#Пензенская_область

⚡️ С началом отопительного сезона внимание к сообщениям жителей повысилось

Глава региона Олег Мельниченко в своем телеграм-канале подчеркнул значимость регулярного мониторинга обращений в интернете по вопросам отопительного сезона и необходимость оперативной реакции управляющих компаний. Работу с обратной связью традиционно координирует ЦУР.

✔️Цель — быстро устранить неполадки при их обнаружении и провести отопительный сезон без сбоев.

Крупные управляющие компании уже подключены к работе с сообщениями. Глава региона настаивает, чтобы с людьми общались все без исключения организации. Сейчас отвечать на жалобы и предложения жителей в соцсетях уже могут как УК областного центра, так и других населенных пунктов.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о решении проблем на основе обратной связи от населения.

#Пензенская_область

⭐ Аналитика ЦУР повысит экономическую эффективность управленческих решений

Центр управления регионом проанализировал 120 тыс. сообщений, поступивших от жителей с 2019 года. Итог масштабной работы ЦУР был представлен губернатору Олегу Мельниченко. На заседании правительства руководитель ЦУР Артем Кондрашов рассказал об основных результатах:

🗣«Была создана тепловая карта наиболее популярных и часто встречающихся проблем с конкретных территорий, выявлены 149 проблемных вопросов из сфер ЖКХ, здравоохранения, транспорта, обращения с отходами. Суммарное количество нерешенных проблем говорит о том, что возможности привычных решений исчерпаны».

❗️Аналитика ЦУР поможет органам власти ориентироваться не столько на разрозненные «болевые точки», сколько на комплексную оценку отраслевых проблем. В итоге это позволит принимать больше решений, приносящих пользу жителям и содержащих прямой экономический эффект. Тепловая карта позволит распределять ресурсы на решение вопросов, больше всего волнующих людей.

С чего начнут:

⏺Глава региона поручил председателю правительства создать рабочую группу с участием отраслевых министров и специалистов ЦУР до конца ноября. Новые аналитические данные будут учитываться при выработке управленческих решений уже в этом году.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение актуальных проблем.

#Пензенская_область

❗️Подписчики госпабликов стали получать моментальные оповещения о природных катаклизмах

Многие пензенцы уже получили сообщения в телеграме об аномально холодной погоде. Такая система оперативного оповещения о сложных погодных условиях и ЧС появилась в рамках взаимодействия Центра управления регионом и МЧС.

ЦУР и ранее тесно сотрудничал с ведомством в рамках информационных кампаний о высокой пожарной опасности в лесах и мерах безопасности на водоемах.

🗣«Теперь мы предлагаем ведомству использовать возможности тех ресурсов, которые доступны нам в соцсетях и мессенджерах. Это определенно шаг навстречу в рамках нашего сотрудничества», — рассказал руководитель ЦУР Артем Кондрашов.

🗣«Совместная работа позволяет охватить большую часть населения Пензенской области, довести до них достоверную и четкую информацию», — отметил начальник Главного управления МЧС России по Пензенской области Дмитрий Козлов.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, какие решения на благо людей принимаются в регионах.

#Пензенская_область

🛣После прямого эфира в ЦУР единственную дорогу для нескольких поселений отремонтируют

На разбитое дорожное покрытие на пути от Ростовки до Свищевки один из местных жителей пожаловался во время прямого эфира с главой Минстроя Александром Гришаевым. Руководитель ведомства обещал рассмотреть вопрос, хотя финансирование работ не было заложено в бюджете.

⏺Спустя несколько недель в Минстрое нашли решение. Там сообщили: аукцион на ремонт дороги протяженностью в 11 км объявят в следующем году. Работы будут выполняться поэтапно, в 2024 — 2025 годах.

О том, как это решение улучшит качество жизни 1,6 тыс. местных жителей, смотрите в ролике.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, какие решения на благо людей принимаются в регионах.

#Пензенская_область

🎄Новогодние елки на улицах станут красивее

В преддверии праздников делимся с вами праздничным кейсом, который вызывает добрую улыбку.

В Пензенской области аналитика ЦУР помогает преображать улицы. Благодаря ей жалобы людей на некрасиво украшенные ели дошли до губернатора. Олег Мельниченко внимательно отнесся к мнению людей и поручил исправить ситуацию.

🗣«Надо создавать нормальное праздничное настроение людям. По-человечески отнестись. Где есть жалобы по поводу так называемых «убогих» елок, возьмите их на контроль, чтобы они в течение сегодняшнего-завтрашнего дня были заменены на нормальные», — поручил он на правительственном совещании.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение проблем в регионах.

#Пензенская_область

💬 Губернатор взял под личный контроль вопрос очистки дорог от снега

После критики главы региона организации изменят регламент уборки. По данным ЦУР, дорожная проблематика возглавила топ обращений граждан.

Приступить к наведению порядка нужно немедленно, невзирая на праздники, подчеркнул Олег Мельниченко:

🗣 «Буду перемещаться очень активно и внимательно смотреть за состоянием дорог. Так не пойдет».

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь влияет на решение проблем в регионах.