Во вторник в Лас-Вегасе компания Apple Inc. впервые за 28 лет официально выступит на технологической конференции #CES. Однако вместо того, чтобы рекламировать какой—то новый фаблет или смарт-динамик, как это обычно бывает на gadget extravaganza, Apple будет убеждать общественность в своей приверженности конфиденциальности потребителей - корпоративная ценность, которую главный исполнительный директор Тим Кук неоднократно называл “ фундаментальным правом человека".
Apple посылает Джейн Хорват, своего старшего директора по глобальной конфиденциальности, для продвижения безопасности платформы Купертино. Она будет выступать на панели рядом с Facebook Inc.- главный специалист по конфиденциальности, который, вероятно, сделает все возможное для возобновления доверия к социальной сети. Эти выступления будут отходом от типичного графика CES о все более глубоком внедрении технологии в нашу личную жизнь. Но до сих пор не ясно, является ли голос конфиденциальности просто еще большей шумихой, или же 2020 год станет поворотным моментом для технологической индустрии, выполняющей свои обещания защиты.
Стоит отметить, что конфиденциальность была темой CES в течение многих лет. Задолго до того, как был разоблачен скандал с Cambridge Analytica, руководители компаний использовали конференцию trend-setting tech, чтобы заявить о своей приверженности защите личной информации, даже когда они представили аппаратное и программное обеспечение. “Мы считаем, что клиенты владеют своими данными, и мы просто управляем этими данными”,-сказал Марк Филдс, тогдашний генеральный директор Ford Motor Co., на выставке CES в 2015 году, так как он показал новые датчики в автомобиле и аналитические возможности. “Мы обязуемся быть доверенными хранителями этих данных.”
Конечно, как оказалось, корпорации часто оказывались плохими распорядителями потребительских данных за последние полдесятилетия. (Даже некоторые файлы Ford были открыты в прошлом году.) Критики утверждают, что CES не уделила достаточного внимания этой экзистенциальной угрозе отрасли. Вместо этого конференция иногда служила испытательным полигоном для простого маркетинга конфиденциальности.
На прошлогодней выставке CES, например, Apple установила гигантский рекламный щит в Вегасе, рекламирующий то, что ”происходит на вашем iPhone, остается на вашем iPhone",—очевидный рывок в сторону своих конкурентов из Силиконовой долины. На последующих технологических конференциях в 2019 году и Google, и Facebook приняли аналогичные подходы к продаже конфиденциальности общественности.
Но есть ощущение, что компании больше не могут уйти от ответственности только за то, что они платят за политику конфиденциальности на словах. Представьте себе, если бы Ford или другой автопроизводитель активно рекламировали пятизвездочную безопасность автомобиля, даже если они постоянно проваливали тесты надежности J. D. Power. Сколько аварий они могли себе позволить, прежде чем потребители проснулись с мыслью, что их акции по обеспечению безопасности были фиктивными? То же самое должно быть справедливо и для безопасности платформ в технологическом мире.
Хотя неясно, достигли ли мы переломного момента, когда потребители, скажем , покупают Apple HomePod через Amazon Echo из-за дифференциации конфиденциальности, есть признаки того, что пользователи могут все больше поддаваться влиянию инновационных функций безопасности и более прозрачных методов сбора данных. Недавнее исследование Pew Research Center показало, что ошеломляющие 81% опрошенных взрослых американцев считают, что потенциальные риски продуктов и услуг интеллектуального анализа данных перевешивают удобство, которое они предоставляют.
Apple, которая продолжает делать безопасность данных центральным элементом своих недавних рекламных кампаний, надеется, что ее позиция конфиденциальности станет конкурентным преимуществом. Но до сих пор их реклама служила напоминанием о том, как Apple, по-видимому, не смогла соответствовать своим собственным стандартам. То, что происходит на вашем iPhone, как бы не всегда оставалось на вашем iPhone, от голосовых запросов Siri 👇
Apple посылает Джейн Хорват, своего старшего директора по глобальной конфиденциальности, для продвижения безопасности платформы Купертино. Она будет выступать на панели рядом с Facebook Inc.- главный специалист по конфиденциальности, который, вероятно, сделает все возможное для возобновления доверия к социальной сети. Эти выступления будут отходом от типичного графика CES о все более глубоком внедрении технологии в нашу личную жизнь. Но до сих пор не ясно, является ли голос конфиденциальности просто еще большей шумихой, или же 2020 год станет поворотным моментом для технологической индустрии, выполняющей свои обещания защиты.
Стоит отметить, что конфиденциальность была темой CES в течение многих лет. Задолго до того, как был разоблачен скандал с Cambridge Analytica, руководители компаний использовали конференцию trend-setting tech, чтобы заявить о своей приверженности защите личной информации, даже когда они представили аппаратное и программное обеспечение. “Мы считаем, что клиенты владеют своими данными, и мы просто управляем этими данными”,-сказал Марк Филдс, тогдашний генеральный директор Ford Motor Co., на выставке CES в 2015 году, так как он показал новые датчики в автомобиле и аналитические возможности. “Мы обязуемся быть доверенными хранителями этих данных.”
Конечно, как оказалось, корпорации часто оказывались плохими распорядителями потребительских данных за последние полдесятилетия. (Даже некоторые файлы Ford были открыты в прошлом году.) Критики утверждают, что CES не уделила достаточного внимания этой экзистенциальной угрозе отрасли. Вместо этого конференция иногда служила испытательным полигоном для простого маркетинга конфиденциальности.
На прошлогодней выставке CES, например, Apple установила гигантский рекламный щит в Вегасе, рекламирующий то, что ”происходит на вашем iPhone, остается на вашем iPhone",—очевидный рывок в сторону своих конкурентов из Силиконовой долины. На последующих технологических конференциях в 2019 году и Google, и Facebook приняли аналогичные подходы к продаже конфиденциальности общественности.
Но есть ощущение, что компании больше не могут уйти от ответственности только за то, что они платят за политику конфиденциальности на словах. Представьте себе, если бы Ford или другой автопроизводитель активно рекламировали пятизвездочную безопасность автомобиля, даже если они постоянно проваливали тесты надежности J. D. Power. Сколько аварий они могли себе позволить, прежде чем потребители проснулись с мыслью, что их акции по обеспечению безопасности были фиктивными? То же самое должно быть справедливо и для безопасности платформ в технологическом мире.
Хотя неясно, достигли ли мы переломного момента, когда потребители, скажем , покупают Apple HomePod через Amazon Echo из-за дифференциации конфиденциальности, есть признаки того, что пользователи могут все больше поддаваться влиянию инновационных функций безопасности и более прозрачных методов сбора данных. Недавнее исследование Pew Research Center показало, что ошеломляющие 81% опрошенных взрослых американцев считают, что потенциальные риски продуктов и услуг интеллектуального анализа данных перевешивают удобство, которое они предоставляют.
Apple, которая продолжает делать безопасность данных центральным элементом своих недавних рекламных кампаний, надеется, что ее позиция конфиденциальности станет конкурентным преимуществом. Но до сих пор их реклама служила напоминанием о том, как Apple, по-видимому, не смогла соответствовать своим собственным стандартам. То, что происходит на вашем iPhone, как бы не всегда оставалось на вашем iPhone, от голосовых запросов Siri 👇