На днях коллега прислал статью про опыт управления домами в Дубае.
Если ужать до основных выводов, то у арабских управдомов можно взять на вооружение три вещи:
осторожно, спойлер
- один дом - один счёт
- коммунальные услуги по прямым договорам
- счёт дома - счёт сообщества (типа эскроу).
Интересно, конечно, поэтому я спросила, как выглядит их план-отчёт по управлению.
Получила. Преждевременно возгордилась, поторопившись решить, что у меня-то такой же :))
Итак, на картинках два плана-отчета. Найдите хотя бы одно содержательное сходство.
Конечно, у нас УК старательно каждый год подбивает копейку к копейке, сводя расходы с доходами по нашему отдельному дому к честному нулю и по-честному же размещая эту ересь в ГИСе. А мои соседи (да и я в последние пару лет, будем тоже честны) так же старательно игнорируем эти отчёты и годовые собрания. И вот результат.
Например, меня могла бы порадовать экономия на уборке лифтов и мусороприемников (в отчёте это в самом верху, где указано количество работ, а дальше нулевая стоимость).
Но у нас нетэтих мультиков, потому что нет ножек мусоровода и лифта)
План кривой изначально, но откуда об этом знать обывателю, простигосподигуманитарию?
Тем более, большинство уснёт, пока долистает до строчек, где указаны уже не нулевые расходы на герметизацию стыков и помывку фасада (у нас крипич, и в этом году был кап ремонт, в процессе которого подрядчик помыл фасад) ☠
Чтобы зажить, как в арабской сказке,впереди повозки нужно поставить верблюда в фундамент управления нужно положить нормальный технический учёт.
Когда и граждане, и управляющие, и их многочисленные контролёры, и фонды капитального ремонта будут видеть один и тот же объект, экономия на несуществующем лифте будет выглядеть аферой, а не шалостью.
Тогда и сообщество включится, и станут возможны эскроу и другие чудеса.
Если ужать до основных выводов, то у арабских управдомов можно взять на вооружение три вещи:
осторожно, спойлер
- коммунальные услуги по прямым договорам
- счёт дома - счёт сообщества (типа эскроу).
Интересно, конечно, поэтому я спросила, как выглядит их план-отчёт по управлению.
Получила. Преждевременно возгордилась, поторопившись решить, что у меня-то такой же :))
Итак, на картинках два плана-отчета. Найдите хотя бы одно содержательное сходство.
Конечно, у нас УК старательно каждый год подбивает копейку к копейке, сводя расходы с доходами по нашему отдельному дому к честному нулю и по-честному же размещая эту ересь в ГИСе. А мои соседи (да и я в последние пару лет, будем тоже честны) так же старательно игнорируем эти отчёты и годовые собрания. И вот результат.
Например, меня могла бы порадовать экономия на уборке лифтов и мусороприемников (в отчёте это в самом верху, где указано количество работ, а дальше нулевая стоимость).
Но у нас нет
План кривой изначально, но откуда об этом знать обывателю, простигосподигуманитарию?
Тем более, большинство уснёт, пока долистает до строчек, где указаны уже не нулевые расходы на герметизацию стыков и помывку фасада (у нас крипич, и в этом году был кап ремонт, в процессе которого подрядчик помыл фасад) ☠
Чтобы зажить, как в арабской сказке,
Когда и граждане, и управляющие, и их многочисленные контролёры, и фонды капитального ремонта будут видеть один и тот же объект, экономия на несуществующем лифте будет выглядеть аферой, а не шалостью.
Тогда и сообщество включится, и станут возможны эскроу и другие чудеса.
Если вы хотя бы раз оттирали с плиты убежавшее молоко, то можете представить, что творится сейчас с управлением домами и перелицензированием.
Коллеги подробно разобрали и судебную практику, и инструкции для тех, кто не прошёл:
https://yangx.top/gkhnewsru/1025
https://yangx.top/Lena_Shereshovec/1249
https://yangx.top/Lena_Shereshovec/1268
Так что мне остаётся только рефлексия)
Давайте жепозовём кракена откроем ГИС ЖКХ.
Дело в том, что пару лет назад, когда подтверждение данных об отсутствии долгов у льготников ушло в ГИС ЖКХ, поставщики услуг, управляющие организации и ГЖИ с региональными министерствами ЖКХ проделали титанический труд, и в систему за редкими объективными исключениями было внесено 100% домов, для каждого из которых был вписан способ управления и ответственное за этот дом лицо.
Сейчас мы видим, что 80 тысяч домов стоят сиротками.
Можно предположить, что везде объявлены конкурсы и проходят собрания, и нужно потерпеть и через месяц-два нормальность восстановится.
Но во-первых, не ясно, что будет происходить с теми же получателями субсидий. Во-вторых, все главные страхи участников этой драмы остаются не побеждёнными:
- если УК лишилась лицензии за долги перед РСО, то она их теперь точно не вернёт;
- если осенью, перенося срок перелицензирования, власти переживали, что зимой дома будут стоять без обслуживания, то теперь они могут переживать, что дома стоят без обслуживания в разгар ремонтной кампании.
Причина, как обычно, в том, что одна нормативка не успевает догонять другую. В законе о лицензировании есть периодическое подтверждение лицензионным требованиям, а в ЖК - нет.
В законе о контроле написано, что проверки строго по определённым основаниям, и среди них нет заявления от самого проверяемого лица, а в ЖК - есть только это.
Возвращаясь к моим любимым кухонно-бытовым аллегориям, это напоминает кастрюлю с молоком, и все суетятся вокруг, и видят, что и убежало, и начинает пригорать, но то ли с плиты снять, то ли газ выключить - без судебной практики и многочисленных публичных обсуждений не решить.
Коллеги подробно разобрали и судебную практику, и инструкции для тех, кто не прошёл:
https://yangx.top/gkhnewsru/1025
https://yangx.top/Lena_Shereshovec/1249
https://yangx.top/Lena_Shereshovec/1268
Так что мне остаётся только рефлексия)
Давайте же
Дело в том, что пару лет назад, когда подтверждение данных об отсутствии долгов у льготников ушло в ГИС ЖКХ, поставщики услуг, управляющие организации и ГЖИ с региональными министерствами ЖКХ проделали титанический труд, и в систему за редкими объективными исключениями было внесено 100% домов, для каждого из которых был вписан способ управления и ответственное за этот дом лицо.
Сейчас мы видим, что 80 тысяч домов стоят сиротками.
Можно предположить, что везде объявлены конкурсы и проходят собрания, и нужно потерпеть и через месяц-два нормальность восстановится.
Но во-первых, не ясно, что будет происходить с теми же получателями субсидий. Во-вторых, все главные страхи участников этой драмы остаются не побеждёнными:
- если УК лишилась лицензии за долги перед РСО, то она их теперь точно не вернёт;
- если осенью, перенося срок перелицензирования, власти переживали, что зимой дома будут стоять без обслуживания, то теперь они могут переживать, что дома стоят без обслуживания в разгар ремонтной кампании.
Причина, как обычно, в том, что одна нормативка не успевает догонять другую. В законе о лицензировании есть периодическое подтверждение лицензионным требованиям, а в ЖК - нет.
В законе о контроле написано, что проверки строго по определённым основаниям, и среди них нет заявления от самого проверяемого лица, а в ЖК - есть только это.
Возвращаясь к моим любимым кухонно-бытовым аллегориям, это напоминает кастрюлю с молоком, и все суетятся вокруг, и видят, что и убежало, и начинает пригорать, но то ли с плиты снять, то ли газ выключить - без судебной практики и многочисленных публичных обсуждений не решить.
❗
У меня сегодня первый день на новом месте работы - в команде Doma.ai :)
Приняла это приглашение, потому что верю, что этот проект может изменить лицо нашей отрасли)
Варвара Сергевна наконец оживёт)
И я тоже;))
У меня сегодня первый день на новом месте работы - в команде Doma.ai :)
Приняла это приглашение, потому что верю, что этот проект может изменить лицо нашей отрасли)
Варвара Сергевна наконец оживёт)
И я тоже;))
Открыла комменты к постам.
Давайте больше общаться)
Давайте больше общаться)
Всё просто, чтобы узнать, настоящий ли это сотрудник коммунальной службы, надо спросить, есть ли у него с собой бахилы:)
А если серьёзно, я пускаю коммунальщиков домой в двух случаях:
1. Я вызвала их сама;
2. Прошу удостоверение, звоню в диспетчерскую и спрашиваю, работает ли у них такой человек и чем он сейчас занят:)
https://yangx.top/Lena_Shereshovec/1289
А если серьёзно, я пускаю коммунальщиков домой в двух случаях:
1. Я вызвала их сама;
2. Прошу удостоверение, звоню в диспетчерскую и спрашиваю, работает ли у них такой человек и чем он сейчас занят:)
https://yangx.top/Lena_Shereshovec/1289
Telegram
«ЖКХ. Мечты сбываются» с Еленой Шерешовец
Наткнулась на результаты интересного опроса.
Как вы думаете, почему жители не пускают домой сотрудников коммунальных служб?
Ну понятно, что большинство делают это из-за банального недоверия и страха быть обманутыми или ограбленными - 14%.
Ещё 9% вовсе…
Как вы думаете, почему жители не пускают домой сотрудников коммунальных служб?
Ну понятно, что большинство делают это из-за банального недоверия и страха быть обманутыми или ограбленными - 14%.
Ещё 9% вовсе…
Как-то незамеченной прошла информация о том, что за прошедший отопительный сезон число происшествий (аварий и мелких инцидентов) в эксплуатации жилфонда сократилось в три раза по сравнению с предыдущим ОЗП. А между тем ни одна другая отрасль в ЖКХ таких эффектов не добилась.
Это ещё один аргумент в пользу того, что лицензирование и система государственного жилищного надзора работают. Дело в том, что новый закон о контроле и надзоре предлагает помимо привычных всем контрольных мероприятий (проверок и визитов инспектора) широкий набор профилактики. И с прошлого года все жилищные инспекции участвуют в подготовке домов к зиме, чтобы предупредить нарушения, которые раньше выявлялись уже на этапе сдачи домов к зиме.
Важно знать, что за нарушения, которые выявляются в ходе профилактики, компании не привлекаются к ответственности. Хотя, если таких нарушений много и они системные, рискуешь нарваться уже на проверку. На мой взгляд, вполне разумный баланс для всех.
Если нужно о чём-то подробнее рассказать, напишите в комментариях, а пока:
- про сезонные весенние осмотры (начало начал любой весенне-летней ремонтной кампании) подробно и грамотно вот тут у коллеги: https://yangx.top/gkhvsem/2671
- в целом тезисно о том, что нужно сделать за лето, можно почитать у ГЖИ Мос. области: https://yangx.top/gzhi_mo_mosreg/1925
- зачем летом отключают горячую воду, написал и нарисовал Минстрой: https://yangx.top/minstroyrf/8460
Это ещё один аргумент в пользу того, что лицензирование и система государственного жилищного надзора работают. Дело в том, что новый закон о контроле и надзоре предлагает помимо привычных всем контрольных мероприятий (проверок и визитов инспектора) широкий набор профилактики. И с прошлого года все жилищные инспекции участвуют в подготовке домов к зиме, чтобы предупредить нарушения, которые раньше выявлялись уже на этапе сдачи домов к зиме.
Важно знать, что за нарушения, которые выявляются в ходе профилактики, компании не привлекаются к ответственности. Хотя, если таких нарушений много и они системные, рискуешь нарваться уже на проверку. На мой взгляд, вполне разумный баланс для всех.
Если нужно о чём-то подробнее рассказать, напишите в комментариях, а пока:
- про сезонные весенние осмотры (начало начал любой весенне-летней ремонтной кампании) подробно и грамотно вот тут у коллеги: https://yangx.top/gkhvsem/2671
- в целом тезисно о том, что нужно сделать за лето, можно почитать у ГЖИ Мос. области: https://yangx.top/gzhi_mo_mosreg/1925
- зачем летом отключают горячую воду, написал и нарисовал Минстрой: https://yangx.top/minstroyrf/8460
Telegram
ЖКХ
Весенний осмотр общедомового имущества: что нужно знать
В этом материале собрали требования нормативно-правовых актов, касающиеся весеннего осмотра общего имущества, а также последнюю практику судов по этому же вопросу.
В этом материале собрали требования нормативно-правовых актов, касающиеся весеннего осмотра общего имущества, а также последнюю практику судов по этому же вопросу.
Сегодня думала над двумя насущными темами:
Во-первых, я уговорила супруга разрешить мне оплатить квитанции в этом месяце. Обычно это делает он - спокойно и без лишних вопросов, и я пребывала в блаженной уверенности, что тут всё норм. Но как оказалось, это целое приключение длиной в пару дней.
Во-вторых, сын сдаёт экзамены, мы с ним обсуждали будущее, и я поняла, что подросток вообще ничего не знает о бытовом прикладном ЖКХ, но на удивление глубоко погружен в экологическую и энергоэффективную повестку. Задумалась)
Но потом лента неводом из старой сказки принесла вот это: https://yangx.top/masterskaya_knd/722
И я по-настоящему озадачилась. Действительно, миссией инспектора должно быть развитие отрасли.
Но насколько эта декларация расходится с реальностью.
Причём, как мне кажется, в управлении жильём инспекторы больше чем другие многочисленные инспекторы нашей контрольно-надзорной системы хотели бы увидеть живой бизнес.
Но задыхаются от облепивших их полномочий и разнонаправленных задач 🤷🏻♀️
Во-первых, я уговорила супруга разрешить мне оплатить квитанции в этом месяце. Обычно это делает он - спокойно и без лишних вопросов, и я пребывала в блаженной уверенности, что тут всё норм. Но как оказалось, это целое приключение длиной в пару дней.
Во-вторых, сын сдаёт экзамены, мы с ним обсуждали будущее, и я поняла, что подросток вообще ничего не знает о бытовом прикладном ЖКХ, но на удивление глубоко погружен в экологическую и энергоэффективную повестку. Задумалась)
Но потом лента неводом из старой сказки принесла вот это: https://yangx.top/masterskaya_knd/722
И я по-настоящему озадачилась. Действительно, миссией инспектора должно быть развитие отрасли.
Но насколько эта декларация расходится с реальностью.
Причём, как мне кажется, в управлении жильём инспекторы больше чем другие многочисленные инспекторы нашей контрольно-надзорной системы хотели бы увидеть живой бизнес.
Но задыхаются от облепивших их полномочий и разнонаправленных задач 🤷🏻♀️
Telegram
МАСТЕРСКАЯ КОНТРОЛЯ
Зато читал Адама Смита
И был глубокий эконом,
То есть умел судить о том,
Как государство богатеет,
И чем живет, и почему
Не нужно золота ему,
Когда простой продукт имеет.
От пирожочка до кольца.
Пушкин & Мастерская
Сегодня в России празднуют День российского…
И был глубокий эконом,
То есть умел судить о том,
Как государство богатеет,
И чем живет, и почему
Не нужно золота ему,
Когда простой продукт имеет.
От пирожочка до кольца.
Пушкин & Мастерская
Сегодня в России празднуют День российского…
И снова про базовый технический учёт жилья.
В Краснодаре коммунальщики перепутали дверь в квартиру с выходом на крышу.
https://yangx.top/breakingmash/44355
Я работала с людьми разного уровня знаний и потенциала развития, и дело тут не в специалистах)
Дело в управленцах, которые не снабдили своих работяг базовыми знаниями о доме и простым маршрутом, который нужно пройти, чтобы выполнить поручение.
Для тех, кто пользуется платформой Doma.ai, это минимальная база, трамплин, от которого можно оттолкнуться: https://yangx.top/iliathoughts/159
В Краснодаре коммунальщики перепутали дверь в квартиру с выходом на крышу.
https://yangx.top/breakingmash/44355
Я работала с людьми разного уровня знаний и потенциала развития, и дело тут не в специалистах)
Дело в управленцах, которые не снабдили своих работяг базовыми знаниями о доме и простым маршрутом, который нужно пройти, чтобы выполнить поручение.
Для тех, кто пользуется платформой Doma.ai, это минимальная база, трамплин, от которого можно оттолкнуться: https://yangx.top/iliathoughts/159
Telegram
Mash
"Мы спутали вашу дверь с чердаком, извините!"
Коммунальщики перепутали дверь в квартиру с дверью на чердак в доме, который пострадал после падения БПЛА в Краснодаре, и взломали её.
Все службы сейчас заняты локализацией последствий этого утра. ЖКХшников…
Коммунальщики перепутали дверь в квартиру с дверью на чердак в доме, который пострадал после падения БПЛА в Краснодаре, и взломали её.
Все службы сейчас заняты локализацией последствий этого утра. ЖКХшников…
Давайте обсудим эволюцию контроля в управлении домами.
Во-первых, всё чаще слышу от коллег, что назрел разворот к саморегулированию - это когда управляющие организации объединятся в некоммерческую организацию, и это объединение (а не ГЖИ) должно следить за качеством их работы. Но активнее всех говорят об этом сами объединения.
Во-вторых, размышляю над исследованием: если гражданин может обратиться в орган гос контроля с жалобой, он чувствует себя в целом более защищенным, чем в среднем. Но если ему не помогли, чувство защищенности резко снижается до уровня, заметно ниже среднего. Казалось бы, напрашиваются действия, которые позволят повысить результативность ГЖИ, но таких инициатив нет.
В-третьих, реформа контрольно-надзорной деятельности фактически исключила медиацию со стороны Главного гос жил инспектора Российской Федерации, и как будто никто даже не расстроен из-за этого.
Наконец, насильная цифровизация плохо отстроенных процессов привела к переводу бюрократии в электронный вид, а не к её сокращению. Но никто не останавливается. В этой части инициатив хоть отбавляй 🥴
Засохшей вишенкой на этом коржике факт: 70% граждан живут в многоквартирных домах, и оценивают систему ЖКХ, в первую очередь, по работе управляющих организаций. Во вторую - по эффективности ГЖИ.
Во-первых, всё чаще слышу от коллег, что назрел разворот к саморегулированию - это когда управляющие организации объединятся в некоммерческую организацию, и это объединение (а не ГЖИ) должно следить за качеством их работы. Но активнее всех говорят об этом сами объединения.
Во-вторых, размышляю над исследованием: если гражданин может обратиться в орган гос контроля с жалобой, он чувствует себя в целом более защищенным, чем в среднем. Но если ему не помогли, чувство защищенности резко снижается до уровня, заметно ниже среднего. Казалось бы, напрашиваются действия, которые позволят повысить результативность ГЖИ, но таких инициатив нет.
В-третьих, реформа контрольно-надзорной деятельности фактически исключила медиацию со стороны Главного гос жил инспектора Российской Федерации, и как будто никто даже не расстроен из-за этого.
Наконец, насильная цифровизация плохо отстроенных процессов привела к переводу бюрократии в электронный вид, а не к её сокращению. Но никто не останавливается. В этой части инициатив хоть отбавляй 🥴
Засохшей вишенкой на этом коржике факт: 70% граждан живут в многоквартирных домах, и оценивают систему ЖКХ, в первую очередь, по работе управляющих организаций. Во вторую - по эффективности ГЖИ.
Перспектива создания а-ля Совета рынка в ЖКХ более чем интригует)
И если с производителями всё плюс-минус ясно, очень хотелось бы понимать, кто потенциально мог бы войти в палату потребителей 🤷🏻♀️
https://yangx.top/zlobunal/1464
И если с производителями всё плюс-минус ясно, очень хотелось бы понимать, кто потенциально мог бы войти в палату потребителей 🤷🏻♀️
https://yangx.top/zlobunal/1464
Telegram
Zлобунальщик
Злобное утро, малята! Допивая лавандовый раф с лепестками ромашки кружку горячего Алтайского цикория и заедая это все крабовым салатом с авокадо и бутербродом с докторской колбаской, естественно, задумываешься о высшем. Сегодня, в честь промозглой Московской…
Не помню, кто сказал, что мысли - крылья души :)
Поэтому мыслями надо делиться и обмениваться - тогда окрылённых вокруг становится больше.
На завтра запланировали с Еленой Шерешовец на её канале совместный эфир:
https://yangx.top/Lena_Shereshovec/1388
Заходите уже сейчас в комментарии и оставляйте вопросы
Поэтому мыслями надо делиться и обмениваться - тогда окрылённых вокруг становится больше.
На завтра запланировали с Еленой Шерешовец на её канале совместный эфир:
https://yangx.top/Lena_Shereshovec/1388
Заходите уже сейчас в комментарии и оставляйте вопросы
Telegram
«ЖКХ. Мечты сбываются» с Еленой Шерешовец
⚡️ВНИМАНИЕ!
Завтра в 10:00 по Мск состоится прямой эфир с
Олесей Алексеевной Лещенко, она же всеми любимая Варвара Сергеевна Плющ.
⢅⠩⡢⣁ ⠑⠅⢠⠎⢆ ⠸⡈ ⠡⢒ ⠣⢃⢑⠦⢐⢒ ⠱⣈⠥ ⢈⠓⠖⣐ ⢄⠓⠢⢠⡡⠎⢄⠖ ⢠⠋⢤⠔⡨ ⠤⠢⠙⢂⠜ ⢡⠅⢄⠋⢠⡅⠋⢈⠊⡌⡔⣁⠔⠙⢠⡐⡨⠃⡆⠃⢢⠓⢒⢁⣈⠉⠕⠔⠣
Тема прямого эфира:
«ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ…
Завтра в 10:00 по Мск состоится прямой эфир с
Олесей Алексеевной Лещенко, она же всеми любимая Варвара Сергеевна Плющ.
⢅⠩⡢⣁ ⠑⠅⢠⠎⢆ ⠸⡈ ⠡⢒ ⠣⢃⢑⠦⢐⢒ ⠱⣈⠥ ⢈⠓⠖⣐ ⢄⠓⠢⢠⡡⠎⢄⠖ ⢠⠋⢤⠔⡨ ⠤⠢⠙⢂⠜ ⢡⠅⢄⠋⢠⡅⠋⢈⠊⡌⡔⣁⠔⠙⢠⡐⡨⠃⡆⠃⢢⠓⢒⢁⣈⠉⠕⠔⠣
Тема прямого эфира:
«ЧТО ИЗМЕНИЛОСЬ…
Представьте, что крестьянину из глухой деревни подарили космическую супер-электро-самокатную телегу, но он по старинке запрягает в неё лошадку не первой молодости.
Разработанный законопроект из той же категории образов.
Да, предложили сократить срок выдачи лицензий до 10 дней и проводить экзамен в электронной форме,
Но реестры выданных аттестатов ведутся регионами самостоятельно и не публикуются в ГИС, а значит, технологически не связаны с единым реестром дисквалифицированных лиц.
Учитывая, что получить аттестат можно в одном регионе, а работать и лишиться репутации (и аттестата вместе с ней) - в другом, результатом предложенного регулирования в итоге станет не оправданный ни здравым смыслом, ни законом рост нагрузки на ГЖИ 🤷🏻♀️
Но декларация выглядит мощно
Разработанный законопроект из той же категории образов.
Да, предложили сократить срок выдачи лицензий до 10 дней и проводить экзамен в электронной форме,
Но реестры выданных аттестатов ведутся регионами самостоятельно и не публикуются в ГИС, а значит, технологически не связаны с единым реестром дисквалифицированных лиц.
Учитывая, что получить аттестат можно в одном регионе, а работать и лишиться репутации (и аттестата вместе с ней) - в другом, результатом предложенного регулирования в итоге станет не оправданный ни здравым смыслом, ни законом рост нагрузки на ГЖИ 🤷🏻♀️
Но декларация выглядит мощно
Telegram
ЖКХ Ньюс
📍 Минстрой России подготовил изменения в статьи 194 и 202 Жилищного кодекса РФ
Предлагается сократить срок для рассмотрения заявления о предоставлении лицензии с 30 рабочих дней до 10 рабочих дней.
Также предлагается прописать, что квалификационный экзамен…
Предлагается сократить срок для рассмотрения заявления о предоставлении лицензии с 30 рабочих дней до 10 рабочих дней.
Также предлагается прописать, что квалификационный экзамен…
Вы подключаетесь к нам с Еленой Владимировной на эфир?
Я уже готова:)
Я уже готова:)
2_5190593587829550980.pdf
109.8 KB
Я делюсь с вами файлом 2_5190593587829550980