🔤18 декабря🔤

Хаос и несогласованность

✅Коммуникация и постановка задач напрямую влияют на результат
✅Если информация неполная, принятие решений будет ухудшать эффективность организации
✅Мотивация влияет на результат. Если у команды нет желания вносить свой вклад в работу, будет происходить саботаж и хаос

🔤19 декабря🔤

Эффект «испорченного телефона»

В бизнесе, в процессе передачи информации от одного человека к другому, происходит искажение содержания.

Итог: информация приобретает другой смысл

⛔️Причины искажения информации:

✅ Невнимательность к деталям. Отсутствие необходимости в уточнении информации
✅Разная интерпретация информации. Восприятие в контексте, в котором человек не понимает
✅ Большой объем без структуры. Информация важная может теряться и основные моменты могут опускаться
✅Разные каналы коммуникации. В текстовых сообщениях легко упустить нюансы, а в разговорах — забыть детали
✅Человеческий фактор. Люди могут путаться и ошибаться, не имея опыта работы с предоставленной информацией

🔤Как справиться с эффектом "испорченного телефона" будет рассказано в следующем посте🔤

🔤25 декабря 🔤

🫠🫠🫠Питч нового проекта, над которым работала в последнее время

✅ Умная система управления и мониторинга предприятий, выявления неисправностей промышленного оборудования с помощью датчиков и ИИ

«Нет предела совершенству» Сократ

🔤19 января 🔤

Как справиться с "Эффектом сломанного телефона"?

Рекомендации:

✅Фиксирование задач и что было сделано (в ПО и т.п.). Это нужно, чтобы информация не терялась, даже если сотрудников нет на месте или они уволились;
✅ Внедрение регламента внутреннего взаимодействия между сотрудниками в компании. Это позволит в рамках одного контекста передавать информацию;
✅ Структурировать/систематизировать информацию для сокращения времени принятия решения;
✅Утвердить единые каналы коммуникации между сотрудниками;
✅ Ввести чек-листы и шаблоны для упрощения процесса работы, также отправлять протоколы совещаний.

🔤В серии следующих постов будут уже разборы кейсов компаний🔤

🔤27 марта🔤

Точка начала

Прошлый год был насыщенным событиями и началом работ по стартапам. Основные выводы для тех, кто хочет начать своё дело:

✅Не надо останавливаться, даже если все двери закрыты (проявите смекалку и постройте правильные коммуникации);
✅Нет пределу знаний. Каждый новый проект как для заказчиков, так и для startup требует усиленной проработки;
✅От внутреннего настроя основателя зависит реализация и движение проекта;
✅Все ресурсы вокруг вас, просто спросите и попросите;
✅Продажи без бюджета возможны (об этом будет целая рубрика);
✅Без команды ничего не получится (как рыба без воды);
✅УТП правда нужно. А чем вы будете отличаться и почему у вас будут покупать;
✅Личный бренд это база. Не зная себя, не получится уверенно закрывать сделки;
✅Партнёры/конкуренты. Надо думать о конкурентах как о своих партнёрах, с которыми можно будет запускать совместные проекты;
✅ Только от тебя зависит какой результат ты получишь.

"Твоё слово вчера, действия сегодня определяют результат завтра" - Анастасия Данилина

🔤2 апреля🔤

Зачем нужны бизнес-процессы для компании?

✅Устранение хаоса. Представьте, что в кафе все делают кофе как попало: один бариста добавляет две ложки сахара, другой — три. Клиенты злятся, потому что вкус каждый раз разный. Процессы задают правила: «Всегда кладем одну ложку, варим ровно 2 минуты». И кофе стабильно вкусный.
✅Чтобы не тратить время зря. Если сотрудник каждый раз придумывает, как оформить заказ, он будет тормозить. А если есть четкий алгоритм («Открыть программу → Ввести данные → Отправить клиенту»), работа идет быстрее.
✅Быстрая адаптация. Как новичок поймет, что делать, если нет инструкций? Процессы — это шпаргалка: «Делай так, как тут написано, и всё получится».
✅ Нахождение слабых мест. Если пицца в ресторане всегда приезжает холодная, процессы помогут понять, где заминка: курьер медлит или кухня долго готовит? Исправили этап — проблема решена.
✅Масштабирование (рост компании). Маленький магазин без процессов превратится в хаос, когда откроет второй филиал. А если всё расписано (как принимать товар, как обслуживать клиентов), новые точки будут работать так же гладко, как первая.
✅Клиентоцентричность.Если в интернет-магазине есть процесс «Оформил заказ → Подтвердили по телефону → Доставили за 2 дня», люди знают, чего ждать. Нет сюрпризов — нет разочарований.

"Бизнес-процессы показывают как надо, а не как получится" Анастасия Данилина

🔤3 апреля 🔤

Зачем нужен человеческий капитал бизнесу?

Прежде всего человеческий капитал — это люди, их умения, знания и энергия, которые помогают бизнесу работать и зарабатывать, так и, в принципе , существовать.

✅Минимизация ошибок. Умные, адаптивные и опытные сотрудники решают задачи быстрее, меньше ошибаются и придумывают новые идеи для улучшения продукта или услуги компании;
✅Шагать со временем. Если сотрудники умеют учиться и адаптироваться — бизнес выживет. Пример: во время пандемии кафе с грамотным персоналом быстро перешли на доставку, а другие закрылись;
✅ Экономия денег. Если люди довольны работой (хорошая зарплата, обучение, уважение), они не уходят, а даже привносят в компанию новые проекты для масштабирования и пр. Не надо тратить время и деньги на поиск замены, если создаёте благоприятные условия труда, вас будут рекомендовать ваши же сотрудники;
✅Привлечение клиентов. Доброжелательный и знающий сотрудник = довольный клиент. Пример: в магазине, где продавцы/консультанты доброжелательны и помогают, продажи намного выше, потому что люди возвращаются снова за этим ощущением;
✅Человеческий капитал делает компанию сильнее. Бизнес без хороших людей — как машина без двигателя. Даже крутая идея не сработает, если нет команды, которая её реализует.

"Любой бизнес можно запустить одному, однако без человечного капитала невозможно удержать" - Анастасия Данилина

🔤4 апреля🔤

Системность. Что это такое и почему все об этом говорят?

Системность в бизнесе — это когда в компании всё работает по продуманным правилам, а не на авось. Наподобие конвейера, где каждый знает свою задачу, этапы чёткие, результаты предсказуемы.

Как понять, что бизнесу не хватает системности? 

- Вы постоянно решаете одни и те же проблемы. 
- Сотрудники спрашивают: «А как это делать?» — и вы каждый раз объясняете. 
- Нет времени на развитие — всё уходит на рутину. 
- Если вы уедете в отпуск — бизнес «встанет».


Зачем бизнесу системность?

✅Чтобы не тушить пожары каждый день. Пример: кафе без системы: официанты путают заказы, повара опаздывают с блюдами, клиенты уходят. С системой: есть инструкции для кухни, чек-листы для официантов, график поставок — все работают как часы. 

✅Рост без стресса. Без системы бизнес «задыхается», когда хочет масштабироваться. Пример: магазин с 1 точкой работает на энтузиазме, но открывая 5 филиалов, начинается хаос. Система (складской учёт, обучение сотрудников, единые стандарты) позволяет расти без потерь. 

✅Не зависеть от отдельных людей. Если ключевой сотрудник уволится, бизнес не рухнет. Пример: Владелец пекарни сам ведёт закупки, но если он заболеет, всё встанет. С системой (договор с поставщиками + менеджер, который знает схему) — работа продолжится. 

✅Снизить ошибки и потери.Чёткие инструкции = меньше брака, пересорта, штрафов. Пример: на производстве без системы рабочие путают размеры деталей. С системой (шаблоны, маркировка) — брак почти нулевой. 

✅Деньги не утекают в трубу. Системы экономят время и ресурсы. Сотрудники тратят на рутину меньше времени.

✅Клиенты возвращаются. Система обеспечивает стабильное качество. От вас знают чего ждать.

❗️Если не прописать функциональные обязанности сотрудников и систему контроля за ними, то любой процесс будет хаотичным

🔤5 апреля🔤

Коммуникации — это не просто «переговоры». Это воздух, которым дышит ваш бизнес. Вот как заставить их работать на вас:

✅Двери закрыты? Сломайте стереотипы — пишите в LinkedIn тем, кто кажется недосягаемым. Звонок без приглашения? Да! Главное — говорить не «мы классные», а «я знаю, как решить вашу проблему».
✅Команда — ваш хор. Если кто-то фальшивит — слышат все. Создайте чат, где можно кричать «Помогите!» или «Ура!». Никаких многоэтажных отчетов — только честность.
✅Репутация — не броня, а зеркало. Каждый негативный отзыв клиента не удаляйте, а превращайте в историю: «Спасибо, что показали нашу слабость. Исправили. Вот подарок за правду».
✅ Ресурсы ищут смелых - не ждите инвесторов. Спросите у соседа по коворкингу: «Можете дать feedback?». Чаще всего люди говорят «да».
✅Конкуренты — ваши учителя в маске. Подпишитесь на их рассылку, изучите слабые места, а потом… предложите коллаборацию. «Вместе мы займём рынок» звучит убедительнее, чем «Я вас уничтожу».
✅УТП рождается в диалоге. Спросите у клиентов: «За что вы нас терпите?». Их ответ — готовый слоган.
✅Личный бренд — ваш пропуск в доверие. Если вы стесняетесь говорить о себе, как клиенты поймут, что вы эксперт? Пишите посты с ошибками, сомнениями и победами. Люди верят тем, кто настоящий.

«Коммуникации — это не „я говорю — ты слушаешь“. Это танец, где важно слышать ритм друг друга» — Анастасия Данилина.

P.S. Даже молчание — часть диалога. Но помните: если вы не расскажете о себе, за вас это сделают другие.