✔️Как органам власти прийти к клиентократии?

Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин рассказал порталу kachestvo.pro о том, что необходимо для перехода к клиентократии в госуправлении.

Делимся ключевыми тезисами:

▪️У жителя есть запрос на коммуникацию в онлайне. Сегодня интернетом активно пользуется 85% населения страны, для них это самый удобный способ. У нас стоит задача сделать это общение максимально доступным, возможно, даже публичным, чтобы человек мог просто зайти в «Телеграм» или «ВКонтакте» и написать мэру или губернатору.

▪️Органы власти работают по букве закона, они привыкли двигаться по определенным схемам. Нельзя просто прийти к ним и сказать: делайте по-другому. Чтобы изменить структуру работы чиновников, нужен комплексный подход: проработать и внедрить методологию, обеспечить технически.

▪️Количество чиновников не увеличивается такими темпами, как количество запросов. А значит, нужны инструменты автоматизации, инструменты машинного обучения для выделения ключевых проблем.

▪️Для успешного перехода к клиентократии в госуправлении необходимо не только внедрение новых технологий, но и переосмысление процессов. Это требует комплексного подхода, который включает обучение и внедрение гибких методик управления. Шаги к этому уже предпринимаются.

▪️Если пофантазировать, как это может произойти, то в голову приходит появление какого-то амбассадора на уровне министерств, крупного руководителя, увлеченного клиентократией. Нужны визионеры с четким пониманием того, что дает клиентократия, как ее можно внедрять.

Подробнее — читайте здесь.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#в_повестке
#Тюменская_область

🤩 Александр Моор начал записывать подкасты

Губернатор в своем Telegram-канале запустил новую рубрику. Проект станет еще одним шагом к сокращению дистанции между властью и населением.

🗣 «В формате подкаста буду рассказывать о важных и актуальных темах, которые интересуют земляков», — отметил глава региона.

Первая публикация посвящена бюджету области на 2025 год. В ней подробно рассказывается о доходах и расходах региона, статьях распределения.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Белгородская_область

🗣 Вячеслав Гладков поручил министру здравоохранения встретиться с белгородскими мамами

ЦУР за неделю зафиксировал 95 обращений матерей, чьи дети больны сахарным диабетом. Они беспокоятся о качестве работы новых систем мониторинга сахара в крови. Данный вопрос Вячеслав Гладков поднял на еженедельном оперативном совещании.

Губернатор поручил организовать встречу с родителями и представителями производителя, чтобы дополнительно проверить качество приборов и ответить на все волнующие вопросы граждан.

📹Подробности — в нашем видео.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Калмыкия

❗Как ЦУР участвует в предотвращении смертельно опасных ДТП с животными

В 2023 году в регионе было зарегистрировано 179 ДТП, связанных с наездом на животных. Из них в 13 случаях 18 человек получили травмы. В этом году за 9 месяцев произошло уже 234 аналогичных ДТП. Количество жертв также увеличилось.

Центр управления регионом сообщил властям об ухудшении ситуации. Ответственные ведомства провели совещание, где рассмотрели меры, предложенные ЦУР для исправления ситуации.

📍Его итогом стало открытие в 3 райцентрах пунктов временного содержания бродячего скота. Владельцев скотины обяжут использовать световозвращающие элементы на животных. А патрули ДПС будут сообщать главам муниципалитетов в случае, если увидят бродячий скот у федеральных трасс. Выполнение этих мер будет контролировать специально созданная межведомственная комиссия.

Подписывайтесь на ЦУР Official

#Курская_область

💬 Чат-бот для поддержки жителей приграничья запущен в Курской области

Виртуальный помощник «Оперштаб 46» создан ЦУР совместно с правительством региона. Благодаря такому ресурсу куряне могут узнать о мерах поддержки граждан из приграничных районов и задать интересующие вопросы. Операторы обрабатывают обращения и предоставляют ответы в максимально короткий срок.

❕ За первые сутки работы чат-ботом воспользовались 4 680 уникальных пользователей. Операторы от профильных министерств получили 2 785 сообщений. Самыми популярными разделами бота стали денежные выплаты, сертификаты на покупку жилья, компенсация за наем жилья, пункты выдачи гуманитарной помощи и полезные контакты.

Также через чат-бот запущены информационные рассылки с разъяснительным контентом.

Подписывайтесь на ЦУР Official

⭐️Актуализировали папку с ТГ-каналами губернаторов

Из нового — каналы врио глав:

🔷Республики Коми — Ростислава Гольдштейна;
🔷ЕАО — Марии Костюк;
🔷Тамбовской области — Евгения Первышова;
🔷Ростовской области — Юрия Слюсаря.

Добавляйте к себе, чтобы быть в курсе повестки российских регионов.

⏩ Ссылка на обновленную папку.

Делитесь с коллегами и подписывайтесь на ЦУР Official!