#Архангельская_область

💬 Представители власти стали быстрее реагировать на информационные угрозы

Для этого ЦУР и Минсвязи интегрировали в алерт-чат правительства в Телеграме систему «Битрикс 24». В созданном тг-канале представители власти уже начали давать поручения своим подчиненным по реагированию на информриски.

Как это происходит:

🔹аналитики выявляют риски в медиаполе и отправляют рекомендации по реагированию в закрытый тг-канал;
🔹руководители ставят задачи в телеграм-канале, там же указывая исполнителей, сроки и детали;
🔹подчиненному приходит «протокольное поручение» в CRM-системе правительства в формате задачи.

Такой инструмент уже используют губернатор и его заместители.

Подписывайся на ЦУР Official

#Дагестан

🚰 Новый водовод решит проблему нехватки воды в селе Чиркей

В разросшемся населенном пункте более 3,5 тыс. домов. Старый водопровод рассчитан на 800 хозяйств, его ресурса недостаточно. Ситуация усугубилась возникновением неисправности трубопровода.

➡️ После массовых обращений, зафиксированных ЦУР, власти утвердили дорожную карту по решению проблемы. На проведение капремонта насосной станции «Чиркейская» выделили 91,6 млн рублей.

По поручению главы республики Сергея Меликова для села также строят новый водовод стоимостью 445,6 млн рублей. Его планируют ввести в эксплуатацию в декабре этого года. Сейчас строительная готовность объекта — более 60%.

Подписывайся на ЦУР Official

#Забайкальский_край

♻️ Мусорную проблему поможет решить закупка спецтехники и запуск перерабатывающих комплексов

По данным ЦУР, в регионе за год число обращений по уборке мусора выросло вдвое. В 2023 году специалисты зафиксировали более 2 тыс. сигналов.

➡️ Улучшить положение поможет обновление автопарка:

🗣«В этом году будут закуплены 14 дополнительных единиц спецтехники. Их направят в населенные пункты, по которым поступает наибольшее количество нареканий», — рассказала директор регоператора по вывозу ТКО Елена Курдюмова.

Кроме того, в регионе продолжается строительство четырех комплексов по переработке отходов. Их планируют ввести в эксплуатацию к 2026 году.

Подписывайся на ЦУР Official

#дайджест_ДПО

😊 Обучение от «Диалога» в регионах России: подборка за март

Рассказываем о возможностях государственных и муниципальных служащих, сотрудников госучреждений повысить свою квалификацию на программах дополнительного профессионального образования от «Диалога».

Набор слушателей на программу ДПО продолжается в пяти регионах:
⏺Астраханская область — АГТУ: «Маркетинг и продвижение в социальных сетях»;
⏺Севастополь — Севастопольский госуниверситет: «Администрирование официальных страниц государственных ведомств».
⏺Саратовская область — Саратовский государственный технический университет имени Гагарина Ю. А.: «Специалист по цифровым коммуникациям в органах государственной власти»;
⏺Удмуртия — Удмуртский государственный университет: «Digital-коммуникации в сфере государственного управления»;
⏺Тамбовская область — Тамбовский государственный университет им. Г.Р. Державина: «Связи с общественностью в органах государственной власти».

Набор на программы ДПО открыт в двух регионах:
⏺Краснодарский край — Южно-Российский институт управления (филиал Президентской академии): «Эффективная коммуникация власти в социальных сетях»;
⏺Ульяновская область — Корпоративный университет Ульяновской области: «Ведение официальных страниц государственных организаций в социальных сетях».

📝По вопросам записи на программы можно обратиться как напрямую в ЦУР, так и в учебное заведение.

Подписывайтесь на ЦУР Official.

#в_повестке

📰 «Известия»: платформу обратной связи для бизнеса запустят на базе «Госуслуг»

Пилотный проект сейчас работает в десяти регионах, а со второй половины 2024 года его начнут внедрять по всей стране, рассказал изданию замглавы Минэка Мурат Керефов.

✅ Новый механизм позволит предпринимателям оперативно решать вопросы, связанные с инвестициями, льготами и финподдержкой.

➡️ Субъектам РФ, внедрившим собственные региональные информационные системы для обработки обращений бизнеса, будет рекомендовано обеспечить их интеграцию с Платформой обратной связи, объяснил представитель Минэка.

Подписывайся на ЦУР Official

#Кузбасс

🏑 Кемеровских болельщиков развезут по домам после матчей

О сложностях с транспортом после игр Чемпионата России по хоккею с мячом болельщики клуба «Кузбасс» рассказали в прямом эфире ЦУР.

🚌 По поручению министра спорта Сергея Мяуса хоккейный клуб и ведомство организовали специальные рейсы для зрителей.

🗣«Как в добрые советские времена, после игры людей будут ждать комфортабельные автобусы, и они поедут к своему месту жительства», — прокомментировал Сергей Мяус.

Подписывайся на ЦУР Official

🗣 Обратная связь: от 30 дней к 4 часам.

Практически каждый, кто обращался в госорганизацию с запросом, слышал фразу «ждите ответ в течение 30 дней». Сейчас, когда время летит так быстро, это ожидание может влиять на целые судьбы.

В 2019 году только 5% обращений граждан поступали через социальные сети, в основном на страницы глав регионов. Сегодня видны изменения: около 50% всех обращений люди пишут в госпабликах. Это свидетельствует о росте качества ведения официальных страниц. Чем актуальнее повестка пабликов для граждан и регулярнее постинг, тем больше жители доверяют официальным страницам учреждений. А значит, и с вопросами приходят туда. Сегодня среднее время ответа сократилось до 4 часов.

Платформа обратной связи, подобно воронке, собирает комментарии из разных источников в одном месте, упрощая процесс взаимодействия между жителями и государством.

Об этом рассказал Кирилл Истомин, первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы», в выступлении на проекте «РАСО. Отцы и дети пиара».

#новости_госпабликов

#в_повестке

📱 Владимир Путин отметил возросшую роль новых медиа

Работа с ними и в рамках политического процесса стала очень важной, заявил Владимир Путин на встрече со своим предвыборным штабом:

🗣«Просто за предыдущие шесть лет вся эта сфера поднялась на совершенно другую ступень, особенно после борьбы с пандемией — конечно, всё это выросло, укрепилось. И, конечно, в таких общенациональных мероприятиях политического характера наверняка имело большое значение».

Подписывайся на ЦУР Official

#в_повестке

📉За два года блокировки аудитория иностранных соцсетей упала в разы

Зарубежные соцсети лишились существенной части своей аудитории. В феврале в Instagram* ежедневно заходили 6,8 млн россиян старше 12 лет. Среднесуточная аудитория этой площадки сократилась в 5,7 раза к февралю 2022 (38,4 млн человек).

🗣«На фоне потери интереса к западным соцсетям значительно выросла популярность отечественных. По данным Mediascope, ВКонтакте регулярно пользуются 73% россиян старше 12 лет. Укрепляется и аудитория госпабликов: более 50 млн россиян подписаны на такие страницы в соцсетях. По данным нашего социсследования, 56% россиян старше 18 лет читают госпаблики, 15% делают это ежедневно», — отметил замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.

*принадлежат компании Meta, запрещенной в России.

Подписывайся на ЦУР Official

#Курская_область

⚡️Парализованной женщине помогут в реабилитационном центре после сообщения в соцсетях

ЦУР зафиксировал информацию о сложной жизненной ситуации парализованной женщины. После двух инсультов она была вынуждена жить в арендованном гараже: денег на съем жилья не было. Помощи попросил супруг, который ухаживал за женщиной.

ЦУР оперативно направил информацию в органы власти. Проблему жительницы Курска разрешило правительство совместно с городской администрацией. Женщину направили в реабилитационный центр.

Подписывайся на ЦУР Official

#Рязанская_область

Власти выделят 30 млн рублей на создание и обустройство площадок для ТКО

Об этом сообщил губернатор Павел Малков. Решение принято в том числе в связи с обращениями жителей о состоянии мусорных площадок. По данным аналитики ЦУР, за минувший год по этой теме поступило 531 сообщение.

➡️ В этом году на создание и обустройство площадок для ТКО в областном бюджете заложили 30 млн рублей. Министерство ТЭК и ЖКХ проанализирует, какие нужно обновить в первую очередь, и выстроит системный план.

🗣«Поручил подготовить предложения по типовому проекту. Нужно делать качественные мусорные площадки, которые не разрушатся через год-два. Пусть будут дороже, но надежнее», — подчеркнул глава региона.

Подписывайся на ЦУР Official

⏺⏺⏺Часто ли россиян волнует тема светофоров?

В прошлом году граждане России оставили 34,9 тыс. сообщений о некорректной работе светофоров. С начала 2024 года в интернете появилось 8,6 тыс. таких сигналов.

Такие сообщения влияют на решения местных властей. Например, на сложном перекрестке Биробиджана светофор начинал работу в 7:30 утра. На странице мэрии жительница указала, что это может создавать аварийные ситуации, ведь остальные светофоры начинают работу на полчаса раньше.

🗣«Совместно с подрядчиком был проведен пересмотр работы светофоров на перекрестке Шолом-Алейхема — Димитрова. С учетом прогнозирования потенциального количества возможных ДТП и комфортного проживания в городе, внесли изменения в контракт подрядчика по организации времени работы светофоров. Сейчас они начинают работу с 07:00», — прокомментировал мэр Биробиджана Максим Семёнов.

Подписывайся на ЦУР Official

#Дагестан

Жителям поселка вернули электричество

Четыре дня без электричества жили в поселке Новые Тарки. Но когда сообщение об этом появилось в соцсетях, проблему устранили в течение этого же дня.

➡️ ЦУР передал обращение в ответственное ведомство, специалисты оперативно выехали на место и заменили трансформатор, из-за которого возникла проблема.

Всего за прошлую неделю ЦУР Дагестана обработал около 1 400 обращений жителей. Вопросы ЖКХ, дорог и благоустройства остаются в числе самых актуальных для дагестанцев.

Подписывайся на ЦУР Official

#Томская_область

🏅 Выдающиеся жители региона стали героями рубрики в соцсетях губернатора

❗️Владимир Мазур каждую неделю публикует ролики об учителях, врачах, общественниках и активистах. Проект носит название «Лучший миллион» — по числу жителей Томской области. Рубрика выходит уже на протяжении четырех месяцев. За это время съемочная группа ЦУР подготовила десять роликов о своих земляках.

Среди героев «Лучшего миллиона» — выдающийся томский онколог Максим Грищенко, академик РАН Вадим Степанов, волонтер Нина Губина, олимпийская чемпионка Наталья Баранова и педагог Дмитрий Попцов.

⏺Что интересно, общее число просмотров роликов превысило миллион. О героях рубрики рассказывают и в госпабликах, и в СМИ, и даже на городских экранах.

➡️ Сейчас «Лучший миллион» — это один из самых продолжительных медиапроектов главы региона. Рубрика находит большой отклик у подписчиков Владимира Мазура: томичи ждут выхода нового ролика и активно оставляют реакции к постам. Формат проекта «людям о людях» позволяет аудитории легко и позитивно воспринимать ролики, а также разбавляет политическую и социальную повестку.

Подписывайся на ЦУР Official

#Омская_область

📱Онлайн-сервис поможет сиротам в один клик получить данные об очереди на получение жилья

В его разработке приняли участие ЦУР, Минобразования и Минцифры региона.

Ранее узнать свой номер в очереди можно было только через официальный запрос в письменном виде.

➡️ Теперь получить информацию об очередности предоставления жилья детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, можно без прикрепления дополнительных документов.

Для этого необходимо авторизоваться под своей учетной записью на региональном портале госуслуг и просто выбрать нужную услугу.

Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о работе Центров управления регионами в субъектах России!