ЦУР Official
10.5K subscribers
1.83K photos
407 videos
27 files
1.95K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
🇷🇺 Губернаторы поделились опытом внедрения МЦУ на «Школе мэров»

Стартовала вторая волна обучения по программе «Школы мэров» ВШГУ Президентской академии. Она реализуется при поддержке Администрации Президента. Одной из тем дискуссий стало развитие МЦУ.

Губернатор Рязанской области Павел Малков:

🗣«Центр управления регионом — это про быструю реакцию на проблемы и человеческое отношение к людям. Мой рабочий день и рабочий день множества руководителей в области начинается с отчета ЦУР по основным событиям и рискам. У ЦУР есть и необычная функция — он учит представителей власти разговаривать на понятном человеческом языке. Учит отвечать на все вопросы корректно. Мы оценили вклад Центра в выстраивание диалога с жителями и пришли к необходимости запуска Муниципальных центров управления. МЦУ делает для муниципалитета то же самое, что ЦУР делает в масштабе области. И это сразу дает результат».

Губернатор Липецкой области Игорь Артамонов:

🗣«ЦУР позволяет нам видеть проблемы, прогнозировать их сезонность и регулировать кризисные ситуации. Когда пришло понимание, что эти возможности нужно дать муниципалитетам, мы откликнулись на предложение создать МЦУ по образу ЦУР. Муниципальные образования должны быть первыми, кто работает с жалобами — они ближе к ситуации и людям. Поэтому нам важно их обучить и привлечь к решению задач в режиме «здесь и сейчас». Результат внедрения МЦУ — сокращение числа жалоб по отдельным системным проблемам и увеличение количества решенных запросов».

Гендиректор «Диалога» Владимир Табак:

🗣«Во взаимодействии губернаторов и ЦУР была выстроена эффективная инфраструктура коммуникации с людьми, реагирования на рисковые ситуации, создания комплексной аналитики. Такой контур появился и на муниципальном уровне. Совместно с инициативными губернаторами мы запустили обновленные МЦУ в 6 пилотных регионах. Мы уже видим рост доверия жителей к диалогу с муниципальной властью в интернете. Наша задача — в рамках поручения Президента масштабировать этот опыт и на другие субъекты».

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Белгородская_область

❗️ Вячеслав Гладков дал властям неделю на окончательное решение мусорного вопроса

На протяжении длительного времени проблема невывоза мусора остается для белгородцев самой актуальной. На прошлой неделе ЦУР вновь зафиксировал почти 500 жалоб по этой теме.

Ранее подрядчику не хватало машин по причине выхода техники из строя. Из-за этого нарушался график вывоза мусора, и он накапливался. Чтобы решить проблему, правительство области приобрело 124 мусоровоза для муниципалитетов.

➡️ На оперативном совещании правительства губернатор Вячеслав Гладков дал властям ровно неделю на окончательное решение вопроса:

🗣«Мне нужно, чтобы с понедельника у меня больше мусорной темы в инциденте просто не было по определению. Я надеюсь, что вопросов ни у кого нет», — подчеркнул он.

Также глава региона поручил контрольному управлению отслеживать работу каждой единицы техники. Задача глав муниципалитетов и министров — оперативно внедрить новую систему вывоза отходов и проконтролировать исполнителей.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Алтайский_край

🚍 После прорыва дамбы автобусные маршруты скорректировали

В Шелаболихе прорвало дамбу, из-за чего основная дорога в населенном пункте была разрушена. ЦУР оперативно предложил органам власти аналитику.

Что сделали?

✔️Запустили автобус для перевозки жителей в объезд разрушенного участка.
✔️На территории, оторванной от больницы, организовали работу передвижного ФАПа.
✔️Скорректировали график движения автобусов — добавили дополнительные рейсы, в том числе бесплатные.

Также ЦУР помог отреагировать на локальные последствия. После размыва проселочной дороги местные рыбаки не могли вернуться в райцентр. Специалисты ЦУР оперативно передали данные районным властям и спасателям. Людей эвакуировали на спецтехнике.

На этой неделе планируется завершить проектные работы по ремонту дамбы и дороги. ЦУР продолжает мониторинг и анализ сигналов жителей, чтобы выявить ситуации, требующие оперативного реагирования.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Мурманская_область

♻️Более двух гектаров несанкционированных свалок ликвидируют в регионе

О горах отходов на территории населенных пунктов Кузрека и Оленица в соцсетях рассказала местная жительница. ЦУР зафиксировал сигнал и представил информацию властям на оперативном совещании.

➡️ Сотрудники администрации муниципалитета и специалисты лесничества обследовали местность и выявили две свалки: одну — площадью 1,5 гектара и другую — 800 кв. метров.

🗣«Проведен расчет финансовых средств, необходимых для ликвидации свалок. Их заложат в бюджете на следующий год. Районные предприятия готовы безвозмездно предоставить технику», — рассказала замглавы администрации Терского района Ольга Горохова.

Расчистку территории уже начали силами волонтеров. В следующем году работы по утилизации отходов продолжат с привлечением бюджетных средств.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Воронежская_область

По запросам жителей в Новоусманском районе построят школу на 800 мест

О необходимости появления школы люди писали в соцсетях. ЦУР проанализировал сообщения и направил данные в органы власти.

➡️ На возведение объекта в поселке Воля власти выделят 1,5 млрд рублей. Работы планируют завершить до 1 августа 2026 года.

Новый учебный комплекс будет соответствовать самым современным образовательным стандартам. Его оснастят помещениями для исследовательской и творческой деятельности, конструирования, моделирования и робототехники, лабораториями и мастерскими.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🇷🇺МЦУ и активность глав — ключ к эволюции диалога муниципалитетов и жителей

Проф-IT — традиционная площадка для обсуждения цифровой трансформации в России. На форуме отметили: развитие МЦУ — важный этап цифровизации муниципалитетов.

🗣«Внедрение цифровых инструментов на муниципальном, самом базовом, уровне — вопрос развития не только муниципалитета, но и региона, можно сказать, всей страны. Субъекты, которые адаптировали модель МЦУ, находятся на шаг впереди и берут на себя роль флагманов в большом процессе модернизации работы муниципалитетов, обеспечения их цифровыми инструментами и аналитикой», — подчеркнул директор департамента по работе с регионами АНО «Диалог Регионы» Артем Ткаченко.

Что важно знать об обновленных МЦУ, смотрите в кружке 🔻
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
📝 Отстоять права работников — какие неочевидные проблемы решают ЦУР

Замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин на Всероссийском интеллект-форуме «Профсоюзы. XXI век. Образ будущего» рассказал о работе с обратной связью от населения.

🗣«Обратная связь в соцсетях стала не только драйвером развития территорий, она также вывела органы власти на открытые и удобные пользователям площадки и добавила оперативности в фиксации социально значимых вопросов», — отметил он.

Центры управления регионами также мониторят сообщения по теме трудовых отношений в госучреждениях.

Некоторые из примеров:

◾️В Коми главврач ЦРБ уменьшил ставку оклада водителя на 50%. В итоге специалист уволился, и жители нескольких населенных пунктов остались без скорой помощи. Глава региона на основании данных ЦУР поручил восстановить ставку и добавить 25% к окладу. В отношении главврача приняли решение по дисциплинарному взысканию.

◾️В Приморском крае планировалось сокращение 21 железнодорожника из единственного во Владивостоке аварийно-восстановительного формирования. После аналитики ЦУР и включения губернатора процедуру упразднения поезда остановили.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Курская_область

Чат-бот упростит взаимодействие с управляющими компаниями

С начала года Центр управления регионом зафиксировал 4 095 сообщений, связанных с деятельностью УК. При этом ежегодно в преддверии отопительного сезона число таких обращений растет.

🗣«Чтобы оптимизировать работу управляющих компаний по решению проблемных вопросов, о которых сообщают куряне, Государственная жилищная инспекция Курской области совместно с ЦУР запустила специального электронного помощника», — рассказал губернатор Алексей Смирнов.

С помощью чат-бота можно:
— получить онлайн-консультацию,
— сообщить о проблеме,
— инициировать выездную проверку.

➡️ Наравне с новым ресурсом другие каналы обращения в региональную ГЖИ также продолжат функционирование.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Дагестан

❗️ С начала года ЦУР выявил 20 деструктивных ТГ-каналов

В республике активно создаются экстремистские каналы. Они маскируются под новостные и публикуют ложную информацию или угрозы с целью дестабилизировать ситуацию.

Всего с начала года ЦУР опроверг 18 региональных фейков и выявил 18 тыс. их копий. Данные о порядка 20 деструктивных ТГ-каналах переданы силовым структурам. Об этом руководитель ЦУР Ислам Мусаев рассказал на семинаре с пресс-службами ведомств и муниципалитетов.

🗣«Задача фейковых аккаунтов — посеять панику, прервать учебный, рабочий или любой другой процесс. Распространение информации с таких каналов происходит постепенно. Сами подписчики между собой делятся их сообщениями, что провоцирует лавинообразное тиражирование информации в соцсетях. Наша с вами задача — обнаружить фейк до момента его массового распространения», — отметил Ислам Мусаев.

➡️ По данным АНО «Диалог Регионы», с начала года в России выявлено почти 2 970 уникальных фейков и 5,6 млн их копий. Благодаря оперативному выявлению и опровержению ложной информации жизненный цикл фейков сократился на 30% по сравнению с 2022 годом. Сейчас они живут не более трех дней.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ставропольский_край

💬 Владимир Владимиров взял под личный контроль вопрос подачи отопления

В регионе ожидается похолодание. Со следующей недели температура воздуха начнет падать.

Губернатор Владимир Владимиров поручил главам муниципалитетов оперативно решать вопросы подачи тепла в многоквартирные дома и социальные объекты. А ЦУР — информировать о каждой жалобе по этой теме.

🗣«Я попрошу Центр управления регионом информировать меня обо всех случаях жалоб людей на отсутствие отопления. У нас такого быть не должно. Мы с вами работаем не первый год — все понимаем нашу ответственность, и я очень попрошу всех внимательно относиться к потребностям наших граждан. А социальные объекты — это наша личная ответственность», — подчеркнул Владимир Владимиров.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Архангельская_область

🚌 Сводная аналитика МЦУ помогла сделать расписание автобусов удобнее

В ходе анализа МЦУ было выявлено несовпадение расписания местных и региональных маршрутов в некоторых муниципалитетах. Например, последний автобус из областной столицы в Северодвинск уезжал ещё до прибытия поезда из Москвы. Жители могли попасть домой только на такси или личном транспорте.

Заместитель председателя правительства области Дмитрий Рожин поручил министерству транспорта региона отреагировать на сообщения с учетом аналитики МЦУ.

☑️ В соответствии с пожеланиями жителей были добавлены новые автобусные рейсы, скорректированы графики пяти маршрутов и увеличено время работы автобусов.

МЦУ продолжают мониторинг ситуации и предлагают органам власти аналитику.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Белгородская_область

⚽️ Все лучшее — детям: график занятий в спорткомплексе скорректируют в пользу юношеских секций

Губернатор Вячеслав Гладков поручил изменить график коммерческих занятий в ФОК «Георгиевский» города Старый Оскол и по максимуму задействовать мощности спорткомплекса под нужды детского спорта.

🗣«Я считаю, что график частных занятий на платной основе должен начинаться с 21 часа 30 минут, а не с 20 часов. Коммерческие занятия должны быть. Доход от платной деятельности должен быть у учреждения, но не в ущерб детям», — подчеркнул глава региона.

➡️ Сигнал о нехватке времени для детских тренировок зафиксировал и направил в органы власти ЦУР — губернатор озвучил его в своем ежедневном вечернем прямом эфире, а потом вернулся к нему на оперативном совещании с правительством. В соцсетях жительница рассказала: ребятам не хватает времени на занятия из-за тренировок взрослой волейбольной команды.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#ЯНАО

🚌 По просьбам жителей от переправы до Салехарда начнет курсировать муниципальный автобус

В соцсетях появилась информация о том, что пассажиры не могут нормально уехать с переправы Салехард — Лабытнанги. Оттуда до города можно добраться на частных маршрутках, но всем желающим места в них не хватает. Приходится ехать на такси.

➡️ Пост собрал много комментариев, подтверждающих слова автора. ЦУР проанализировал сообщения и направил данные в администрацию города. Глава Салехарда Алексей Титовский поручил продлить маршрут муниципального автобуса №5 до переправы.

Ранее в городе Лабытнанги по запросу горожан продлили маршрут автобуса №102. Также на него вывели машины большой вместимости и увеличили количество рейсов с 5 до 11 в день.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ставропольский_край

🤩 Разработанная ЦУР карта водных объектов — инструмент для реконструкции системы водоснабжения

На совещании с губернатором глава регионального министерства ЖКХ Александр Рябикин доложил, что на территории края реализуются 65 проектов по строительству, капремонту и проектированию водной инфраструктуры. Их общая стоимость — 8 млрд рублей. Часть из них — результат использования «водной карты», разработанной ЦУР.

🗣 «Ежегодно будем готовить дополнительные превентивные меры, чтобы минимизировать проблему с водой в крае. За основу будем брать тепловую карту обращений, которую формирует Центр управления регионом. Прошу всех максимально ответственно отнестись к этой работе», — отмечает губернатор Владимир Владимиров.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Мурманская_область #Вологодская_область

Губернаторы принимают меры для решения проблем теплоснабжения

С началом отопительного сезона в ряде регионов люди стали сообщать о задержках подачи тепла. Губернаторы взяли вопрос под личный контроль.


➡️ После массовых сообщений про холод в квартирах в Североморске, которые зафиксировал ЦУР, губернатор Мурманской области Андрей Чибис провел рабочую встречу с главой города Олегом Прасовым. По ее итогам руководитель муниципалитета подал в отставку. Глава региона поручил ввести в Североморске режим повышенной готовности и оперативно обеспечить решение проблем, возникших в сфере управления жильем.

➡️ Губернатор Вологодской области Георгий Филимонов вывел решение проблем теплоснабжения в публичную плоскость. Ежедневный отчет ЦУР об обращениях по вопросам отопления и доклады глав муниципалитетов об их решении он размещает в открытом доступе в своем ТГ-канале.

Подписывайтесь на ЦУР Official
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM