ЦУР Official
10.5K subscribers
1.78K photos
392 videos
26 files
1.9K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
#Смоленская_область

ЦУР Смоленской области опроверг фейк о закрытии детсада

В поселке Хиславичи массово распространялись сообщения о планах по закрытию детского сада «Ручеек». Информацию зафиксировали сотрудники ЦУР, после чего обратились за разъяснениями к местным чиновникам.

Коллеги выяснили, что планов по закрытию дошкольного учреждения нет. В пабликах ЦУР была размещена соответствующая информация, которая успокоила жителей.

В ЦУР Смоленской области уже не в первый раз работают с фейками. Ранее мы рассказывали об опровержении сообщения о массовой вырубке деревьев в национальном парке.
#Калмыкия

В Калмыкии руководитель ЦУР встретился со студентами-журналистами

Руководитель ЦУР Калмыкии Аралтан Бамбышев принял участие во встрече со студентами-журналистами КалмГУ. Ребятам подробно рассказали о работе ЦУР, и многие из них заинтересовались возможностью стажировки.

«Сегодня выросла потребность в специалистах, которые будут работать в интернет-пространстве. И нам важно, чтобы эти кадры развивались у нас, в республике. ЦУР готов принять в этом участие», — отметил Аралтан Бамбышев.

Отмечаем инициативу коллег работать с молодежью региона. Проблема подготовки digital-специалистов сегодня крайне актуальна.

Кстати, Калмыкия вошла в десятку регионов по количеству участников на долю населения, зарегистрировавшихся на конкурс «Лидеры интернет-коммуникаций».
#Коми

Сообщения пользователей помогли местной компании выйти на международный рынок

Сотрудники ЦУР Республики Коми зафиксировали в соцсетях большое количество сообщений жителей о продукции Выльгортской сапоговаляльной фабрики. Пользователи высказывали предложения о том, как можно поддержать местную компанию в непростое время.

Коллеги проанализировали все комментарии и передали предложения в центр «Мой бизнес» Коми. Уже решено, что компании помогут в размещении продукции на международных электронных торговых площадках и участии во всероссийских и международных выставках.

Нестандартный пример эффективного реагирования на запросы жителей в вопросах поддержки малого и среднего бизнеса.
#Воронежская_область

Расписание общественного транспорта скорректировали после анализа обращений в соцсетях

Житель Нововоронежа сообщил в соцсетях, что с 6 до 10 утра попасть в микроавтобус №332т крайне сложно. По словам мужчины, в это время транспорт настолько переполнен, что образуется давка.

Сотрудники ЦУР Воронежской области зафиксировали сообщение и проанализировали ситуацию — выяснилось, что это не единичная жалоба. Результаты анализа были переданы в администрацию города, работники которой связались с перевозчиком.

Теперь автобус совершает рейс каждые 20 минут в течение всего дня. Ранее транспорт ходил гораздо реже, из-за чего и появилась проблема.
#Краснодарский_край

ЦУР Краснодарского края рассказывает о нюансах работы понятным для жителей языком

«Жизнь ЦУР» — рубрика коллег из Краснодарского края, в которой они рассказывают о своей ежедневной работе. Отметим современный формат, в котором нет сухой статистики и сложных данных. Вместо этого — живые истории о решенных проблемах жителей Кубани.

Так, руководитель ЦУР Юрий Шевченко рассказал о ситуации, в которую попала пенсионерка из Туапсинского района. 97-летняя жительница пожаловалась на отсутствие газоснабжения. Благодаря взаимодействию ЦУР и органов власти удалось оперативно восстановить подачу газа.

Такой формат находит положительный отклик и повышает интерес к работе ЦУР. Рекомендуем взять на вооружение опыт коллег.
#Республика_Ингушетия

В Ингушетии инициировали проверку больницы из-за жалоб жителей в соцсетях

ЦУР Ингушетии зафиксировал в соцсетях коллективную жалобу местных жителей на плохие условия содержания в Ингушской республиканской клинической больнице города Назрань.

Специалисты ЦУР проинформировали управление Роспотребнадзора по Республике Ингушетия — была организовала проверка исполнения законодательства о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения.

В результате возбуждены дела об административных правонарушениях. Вопрос еще предстоит решить, однако уже понятно, что коллеги в Ингушетии намерены не маскировать проблему, а системно исправлять ситуацию.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#ХМАО

ЦУР зафиксировал сообщения о медведице на улице в Нижневартовске

В соцсетях появилось видео, на котором медведица нападает на пешеходов. Сотрудники ЦУР зафиксировали более 40 сообщений в первый час инцидента: жители сообщали местоположение, многие интересовались судьбой зверя и просили сохранить ему жизнь.

Спустя некоторое время напуганную и дезориентированную медведицу обнаружили на территории промбазы.

Известно, что хищница жила в клетке на территории местной гостиницы. В отношении владельца инициирована проверка. Благодаря слаженной работе правоохранительных органов, зоозащитников и городских властей никто не пострадал. Специалисты ЦУР продолжают следить за ситуацией.
Чернышенко на форуме в Якутии назвал главную проблему цифровизации

Зампред правительства РФ Дмитрий Чернышенко на пленарной дискуссии в Северо-Восточном федеральном университете заявил, что при нарастающей скорости развития технологий дефицит кадров в IT-отрасли составляет до 1 миллиона профессионалов.

«Цифровая трансформация — одна из национальных целей, причем капиталоемкая не только в финансовом смысле. Критичным для реализации цифровой трансформации оказался человеческий ресурс. Ситуация в этой сфере требует скоординированных усилий наших образовательных организаций, профильных органов власти и бизнеса для подготовки IT-специалистов», — отметил Чернышенко.

Напомним, во второй пакет мер поддержки IT-отрасли, который сейчас рассматривается в правительстве, вошло предложение обеспечить упрощенный порядок получения вида на жительство в России иностранным специалистам в области информтехнологий. Также российские IT-компании могут на законодательном уровне освободить от плановых проверок надзорных органов.
#Тульская_область

В Тульской области ЦУР проводит прямые эфиры с ведущими медицинскими специалистами региона

Каждую неделю ЦУР Тульской области организовывает прямые эфиры во «ВКонтакте», на которые приглашает ведущих медицинских специалистов региона.

На этой неделе прошла трансляция с главным врачом областного онкодиспансера Дмитрием Истоминым, посвященная диспансеризации и раннему выявлению онкозаболеваний. Эфиры проходят в сообществе Министерства здравоохранения области.

На этой же странице каждую неделю выходит пост-анонс. В комментариях жители оставляют свои вопросы, специалисты ЦУР выбирают самые популярные, а затем задают их спикерам. Все записи прямых эфиров сохраняются, ознакомиться с ними может любой желающий.
Сегодня в 17:30 мск АНО «Диалог» приглашает всех в Clubhouse!

Коллеги продолжат серию обсуждений и проведут эфир на тему «Интернет как социальный лифт». Приглашенный спикер: руководитель пресс-службы «Европейской медиагруппы», наставник конкурса «Лидеры интернет-коммуникаций» Антон Коробков-Землянский.

Обсудим трансформацию методов карьерного роста, роль соцсетей в продвижении и то, как один пост может изменить жизнь. Присоединяйтесь, будет интересно!
#Пермский_край, #Северная_Осетия, #Ярославская_область, #Орловская_область

Еще один сюжет о ЦУР на «России-24» представил лучшие кейсы регионов.

Основная тема выпуска — решение коммунальных вопросов. Например, в селе Суадаг Северной Осетии решили проблему с подачей воды, а в столице Орловской области вернули свет на одном из участков набережной.

Призываем другие регионы обратить внимание на озвученные практики. А коллег, благодаря которым приняты эффективные управленческие решения, поздравляем с успехом!
#Оренбургская_область

В Оренбургской области опровергли фейк о сносе объекта культурного наследия

Сотрудники ЦУР зафиксировали в популярном новостном паблике сообщение о предстоящем сносе Михайловских казарм — объекта культурного наследия. Коллеги обратились за комментарием сразу в два региональных министерства: архитектуры и природных ресурсов.

Специалисты ЦУР выяснили, что работы на участке действительно ведутся, однако о сносе памятника истории и культуры речи нет. Сейчас разбирают восемь аварийных зданий, а Михайловские казармы и Зауральскую рощу приводят в нормативное состояние. В будущем это будет новое пространство для отдыха и прогулок.

Работа с фейками становится одним из важных направлений работы ЦУР в регионах, поскольку напрямую связана с обращениями граждан.
#Республика_Ингушетия

ЦУР Ингушетии установил собственный рекорд

Жители Магаса пожаловались на потоп по всей улице Мальсагова, который затруднял передвижение.

Сотрудники ЦУР направили информацию в местную администрацию. Выехавшая на место бригада коммунальной службы выявила, что потоп образовался из-за засора в системе водоотведения — авария и ее последствия были ликвидированы в течение часа.

Поздравляем коллег с новым рекордом по скорости устранения проблемы. Моментальное решение вопросов, не требующих значительных ресурсов, должно стать регулярным явлением по всей стране.
#Ленинградская_область

Работу ЦУР Ленобласти отметили в эфире Первого канала

В сюжете Первого канала рассказали об аптекарском пункте, который закрылся в поселке Петровское несколько месяцев назад.

Мы рассказывали об этой истории: местные жители были вынуждены покупать лекарства в соседнем поселке, автобусы до которого ходят не каждый день. Аптека вновь заработала, благодаря информационной работе ЦУР фармацевт был найден.

Поздравляем коллег с высокой оценкой на федеральном уровне.
#Амурская_область

Жители Амурской области смогут воспользоваться 2ГИС для поиска пунктов вакцинации

Центры управления регионами фиксируют большое количество вопросов в соцсетях о местонахождении пунктов вакцинации. Сотрудники ЦУР Амурской области договорились с 2ГИС о создании новой рубрики в популярном приложении.

Каждые две недели коллеги актуализируют данные о прививочных пунктах и передают их картографической компании для обновления информации. Сейчас пункты вакцинации можно найти в трех наиболее крупных городах: Благовещенске, Белогорске и Свободном. Список продолжает пополняться.

Удачный пример реакции на запросы граждан с помощью удобных для жителей онлайн-инструментов.
#Владимирская_область

Сообщение пользователя помогло устранить потенциальную угрозу взрыва и утечки газа

Житель города Покрова сообщил в соцсетях о проблеме: труба газопровода, по которой «голубое топливо» поступает в соседний поселок, провисла из-за падения дерева.

Сотрудники ЦУР обратили внимание на опасную ситуацию и передали информацию в департамент ЖКХ и АО «Газпром газораспределение Владимир». Уже через несколько часов специалисты выехали на место и закрепили газовую трубу в правильном положении.

Благодаря бдительности жителя и своевременной реакции специалистов потенциальная угроза была устранена.
#Удмуртская_Республика

В Удмуртии разработали чат-бот для родителей будущих первоклассников

Сотрудники ЦУР начали фиксировать вопросы от родителей будущих первоклассников. В частности, популярными вопросами стали: когда откроется запись в первые классы, как подать заявление в школу или к какой школе вы относитесь по прописке.

Коллеги совместно с министерством образования и науки региона разработали чат-бот (@first_klass18_bot) в Telegram, с помощью которого можно будет найти ответы на наиболее частые вопросы родителей. В ближайших планах — запустить такой же бот в Viber.

Своевременное решение, с помощью которого родители будущих первоклассников найдут ответы гораздо быстрее. Приемная кампания в школах стартует уже 1 апреля. Предлагаем коллегам из других регионов обратить внимание на этот кейс.
#Краснодарский_край

После сообщений в соцсетях в поселке Березовый организовали остановку общественного транспорта

Жители поселка Березовый обратились с просьбой построить новую остановку на улице имени Карла Гусника неподалеку от пересечения с улицей Ейское Шоссе. Порядка 20 сообщений по этой теме зафиксировали сотрудники ЦУР.

На участке проходят два автобусных маршрута, вблизи расположены жилые микрорайоны, в часы пик отмечается большой поток пассажиров. Для решения вопроса специалисты ЦУР обратились в департамент транспорта и дорожного хозяйства Краснодара.

Дорожные службы сформировали заездной карман, оснастили посадочную площадку, добавили пешеходные подходы и установили дорожные знаки. Очередной пример эффективной реакции на запросы жителей в интернете.
#Ярославская_область, #Архангельская_область

ЦУР будут получать жалобы жителей через муниципальные газеты

ЦУР Ярославской и Архангельской областей подключат печатные издания к механизму выявления обращений. Это позволит обрабатывать сообщения от пожилых людей, которые не пользуются соцсетями.

В паблике «Ярославский регион | Новости» появится специальная рубрика «Ответы читателям» — именно здесь сотрудники газеты «Северный край Ярославский регион» будут публиковать обращения из писем читателей.

В Архангельской области желающие рассказать о проблеме могут позвонить в редакции нескольких газет, которые от имени своего официального сообщества опубликуют вопрос в социальной сети. Список районных газет, участвующих в проекте, расширяется.

Отличный кейс, обратить внимание на который стоит многим регионам. Сотрудничество с крупнейшими региональными и муниципальными изданиями поможет решать проблемы большего количества людей.
#Башкортостан

После обращения в соцсетях школьников в селе Михайловка начали кормить вторым горячим обедом

ЦУР Башкортостана зафиксировал сообщение из Дуванского района. Мать школьника написала, что многие дети учатся в соседнем населенном пункте, селе Михайловка. Ребята уезжают из дома утром в 8:30, а возвращаются ближе к 17:00.

Женщина пожаловалась, что школьников кормят всего лишь один раз в день. Коллеги обратились в администрацию Дуванского района, чтобы найти выход из ситуации.

В результате принято следующее решение: все дети, приезжающие в школу из соседних сел, будут обеспечены вторым горячим обедом.