#Новгородская_область

Обращение в соцсетях помогло спасти девочку от глухоты

ЦУР Новгородской области зафиксировал сообщение из Демянского района о 6-летней Маше Михайловой, которой требуется высокотехнологичная операция на ухе. По квоте девочку поставили на очередь на 2023 год, однако, по словам лечащего врача, Маша к концу нынешнего года может потерять слух окончательно.

Специалисты ЦУР обратились в Министерство труда и социальной защиты — в ведомстве ответили, что семье помогут оформить федеральную и региональную финансовую помощь. Также коллеги связались с Минздравом, чтобы ускорить очередь на операцию.

Девочка уже прошла подготовительную операцию, в июне ее ждут в федеральной клинике на установку имплантата для восстановления барабанной перепонки. В данном случае ЦУР не стал инициатором системных изменений, однако благодаря налаженному взаимодействию с органами власти решил проблему конкретной семьи.

#Новгородская_область

Губернатор Новгородской области потребовал от муниципалитетов отреагировать на сигналы ЦУР

Данные ЦУР Новгородской области стали поводом для проведения оперативного совещания областного правительства. В частности, коллеги обобщили сообщения об открытых люках и составили карту несанкционированных свалок в регионе.

По словам главы региона, некоторые проблемы, описанные в соцсетях, представляют реальную угрозу жизни. Андрей Никитин потребовал разобраться с каждым сообщением, а с помощью фотофиксации проконтролировать, решена ли проблема.

Аналитика о системных проблемах привела к реакции руководства региона. Такие случаи говорят об эффективной работе ЦУР в регионе.

#Новгородская_область

После сигналов от ЦУР началась полная перепланировка шоссе

Жители Великого Новгорода обращались в соцсетях с просьбами обустроить тротуар и установить нормальное освещение на Сырковском шоссе. Сотрудники ЦУР проанализировали сообщения и направили в мэрию полный перечень запросов.

Мэр областного центра лично выехал на место, после чего было объявлено о полной перепланировке улицы. Проект будет предусматривать благоустройство тротуара, установку светофоров, наружного освещения, автобусных остановок.

Активная позиция жителей помогла ускорить благоустройство крупного шоссе. При этом скорость реагирования городской администрации говорит о хорошо налаженной коммуникации с ЦУР.

#Новгородская_область

Региональные министры стали получать СМС-уведомления об обращениях граждан

На оперативном совещании правительства области руководитель ЦУР Игнат Потапов сообщил, что новгородцы не всегда получают удовлетворительные ответы на обращения в соцсетях. По итогам встречи глава региона Андрей Никитин дал поручение разработать более эффективный механизм взаимодействия с жителями.

ЦУР совместно с органами исполнительной власти внедрил систему СМС-оповещения. В случаях, когда специалисты затрудняются предоставить исчерпывающий ответ на обращение, привлекается профильный министр, которому приходит уведомление на телефон.

Сейчас система проходит апробацию, к ней подключены 15 министров. В перспективе планируется подключение всех региональных органов исполнительной власти. Уверены, новый механизм отработки обращений будет мотивировать ведомства давать качественные ответы в установленный срок.

#Новгородская_область

ЦУР помогает справиться с последствиями паводков

В регионе прошли сильные дожди, в нескольких районах вода достигла критических отметок: в Великом Новгороде выпала в августе трехмесячная норма осадков. ЦУР зафиксировал в соцсетях множество обращений жителей города о подтоплении дорог, дворов, подъездов домов.

Специалисты Центра собрали сообщения по теме и провели мониторинг сигналов граждан. Аналитику передали в правительство региона. На основе информации ЦУР губернатор области Андрей Никитин дал ряд поручений профильным ведомствам и главам территорий.

В шести муниципальных образованиях ликвидированы последствия непогоды. В зонах подтоплений расчищена ливневая канализация, частично перестроены технические сооружения и сети трубопроводов, отремонтированы размытые дороги. Дополнительно в бюджет заложены средства на содержание ливневок.

#Новгородская_область

🧊Безопасный выход на лед отразили на карте

По данным МЧС, за неделю было спасено 7 человек, которые могли провалиться под лед. Чтобы снизить риск повторения небезопасного выхода на водоемы, ЦУР и регуправление МЧС разработали интерактивную карту, на которой можно посмотреть, где можно выходить на лед, а где — нет. Карта будет обновляться на основании актуальных данных ведомства.

Подписывайся на ЦУР Official