🗣 Объять необъятное (приветствие)

Встречая новых пользователей в группе, не перегружайте информацией, если надо выполнить какое-либо действие для общения в группе.

Например, вам хочется, чтобы в одном сообщении приветствия человек прошел капчу, прочитал правила группы и узнал о других ваших проектах.

Для этого надо структурировать текст от важного к менее важному.

1. Пишем информацию о необходимости нажать кнопку для возможности писать сообщения.

Например, «Юзернейм, чтобы писать сообщения в группе, ознакомьтесь с нашими правилами и подтвердите прочтение, нажав на кнопку в нижней части этого сообщения».

2. Пишем правила, которые важно знать для общения в группе.

Если правил много, можно дать ссылку на перечень всех правил.

3. Пишем список ресурсов, о которых очень хочется всем рассказать.

4. Добавляете кнопку для выполнения действия, написанного в первом пункте.

Не рассеивайте внимание пользователя, добавляя больше одной кнопки, которая требуется для прохождения капчи.

Для облегчения восприятия информации можно добавить заголовки к разным блокам информации: «Правила» и «Списки ресурсов».

Если всего этого не сделать, то человек может не понять, что от него требуется, и покинуть вашу группу, не начав общения, потому что у него не будет возможности писать в группе.

А вот в результате правильных действий у вас получится грамотно составленный структурированный текст приветствия, максимально понятный новым пользователям.

Помните, что люди, входящие в чат, могут думать не так, как думаете вы. Что для вас кажется простым, может быть непонятным для других людей.

Когда люди думают не так, как вы, это не значит, что они тупые или вы умнее этих людей. Просто вы смотрите на одинаковые ситуации с разных ракурсов и видите разную картину происходящего.

P. S. Если после присоединения к группе вы не можете писать сообщения, посмотрите внимательно на последние сообщения, добавленные в группу. Возможно, от вас требуется какое-то действие, но админ не посчитал нужным вас об этом предупредить. Это может быть требование подтверждения, что вы человек, повторить написание капчи, сделать клик по кнопке, подписаться на канал, подтвердить прочтения правил и т. п.

🔆 Содержание 📢 Поделиться

#Подсказки #Группы #Приветствия

🗣 Просьбы помощи в группах Telegram

Нужна помощь от участников групп, пишите в группе суть проблемы, и кто захочет, тот поможет.

Если вы просто пишете, что вам нужна помощь, то с огромной вероятностью помощь не получите. Поэтому обязательно расскажите, в чем у вас проблема и как вам могут помочь.

В тексте описания проблемы не пишите информацию, которую могут принять за СПАМ, избегайте написания ссылок и названий компаний и сервисов. Подробности оставьте для личного диалога с людьми, которые откликнуться на вашу помощь.

P. S. Люди в группах не всесильные, они не могут оказать помощь во всех сферах деятельности и должны знать, в чем вам нужна помощь.

🔆 Содержание 📢 Поделиться

#Подсказки #Помощь #Группы #Telegram