👍 Госпаблики — гарант цифровой безопасности граждан

Участники выездного заседания ИТ-комитета Государственной Думы обсудили итоги и перспективы развития самой масштабной системы информирования в стране.

🔥 Основные показатели:

🟢175 тыс. госпабликов создано
🟢51 млн уникальных подписчиков следят за официальными сообществами
🟢58% от общего числа пользователей ВКонтакте читают посты в сообществах госучреждений

📹 Подробности — в нашем видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

🎉Сети Центров управления регионами 4 года!

ЦУР были созданы в субъектах страны по поручению президента России Владимира Путина к 1 декабря 2020 года. На них возлагалась основная задача — обеспечение качественной обратной связи представителей власти с гражданами в интернете.

За годы деятельности Центры глобально расширили свой функционал. Сегодня ЦУР — не только выстраивают прямую коммуникацию с людьми в Сети, но и являются эффективным инструментом работы с большими данными.

Аналитические материалы и социология Центров формируют представление о социально-экономической ситуации в областях и используются губернаторами в целях территориального и стратегического планирования развития регионов.

Выделили ключевые результаты работы ЦУР за 4 года:

⏺40,7 млн обращений граждан обработано всеми Центрами.

⏺7,9 млн респондентов приняли участие в опросах на социально значимые темы. Было проведено 7,5 тыс. социсследований и 3,2 тыс. фокус-групп.

⏺51 млн уникальных подписчиков составила аудитория госпабликов. Всего 175 тыс. официальных страниц. Обучение в проектах АНО «Диалог Регионы» прошли 203 тыс. администраторов государственных пабликов.

⏺86 программ ДПО реализованы в сотрудничестве с регионами. Обучение прошли 4,1 тыс. специалистов. Проведено 8,8 тыс. образовательных мероприятий, были обучены 427 тыс. представителей госучреждений.

⏺> 3 тыс. управленческих решений принято на основе аналитики ЦУР. Она включала как данные обратной связи и результаты социологии, так и экспертные оценки.

Желаем Центрам новых побед и достижений. Спасибо за неравнодушную работу❗

Продолжим делиться удачными кейсами Центров управления регионами на канале ЦУР Official.

#Башкортостан

♻️ Контролировать вывоз мусора в праздники будет специальный штаб Минприроды

Он начнет функционировать 28 декабря. Основная цель — предотвращение проблем с накоплением коммунальных отходов в праздничный период.

Власти также привлекут дополнительную технику и увеличат периодичность вывоза мусора. Об этом сообщил и.о. руководителя Министерства природопользования и экологии Нияз Фазылов на пресс-конференции ведомства.

🗣«Я и мой заместитель будем дежурить все новогодние праздники, контролируя ситуацию с вывозом мусора. Каждый день утром будем проводить ВКС с региональными операторами, разбирая сообщения граждан, зафиксированные ЦУР. Чтобы не было перенакопления, усилим работу, особенно в городах», — подчеркнул Нияз Фазылов.

Подписывайтесь на ЦУР Official

Заставки в хорошем качестве ⬆️

#в_повестке #Карелия

🟡 В Совете Федерации отметили высокий уровень работы властей Карелии в социальных сетях

На 580-м заседании Совета Федерации состоялось обсуждение вопросов развития Республики Карелия.

Валентина Матвиенко оценила открытость власти к диалогу с жителями. Она отметила результативность прямых эфиров, ответов на обращения граждан и информационной работы, которую регион выполняет при активном взаимодействии с ЦУР.

С начала 2024 года ЦУР зафиксировал более 74 тыс. сообщений жителей Карелии по различным темам. Самыми популярными из них стали: дороги, ЖКХ, общественный транспорт и обращение с ТКО. Подобные вопросы поднимались и во время прямых эфиров. Глава региона провел их четыре раза, главы районов и министры — 16.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Белгородская_область

❗Сигналы жителей в соцсетях запустили медицинский эксперимент с министрами

Ранее мы уже писали, что ЦУР зафиксировал в соцсетях беспокойство матерей, чьи дети больны сахарным диабетом. За неделю было выявлено 95 обращений граждан по поводу неудовлетворительного качества работы новых систем мониторинга сахара в крови. Дело в том, что жители привыкли пользоваться английскими системами, но по итогам торгов их заменили на китайские — CT 14.

Губернатор Вячеслав Гладков поручил разобраться в ситуации, встретиться с мамами и ответить на все волнующие их вопросы.

В итоге эта история получила необычное продолжение.

Системы начал тестировать министр здравоохранения области Андрей Иконников. Он установил себе два устройства: на правую руку — CT 14, на левую — Freestyle Libre. Глава Минздрава сравнил эффективность двух приборов и даже выявил факторы риска для своего здоровья.

К эксперименту присоединится и министр культуры Константин Курганский, страдающий диабетом I типа с 14 лет. Ранее он использовал британскую систему, но теперь также решил проверить работу китайских датчиков.

Подробности — в видео ⤴️

Подписывайся на ЦУР Official

#Пензенская_область

🟢 С 2025 года качество ответов жителям в соцсетях станет приоритетным при оценке работы органов власти

Губернатор Олег Мельниченко поддержал предложение Центра управления регионом изменить параметры рейтинга, который существует с 2023 года.

Как отметил руководитель ЦУР Артем Кондрашов, количество обращений, которые жители оставляют в соцсетях, с 2021 года выросло в три раза — до 65 тыс. Нагрузка на органы власти серьезно увеличилась. Как итог — госслужащие часто отвечают людям слишком формально, по шаблону, пытаясь избежать в информации сообщения о конкретных сроках или путях решения проблемы. В результате пензенцы ответами органов власти остаются неудовлетворены.

🗣«Что предлагает ЦУР? При системе в 100 баллов 50 из них можно будет получить за качество и удовлетворенность ответом пользователей. То есть за то, насколько понятно человеку объяснили, вежливо ли, проявили ли эмпатию, пришлось ли возвращать информацию в органы власти на доработку или нет», — отметил Артем Кондрашов.

Со следующего года министерства, управления и другие ведомства будут получать более объективные оценки за свою работу, которая влияет в том числе на размер премии руководителя органа власти. Подробнее — в ролике.

Подписывайся на ЦУР Official

#Дагестан

🚫 Обращения жителей помогли остановить незаконные стройки

ЦУР и мэрия Махачкалы объединили усилия для пресечения случаев незаконного строительства в городе.

Благодаря скоординированным действиям на минувшей неделе по сигналам горожан остановлено возведение шести объектов. Все они строились без получения разрешительных документов.

Сейчас специалисты мэрии собирают материалы для их сноса в судебном порядке.

Подписывайтесь на ЦУР Official

✅ Схему работы с информационными задачами обсудили на семинаре в СЗФО

Представители власти регионов и ЦУР Северо-Западного федерального округа рассказали о совершенствовании взаимодействия по налаживанию диалога с гражданами в интернете. Окружной семинар прошел при поддержке правительства Архангельской области.

📹 Подробнее — в видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official