#Омская_область

▶️ Виталий Хоценко: соцсети и ЦУР помогают в принятии управленческих решений

Губернатор Виталий Хоценко на прошедшем в Омске медиафоруме отметил, что Центр управления регионом и система работы с обратной связью в соцсетях помогают реагировать на проблемные вопросы, о которых пишут люди.

🗣«Человеку проще написать, чем позвонить. Стараемся правильные управленческие решения принимать: где-то энергетиков подкорректировать, где-то бригады дополнительные добавить», — отметил Виталий Хоценко.

Так, например, на основании аналитики ЦУР губернатор поручил органам власти усилить разъяснительную работу по вопросу закрытия 16 омских школ на капремонт. Тысячи детей временно будут вынуждены учиться в других отдаленных учреждениях. Мэрия предоставит ученикам право льготного проезда, они смогут бесплатно ездить два раза в день.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как мнение жителей влияет на решение проблем.

#Пензенская_область

❗️Подписчики госпабликов стали получать моментальные оповещения о природных катаклизмах

Многие пензенцы уже получили сообщения в телеграме об аномально холодной погоде. Такая система оперативного оповещения о сложных погодных условиях и ЧС появилась в рамках взаимодействия Центра управления регионом и МЧС.

ЦУР и ранее тесно сотрудничал с ведомством в рамках информационных кампаний о высокой пожарной опасности в лесах и мерах безопасности на водоемах.

🗣«Теперь мы предлагаем ведомству использовать возможности тех ресурсов, которые доступны нам в соцсетях и мессенджерах. Это определенно шаг навстречу в рамках нашего сотрудничества», — рассказал руководитель ЦУР Артем Кондрашов.

🗣«Совместная работа позволяет охватить большую часть населения Пензенской области, довести до них достоверную и четкую информацию», — отметил начальник Главного управления МЧС России по Пензенской области Дмитрий Козлов.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, какие решения на благо людей принимаются в регионах.

⭐️ Как главы приволжских регионов поздравили ЦУР с трехлетием?

1 декабря мы отметили три года с момента создания сети ЦУР. Главы 17 субъектов поздравили Центры управления регионами на своих личных страницах 🔥

Делимся поздравлениями глав регионов Приволжского федерального округа:

Глава Чувашии Олег Николаев:

🗣«Еще три года назад мало кто понимал их роль, мог представить, осознать их реальную пользу. Видя каждое ваше обращение в соцсетях и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе», к 2023 году они стали неотъемлемой частью коммуникации представителей власти с вами... За это время команда ЦУР стала настоящим выразителем воли, проблем и инициатив жителей республики, аналитическим и экспертным центром».

Глава Пермского края Дмитрий Махонин:

🗣«За это время ЦУР стал неотъемлемой частью нашей ежедневной работы и надежным помощником. Каждый понедельник мы с коллегами начинаем с разбора обращений от жителей, которые зафиксировал в соцсетях ЦУР. Так решаются проблемы самого разного уровня — от негорящих фонарей до системных, касающихся тысяч людей».

Глава Удмуртии Александр Бречалов:

🗣«Сделать так, чтобы важные решения были общими — одна из главных задач Центра управления регионом. ЦУР обрабатывает замечания/жалобы/предложения жителей в соцсетях, анализирует и передает тем, кто принимает решения — на уровне организаций, муниципалитетов, республики. Это помогает с разрешением самых разных вопросов».

Губернатор Оренбургской области Денис Паслер:

🗣«Три года в Оренбургской области работает Центр управления регионом. За это время он стал одним из главных поставщиков аналитики для принятия системных решений. Опираясь на запросы жителей, мы оперативно решаем проблемы разных территорий».

Благодарим глав регионов за такую высокую оценку нашей работы!

В следующей подборке — поздравления глав регионов Центральной России и Северо-Запада.

@tsurofficial

⭐️ Как главы регионов ЦФО и СЗФО поздравили ЦУР с трехлетием?

Продолжаем серию постов о поздравлении Центров управления регионами от глав субъектов.

В этой подборке — главы регионов Центральной России и Северо-Запада.

Глава Тамбовской области Максим Егоров:

🗣«За этот, казалось бы, небольшой срок Центр управления регионом создал уникальную систему взаимодействия жителей с органами власти по цифровым каналам связи. Благодаря ЦУР качественно изменился подход к работе с обращениями граждан и заметно сократились сроки их рассмотрения и решения».

Губернатор Владимирской области Александр Авдеев:

🗣«Сегодня я заехал поздравить команду ЦУР и поблагодарить за их труд. Это мои главные помощники по решению проблемных вопросов жителей в социальных сетях».

Губернатор Санкт-Петербурга Александр Беглов:

🗣«ЦУР Петербурга прошел большой путь. Ребята выросли от мониторинга до серьезной аналитики, на которую мы опираемся, решая очень многие городские задачи».

Губернатор Псковской области Михаил Ведерников:

🗣«Работа сотрудников ЦУР помогает нам улучшить качество взаимодействия органов власти с гражданами. За 3 года стало меньше негатива в соцсетях, а жители области теперь уверены в том, что все их обращения будут рассмотрены».

Врио губернатора Вологодской области Георгий Филимонов:

🗣«Ребята с огромной самоотдачей совершенствуют систему содержательного реагирования на каждый сигнал. Четко воспринимают требования и обеспечивают ценной информацией о ситуации в каждом муниципалитете. Впереди много работы, чтобы повернуть власть лицом к народу и сделать жизнь людей лучше».

Благодарим глав регионов за такую высокую оценку нашей работы!

В следующей подборке — поздравления глав регионов Сибири и Дальнего Востока.

@tsurofficial

#Нижегородская_область

➡️Губернатор Глеб Никитин в ходе прямой линии резко прошелся по теме отписок

Расширять возможности обратной связи — требование Президента России Владимира Путина, подчеркнул он.

По словам Никитина, эта задача решается на регулярной основе с помощью ЦУР, коммуникаций в соцсетях и других каналов. При этом прямая линия позволяет выявить проблемные точки. Они должны быть основой для принятия решений и выработки стратегии развития региона.

🗣«Вижу случаи отписок, буду очень жестко на это реагировать. Сами представляете себе, что вы получили такой ответ? Если ситуацию можно решить — ее надо обязательно решить», — прокомментировал Никитин.

Подписывайтесь на ЦУР Official, чтобы знать, какие решения на благо людей принимаются в регионах.

⭐️ Как главы регионов СФО и ДФО поздравили ЦУР с трехлетием?

Чаще всего в работе ЦУР главы регионов отмечают повышение уровня коммуникации с жителями и поддержку управленческих решений.

В этой подборке поздравительных постов — главы субъектов Сибири и Дальнего Востока.

Губернатор Иркутской области Игорь Кобзев:

🗣«ЦУР для Правительства региона и для меня лично — незаменимый помощник во многих вопросах. Его сотрудники взяли на себя роль проводника между вами, жителями региона, и органами исполнительной власти».

Губернатор Омской области Виталий Хоценко:

🗣«По словам Владимира Владимировича Путина, власть должна находиться с жителями в постоянном контакте, внимательно слушать и слышать их запросы и чаяния, быстро реагировать. Повысить уровень обратной связи в социальных сетях по всей стране помогают Центры управления регионами».

Губернатор Алтайского края Виктор Томенко:

🗣«За три года ЦУР получил и обработал больше 106 тысяч сообщений, которые поступают и через соцсети, и в СМИ. ЦУР постоянно помогает в решении волнующих жителей края вопросов. <...> Благодарю наш ЦУР за оперативную и главное — эффективную работу. А жителей края — за неравнодушие и внимательное отношение к сложным вопросам».

Губернатор Приморского края Олег Кожемяко:

🗣«ЦУР стал эффективным каналом прямой связи между гражданами и органами власти разного уровня. Анализируя обращения людей, мы можем принимать управленческие решения на перспективу».

Губернатор Магаданской области Сергей Носов:

🗣«Иногда люди обращаются через социальные сети на страницы министерств или ведомств, иногда просто пишут о том, что их волнует, в комментариях. Каждое сообщение не остается без внимания <...> ЦУР позволяет оперативно решать возникающие вопросы, видеть ситуацию в различных отраслях и принимать решения».

Благодарим глав регионов за такую высокую оценку нашей работы!

В следующей подборке — поздравления глав регионов Юга России и Северного Кавказа.

@tsurofficial

⭐️ Как главы регионов ЮФО и СКФО поздравили ЦУР с трехлетием?

Очень ценим обратную связь глав субъектов об итогах нашей совместной работы.

Завершаем серию постов поздравлениями глав регионов Северного Кавказа и Юга России:

Глава Республики Калмыкия Бату Хасиков:

🗣«За короткий отрезок времени ЦУР эффективно выстроил взаимодействие между жителями и органами власти. <...> Благодарю Аралтана Алексеевича Бамбышева и всех сотрудников ЦУР за оперативное и ответственное отношение к делу».

Глава Республики Адыгея Мурат Кумпилов:

🗣«Работа с обращениями граждан в интернете стала выполняться системно, а сроки рассмотрения и решения проблем сократились. <...> Вместе с органами власти ЦУР стал помощником в решении проблем и развитии нашей республики».

Глава Ставропольского края Владимир Владимиров:

🗣«Анализ сообщений от жителей смотрю постоянно. Эти данные помогают при принятии решений. В команде Центра трудятся профессионалы, которые любят Ставрополье и работают для его жителей. Спасибо за работу».

Благодарим глав регионов за такую высокую оценку нашей работы!

@tsurofficial

🚀 Представляем рейтинг регионов по скорости первичного ответа на обращения граждан в ноябре

✅ Лидером по положительной динамике стала Саратовская область. В предыдущем рейтинге регион был в красной зоне, однако в ноябре показатель времени ответа снизился на 1 час 54 минуты. Значительное ускорение также зафиксировано в Чукотском автономном округе: здесь жители стали получать первичный ответ на 1 час 33 минуты быстрее. В пятерку лидеров также вошли Калужская, Ростовская и Курганская области. Желаем сохранить позитивные тенденции!

❌ В числе субъектов, где первичный ответ на обращения дается дольше: Нижегородская, Смоленская и Саратовская области. Показатель в этих регионах составляет около 4,5 часов. Ожидаем увидеть их в следующем рейтинге с лучшими результатами!

По России средняя скорость первичного ответа на обращения в ноябре составила 3 часа 2 минуты.

Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.