#Пензенская_область

💬«Дворник пришел сразу после заявки в соцсетях»: как жители видят работу УК с обратной связью

Управляющие компании стали оперативнее решать вопросы жильцов — это отмечают сами пензенцы. Напомним, подключить УК к системе сбора обратной связи ранее поручал губернатор Олег Мельниченко.

Всего в регионе более 150 УК, которые должны быть подключены к системе обратной связи. Порядка 30 наиболее крупных уже отвечают на сообщения жителей, остальные — в процессе подключения. ЦУР уже проводит обучающие семинары, чтобы повысить эффективность работы УК с обратной связью.

⏺Как отрабатываются заявки в соцсетях и что говорят жители о работе управляющих компаний — смотри в ролике. Ситуацию прокомментировали руководитель ЦУР Артем Кондрашов, представитель управляющей компании и местная жительница.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь жителей влияет на решение местных проблем.

#Пензенская_область

🚀 За 2 месяца аудитория госпабликов выросла на 170 тыс. подписчиков

Это больше, чем треть населения самой Пензы! О развитии официальных страниц госорганизаций в соцсетях на заседании правительства доложил руководитель ЦУР Артем Кондрашов.

❔ Почему возросло количество подписчиков?

Успех связан с повышением компетенций специалистов, ответственных за ведение госпабликов. Обучающие онлайн- и оффлайн-мероприятия были организованы ЦУР по поручению губернатора Олега Мельниченко.

⏺На данный момент в образовательных форумах ЦУР приняли участие более 700 человек из 23 районов. Завершит серию образовательных мероприятий масштабный медиафорум для специалистов по работе с госпабликами, приуроченный к трехлетию работы ЦУР.

🗣«На мероприятие будут приглашены более 300 лучших администраторов флагманских и активных пабликов. В рамках форума специалисты смогут повысить уровень знаний в области ведения госпабликов, лично задать вопрос федеральным экспертам, а также определить дальнейший вектор работы на 2024 год», — отметил Артем Кондрашов.

Губернатор поручил руководителям профильных министерств оказать содействие ЦУР в проведении обучающих мероприятий по госпабликам.

@tsurofficial

#Пензенская_область

⚡️ С началом отопительного сезона внимание к сообщениям жителей повысилось

Глава региона Олег Мельниченко в своем телеграм-канале подчеркнул значимость регулярного мониторинга обращений в интернете по вопросам отопительного сезона и необходимость оперативной реакции управляющих компаний. Работу с обратной связью традиционно координирует ЦУР.

✔️Цель — быстро устранить неполадки при их обнаружении и провести отопительный сезон без сбоев.

Крупные управляющие компании уже подключены к работе с сообщениями. Глава региона настаивает, чтобы с людьми общались все без исключения организации. Сейчас отвечать на жалобы и предложения жителей в соцсетях уже могут как УК областного центра, так и других населенных пунктов.

Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать о решении проблем на основе обратной связи от населения.