Как раз праздники закончились, время рассказать историю - у нас невероятно красивые и крутые организаторы разборов в разных городах.
И мы ценим вклад каждого, когда на их хрупкие плечи ложится такая ответственность, поэтому решили выразить слова благодарности
И на нашем пути было много преград, как их называют - испытания (правильный выбор, доставка, сборка и упаковка и транспортировка)
Можно было делегировать или заказать готовые варианты, но это уже совсем не то, поэтому решили собирать руками. Ведь самый лучший подарок - сделанный своими руками
Цените и благодарите своих заказчиков, партнеров, клиентов - они - наша точка опоры и роста
Сложности - временны, а эмоции и впечатления остаются навсегда 🫶
И мы ценим вклад каждого, когда на их хрупкие плечи ложится такая ответственность, поэтому решили выразить слова благодарности
И на нашем пути было много преград, как их называют - испытания (правильный выбор, доставка, сборка и упаковка и транспортировка)
Можно было делегировать или заказать готовые варианты, но это уже совсем не то, поэтому решили собирать руками. Ведь самый лучший подарок - сделанный своими руками
Цените и благодарите своих заказчиков, партнеров, клиентов - они - наша точка опоры и роста
Сложности - временны, а эмоции и впечатления остаются навсегда 🫶
Пять верных способов слить клиента
Вроде бы в компании всё хорошо: настроен маркетинг, лиды льют рекой, но почему-то нет продаж. И руководители в какой-то момент начинают задумываться, в чём дело. То ли это маркетинг косячит, то ли продажники недорабатывают.
И вот 5 верных способов распрощаться со своим клиентом:
1. Игнорировать первое впечатление. Клиенту важно с первых секунд понять, что ему рады. Если менеджер отвечает холодно, без эмоций или, того хуже, не перезванивает — считайте, что клиента уже нет…
2. Не узнавать имя. «Алло, здравствуйте» — это путь в никуда. Имя создаёт доверие, и нам приятно, когда нас называют по имени.
3. Говорить только про продукт. Клиенту важно не то, что у вас есть, а как это решает его задачу. Забудьте про «У нас лучшее качество» — говорите, какую выгоду получит человек.
4. Игнорировать возражения. Если клиент говорит «Дорого» или «Я подумаю», а менеджер не задаёт уточняющих вопросов — сделка ушла. Ваша задача — разобраться и помочь клиенту найти решение его проблемы.
5. Не закрывать на следующий шаг. Хороший менеджер всегда ведёт клиента к следующему шагу: встреча, WhatsApp, счёт, договор. Если разговор закончился без договорённости — он был зря.
🔥 Давайте наберём 100 огоньков, и мы отправим чек-лист с вопросами, по которым вы сможете устроить проверку своему отделу продаж!
Вроде бы в компании всё хорошо: настроен маркетинг, лиды льют рекой, но почему-то нет продаж. И руководители в какой-то момент начинают задумываться, в чём дело. То ли это маркетинг косячит, то ли продажники недорабатывают.
И вот 5 верных способов распрощаться со своим клиентом:
1. Игнорировать первое впечатление. Клиенту важно с первых секунд понять, что ему рады. Если менеджер отвечает холодно, без эмоций или, того хуже, не перезванивает — считайте, что клиента уже нет…
2. Не узнавать имя. «Алло, здравствуйте» — это путь в никуда. Имя создаёт доверие, и нам приятно, когда нас называют по имени.
3. Говорить только про продукт. Клиенту важно не то, что у вас есть, а как это решает его задачу. Забудьте про «У нас лучшее качество» — говорите, какую выгоду получит человек.
4. Игнорировать возражения. Если клиент говорит «Дорого» или «Я подумаю», а менеджер не задаёт уточняющих вопросов — сделка ушла. Ваша задача — разобраться и помочь клиенту найти решение его проблемы.
5. Не закрывать на следующий шаг. Хороший менеджер всегда ведёт клиента к следующему шагу: встреча, WhatsApp, счёт, договор. Если разговор закончился без договорённости — он был зря.
🔥 Давайте наберём 100 огоньков, и мы отправим чек-лист с вопросами, по которым вы сможете устроить проверку своему отделу продаж!
Как часто у вас срываются переговоры с клиентами?
Anonymous Poll
20%
Редко, удерживаю клиента
50%
Иногда, зависит от ситуации
30%
Часто, нужно прокачивать навык
76 вопросов для проверки ОП.pdf
3.8 MB
🔥 Вы молодцы! Набрали 100 огней — значит, действительно хотите, чтобы ваш отдел продаж работал на максимуме.
И поэтому делюсь историей:
Однажды на разборе в Благовещенске участник предложил:
“Владимир, давайте проверим ваш отдел продаж!”
Выбрали «жертву» — моего ключевого сотрудника, отвечающего за организацию мероприятий. Это был Данил.
Один из участников позвонил ему. И я знал, что ему было неудобно — так как было совещание, в тот момент с командой обсуждались важные рабочие вопросы.
У сотрудника был выбор:
1. Приостановить встречу и ответить на звонок.
2. Сбросить и перезвонить позже.
Выбор пал на 1 вариант.
Клиент начал сливаться, говорит: «неудобно, некогда». Но самой главной задачей Данила было установить следующий шаг и точку контакта.
Проверка пройдена!
После разговора мы с ним разобрали моменты, которые можно улучшить, чтобы работать еще эффективнее.
Кстати, давал рекомендации точно так, как обучаю на программах. Скоро расскажу про «Контакт»
Вот такая история —за которую действительно не стыдно!
А ваш отдел продаж готов к такой проверке?
Как и обещал, прикрепляю чек-лист с 76 вопросами, которые помогут проверить команду.
🔥 Ставьте огоньки, если нравится идея!
И поэтому делюсь историей:
Однажды на разборе в Благовещенске участник предложил:
“Владимир, давайте проверим ваш отдел продаж!”
Выбрали «жертву» — моего ключевого сотрудника, отвечающего за организацию мероприятий. Это был Данил.
Один из участников позвонил ему. И я знал, что ему было неудобно — так как было совещание, в тот момент с командой обсуждались важные рабочие вопросы.
У сотрудника был выбор:
1. Приостановить встречу и ответить на звонок.
2. Сбросить и перезвонить позже.
Выбор пал на 1 вариант.
Клиент начал сливаться, говорит: «неудобно, некогда». Но самой главной задачей Данила было установить следующий шаг и точку контакта.
Проверка пройдена!
После разговора мы с ним разобрали моменты, которые можно улучшить, чтобы работать еще эффективнее.
Кстати, давал рекомендации точно так, как обучаю на программах. Скоро расскажу про «Контакт»
Вот такая история —за которую действительно не стыдно!
А ваш отдел продаж готов к такой проверке?
Как и обещал, прикрепляю чек-лист с 76 вопросами, которые помогут проверить команду.
🔥 Ставьте огоньки, если нравится идея!
Краснодар было фантастично. 250+ человек в зале, активных, заряженных, готовых действовать людей!
Поугарали от души, нашли нужные работающие стратегии
Самый главный совет: совершайте больше страхов в единицу времени. Не бойтесь рисковать
И хотел рассказать про участника Стаса, работает менеджером по продажам, с ограниченными возможностями здоровья и безграничными возможностями. Это не мешает ему оставаться невероятно заряженным и мотивированным парнем 💪
Выдвигаюсь в Сочи, затем в Екатеринбург, Камчатка, Минск, Воронеж, а также в Кишинев и далее по плану!)
Поугарали от души, нашли нужные работающие стратегии
Самый главный совет: совершайте больше страхов в единицу времени. Не бойтесь рисковать
И хотел рассказать про участника Стаса, работает менеджером по продажам, с ограниченными возможностями здоровья и безграничными возможностями. Это не мешает ему оставаться невероятно заряженным и мотивированным парнем 💪
Выдвигаюсь в Сочи, затем в Екатеринбург, Камчатка, Минск, Воронеж, а также в Кишинев и далее по плану!)
Один из самых сложных звонков 9 лет назад.
Вел обучение в компании (они продают и дорабатывают Газели). В зале было 150 человек, и мне говорят:
— Владимир, давайте позвоним нашему клиенту, молочное производство. Они выбрали другую компанию, ничего не нужно.
С доброй насмешкой добавляют:
— Ну, порисуйся нам.
Звоним. Секретарь говорит, что никого не пропускает, есть только одно имя — Александр Дмитриевич. «Он решает», — говорят мне.
Когда говорят, что решает только один человек, чаще всего так: на самом деле решают несколько людей, просто их никто не пробивал.
Вышел на Александра Дмитриевича, он отвечает в том же духе. Но не сдаюсь, спрашиваю:
— У вас ведь есть ещё партнёр или коллега?
Оказалось, что он как раз рядом. Мы соединяемся, и через несколько недель клиент купил Газель с зелёной крышей. А через два месяца — ещё две.
Когда звонишь важно, чтобы в голове были не скрипты, а настрой. Уверенность, что договоришься. Конечно, не всегда 100% срабатывает. Но с таким подходом конверсия не 30%, а 70%. Это не просто цифры — это результат правильного настроя.
Когда вы настроены на успех, жизнь становится интереснее, а результат полезнее для всех вокруг!
Вел обучение в компании (они продают и дорабатывают Газели). В зале было 150 человек, и мне говорят:
— Владимир, давайте позвоним нашему клиенту, молочное производство. Они выбрали другую компанию, ничего не нужно.
С доброй насмешкой добавляют:
— Ну, порисуйся нам.
Звоним. Секретарь говорит, что никого не пропускает, есть только одно имя — Александр Дмитриевич. «Он решает», — говорят мне.
Когда говорят, что решает только один человек, чаще всего так: на самом деле решают несколько людей, просто их никто не пробивал.
Вышел на Александра Дмитриевича, он отвечает в том же духе. Но не сдаюсь, спрашиваю:
— У вас ведь есть ещё партнёр или коллега?
Оказалось, что он как раз рядом. Мы соединяемся, и через несколько недель клиент купил Газель с зелёной крышей. А через два месяца — ещё две.
Когда звонишь важно, чтобы в голове были не скрипты, а настрой. Уверенность, что договоришься. Конечно, не всегда 100% срабатывает. Но с таким подходом конверсия не 30%, а 70%. Это не просто цифры — это результат правильного настроя.
Когда вы настроены на успех, жизнь становится интереснее, а результат полезнее для всех вокруг!
Пост для тех, кто работает со школьниками, студентами и особыми группами молодёжи.
Еще в 2004 году мы с командой начали работать со студентами в вузах, сузах, школах для слабовидящих, в домах-интернатах. Тогда мы создали проект «Будь успешен», в котором обучали шагам, необходимым каждому для построения карьеры. На фото молодые ребята из Владивостока, Сеула, Баку, Нижнего, Ижевск и др
Помню случай, как взял на работу менеджера по продажам — слабовидящего юношу, если быть точнее, он совсем не видел.
У него был потрясающий голос, но он не мог работать в экселе и вносить данные. А месяц все же продержался, привлек клиента и получил ЗП)
А теперь — важное уточнение:
Мы с командой проводим
встречи со студентами во многих регионах. Ниже я укажу список городов, где подобная возможность по времени у меня или представителей моей команды будет. Это полностью бесплатно, так как я уже буду в том или ином городе. Условие собрать зал реально мотивированных участников.
Наша задача — перезапустить проект «Будь успешен», чтобы помочь молодым ребятам строить карьеру, развивать предпринимательскую жилку или работать в найме.
Главное — желание, цель и понимание, как и куда двигаться.
Ниже города:
📍 18 марта - Камчатка.
📍 22 марта - Минск.
📍 23-26 марта - Воронеж
📍 29 марта - Кишинев.
📍 1 апреля - Барнаул.
📍 3 апреля - Сочи.
📍 4 апреля - Омск.
📍 5 апреля - Красноярск
📍 8 апреля - Сочи.
📍 9 апреля - Иркутск
📍 10 апреля - Тюмень.
📍 12-14 апреля - Саратов
📍 17 - 18 апреля - Санкт-Петербург
В Мск будет главное событие - 24 мая. Билеты по ссылке
Рядом тоже есть даты для проекта.
Сразу скажу, согласовывать нужно сильно заранее, в логистике - много деталей. Пишите в личку (@vladimir_yakuba)— буду реагировать оперативно.
Всем доброй ночи)
Еще в 2004 году мы с командой начали работать со студентами в вузах, сузах, школах для слабовидящих, в домах-интернатах. Тогда мы создали проект «Будь успешен», в котором обучали шагам, необходимым каждому для построения карьеры. На фото молодые ребята из Владивостока, Сеула, Баку, Нижнего, Ижевск и др
Помню случай, как взял на работу менеджера по продажам — слабовидящего юношу, если быть точнее, он совсем не видел.
У него был потрясающий голос, но он не мог работать в экселе и вносить данные. А месяц все же продержался, привлек клиента и получил ЗП)
А теперь — важное уточнение:
Мы с командой проводим
встречи со студентами во многих регионах. Ниже я укажу список городов, где подобная возможность по времени у меня или представителей моей команды будет. Это полностью бесплатно, так как я уже буду в том или ином городе. Условие собрать зал реально мотивированных участников.
Наша задача — перезапустить проект «Будь успешен», чтобы помочь молодым ребятам строить карьеру, развивать предпринимательскую жилку или работать в найме.
Главное — желание, цель и понимание, как и куда двигаться.
Ниже города:
📍 18 марта - Камчатка.
📍 22 марта - Минск.
📍 23-26 марта - Воронеж
📍 29 марта - Кишинев.
📍 1 апреля - Барнаул.
📍 3 апреля - Сочи.
📍 4 апреля - Омск.
📍 5 апреля - Красноярск
📍 8 апреля - Сочи.
📍 9 апреля - Иркутск
📍 10 апреля - Тюмень.
📍 12-14 апреля - Саратов
📍 17 - 18 апреля - Санкт-Петербург
В Мск будет главное событие - 24 мая. Билеты по ссылке
Рядом тоже есть даты для проекта.
Сразу скажу, согласовывать нужно сильно заранее, в логистике - много деталей. Пишите в личку (@vladimir_yakuba)— буду реагировать оперативно.
Всем доброй ночи)