Последний месяц руководители Х5 Group часто говорят со своими командами и очень оперативно отвечают на главные вопросы. Накануне большого интервью с генеральным директором «Пятёрочки» Владиславом Курбатовым сотрудники прислали более 4200 вопросов. Мы выбрали самые популярные и задали их Владиславу.

Публикуем часть этой беседы о том, как работает «Пятёрочка» в новых условиях и как справляется с ажиотажном спросом на некоторые категории товаров.

https://youtu.be/OYidqqA2B2E

Х5 Group продлила меры поддержки партнёров, чтобы обеспечить непрерывность поставок в магазины. Мы сохраняем до конца апреля отказ от штрафов за недопоставки товаров по регулярным поставкам и поставкам для промо-акций, а также сокращенный до 5 рабочих дней срок рассмотрения цен.

vk.com/@x5group-suppliers-2022

🍌Бананы уступили яблокам и апельсинам, томаты — огурцам и моркови. В лидерах ещё картошка: не жалуют овощ лишь в Санкт-Петербурге, предпочитая свёклу. Эксперты экспресс-доставки «Перекрёстка» проанализировали продажи в 90+ городах и назвали самые популярные овощи и фрукты россиян в марте.

http://vk.com/@x5group-tcx-vesna
#tgm

#РаботаемX5 — продолжаем рубрику с прямыми включениями из разных частей страны, в которой показываем товарные запасы на распределительных центрах группы.

Сегодня на прямой линии РЦ «Ростов», который обслуживает более 600 «Пятёрочек» в Ростовской, Астраханской и Волгоградской областях. Сахар, гречка и другие продукты едут в магазины каждый день. Чего-то вдруг не оказалось на полке? Значит, продукты уже на разгрузке.

«Часть аудитории временно отложит серьезные траты, но удовольствие от еды она захочет сохранить» 🍣

Год назад Х5 Group вышла в новый сегмент dark kitchen благодаря сделке с «Много Лосося». Это позволило предложить нашим покупателям меню «из-под ножа» с быстрой доставкой. По итогам 2021 года фудтех-проект вырос в три раза и вышел на оборот в 1,5 млрд рублей. Компания увеличила сеть с 25 до 52 dark kitchens и открыла 75 новых точек в «Перекрёстках». Что будет в этом, время покажет.

Сооснователь «Много Лосося» Александр Мутовин в интервью Inc. — о первом годе жизни проекта в составе Х5 Group и влиянии кризиса на развитие рынка.

Открыли 18000-ую «Пятёрочку». Юбилейным стал магазин в Тамбове.

Торговая сеть продолжает развитие, ориентируясь на спрос и покупательские возможности. В текущей экономической ситуации «Пятёрочка» усиливает фокус на качество, доступность и низкие цены.

vk.com/@x5group-5ka-18k

X5 Group развивает собственную сеть доставки через привлечение самозанятых в качестве партнеров. Проект стартовал в конце 2020 года в Москве и Московской области, и теперь масштабируется еще на 60 городов. До конца года планируется привлечь 4000 самозанятых курьеров.

vk.com/@x5group-x5-digital-4000

Каждый день из посёлка Шушары в Санкт-Петербурге едут машины с продуктами в 870 магазинов «Пятёрочка» в северной столице и области. Сегодня вместе с коллегой Алексеем проверяем товарные запасы на распределительном центре Х5 Group «Адамант». Сахар, греча, рис, макароны — всего в достатке, полные фуры отправляют постоянно. Алексей, тебе слово!

#работаемX5

Покупатели Vprok.ru Перекрёсток начали активнее заказывать семена зелени и растений, которые можно выращивать в домашних условиях круглый год. В марте 2022-го по сравнению с годом ранее заметно вырос спрос на базилик, руколу, листовой сельдерей и лаванду. В целом спрос на семена увеличился в 2,2 раза, на товары для ухода за садом — в 6,3 раза.

vk.com/@x5group-vprok-vesna-2022

Мы снова на Урале! Сегодня проверяем товарные запасы на распределительном центре Х5 Group «Форпост» в Челябинске, который обслуживает более 600 «Пятёрочек» в Челябинской и Курганской областях. Сахар, соль, мука, макароны на складе в достаточном количестве. Отгрузки в магазины идут в штатном режиме.👌

#работаемX5

Ровно 5 лет назад Vprok.ru Перекрёсток доставил первые заказы. За это время онлайн-гипермаркет:

- Запустился в 82 регионах страны
- Выполнил более 10 млн заказов
- Открыл 5 дарксторов
- Нарастил ассортимент до 72 тысяч позиций
- Разработал мобильное приложение (сейчас на него приходится 70% заказов)
- Провел масштабный ребрендинг
- Стал первым FMCG-маркетплейсом на рынке.

Сегодня сервис обрабатывает более 12,8 тыс. заказов ежедневно против 1,1 тыс. на старте.

И это ещё не всё.

1. Самые первые заказы доставлялись только сотрудникам X5 Group, а уже в апреле 2017 года сервис вышел на московскую аудиторию.

2. Мобильное приложение было разработано с нуля за 2 месяца силами команды Vprok.ru Перекрёсток в мае 2020 года, в самый разгар пандемии. Сегодня его скачали уже больше 10 млн раз.

3. Каждый водитель Vprok.ru Перекрёсток проезжает около 115 км ежедневно и около около 42 тыс. км в год — это чуть больше длины экватора Земли и почти 4 экватора Луны.

4. Последние 2 года самым популярным продуктом остается коровье молоко Parmalat 3,5% жирности, всего клиенты заказали более 3 млн упаковок продукта.

5. Только за последний год клиенты Vprok.ru Перекрёсток оставили более 34 тыс. благодарностей через call-центр и более 5 млн рублей чаевых водителям-экспедиторам через специальный сервис, запущенный в июне 2021-го.

6. Самый крупный единоразовый заказ от физического лица состоял из 412 детских смесей со вкусом клубники, шоколада и ванили на сумму более 389 тыс. рублей.

Команду Vprok.ru — с пятилетием!