив к прошлым работодателям.
Если кандидату не везет и большинство прошлых работодателей оказались мудаками, следующим будешь ты.
🚩 Пробелы в хронологии резюме.
Однажды веду собеседование на РОПа и вижу полгода, никак не отраженные в резюме.
В расспросах, я выяснил, что у него есть консалтинговая практика, которая пока не приносит стабильных результатов, поэтому он решил найти постоянную работу.
Знать, что у человека есть дополнительный доход и зачаток своего дела - важнейшая инфа.
🚩 Отсутствие деталей в достижениях.
Тебе удалось сделать рекорд по выручке на прошлом месте работы?! Прекрасно! А теперь расскажи пошагово:
- как ты к этому шел?
- какие были сложности?
- как решал?
Нет деталей - езда по ушам.
🚩 Вспыльчивость.
Если человек не способен держать эмоции под контролем на собеседовании, нас и нашу команду с этим персонажем ждут большие приключения.
🚩 Отсутствие ошибок.
За 16 лет практики я не встречал ни одного сильного человека без кладбища ошибок.
Неготовность назвать свои провалы - он или врет или не замечает ошибок (что еще хуже).
_________
Идеальных людей не существует, поэтому 1-2 красных флага - не повод для отказа, но сигнал для погружения в детали.
Красные флаги могут иметь большее/меньшее значение в отличие от должности.
К примеру, высокая мотивации на деньги у продавца и у бухгалтера/безопасника - разные истории, если вы понимаете о чем я😉
Изворотливость и умение уйти от ответа - встроеная опция крутого продажника. Важнее от какого именно ответа он хочет уйти и почему)
Ни одного красного флага не соберет человек который честен, открыт и адекватно воспринимает реальность.
Соберем 150🔥 - дам подборку лучших вопросов для собеседования на любую должность.
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Как взломать кандидата на собеседовании.
Эти 5 вопросов быстро и точно дадут вам реальную картину о кандидате:
1. Расскажи о своих самых главных достижениях на прошлых местах работы.
Здесь достаточно одного, максимум двух достижений.
Ответ на этот вопрос дает нам понять масштаб мышления кандидата. Что для человека является достижением?
Для одного достижением будет открытие филиала зарубежом, а для другого рядовое выполнение плана.
Также наблюдаем соответствует ли достижение должности? Если главное достижение РОПа выбитая дебиторка, то его нужно рассматривать на юриста или бухгалтера.
2. Расскажи пошагаво свой путь к этому достижению.
Вот тут самый сок. На этом вопросе не надо торопиться. Сделайте так, чтобы кандидат во всех деталях и красках описал, как он шел к своему достижению.
Если кандидат лжет или преувеличивает, вы узнаете об этом в первые 3 минуты.
Если кандидат дает детали, для нас это отличная возможность понять ход его мыслей и увидеть, как человек решает задачи.
К примеру, РОП говорит, что развил отдел продаж с 2-х человек до 6-и и увеличил выручку в компании в 2 раза.
Пусть расскажет:
- где искал продавцов?
- на что обращал внимание при найме?
- что спрашивал на собеседовании?
- какая была система мотивации?
- а обучал продукту как?
- как CRM настраивал?
- за счет каких действий выручка выросла?
3. Расскажи о своих главных провалах на прошлых местах работы?
Если не провалы, то хотя бы ошибки бывают у всех.
Если человек не готов рассказать о своих ошибках, скорее всего он их скрывает.
Такое поведение говорит о раздутом ЭГО, больной самооценке, и скорее всего - проблемах с восприятием критики.
Если же кандидат не может вспомнить, попробуйте переформулировать вопрос так:
Вспомните ситуации, когда вами был недоволен ваш руководитель?
Ответ на этот вопрос позволяет нам увидеть характер ошибок.
К примеру, когда я нанимал ассистента, для меня главным качеством кандидата была внимательность. Терпеть не могу, когда люди допускают глупые недочеты по невнимательности.
Так вот на собеседовании ответ на этот вопрос помог мне быстро отсеять грешников.
4. Расскажи о своих выводах.
Случаем, в чем соискатель видит причины провала?
- Если человек видит причины в себе и делает здравые выводы - жирный плюс.
- Если винит внешние обстоятельства - отправляем обратно на рынок труда. Жертвы в коллективе всегда минусовая токсичная история.
5. Кейс-стади (для руководителей и топ-менеджеров).
Опишите кандидату текущий расклад в подразделении: проблемы, сложности, задачи.
Попросите его дать свое видение на решение этих задач/проблем, построить план развития.
Хитрость: серия таких собеседований даст вам много новых идей и решений совершенно бесплатно.
__________________
Я подготовил гайд по проведению собеседований, где собрал серию дополнительных вопросов с расшифровкой ответов.
Качайте бесплатно, пока активна ссылка:
Скачать гайд
И накидайте реакций, если пост полезен❤️👍🔥
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС
Эти 5 вопросов быстро и точно дадут вам реальную картину о кандидате:
1. Расскажи о своих самых главных достижениях на прошлых местах работы.
Здесь достаточно одного, максимум двух достижений.
Ответ на этот вопрос дает нам понять масштаб мышления кандидата. Что для человека является достижением?
Для одного достижением будет открытие филиала зарубежом, а для другого рядовое выполнение плана.
Также наблюдаем соответствует ли достижение должности? Если главное достижение РОПа выбитая дебиторка, то его нужно рассматривать на юриста или бухгалтера.
2. Расскажи пошагаво свой путь к этому достижению.
Вот тут самый сок. На этом вопросе не надо торопиться. Сделайте так, чтобы кандидат во всех деталях и красках описал, как он шел к своему достижению.
Если кандидат лжет или преувеличивает, вы узнаете об этом в первые 3 минуты.
Если кандидат дает детали, для нас это отличная возможность понять ход его мыслей и увидеть, как человек решает задачи.
К примеру, РОП говорит, что развил отдел продаж с 2-х человек до 6-и и увеличил выручку в компании в 2 раза.
Пусть расскажет:
- где искал продавцов?
- на что обращал внимание при найме?
- что спрашивал на собеседовании?
- какая была система мотивации?
- а обучал продукту как?
- как CRM настраивал?
- за счет каких действий выручка выросла?
3. Расскажи о своих главных провалах на прошлых местах работы?
Если не провалы, то хотя бы ошибки бывают у всех.
Если человек не готов рассказать о своих ошибках, скорее всего он их скрывает.
Такое поведение говорит о раздутом ЭГО, больной самооценке, и скорее всего - проблемах с восприятием критики.
Если же кандидат не может вспомнить, попробуйте переформулировать вопрос так:
Вспомните ситуации, когда вами был недоволен ваш руководитель?
Ответ на этот вопрос позволяет нам увидеть характер ошибок.
К примеру, когда я нанимал ассистента, для меня главным качеством кандидата была внимательность. Терпеть не могу, когда люди допускают глупые недочеты по невнимательности.
Так вот на собеседовании ответ на этот вопрос помог мне быстро отсеять грешников.
4. Расскажи о своих выводах.
Случаем, в чем соискатель видит причины провала?
- Если человек видит причины в себе и делает здравые выводы - жирный плюс.
- Если винит внешние обстоятельства - отправляем обратно на рынок труда. Жертвы в коллективе всегда минусовая токсичная история.
5. Кейс-стади (для руководителей и топ-менеджеров).
Опишите кандидату текущий расклад в подразделении: проблемы, сложности, задачи.
Попросите его дать свое видение на решение этих задач/проблем, построить план развития.
Хитрость: серия таких собеседований даст вам много новых идей и решений совершенно бесплатно.
__________________
Я подготовил гайд по проведению собеседований, где собрал серию дополнительных вопросов с расшифровкой ответов.
Качайте бесплатно, пока активна ссылка:
Скачать гайд
И накидайте реакций, если пост полезен❤️👍🔥
ШАРГОРОДСКИЙ | ПРО БИЗНЕС