Ровно 5 лет назад Vprok.ru Перекрёсток доставил первые заказы. За это время онлайн-гипермаркет:

- Запустился в 82 регионах страны
- Выполнил более 10 млн заказов
- Открыл 5 дарксторов
- Нарастил ассортимент до 72 тысяч позиций
- Разработал мобильное приложение (сейчас на него приходится 70% заказов)
- Провел масштабный ребрендинг
- Стал первым FMCG-маркетплейсом на рынке.

Сегодня сервис обрабатывает более 12,8 тыс. заказов ежедневно против 1,1 тыс. на старте.

И это ещё не всё.

1. Самые первые заказы доставлялись только сотрудникам X5 Group, а уже в апреле 2017 года сервис вышел на московскую аудиторию.

2. Мобильное приложение было разработано с нуля за 2 месяца силами команды Vprok.ru Перекрёсток в мае 2020 года, в самый разгар пандемии. Сегодня его скачали уже больше 10 млн раз.

3. Каждый водитель Vprok.ru Перекрёсток проезжает около 115 км ежедневно и около около 42 тыс. км в год — это чуть больше длины экватора Земли и почти 4 экватора Луны.

4. Последние 2 года самым популярным продуктом остается коровье молоко Parmalat 3,5% жирности, всего клиенты заказали более 3 млн упаковок продукта.

5. Только за последний год клиенты Vprok.ru Перекрёсток оставили более 34 тыс. благодарностей через call-центр и более 5 млн рублей чаевых водителям-экспедиторам через специальный сервис, запущенный в июне 2021-го.

6. Самый крупный единоразовый заказ от физического лица состоял из 412 детских смесей со вкусом клубники, шоколада и ванили на сумму более 389 тыс. рублей.

Команду Vprok.ru — с пятилетием!

+7% к продажам по отдельным категориям и снижение текучести персонала. «Перекрёсток» рассказал о результатах VR-обучения своих сотрудников. В 2021 году курсы в формате виртуальной реальности прошли 38 тысяч человек, 91% положительно оценивают такой подход.

vk.com/@x5group-vr-results

«В сегменте супермаркета мы останемся в том балансе, в котором были»

Владимир Садовин, и.о. генерального директора торговой сети «Перекрёсток», в прямом эфире ответил на вопросы своей команды.

Смотрите часть открытого диалога о том, как компания быстро адаптировалась в новых условиях, почему возрастает роль СТМ, исчезнут ли экзотические фрукты и как бизнесу оставаться на шаг впереди.

https://youtu.be/tzy47vGiT54

В Сочи теперь можно заказать доставку продуктов из «Пятёрочки». Курьеры привезут покупку в течение часа, оформить и оплатить заказ можно в приложении «Пятёрочка Доставка». Сегодня сервис действует уже в 153 населённых пунктах в 38 регионах.

vk.com/@x5group-express-sochi

5Post внедрил собственный софт для постаматов. 5BOX позволяет эффективнее управлять сетью и обеспечивает независимость от информационных продуктов вендоров. Сейчас на новое программное обеспечение перевели больше половины устройств, до конца года подключат все 5700+ постаматов.

vk.com/@x5group-5box

Сегодня мы #РаботаемХ5 на втором распределительном центре компании в Сибири. РЦ в Красноярске отгружает продукты в более 200 «Пятёрочек» Красноярского края, Хакасии и Иркутской области. Поставки идут в штатном режиме.

На прямой связи — наша коллега Любовь. 💚

Мы — на всех дорогах страны

Каждый день команда X5 Transport проезжает 1,5 млн км — это как дважды слетать на Луну и вернуться, и доставляет 80 тысяч палет с продуктами в магазины «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель» и «Чижик». Благодаря развитой логистике Х5 Group покупатели всегда могут приобретать любимые продукты по доступным ценам рядом с домом, даже в период общей неопределённости.

«Наша приоритетная задача — обеспечение бесперебойных поставок продовольствия и товаров первой необходимости во все регионы России. Каждый сотрудник понимает важность своей миссии: графики водителей составлены с учетом всех нюансов логистики, ремонтные зоны полностью обеспечены комплектами запчастей, административный персонал оперативно оказывает необходимую помощь. Работа Х5 Transport сегодня — это уверенность каждого жителя нашей большой страны в завтрашнем дне», — подчёркивает Кирилл Кузьменко, управляющий директор Х5 Transport.

И лучше один раз увидеть! Вот инфографика о том, как устроена наша логистика.

Vprok.ru Перекрёсток доставит продукты за 2-4 часа в Москве, Санкт-Петербурге и в городах Московской и Ленинградской областей. Ускоренная доставка теперь возможна за счёт пересмотра процессов «последней мили». 🚛

vk.com/@x5group-vprokru-2h

«Пятёрочка», «Перекрёсток» и «Карусель» отменили большинство ограничений по продаже товаров в одни руки. Ажиотажный спрос продолжает снижаться, товарные запасы на распределительных центрах и в магазинах увеличиваются.

vk.com/@x5group-sugar-ok

Ко Дню защиты детей на сайте корзинадоброты.рф стартовал онлайн-сбор продовольственной помощи. Собранные продукты будут переданы семьям с детьми, которые оказались в трудной жизненной ситуации, и беженцам в Ростовской области.

Для участия достаточно пожертвовать на сайте от 150 до 2000 рублей. На собранные средства будут закуплены продукты для нуждающихся.

vk.com/@x5group-rostov-2022

#РаботаемX5 — серия live-видео в telegram-канале Х5 Group о товарных запасах и работе распределительных центров компании.

Параллельно водители Х5 Transport самостоятельно готовят клипы о доставке продуктов с РЦ непосредственно в магазины. Все видео можно посмотреть во Вконтакте.

Один ролик мы оставим здесь. Знакомьтесь: это Анна и её день на дорогах Москвы. 💚

Выпустили первый видео-подкаст «Ночь в магазине». Это шоу X5 Tech, в котором мы приглашаем технологических экспертов из разных областей и заодно рассказываем, как все устроено в X5.

В спецвыпуске «Бизнес против стресса» поговорим о том, как управлять командой в условиях кризиса, поддерживать здоровую рабочую атмосферу и бороться со стрессом. В качестве студии — даркстор Vprok.ru Перекрёсток.

Посмотрите: https://youtu.be/XvGzfpaFSGo

Уже более 30 поставщиков подключились к новой имплант-программе «Перекрёстка». Она позволяет партнёрам работать непосредственно в команде цепи поставок торговой сети и получать доступ к системам прогнозирования, автозаказа, пополнения и др. «Перекрёсток» и поставщик фиксируют цели по взаимодействию на год вперед, и затем корректируют их исполнение по agile методологии в зависимости от ситуации на рынке.

vk.com/@x5group-tcx-implant

Все каналы Х5 Group в Тelegram. Выбирайте 💚

@x5news — главные новости X5 Group, наших торговых сетей и цифровых бизнесов. Раньше всех ⚡️

@insiderx5 — обсуждаем работу в Х5 своим кругом, но можно подслушивать 😉

@x5_tech — цифровая экспертиза компании и новости технологий

@x5dialog — важные новости и анонсы событий для поставщиков и других партнёров

@DialogX5Insights — сервис аналитики данных для роста продаж

@x5transport — новости команды Х5 Transport 🚛

@tspyaterochka — интересные акции и свежие скидки в магазинах «Пятёрочка»

@turbofive — все новости о жизни большой команды «Пятёрочки» и бизнеса

@perekrestok_store — новости, акции и подарки для покупателей «Перекрёстка»

@perekrestokcareer — новости и истории успеха команды «Перекрёстка»

@telezhka_vprok — акции, скидки и новинки онлайн-гипермаркета Vprok.ru Перекрёсток

@chizhikmagazin — обзоры, новости и опросы для покупателей «Чижика» 🐥

@karuselru — акции, рецепты и полезные советы для покупателей «Карусели»

@mnogo_lososya — приятные новости про «Много Лосося», сытные обновления и веселые мемы

@foodrumedia — лучшие рецепты с фотографиями, уникальные блюда и секреты профессиональных поваров от Food.ru 🥗

Слаженная работа Х5 Transport отмечена на выставке TransRussia 2022. Наша команда в топе рейтинга «Надёжный перевозчик России», созданного Национальным союзом экспертов в сфере транспорта и логистики при поддержке Минтранса России. Поздравляем команду с высокой оценкой! 💪

Собственный автопарк Х5 насчитывает более 4000 автомобилей, каждый день наш транспорт проезжает 1,5 млн км и доставляет 35 тысяч тонн продуктов в магазины «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Карусель» и «Чижик». На видео Вконтакте показываем, как водители едут 1300 км в Сибири или 700 км в Калмыкии, чтобы покупатели ежедневно могли найти все необходимое, даже в удалённых районах страны.

vk.com/@x5group-x5-transport-2022

Спрос на продукты собственных торговых марок (СТМ) — товары высокого качества по доступной цене — будет расти, и они могут стать для покупателей дополнительным источником позитивных эмоций. Об этом на конференции «Food&Retail: перспективы и возможности» рассказал Александр Коваленко, директор по развитию СТМ «Перекрёстка».

В своём выступлении он отметил, что интерес потребителей к СТМ растёт уже давно. Сейчас рост доверия и спроса может ускориться в результате снижения доступности многих привычных брендов. «То есть поле для совместной работы с поставщиками увеличится», — уверен Александр.

Сегодня торговая сеть сотрудничает с более чем 700 поставщиками для СТМ, включая около 100 локальных для «Зелёной линии». Среди топ-марок «Перекрёстка» — также «Маркет Перекрёсток», Market Collection, «Шеф Перекрёсток», «Просто» и запущенный полгода назад «Молочный Знак».

«Перекрёсток» постоянно совершенствует качество продуктов СТМ с учётом отзывов покупателей в мобильном приложении. Сейчас средний рейтинг товаров под собственными торговыми марками «Перекрёстка» — 4,85 из 5, он основан на 200–250 тысячах ежемесячных оценках. «Мы продолжим исходить из принципа «три по сто»: 100% товаров присутствуют 100% времени на 100% полок в наших магазинах», — подчёркивает директор по развитию СТМ «Перекрёстка».

Запись всей конференции доступна по ссылке.

Участники «Клуба Перекрёсток» теперь будут получать чеки в электронном виде. Решение поможет экономить бумажные ресурсы и сократить количество неперерабатываемых отходов. Если покупателю удобнее с бумажной версией чека, можно убрать галочку напротив раздела «Получать электронные чеки» в настройках профиля в мобильном приложении.

vk.com/@x5group-tcx-cheki