Дайджест августа

Татьяна Бакальчук возглавила список богатейших женщин России. Forbes оценил ее состояние в 7 млрд долларов. В рейтинге самых богатых людей мира Бакальчук потеряла свои позиции. Bloomberg оценивает ее богатство скромнее: «всего» в 5,31 млрд долларов. Татьяна заработала состояние благодаря Вайлдберриз. Штрафы составляют почти ¾ дохода компании за вычетом всех расходов. 

ОЗОН проводит акцию «Ozon без осуждения». В рамках проекта интернет-магазин помогает стать обычными членами общества тем, кто освободился из мест заключения. Но работники компании перерабатывают и живут в плохих условиях. Из-за скученности в общежитиях происходит вспышки менингита. 

В сеть 15 августа попала таблица Excel с данными продавцов и поставщиков Вайлдберриз. Представители интернет-магазина утверждают, что утечки информации не было.

Члены парламента готовят к внесению в Госдуму законопроект, который разрешает онлайн-торговлю алкоголем на маркетплейсах. По мнению Минфина, ответственность за размещение алкоголя на ПВЗ должен нести продавец, а не площадка. Если Госдума согласится с министерством, несколько условий осложнят работу операторов ПВЗ: конфликты с неадекватными людьми, возможные нарушения закона под влиянием руководства.

В микрорайоне Климовск подмосковного Подольска 20 августа загорелся склад Ozon. Два работника отравились продуктами горения. Руководство организации утверждает, что в момент пожара товары маркетплейса на складе не хранились. Согласно информации от пожарных, горела продукция в коробках на стеллажах. 

Ливень пробил крышу склада Вайлдберриз в Электростали и затопил горы товаров. Сотрудники шли на работу босиком по затопленной улице.

Руководство Вайлдберриз изменило график работы сотрудников наиболее загруженных ПВЗ и наняло в смену второго человека. Эти менеджеры будут работать более 12 часов за смену. Часть сотрудников работала по 14 часов и до нововведения.

Вайлдберриз сделал анонимными отзывы клиентов о работе ПВЗ 

Компания убрала имена клиентов, которые оставляют отзывы о работе менеджеров пунктов выдачи. Площадка обосновывает нововведение защитой личных данных клиентов. 

Интернет-магазин скрывает свои алгоритмы работы: 
— неизвестно, как рассчитывается рейтинг,
— площадка сможет влиять на рейтинг пункта, 
— начальство увеличит штрафы из-за снижения рейтинга.

Вместо решения проблем работников компания создает им новые. Что еще придумает Вайлдберриз, чтобы ухудшить условия работы?

Вайлдберриз выйдет на рынок Таджикистана

Компания определила план работ в средне-азиатской стране: открыть ПВЗ, а потом построить логистический центр. Делегация от Вайлдберриз и торговое представительство РФ в Таджикистане обсудили это на встрече 11 сентября.

Интернет-магазин считает перспективным рынок электронной торговли Таджикистана. В его освоении поможет российский торгпред Евгений Кореньков. Он привлечет к переговорам с компанией: экспертов, органы государственной власти и ключевых игроков рынка.

Онлайн-магазин выделил три фактора, от которых зависит его работа в Таджикистане: от платежеспособности населения, прозрачности работы с местной таможней и логистики. Об этом 12 июня сообщило новостное агентство Trend.az.

Татьяне Бакальчук нужна дешевая рабочая сила. В феврале зарплата в азиатской стране составляла 16 с половиной тыс. рублей, а в России во втором квартале — 73 тыс. с половиной. За ту же работу жителям азиатской страны можно платить меньше, чем россиянам. Прибыль бизнеса Бакальчук вырастет.

Как думаете, долго ли проработают иностранцы, если их будут штрафовать, как в России?

Менеджер Вайлдберриз решил жить в ПВЗ

Работники пунктов выдачи выбирают жить на работе по нескольким причинам:
— они начинают принимать товары за 2 часа до официального начала рабочего дня,
— после работы им приходится убирать мусор и мыть полы,
— часть персонала компании работает без выходных.

Неудобно спать на матрасе в одной комнате, отдавать товары в другой. Компания может улучшить условия труда, чтобы такого не было. Сокращение длины смены без понижения зарплаты решит проблему. Но зачем это интернет-магазину?

«Сотрудники пункта выдачи чуть не задохнулись»

Заказы с запрещенным фундазолом могут вызвать аллергию

Средство для защиты растений из-за отвратительного запаха мешает работать сотрудникам ПВЗ. Оно относится ко второму классу опасности и создает проблемы со здоровьем. Покупатели используют фундазол для лечения цветов в своих садах, что запрещено.

Неприятный запах заказов с этим товаром подтверждают отзывы. Вчера о нем сообщила покупательница Елена. Человек с ником «Покупатель Wildberries» 12 сентября написал следующее: «Отвратительная упаковка опасного препарата! Пропах весь пункт выдачи. Удалось только после затягивания пакетов упаковочной плёнкой (10 слоев)!».

Препарат относится к сильно токсичным веществам — второй класс опасности. Покупательница Анна рассказала о последствиях покупки препарата: «Прошло 15 минут, и в горле появилось жжение и кашель, вся квартира провоняла токсичными веществами».

Некоторые клиенты компании используют этот препарат не по назначению: для лечения флоксов, орхидей и других растений. Фундазол запрещено применять в личных подсобных хозяйствах. Минсельхоз разрешил применять его для защиты нескольких культур: яровой и озимой пшеницы, ржи озимой и свеклы сахарной.

Перевозчики транспортируют средство для лечения растений от продавца до склада. Оттуда они отправляют его в пункты выдачи. На этом пути либо неизвестным образом повреждалась упаковка товара, либо продавец упаковывал товар ненадежно. 

Вайлдберриз не обращает внимание на проблему с фундазолом больше 10 дней. Какие другие заказы с препаратами для защиты растений угрожают здоровью сотрудников ПВЗ?

Гофра с товаром упала на работника Вайлдберриз в Электростали

У Николая Мелихова поврежден позвоночник в результате несчастного случая 16 сентября. Возможно, парень не сможет ходить.

Настоящая реакция интернет-магазина на это событие неизвестна. Автор поста в канале «Кухня WB» утверждает, что деньги на операцию Николаю собирали неравнодушные люди. Вайлдберриз средствами не помог. Канал добавляет, что руководство склада игнорирует технику безопасности.

На vc.ru позавчера (если материал выйдет 3 октября) вышла статья пользователя с ником «Seller Den», которая соответствует официальной позиции Вайлдберриз. Он написал, что компания отправила пострадавшему материальную компенсацию. Сейчас она расследует случившееся вместе с Государственной инспекцией труда.

Ранее мы писали о четырех несчастных случаях на складах. 25 января на сотрудника волгоградского склада упали контейнеры. В октябре прошлого года работник на электрическом погрузчике сбил двух коллег на складе в Подмосковье. В том же месяце «Газель» сбила человека на территории склада в Казани. Весной 22 два контейнера с товарами упали на работника СЦ Челябинска.

Вайлдберриз снова выйдет сухим из воды и не будет наводить порядок в работе склада? Как вы считаете?

Дайджест сентября

Бывшая сотрудница компании Budi Group работает на пункте выдачи без договора с работодателем. Она пожаловалась на то, что ей не выплачивали деньги за работу на ПВЗ. Работница обратилась в бот «Правды сотрудников», чтобы предать историю огласке. Менеджер отправила руководству скриншот обращения. Начальство выплатило деньги.

Сотрудница ПВЗ хотела вызвать скорую из-за проблем со спиной. За это начальница отказалась платить зарплату и наслала проклятие на работницу. Врачи запрещали сотруднице тяжелые нагрузки, но она повредила спину на работе повторно.

Озон чрезвычайно доволен работниками из-за решетки. Об этом пресс-служба компании сообщила газете «Ведомости». Площадка устраивает на работу бывших заключенных, чтобы снизить оплату труда работников.

Вайлдберриз ввел нулевой эффект по скорости — новую мотивацию по приемке. Она усилило конфликты между менеджерами больших и маленьких ПВЗ. Среди подписчиков «Правды сотрудников» большинство восприняли нововведение негативно или очень негативно. Часть работников посчитала, что еще рано делать выводы.

Вайлдберриз сделал анонимными отзывы клиентов о работе ПВЗ. Компания объяснила это защитой личных данных клиентов. Интернет-магазин продолжает скрывать механизмы своей работы.

Вайлдберриз выйдет на рынок Таджикистана. Зарплаты в азиатской стране заметно ниже, чем в России. Компании нужна дешевая рабочая сила.

Менеджер решил жить на ПВЗ. Руководство обязало менеджеров принимать заказы за 2 часа до начала рабочего дня. После окончания смены им приходится убирать мусор и мыть полы. Времени добраться домой хватает не всегда.

Селлеры онлайн-площадки выставили на продажу запрещенный фундазол. Покупатели и сотрудники ПВЗ жалуются на отвратительный запах препарата для лечения растений. У одного клиента он вызвал жжение и кашель. Покупатели использует фундазол в личных подсобных хозяйствах, но это запрещено. Вайлдберриз не обращает внимание на проблему.

Гофра с товарам упала на сотрудника склада в Электростали. У работника поврежден позвоночник. Возможно, парень не сможет ходить. Интернет-магазин сообщает, что помог сотруднику материально. Канал «Кухня WB» утверждает, что Вайлдберриз ничем не помог. Деньги пострадавшему собирали неравнодушные люди.

Вайлдберриз строит склад вместо заботы о безопасности работников 

Интернет-магазин планирует построить логистический центр в Узбекистане. В это время в России сотрудники складов получают травмы, а фуры с товарами попадают в аварии.

Компания потратит на новый склад 140 млн долларов. Площадь центра составит более 150 тыс. кв. м. Это на 50 тыс. больше площади склада в Коледино. Директор площадки по международному развитию назвал стройку «стратегически важным для страны и компании проектом». Важен ли этот проект для сотрудников компании, он не сказал.

Неизвестно, как онлайн-магазин определяет, что считать стратегически важным. Технику безопасности его руководство нарушает с июля 2022 года. 11 числа этого месяца сотрудник склада Шахобиддин получил травму позвоночника. После этого пострадало еще несколько человек. «Правда сотрудников» не знает, сколько работников не рассказало о своих трагедиях.

Фуры площадки по непонятным причинам попадают в ДТП с прошлого года. Позавчера ее машина попала в аварию. 14 сентября фура компании разбилась. В октябре прошлого года другая фура протаранила несколько автомобилей на парковке. Еще одна столкнулась с двумя грузовиками в июле 2022 года.

Что важнее для Вайлдберриз: забота о своем персонале или выход на рынок с дешевой рабочей силой?

«Ты пиздабол», — начальник уволил менеджера, пока тот болел

Григорий почувствовал себя плохо и не пришел на работу. В ответ владелец пункта выдачи Илья угрожал ему штрафами и требовал вернуть ключи от ПВЗ. Григорий вернул ключи, но владельц пункта не выплатил ему зарплату. Сейчас Илья зовет менеджера на разборки.

Работник рассказал нам, что пошел в поликлинику вместо работы. Он обещал Илье показать справки о своей болезни. «По голосу не скажешь, что тебе плохо)», — ответила ему коллега Аня. Владелец пункта потребовал от Григория вернуть ключи от ПВЗ. В тот день работник не сделал это из-за плохого самочувствия.

Собственник якобы поменял замки, пока менеджер не работал. Илья предупредил, что оштрафует его на 14500 за невыход и за два замка. Он продолжил настаивать на том, чтобы сотрудник вернул ключи. Взамен Илья пообещал Григорию выплатить зарплату. Неясно, зачем Илье ключи от старых замков, если он поменял их на новые. Возможно, собственник запугивал работника штрафами, чтобы тот быстрее привез ключи.

Оператор ПВЗ передал Илье ключи через другого человека. Владелец ПВЗ нарушил свое обещание и не перевел Григорию деньги за работу. Сейчас Илья пишет работнику, что тот «пиздабол» и что Григорию «духа не хватит подъехать». Адрес ПВЗ, которым владеет Илья: Рязанский проспект, 60, корпус 4.

Сотрудник пункта выдачи устроен неофициально. За это Илье грозит административное взыскание в размере от 5 до 10 тыс. ₽. Владельцу пункта выгоднее отделаться этой суммой, чем заключить трудовой договор. Иначе ему придется давать работникам все, что гарантирует Трудовой кодекс: отпуска, больничные и другое.

«[Татьяна], где вы одеваетесь?» — «На Вайлдберриз»

Бакальчук не замечает, что на ПВЗ приезжают товары с мышами

В прошлогоднем интервью Бакальчук сказала, что ни разу не заходила в бутик Шанель. Она всегда покупает одежду в своем интернет-магазине. Журналисты «SHOT» спросили, приходили ли ей мыши в коробках. В ответ предпринимательница молчала и смотрела по сторонам. Ее коллега сказала: «Мы не комментируем, пока сессия не начнется». После сессии Бакальчук убежала.

Прибыльность бизнеса зависит от его имиджа. Не все захотят заказывать вещи в магазине, начальство которого вешает на сотрудников большие штрафы. Бакальчук не скажет о проблемах сотрудников в открытую. Она выбрала отмолчаться и убежать.