Где тут бизнес?
577 subscribers
125 photos
1 video
276 links
Все про бизнес и социалку: импакт-стартапы, социальная трансформация бизнеса, социальное предпринимательство и устойчивое развитие НКО

Голосовые чаты - https://anchor.fm/valeria-denisova/

Мой второй канал о социалке по-новому - @not_bad_things
加入频道
Channel photo updated
В 2018 году мы с подругой запустили подкаст Незлые вещи, а потом и одноименный ТГ-канал, где начали говорить о социалке позитивно и без мифов. Мы встречались с интереснейшими людьми, которые реализовывали потрясающие проекты для бездомных, женщин, окружающей среды, животных в России и за рубежом. Незлые вещи несли просветительскую миссию, борясь с многочисленными стереотипами, но не могли решить ключевую проблему всех социальных проектов - денежную. К сожалению, для многих социалка оставалась благотворительностью и добрыми делами, но ни в коем случае не бизнесом. Но все забывают, что именно коммерческая составляющая делает проект устойчивым в долгосрочной перспективе. Деньги не только приносят проекту независимость, но и мотивируют команду продолжать дальше. Исключительно добровольные начала не формируют долгосрочный контроль над волонтерами, которым тоже нужно кормить себя и семью, и приводят к выгоранию.

"Где тут бизнес?" - это мой ответ стереотипу "социалка - это не про деньги" и доказательство того, что социалка не только уже работает по законам бизнеса, но и в дальнейшем станет одним из ключевых секторов экономики любой страны. На канале я буду разбирать социальные бизнесы, социальные проекты, которые стремятся стать коммерческими, а также анализировать компании, которые хотят повысить свой уровень осознанности.

Поехали!
#кейс #НКО #бизнес #США

Начать разбор компаний хочется с проекта Love Your Melon, который превратился из НКО в прибыльную коммерческую организацию с годовой выручкой свыше 30 млн долларов. Достаточное доказательство успешности бизнеса в социалке?

В 2012 году два американских студента Zach Quinn и Brian Keller зарегистрировали НКО, которая занималась производством шапок для детей, больных раком. Изначально идея родилась в рамках одного из студенческих проектов и не была связана с социалкой, но в процессе проработки Зак и Брайен узнали о ситуации с детской онкологией и решили, что их проект непременно должен помогать больным. Согласно американской статистике, 45 тыс. детей до 19 лет проходят лечение от рака, а еще 15 тыс. ставят такой диагноз ежегодно. Именно поэтому изначальным KPI было производство 45 тыс. шапочек. Тогда НКО работала по модели “один к одному”: продал шапочку - отдал еще одну больному. Такую бизнес-модель в 2006 году придумал Блейк Майкоски, основатель TOMS. С тех пор ее применяют многие социальные предприниматели.

На сегодняшний день Love Your Melon сшила уже более 200 тыс. шапочек, а линейка продукции расширилась далеко за пределы головных уборов. С 2016 года, когда организация стала коммерческой, Love Your Melon направляет 50% своей прибыли на исследования детской онкологии и в НКО, которые специализируются на борьбе с детским раком, что составило свыше 8 млн долларов с момента основания организации. Как утверждают сами фаундеры, такой головокружительный коммерческий успех был обусловлен социальной миссией проекта.

Да, компания сталкивается и с некоторым проблемами из-за своей социальной отвественности. Например, с нехваткой средств на закупку оборудования. Но какой бизнес не сталкивается с проблемами? Главное, чтобы фаундеры могли найти выход, например, договориться с банком о льготных условиях или неком стратегическом партнерстве, что основатели Love Your Melon и сделали. Если уж на то пошло, даже в большом бизнесе существует понятие бартера.

https://loveyourmelon.com

Видите, где тут бизнес?
#социальнаятрансформация #США

Любой уважающий себя стартап знаком с Y Combinator - американским венчурным фондом и бизнес-инкубатором, который финансирует и обучает стартапы на самых ранних стадиях (seed). А любой уважающий себя инвестора знает, что стартапы, заручившиеся поддержкой Y Combinator, имеют огромнейшие шансы на успех. И знаете, что? Y Combinator уже почти 10 лет выделяет деньги не только коммерческим организациям, но и некоммерческим. И даже называет их некоммерческими стартапами!

Будучи грамотным инвестором, Y Combinator рассматривает только устойчивые некоммерческие стартапы, а именно те, которые могут покрыть свои операционные расходы выручкой от произведенных товаров и услуг - стандартный KPI для обычного бизнеса и ответ на извечный вопрос инвестора “вы уже вышли на окупаемость? а когда?”. Такой критерий отбора важен, потому что содержать свой проект на пожертвования и гранты - это скользкая дорожка, которая приведет любую компанию к кризису, как только экономика начнет падать - так же, как это происходит с рекламными бюджетами в мире большого бизнеса. Не говоря уже о крайне низком потенциале к росту. Кроме того, политика партии жертвователя всегда может измениться не в пользу НКО (сменилось руководство и контакт НКО в этой компании, решили инвестировать в другое социальное направление, НКО объявили инагентом, кончились деньги и т.д.) - и стратегический контроль над доходами будет потерян. Любая зависимость от внешних партнеров - это огромный риск в долгосрочной перспективе. Во-вторых, бесплатные товары и услуги отдаются по принципу “дареному коню в зубы не смотрят”. Редко найдется человек, который будет жаловаться на качество халявы. Чего не скажешь о платных товарах и услугах. Тут люди будут бороться за уплоченное и высказывать свое фи. Таким образом НКО получит фидбэк и сможет улучшить свой продукт, чтобы удержать текущих клиентов и привлечь новых. Нельзя недооценивать обратную связь и общение с потребителями - только так можно создать настоящую ценность для своей аудитории, или для жертвователей, если ты НКО.

С 2013 года Y Combinator поддержал свыше 30 социальных проектов, которые обучались по стандартной программе для стартеров наравне с коммерческими проектами. Такой подход позволяет не только освоить бизнес-инструменты для эффективной предпринимательской деятельности НКО, но и обзавестись нетворком, который немаловажен при построении любого бизнеса. Конечно, программа также предполагает и финансирование в размере 100 тыс. долларов, поскольку утверждение, что сотрудники НКО должны питаться святым духом, это совершенный миф, который нужно искоренять.

Напоследок позволю себе еще раз восхититься Y Combinator и процитировать слова руководителя программы по некоммерческим проектам в ответ на один из вопросов в FAQ:

“Мы должны подавать заявку на программу как некоммерческая организация или как коммерческая?

Отличный вопрос! Прежде чем подать заявку как некоммерческая организации, вы должны спросить себя, почему вы не можете быть коммерческой. У коммерческой организации есть одно уникальные преимущество: ускорение роста за счет доходов и надежный пул динамичных спонсоров. Если вы можете решить социальную проблему как коммерческая организация, это почти всегда самый быстрый путь к успеху! И в этом случае мы профинансируем ваш проект, но уже старыми добрыми инвестициями, а не грантом.”

Видите, где тут бизнес?
#кейс #НКО #США

В голову пришла интересная аналогия между фаундерами проектов и родителями: хороший фаундер - это тот, который придерживается принципов ответственного родительства, то есть развивает ребенка таким, который благодаря приобретенным ресурсам и компетенциям в будущем сможет вырасти в самостоятельную независимую личность. Как вы поняли, я говорю про устойчивые социальные проекты, которые могут сами себя обеспечивать и развивать благодаря своим ответственным фаундерам.

Такими заботливыми родителями стали сестры Колин и Мэгги Кляйн, когда запустили в Кентукки, США проект ANCHAL. Ончал - это маркетплейс осознанных предметов интерьера и одежды. Все товары создаются женщинами из Индии, 95% которых смогли спастись от сексуального рабства, получив работу в Anchal.

Когда я читала интервью основательниц, я удивлялась, насколько подкованы фаундеры НКО в бизнесе. Да, Anchal - некоммерческий проект, но жить ему приходится как коммерческому, чтобы точно знать, что в перспективе 2, 3, 10 лет Ончал сможет платить зарплаты своим мастерам (свыше 150!), которые в большинстве своем являются основным кормильцем в семье и только благодаря этой работе могут спонсировать здоровье и образование своих детей и других членов семьи. Вот это я и называю ответственным родительством.

Кстати, принципом устойчивого развития пронизаны все бизнес-процессы компании:
1. женщины постоянно проходят профильное обучение в формате “design thinking”, чтобы каждый мастер мог стать дизайнером своего изделия, а не просто швеей;
2. в организации выстроена система мотивации и долгосрочного развития сотрудников - через три года женщину повышают до старшего мастера, после чего через время сотрудницы могут перейти в отдел менеджмента, став руководителями проектов;
3. хлопок, из которого создаются товары, имеет специальный сертификат качества (Global Organic Textile Standard);
4. Anchal выплачивает справедливую заработную плату, которая на 30-50% превышает оплату труда на предыдущих местах работы;
5. помимо специального образования, необходимого в работе, сотрудницы также имеют возможность получить знания в области лидерства, финансового планирования, предпринимательства, женского здоровья, а также приобрести навыки по самозащите и пройти курсы по управлению стрессом - все это инструменты, позволяющие женщине жить независимо финансово, эмоционально и физически;
6. наконец, два раза в год женщины могут пройти медицинское обследование, проверить зрение и получить бесплатную пару очков или обсудить с врачом любые вопросы, касающиеся их здоровья.

Кстати, большую часть “работы в полях”, не считая периодических командировок сестер Кляйн в Индию, обеспечивает местная НКО Vatsalya. То есть по сути индийская НКО является местным подразделением американской НКО. Обычно бизнесам не так-то просто найти местного партнера, который бы и специфику бизнеса понимал и качественно выполнял свою работу. Кажется, что здесь получилось настоящее комбо - самоокупаемый бизнес с проверенным социальным воздействием в придачу благодаря синергии с местным партнером.

Чтобы не быть голословной, подтвержу свои выводы про самоокупаемость официальной статистикой с 2014 по 2019 гг. В начале пути Anchal, как любой уважающий себя новый бизнес был в минусе, но с 2017 года доходы стали превышать расходы, причем выручка постоянно росла и росла быстрее расходов. При этом доля выручки от предпринимательской деятельности всегда превышала 60%, а в 2019 году и вовсе составила 80% - 590 тыс. долл. И никаких грантов.

Видите, где тут бизнес?
Сестры Кляйн из Anchal Project
#кейс #бизнес #BCorp #США

На днях узнала о существовании “2021 Top Impact Leaders” от движения Real Leaders, которые финансово и медийно поддерживают импакт-проекты (социальные стартапы), а также проводят многочисленные мероприятия по теме импакта. Одним из импакт-лидеров стал канадский проект Tentree.

Tentree - это онлайн магазин одежды, где покупка одной вещи гарантирует высаживание 10 деревьев. Вырубка лесов - это проблема мирового масштаба, которая приводит к ряду негативных экологических последствий, включая глобальное потепление, эрозию почвы, нарушение среды обитания животных, а также отрицательно сказывается и на жизни людей - нехватка строительных материалов, дров и продовольствия.

Для реализации своей миссии Tentree партнерится с местными НКО в Канаде, Индонезии, Перу, Непале, Сенегале, Мадагаскаре и других странах, которые и организовывают высаживание наиболее подходящих видов деревьев на пострадавших территориях. Таким образом Tentree не только восстанавливает лесные экосистемы, но и предоставляет местным жителям работу и финансовые ресурсы на обучение и медицинскую помощь для себя и своей семьи. На сегодняшний день работа Tentree принесла миру свыше 56 млн новых деревьев. По плану основателей, к 2030 году число деревьев должно вырасти до 1 млрд.

Кстати, покупая любой товар на tentree, человек получает специальный код, по которому можно отслеживать “путь дерева”. Компания гарантирует посадку деревьев в течение 6 месяцев с момента покупки. На самом деле это очень крутой инструмент подотчетности компании-производителя своим клиентам, который показывает, что немаловажно для социальной сферы, где постоянно приходится доказывать своей аудитории, что тебе как производителю можно доверять. Кроме того, такая система отслеживания позволяет и работу на местах организовать эффективно: понимая сколько денег придет, организации могут рассчитать и спланировать необходимое количество человеческих и прочих ресурсов, необходимых для высадки требуемого количества деревьев.

Поскольку Tentree сконцентрирована на экологической повестке, то и товары компании производятся при строгом соблюдении эконорм: материалы подбираются исходя из наименьшего углеродного следа + в производстве используется переработанное сырье (прежде всего пластик).

Такая преданность экологической и социальной миссии неудивительна, поскольку Tentree является Certified B Corporation, то есть корпорацией, которая получила сертификат, подтверждающий соответствие деятельности компании высочайшим показателям эффективности социального воздействия, прозрачности и подотчетности. При этом компания ведет коммерческую деятельность, то есть является социальным бизнесом.

Свои финансовые показатели компания не раскрывает, но основатели утверждают, что компания прибыльная. Если компания высадила свыше 50 млн деревьев, то продажи составили порядка 5 млн вещей. При среднем чеке в 40 долларов (нижняя граница по новинкам) это приблизительно 20 млн канадских долларов выручки в год (компания существует почти 10 лет). При расходах на маркетинг в 1 млн долл. в год (столько нужно для раскрутки приложения в штатах), расходах на персонал в 50% от 20 млн (2 основные статьи расходов), кажется, что компания действительно может быть прибыльной.

На десерт оставила крутую промо-механику от Tentree. Два года назад компания разместила поста в Инстаграме под названием “The World’s Most Sustainable Post” // Самый устойчивый пост в мире. За 5 млн лайков Tentree обещала посадить 500 тыс. деревьев в Индонезии, за 20 млн лайков - 1 млн, за 50 и 100 лайков - еще сколько-то (пока цель не назначена). Сейчас у поста чуть больше 15 млн лайков, то есть 500 тыс. деревьев уже высадили, а дополнительные 1 млн на подходе. Участвуйте в восстановлении лесов и жмите лайк.

https://www.tentree.ca/

Видите, где тут бизнес?
#кейс #НКО #США

Сегодня у нас в гостях удивительная НКО из Америки. AnnieCannons обучает женщин, переживших домашнее насилие или торговлю людьми, программированию. Таким образом женщины получают шанс удержаться на плаву и стать финансово независимыми. Это лучший пример дестигматизации и ресоцилизации женщин, столкнувшихся с насилием, который я когда-либо видела.

В течение 6-9 месяцев женщины проходят обучение языкам программирования, дизайну и другим цифровым навыкам и становятся бэк-, фронт- или фулстэк-разработчиками - крайне востребованными специалистами на рынке труда. Именно финансовая независимость, которую по сути дают эти курсы от AnnieCannons, становится основой для выхода из цикла абьюза и для возвращения к нормальной жизни.

Бизнес-юнит AnnieCannons делится на 3 части: обучение (boot camp), студия разработки, где работают выпускницы НКО (уже 70+ клиентов), и инкубатор для реализации идей выпускниц. Как несложно догадаться, инкубатор в первую очередь направлен на создание решений для борьбы с насилием против женщин. Уверена, что при прочих равных такие проекты имеют больше шансов на успех благодаря прошлому опыту жертв насилия и обретенным техническим навыкам. В 2018 году около 10% выручки НКО шло от этого бизнес-юнита, а в 2019 уже 20% - верный шаг к финансовой устойчивости. Более свежих данных я не нашла, но корона точно пошла окупаемости на пользу.

Крутость этого социального стартапа оценили многие, включая Y Combinator, где AnnieCannons прошли программу для НКО, о которой я писала здесь.

https://anniecannons.com

Видите, где тут бизнес?
#кейс #стартап #США

Электронная коммерция + осознанность = $1 млн

Именно такую сумму получила американская компания Brightly в январе 2021 от венчурных инвесторов на развитие своей e-com платформы.

Изначально основательницы Brightly Laura Alexander Wittig и Liza Moiseeva просто вели подкаст Good Together об осознанном потреблении и экологичных привычках. Спустя несколько месяцев после запуска фаундеры уже проходили акселераторы Снэпчата и Female Founders Alliance, и получали первые сотни тысяч долларов инвестиций.

В итоге подкасты превратились в полноценную контентную и e-com платформу:
1. любой желающий может стать частью осознанного коммьюнити Brightly и писать контент для платформы. UGC (то есть пользовательские статьи и прочие форматы) - это всегда хорошо, потому что сильно снижает расходы на производство контента. Хотя в перспективе может и увеличить косты, если придется много модерировать. Brightly по сути создали коммьюнити осознанных инфлюенсеров - платформа выдает задания своим лидерам мнений и те пишут статьи, шарят сторис и всячески обеспечивают Brightly бесплатным маркетингом😁 Взамен инфлюенсеры получают трафик на свои медиаресурсы и аккаунты, доступ к эксклюзивным ивентам и советам от контентных профессионалов + могут делать обзоры на бесплатные товары, которые им присылают.
2. все бренды, которые хотят разместиться на платформе, должны пройти отбор, то есть иметь специальную сертификацию, “осознанную” цепочку поставок (достойная оплата труда, экологическое и социальное воздействие), соблюдать 5 свобод гуманного отношения к животным и/или создавать товары из переработанных материалов.

В планах у основателей внедрить программу лояльности на базе блокчейн платформы OST, чтобы пользователи могли получать баллы за свои действия на платформе или во благо развитию коммьюнити, а также донатить на благотворительность. Надеюсь, миллион давали не на внедрение этой сомнительной технологии, а на расширение команды, доработку платформы, маркетинг и монетизацию 😁

Поскольку стартап получил первые инвестиции только в 2020 году и находится на самой ранней стадии развития, то об аудиторных и финансовых метриках информации практически нет. Тем не менее модель монетизации вполне себе понятная: спонсорство и комиссия от продаж. Учитывая скорость развития е-кома и тренд на осознанность со стороны брендов и потребителей, я вполне верю в успех такой истории.

Я не знаю, сможет ли конкретно Brightly собрать достаточное количество аудитории и партнеров по монетизации, чтобы кратно вырасти и стать интересным стратегу, но выпадающее меню формата Brightly (см. картинку) рано или поздно точно появится у Амазона и ко.

https://brightly.eco/

Видите, где тут бизнес?
#кейс #бизнес #США

Не могу не поделиться новостью в формате “а что, так можно было?”

Летом во Флориде открывается Climate First Bank, который, как следует из названия, будет нести экологическую миссию в массы и стремиться к углеродной нейтральности. По заявлению фаундеров, в основе идеологии банка лежат принципы Environmental, Social and Corporate Governance (ESG), то есть набор стандартов устойчивого развития компании.

Помимо традиционных услуг, банк также будет выдавать физическим и юридическим лицам “зеленые” кредиты по льготным ставкам на солнечные батареи, модернизацию зданий по стандарту LEED (Руководство по энергетическому и экологическому проектированию - система сертификации в США), электрические и гибридные автомобили, а также делать особый акцент на финансовую помощь НКО. Кроме того, банк полностью откажется от инвестиций в добывающую промышленность.

У основателя банка Ken LaRoe уже был опыт управления осознанным банком - в 2009 году Кен встал у истоков банка First Green, который поглотил Seacoast Bank в 2018 году за 115 млн долл. На этот раз Кен надеется повторить историю успеха, только вместо M&A выйти на IPO.

На сегодняшний день Climate First Bank привлек 29 млн долларов, так что вера в успех банка имеется. Что ж, будем следить. Как минимум, это интересный кейс маркетинговой отстройки от конкурентов.

https://climatefirstbank.com/
Где тут бизнес? pinned «В 2018 году мы с подругой запустили подкаст Незлые вещи, а потом и одноименный ТГ-канал, где начали говорить о социалке позитивно и без мифов. Мы встречались с интереснейшими людьми, которые реализовывали потрясающие проекты для бездомных, женщин, окружающей…»
#кейс #стартап #США

Без пяти минут социальный единорог

Сегодня речь пойдет не просто о социальном проекте, а о социальном бизнес-гиганте, оценка которого стремительно приближается к 1 млрд долл. Калифорния, я в тебе никогда не сомневалась. Встречайте Imperfect Foods (IF), сервис доставки “неидеальной” еды по подписке. Сокращение объема пищевых отходов не новая история, но инвестиции в 230 млн долл. в IF за 5 лет - это еще какая новость для социального бизнеса, но обо всем по порядку.

Основной продукт компании - это еда, которая не попала на прилавки обычных магазинов. Причин этому, как оказалось, может быть довольно много:
- внешние дефекты
- продукты не отвечают минимальным стандартам магазина-закупщика (размер, цвет и т.д.)
- излишки / избыточные запасы: фермер слишком много произвел или покупатель по какой-то причине отказался
- смена бренда или даже опечатка, из-за которой продажа невозможна, так как нужно менять упаковку
- срок годности кончается меньше, чем через несколько месяцев
- менее востребованные товары или часть овоща, которую обычно не покупают.

Целых 20% овощей и фруктов, выращенных американскими фермерами, не принимаются магазинами по причине внешних дефектов, в том числе из-за несоблюдения стандартов красоты - например, слишком маленькие яблоки (фруктового бодипозитива на них нет!). На этих отбракованных продуктах Ben Simon и Ben Chesler, основатели IF, и начали строить свой бизнес. Впоследствии линейка товаров увеличилась - теперь на сайте IF можно заказать и молочку, и мясо-рыбу, и снэки - и предложение постоянно растет.

IF предлагает своим клиентам целый ряд преимуществ:
1. экономия - порядка 30%, если верить фаундерам и некоторым клиентам
2. быстрая и удобная доставка
3. возможность кастомизировать свой заказ каждую неделю (если вы вспомнили об этом вовремя😉 )
4. всю упаковку можно отправить на переработку, причем даже обратно в IF
5. IF стремится снизить свой углеродный след: компания планирует переход на электрокары; склад в Лос-Анджелесе на 100% обеспечивается солнечной энергией; пищевые отходы либо компостируются, либо отправляются на корм животным
6. скидки для уязвимых слоев населения - пенсионеров, малообеспеченных семей
7. IF помогает мелким фермерам, банкам продовольствия и другим НКО, которые направляют еду нуждающимся

Абонентская база IF составляет 400 тыс. клиентов, что, к сожалению, мало чего нам говорит про число постоянных клиентов, количество повторных заказов и длину жизненного цикла клиента, но доверимся кропотливому изучению юнит-экономики инвесторами, которые поверили в проект и вложились в него. Зато мы знаем, что компания доставляет свою продукцию в 40+ штатах, а это довольно впечатляющие масштабы проекта, учитывая офлайн логистику, которую не так-то просто эффективно выстроить.

За время своего существования IF предотвратила выбрасывание порядка 67.5 тыс. тонн еды. Для сравнения ежегодные пищевые отходы в США составляют около 31,5 млн тонн, так что есть куда расти, особенно учитывая, что половину своего продовольствия IF привозят из Канады и Мексики.

В середине 2019 год компания еще не была прибыльной, что неудивительно, но доходная часть все равно впечатляет - 500 млн долл. за 2020 год. Пандемия безусловно стала драйвером роста в прошлом году для многих онлайн бизнесов. Но вырасти удалось только тем, кто смог быстро перестроиться и кратно увеличить мощности (в идеале сохранив издержки на +/- прежнем уровне). Теперь главный вопрос - сможет ли IF удержать новых клиентов и выйти на окупаемость.

https://www.imperfectfoods.com

Видите, где тут бизнес?
Вот они, неидеальные фрукты-овощи.