В четверг 29 июля в 17:30 мы с Сергеем Сущиком проведем голосовой чат на тему "Как запускать продукт?"
Сергей - серийный предприниматель и трекер, который помогает бизнесам быстрее развиваться и разрабатывать нужные продукты, поэтому мы у него спросим:

1️⃣ Как завернуть идею в продукт?
2️⃣ Как нащупать ценность продукта?
3️⃣ Как определить целевую аудиторию?
4️⃣ Как правильно проводить кастдев?

Запись, как всегда, будет, но для общения с нами вживую, приходите на эфир + пишите свои вопросы в комментариях.

До встречи в этот четверг в 17:30!

#размышляю #стратегия

Вчерашнюю лекцию я начала с мифов про стратегию и планирование, что показалось мне очень креативным приемом для обсуждения стратегии именно в социалке - сфере, которая с ног до головы состоит из стереотипов.

В презентации я выделила 5 самых токсичных мифов, которые встречались мне на практике:

1. Планирование не нужно, потому что все вокруг слишком быстро меняется.
2. Стратегия – это слишком долгосрочно, мне нужно тушить текущие пожары и решать проблемы здесь и сейчас.
3. Стратегия – это для больших компаний, у меня проект маленький, некому этим заниматься и нет необходимых навыков.
4. Стратегия – это слишком абстрактно и невозможно измерить.
5. Стратегия – это бессмысленная концепция, которая не помогает принимать операционные решения.

В рамках лекции я также провела опрос о сроках планирования, а потом участники поделились своими болями, из-за которых не удается строить и выполнять планы:

1. «Планы с реальностью не сильно мэтчатся. Сложно сделать реалистичный план. Не понятно, что будет дальше. Много факторов, учесть все очень сложно»
2. «И как построить план, чтобы он был и не слишком заниженным, и не слишком завышенным»
3. «Планы не исполняются вовремя. Возникают непредвиденные обстоятельства»
4. «Стратегия - для стратегов, это сложно. Стратегия нужна более поздних этапах»

Знакомо?

Результаты опроса

#полезныйинструмент Lean Canvas из мира бизнеса от Александра Остервальдера с учетом специфики социалки (хотя не больно-то).
Я бы только добавила 3 пункта из первоначальной концепции: ключевые партнеры, ключевые ресурсы и ключевые компетенции. Подробнее будет на вебинаре.
Картинку украла на сайте Теплицы.

Ужасы концепции “мир, дружба, жвачка”

#размышляю

На одной из отраслевых конференций услышала фразу “в некоммерческом секторе нет конкуренции, мы все партнеры”. Я считаю, что этот тезис не только не имеет отношения к реальности, но и вреден для всех участников рынка.

Да, безусловно, конкуренция означает соперничество субъектов, но разве в этом определении кроется исключительно негативная коннотация? Разве конкуренция наносит урон коммерческому сектору? Чем больше игроков на рынке, тем лучше становятся продукты. Чем быстрее эти игроки развиваются - тем быстрее происходит это улучшение продуктов.

Почему я считаю важным смотреть на некоммерческий сектор как на конкурентную среду?

1. Если начинать с самого начала, то концепция “мы все друзья” приводит к тому, что из-за сложившейся практики организации вынуждены сотрудничать со всеми. Нельзя никого обижать, нужно всем помогать. Это приводит к тому, что организации тратят время и другие ресурсы на невзаимовыгодные партнерства, вместо того, чтобы сосредоточиться на действительно важных задачах. Не говоря уже о том, что с недобросовестных партнеров потом еще ничего и не взыщешь, потому что в законе нет субъекта “друзья”.

2. Потому что конкуренция подразумевает, что организация предлагает не просто хороший продукт, а такой продукт, который лучше, чем у других. Это значит, что у продукта должно быть некое свойство, которое не только отличает его от конкурентов, но и делает его более полезным для потребителя.

3. Конкуренция также предполагает необходимость постоянного совершенствования своего продукта, чтобы оставаться лучше конкурентов. Залогом такого превосходства, например, служит практика постоянного тестирования гипотез и поиска новых точек роста, а также получения обратной связи от аудитории для изменения существующего или запуска нового продукта.

4. Конкуренция не дает места сомнениям по поводу обязательности долгосрочного планирования - тренды и анализ других игроков всегда позволяют быть на шаг впереди, что снижает риски и увеличивает шансы на успех.

Те проекты, которого этого не делают, не могут развиваться, расти и всегда проигрывают - невидимая рука рынка устраняет неэффективных игроков и борется за лучшее качество продуктов для потребители.

А уже качество предлагаемого продукта позволяет привлекать больше денег от доноров, увеличивать аудиторию и ее лояльность, зарабатывать деньги и расширять сеть партнеров.

Иногда основное ограничение для развития и успешности наших проектов кроется в наших же головах. Ненужность и вредность конкуренции в некоммерческом секторе - это опасный миф, с которым нужно бороться.

Что думаете?

Редко встретишь бизнес-канал, который затрагивает тему осознанности, поэтому не могу не поделиться "Фанатом-сервиса".

ФАНАТ СЕРВИСА - это канал об осознанном бизнесе, создании позитивного клиентского опыта и передового клиентского сервиса.

Канал ведет действующий IT-менеджер, практикующий бизнес коуч и эксперт в области опережающего клиентского сервиса. Автор делится кейсами, ключевыми трендами и обзорами, а также идеями о том, как построить человекоцентричный, ценностный и осознанный бизнес.

Подписаться можно тут:
https://yangx.top/servizio_amatore

Для максимально оперативного ввода в курс дела смотрите рубрикатор самых интересных постов канала.

#повсюдубизнес

Каждый понедельник рассказываю о 3 стартапах, которые поддерживают тренд на устойчивое развитие, но которые остались без админского разбора на прошлой неделе.

Компания UpsideHōm, предлагающая программу совместного проживания для американцев старшего возраста, привлекла $2,25 млн

Female Founders Fund, основанный женщинами для решения проблем гендерного неравенства, получил $57 млн инвестиций

Лондонский стартап Bower Collective, предлагающий экологически чистые товары для уборки и личной гигиены, получил 2,1 млн фунтов

#кейс #стартап #Россия

Барабанная дробь…
Сегодня я разбираю российский стартап Cleandrops. Знаю, вы давно ждали этого момента - и вот он настал.

Как это часто бывает, идея лежала на поверхности:
Cleandrops выпускает таблетки, которые простым растворением в бутылке превращаются в моющее средство для кухни, ванной + для стекол. Никакого одноразового пластика, экосостав и отсутствие доплаты за красивую упаковку традиционной тары.
Стоимость таблеток начинается от 399 рублей.

Почему я верю в Cleandrops?

- продукт сделан таким образом, что идеально подходит для осознанной аудитории, заботящейся об окружающей среде. Здесь нет гринвошинга, которым иногда грешат крупные бренды, выдавая неэкологичные продукты за экологичные
- бизнес-модель подразумевает, что Cleandrops продают более экологичные и такие же эффективные моющие средства за меньшие деньги, что создает неплохое конкурентное преимущество
- проект двигается поступательно, общается с аудиторией, а не вбухивает миллионы в неоттестированную идею
- фаундер проекта Катя Щеголева имеет отличный бизнесовый бэкграунд и может ответить на все вопросы потенциальных инвесторов после своего питча
- Катя собрала неплохую команду, которая закрывает все ключевые направления бизнеса: производство, маркетинг, монетизацию и дистрибуцию
- у проекта есть внятная стратегия развития (как и куда расширять продукт; кому продавать, как и где) и стратегия выхода (продаться крупной FMCG корпорации вроде Unilever или Procter & Gamble)

Где я вижу риски для Cleandrops?

1. Потенциальная расфокусировка и завышенные ожидания:
- я понимаю, что инвесторские презентации требуют от проектов стремительного роста, но предполагаемый рост клиентов в РФ выглядит довольно оптимистичным, в том числе из-за зачаточного уровня развития рынка, хоть и с понятным трендом на экологичность. Плюс, клиентов нужно не просто привлечь, но и удержать, что с каждым годом становится делать все сложнее
- предполагаемый выход на новый рынок раз в год - это уверенность 80 уровня, которая на деле сложно реализуема в силу специфики разных рынков, стоимости этого выхода (маркетинг, биздев и т.д.), не говоря уже о регуляторных ограничениях
2. конкуренция со стороны корпораций: что будет, если традиционные FMCG бренды начнут производить такие же таблетки или уйдут в рефиллинг (перезаправку многоразовой емкости)? за счет чего Cleandrops удержится на плаву?

Видите, где тут бизнес?

https://cleandrops.ru

Завтра в 19:30 пройдет традиционный голосовой чат.
На этот раз мы обсудим практику городов с сфере устойчивого развития с экологом-аудитором Дарьей Крыловой и автором ТГ-канала про ESG.

- какие городские программы устойчивого развития существуют и на решение каких социальных проблем они направлены?
- зачем такие программы нужны? что они дают бизнесу, государству, НКО?
- как рассчитывается эффект от таких программ?

До встречи на канале в среду в 19:30!

#размышляю #кейс #бизнес #Китай

Пример того, как помощь может конвертироваться в выгоду для бизнеса:
китайский спортивный бренд пожертвовал 50 млн юаней на помощь пострадавшим от наводнения и в ответ получил полугодовой объем продаж всего за три дня.

Аналогичную историю рассказывала Виктория Рыжкова во время голосового чата: после того, как Splat поддержал Ночлежку, объем продаж зубной пасты бренда вырос на несколько процентов.

Видите, где тут бизнес?

Социальная сфера стремительно развивается и с каждым днем новостей из мира социалки становится все больше. Не знаю, как вы, а я не всегда успеваю за изменениями вокруг. И вот, что важного произошло этим летом из того, что я пропустила:

Минэкономразвития решило помочь гражданам отличить мошенников от проверенных фондов благодаря распространению специальных памяток в МФЦ.

«Норникель» выделил 2,2 млн руб. на поддержку двух социальных проектов от начинающих предпринимателей.

Planeta.ru провела исследование про краудфандинг в России, а ВЦИОМ опросил россиян на тему социальных услуг и налогов.

Подборка составлена при поддержке портала «Милосердие», где публикуются новости по социальным вопросам. Миллионы читателей доверяют “Милосердию” и находят там поддержку. Подписаться на Телеграм-канал можно здесь.