🚀Стартовало обучение региональных сервисных уполномоченных (РСУ) и сервисных дизайнеров - специалистов, которые сделают процесс получения гражданами социальных услуг максимально простым и понятным. Программа обучения организована АСИ и проходит в рамках реализации Национальной социальной инициативы (НСИ).
🔺Участие в тренингах примут более 150 кандидатов из 28 регионов, обучение пройдёт с 25 по 30 июля 2022 г. в Москве.
🔺Во время программы участники рассмотрят 7 основных жизненных ситуаций: выход на пенсию, потеря кормильца, потеря здоровья, буллинг, насилие в семье, рождение ребенка, трудоустройство.
🔺Им предстоит проработать решения, которые были бы максимально человекоцентричны и могли бы легко быть внедрены в работу региональных органов, соцслужб, медучреждений и других ответственных структур.
🔺Участники также научатся проводить исследования в социальной сфере, составлять целевые портреты потребителей и сценарии оказания сервисных услуг.
#НСИ #РСУ
🔺Участие в тренингах примут более 150 кандидатов из 28 регионов, обучение пройдёт с 25 по 30 июля 2022 г. в Москве.
🔺Во время программы участники рассмотрят 7 основных жизненных ситуаций: выход на пенсию, потеря кормильца, потеря здоровья, буллинг, насилие в семье, рождение ребенка, трудоустройство.
🔺Им предстоит проработать решения, которые были бы максимально человекоцентричны и могли бы легко быть внедрены в работу региональных органов, соцслужб, медучреждений и других ответственных структур.
🔺Участники также научатся проводить исследования в социальной сфере, составлять целевые портреты потребителей и сценарии оказания сервисных услуг.
#НСИ #РСУ
July 25, 2022
🇷🇺В 35 регионах РФ внедрят региональный социальный стандарт
Стандарт – это свод лучших практик и решений, которые помогают сделать получение социальных услуг понятным и доступным.
В каждом регионе-участнике проекта должен появиться:
🔺Мультицентр для лиц с ограниченными возможностями здоровья, включающий услуги реабилитации и абилитиации;
🔺квартиры и дома для сопровождаемого проживания людей с инвалидностью;
🔺центры дневного пребывания и семейные центры для детей с инвалидностью и особенностями здоровья;
🔺центр паллиативной помощи;
🔺семейные многофункциональные центры;
🔺кризисные центры для безопасного пребывания женщин и детей, пострадавших от насилия.
Также стандарт предусматривает наличие навигатора по мерам поддержки и внедрение программы помощи семье с ребенком с врожденными пороками развития. Кроме того, внедрят службу социальных координаторов, оказывающих помощь жителям в режиме одного окна.
#социальныйстандарт #РСУ #НСИ
Стандарт – это свод лучших практик и решений, которые помогают сделать получение социальных услуг понятным и доступным.
В каждом регионе-участнике проекта должен появиться:
🔺Мультицентр для лиц с ограниченными возможностями здоровья, включающий услуги реабилитации и абилитиации;
🔺квартиры и дома для сопровождаемого проживания людей с инвалидностью;
🔺центры дневного пребывания и семейные центры для детей с инвалидностью и особенностями здоровья;
🔺центр паллиативной помощи;
🔺семейные многофункциональные центры;
🔺кризисные центры для безопасного пребывания женщин и детей, пострадавших от насилия.
Также стандарт предусматривает наличие навигатора по мерам поддержки и внедрение программы помощи семье с ребенком с врожденными пороками развития. Кроме того, внедрят службу социальных координаторов, оказывающих помощь жителям в режиме одного окна.
#социальныйстандарт #РСУ #НСИ
December 14, 2022
🧸В Иркутских школах внедрят проект по созданию дружелюбной среды
По статистике, каждый третий школьник в стране сталкивается с травлей, 33% учителей фиксировали случаи буллинга, а 86% родителей не знают, какие меры может предпринять школа в этой ситуации.
Проект «Новое школьное пространство» поможет решить эту проблему за счет взаимодействия всех сторон - школьников, их родителей и учителей. Решение разработал региональный сервисный уполномоченный (РСУ) Иркутской области Алексей Сидоров.
В учебных заведениях внедрят «ориентир для учеников» – своеобразную карточку, с помощью которой каждый сможет узнать, как обратиться к директору, к психологу, медицинскому работнику, позвонить по анонимному телефону доверия. Также в школах появляются социальные театры со спектаклями на основе реальных ситуаций. Третья составляющая «Нового школьного пространства» – квесты, их проводят с родителями для повышения сплоченности внутри класса и для большего понимания в семье.
Кроме того, в каждой школе прописывается хартия – правила общения по аналогии с любой корпоративной структурой. На постоянной основе проводятся опросы школьников, чтобы получить обратную связь по реализуемым программам.
Команда РСУ планирует в марте обработать результаты внедрения проекта «Новое школьное пространство» в Иркутске, по необходимости внести корректировки и приступить к распространению уже во всех школах региона.
@asi_ru @nsi_asi
#РСУ #НСИ #буллинг
По статистике, каждый третий школьник в стране сталкивается с травлей, 33% учителей фиксировали случаи буллинга, а 86% родителей не знают, какие меры может предпринять школа в этой ситуации.
Проект «Новое школьное пространство» поможет решить эту проблему за счет взаимодействия всех сторон - школьников, их родителей и учителей. Решение разработал региональный сервисный уполномоченный (РСУ) Иркутской области Алексей Сидоров.
В учебных заведениях внедрят «ориентир для учеников» – своеобразную карточку, с помощью которой каждый сможет узнать, как обратиться к директору, к психологу, медицинскому работнику, позвонить по анонимному телефону доверия. Также в школах появляются социальные театры со спектаклями на основе реальных ситуаций. Третья составляющая «Нового школьного пространства» – квесты, их проводят с родителями для повышения сплоченности внутри класса и для большего понимания в семье.
Кроме того, в каждой школе прописывается хартия – правила общения по аналогии с любой корпоративной структурой. На постоянной основе проводятся опросы школьников, чтобы получить обратную связь по реализуемым программам.
Команда РСУ планирует в марте обработать результаты внедрения проекта «Новое школьное пространство» в Иркутске, по необходимости внести корректировки и приступить к распространению уже во всех школах региона.
@asi_ru @nsi_asi
#РСУ #НСИ #буллинг
February 14, 2023
✋Штрафы новгородцев направят на помощь жертвам домашнего насилия
Теперь при оплате административного штрафа каждый житель Великого Новгорода может выбрать одно из четырех направлений, куда поступят его деньги: культура, приют для животных, покупка дорогостоящих лекарств, социальное обслуживание.
В последнюю категорию включили людей, пострадавших от домашнего насилия, рассказал региональный сервисный уполномоченный (РСУ) Новгородской области Никита Матвеев.
💬«Благодаря сотрудничеству команды РСУ и проекта «Мой выбор», позволяющего жителям участвовать в распределении средств от административных штрафов, жертвы домашнего насилия могут получить помощь. Людям, которые оказались в этой жизненной ситуации, предоставляют лекарства, товары первой необходимости, жилье, консультации специалистов», – сказал Никита Матвеев.
По его словам, такая включенность в приоритетный региональный проект «Мой выбор» – один из шагов программы «Больше не падай», разработанной во время акселератора социальных решений АСИ.
В области предложили систему мер для профилактики домашнего насилия и помощи его жертвам. В частности, в школах, поликлиниках, женских консультациях, на подъездных стендах и квитанциях ЖКХ размещают информацию о том, как поступить и куда обратиться, если человек подвергся насилию. В учебных заведениях проводят лекции на эту тему.
@asi_ru @nsi_asi
#НСИ #АСИ_проекты #домашнеенасилие #РСУ
Теперь при оплате административного штрафа каждый житель Великого Новгорода может выбрать одно из четырех направлений, куда поступят его деньги: культура, приют для животных, покупка дорогостоящих лекарств, социальное обслуживание.
В последнюю категорию включили людей, пострадавших от домашнего насилия, рассказал региональный сервисный уполномоченный (РСУ) Новгородской области Никита Матвеев.
💬«Благодаря сотрудничеству команды РСУ и проекта «Мой выбор», позволяющего жителям участвовать в распределении средств от административных штрафов, жертвы домашнего насилия могут получить помощь. Людям, которые оказались в этой жизненной ситуации, предоставляют лекарства, товары первой необходимости, жилье, консультации специалистов», – сказал Никита Матвеев.
По его словам, такая включенность в приоритетный региональный проект «Мой выбор» – один из шагов программы «Больше не падай», разработанной во время акселератора социальных решений АСИ.
В области предложили систему мер для профилактики домашнего насилия и помощи его жертвам. В частности, в школах, поликлиниках, женских консультациях, на подъездных стендах и квитанциях ЖКХ размещают информацию о том, как поступить и куда обратиться, если человек подвергся насилию. В учебных заведениях проводят лекции на эту тему.
@asi_ru @nsi_asi
#НСИ #АСИ_проекты #домашнеенасилие #РСУ
February 17, 2023
Агентство запускает конкурс на обучение кандидатов на роль (РСУ) и сервис-дизайнеров. Подать заявку на участие можно до 7 апреля 2023 года.
Люди, готовые стать участниками изменений в социальной сфере своего региона, могут заполнить анкету, пройти собеседование и получить приглашение на образовательный интенсив, который пройдет в Москве с 15 по 20 мая.
Основная задача региональных сервисных уполномоченных – внедрение человекоцентричного подхода в учреждения социальной сферы. Вместе с командой сервисных дизайнеров они спроектируют «идеальный путь» человека при получении той или иной соцуслуги, а также разработают решения, которые позволят его реализовать.
📄Обучение РСУ реализуется в рамках Национальной социальной инициативы. Узнать о ней подробнее можно в телеграм-канале @nsi_asi.
#РСУ #НСИ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
March 21, 2023
May 20, 2023
Forwarded from НСИ
«Акселератор – это не только второй этап обучения технологии сервисного дизайна, но и формат, благодаря которому созданные решения сразу внедряются в регионах. Очень важно, чтобы решения, которые будут созданы командами, были реализуемы и направлены на решение тех проблем, которые были выявлены в регионе по результатам анализа. Также важна и тиражируемость решений: то есть, должна существовать возможность внедрения решения одного региона и в других субъектах РФ», - прокомментировал Александр Пироженко, директор дивизиона «Качество жизни» АСИ.
На протяжении 15 недель команды в регионах РФ будут работать над 8 жизненными ситуациями:
РСУ и сервис-дизайнерам предстоит проверять гипотезы, проводить исследования, разрабатывать прототипы решений и тестировать их в реальных условиях. На протяжении Акселератора поддерживать региональные команды будут эксперты АСИ, а также опытные наставники и консультанты.
Уже совсем скоро мы расскажем вам о работе команд в регионах!
#аси #нси #РСУ #жизньРСУ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
June 5, 2023