#Приморский_край
#Пензенская_область
#Томская_область
#Смоленская_область
#Удмуртия
#ЯНАО
Аналитика и своевременное информирование: как в начале года регионы справились со снежной стихией
🔹В Приморье после фиксации ЦУР более 5 тыс. сообщений об уборке снега по поручению губернатора Олега Кожемяко на северо-восточном направлении региона создается специальный хаб снегоуборочной и ремонтной техники. Сейчас готовится закупка специализированной техники для круглогодичной работы: бульдозеров, экскаваторов, катков, самосвалов, грейдеров.
🔹В Пензенской области аналитика ЦУР помогла губернатору Олегу Мельниченко принять своевременные решения об усилении работ по противогололедной обработке и вывести на дороги более 1,2 тыс. единиц техники для расчистки улиц.
🔹По итогам новогодних праздников губернатор Томской области Владимир Мазур на основе аналитики сообщений о нарушении правил или несвоевременной очистке дорог от снега и наледи провел оперативное совещание и дал указания в срочном порядке очистить тротуары и подходы к соцобъектам, взял ситуацию на особый контроль.
🔹В Смоленске губернатор Алексей Островский после многочисленных жалоб, зафиксированных ЦУР, принял решение о передаче полномочий по содержанию и ремонту дорог на областной уровень, а также поручил закупить значительное количество дополнительной техники для уборки и посыпки тротуаров. В результате количество сообщений по вопросу уборки снега в новогодние праздники сократилось в 4 раза по сравнению с первой декадой января 2022 года. Кроме того, ЦУР вошел в рабочую группу по вопросу содержания и ремонта дорог.
🔹В Удмуртии предиктивная аналитика ЦУР позволила выработать систему оповещения жителей о предстоящих снегопадах и организовать своевременную очистку от снега. Помимо оперативного информирования жителей, специалисты ЦУР своевременно предоставляли информацию коммунальщикам для точечной очистки дорог, а также привлекли к работам бригады волонтеров.
🔹В ЯНАО количество сообщений о некачественной уборке снега в эти новогодние каникулы снизилось втрое по сравнению с началом 2022 года — специалисты ЦУР зафиксировали 56 жалоб. Во многих районах была организована круглосуточная работа по уборке снега, а контроль ведут лично главы городов и поселков.
#Пензенская_область
#Томская_область
#Смоленская_область
#Удмуртия
#ЯНАО
Аналитика и своевременное информирование: как в начале года регионы справились со снежной стихией
🔹В Приморье после фиксации ЦУР более 5 тыс. сообщений об уборке снега по поручению губернатора Олега Кожемяко на северо-восточном направлении региона создается специальный хаб снегоуборочной и ремонтной техники. Сейчас готовится закупка специализированной техники для круглогодичной работы: бульдозеров, экскаваторов, катков, самосвалов, грейдеров.
🔹В Пензенской области аналитика ЦУР помогла губернатору Олегу Мельниченко принять своевременные решения об усилении работ по противогололедной обработке и вывести на дороги более 1,2 тыс. единиц техники для расчистки улиц.
🔹По итогам новогодних праздников губернатор Томской области Владимир Мазур на основе аналитики сообщений о нарушении правил или несвоевременной очистке дорог от снега и наледи провел оперативное совещание и дал указания в срочном порядке очистить тротуары и подходы к соцобъектам, взял ситуацию на особый контроль.
🔹В Смоленске губернатор Алексей Островский после многочисленных жалоб, зафиксированных ЦУР, принял решение о передаче полномочий по содержанию и ремонту дорог на областной уровень, а также поручил закупить значительное количество дополнительной техники для уборки и посыпки тротуаров. В результате количество сообщений по вопросу уборки снега в новогодние праздники сократилось в 4 раза по сравнению с первой декадой января 2022 года. Кроме того, ЦУР вошел в рабочую группу по вопросу содержания и ремонта дорог.
🔹В Удмуртии предиктивная аналитика ЦУР позволила выработать систему оповещения жителей о предстоящих снегопадах и организовать своевременную очистку от снега. Помимо оперативного информирования жителей, специалисты ЦУР своевременно предоставляли информацию коммунальщикам для точечной очистки дорог, а также привлекли к работам бригады волонтеров.
🔹В ЯНАО количество сообщений о некачественной уборке снега в эти новогодние каникулы снизилось втрое по сравнению с началом 2022 года — специалисты ЦУР зафиксировали 56 жалоб. Во многих районах была организована круглосуточная работа по уборке снега, а контроль ведут лично главы городов и поселков.
❤1
#Томская_область
📲 Губернатор поручил главам органов власти повысить качество ответов на сообщения жителей
Глава региона обратился к руководителю ЦУР Максиму Луконину с просьбой усилить меры по повышению качества коммуникации власти с жителями. По поручению Владимира Мазура муниципалитеты проведут предварительный аудит работы с обращениями граждан, чтобы минимизировать отписки.
🗣 «Центр управления регионом прошу помочь в этой работе, включиться вместе с главами. Посмотрите, у кого какие есть осечки, недоработки, поправьте и выравнивайте ситуацию», — отметил губернатор.
Глава региона обратился к руководителю ЦУР Максиму Луконину с просьбой усилить меры по повышению качества коммуникации власти с жителями. По поручению Владимира Мазура муниципалитеты проведут предварительный аудит работы с обращениями граждан, чтобы минимизировать отписки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
ЦУР Томской области
Губернатор Владимир Мазур поручил главам ведомств, городов и районов больше внимания уделять качеству ответов на сообщения жителей в соцсетях 📲
Глава региона обратился к руководителю ЦУР Максиму Луконину с просьбой усилить меры по повышению качества коммуникации…
Глава региона обратился к руководителю ЦУР Максиму Луконину с просьбой усилить меры по повышению качества коммуникации…
👍12🔥10👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область
❗️ Утвержден регламент по работе чиновников в соцсетях
Губернатор Владимир Мазур утвердил регламент работы в соцсетях для представителей власти и подведомственных учреждений. Согласно документу, органы власти и их руководители должны создать страницы на трех площадках: ВКонтакте, Одноклассники и Телеграм.
По новым требованиям им необходимо:
⏺ открыть комментарии и отвечать на них;
⏺ хотя бы раз в квартал вести прямые эфиры;
⏺ писать тексты в разговорном стиле.
Курирует работу в соцсетях и помогает чиновникам консультациями Центр управления регионом.
Губернатор Владимир Мазур утвердил регламент работы в соцсетях для представителей власти и подведомственных учреждений. Согласно документу, органы власти и их руководители должны создать страницы на трех площадках: ВКонтакте, Одноклассники и Телеграм.
По новым требованиям им необходимо:
Курирует работу в соцсетях и помогает чиновникам консультациями Центр управления регионом.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍7👏6❤5🤬1💯1
#Томская_область
💧 Губернатор взял решение проблем с водоснабжением на особый контроль
С началом дачного сезона традиционно возрастает нагрузка на сети водоснабжения. В этом году из-за аномальной жары она выросла особенно сильно и подчеркнула проблемные места инфраструктуры.
🔵 В соцсетях жители писали о плохом качестве воды или ее полном отсутствии. ЦУР передал данные губернатору Владимиру Мазуру, который распорядился оперативно выделить 20 млн рублей на ремонт коммунальных объектов в шести муниципалитетах.
Всем главам также поручили в экстренном порядке подготовить программу модернизации водопроводных сетей — шестью районами коммунальный ремонт не ограничится. Вовлечены в работу будут все муниципалитеты.
С началом дачного сезона традиционно возрастает нагрузка на сети водоснабжения. В этом году из-за аномальной жары она выросла особенно сильно и подчеркнула проблемные места инфраструктуры.
Всем главам также поручили в экстренном порядке подготовить программу модернизации водопроводных сетей — шестью районами коммунальный ремонт не ограничится. Вовлечены в работу будут все муниципалитеты.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍11🔥2👏2
#Томская_область #Мурманская_область
💡 Жители помогли выявить недобросовестные управляющие компании
По поручениям глав Томской и Мурманской областей Владимира Мазура и Андрея Чибиса ЦУР совместно с органами власти разработали рейтинги УК.
Томские управляющие компании оценивались по нескольким критериям:
⏺ количество жалоб и обращений;
⏺ доля негативных оценок ответов организации;
⏺ комплексная оценка ЦУР, в т.ч. аналитика упоминаний УК в СМИ;
⏺ наличие фактов привлечения к административной ответственности;
⏺ оценка от общественного жилищного контроля.
В Мурманске рейтинг составили на основе опроса жителей на портале «Госуслуги». УК оценили по множеству критериев: от качества уборки до вежливости сотрудников. Дополнительно жители оставили более 600 замечаний и предложений, которые передали в управляющие компании.
❗️ Составленные рейтинги помогут компаниям открыто конкурировать, а жителям — выбрать подходящую УК.
Кстати, в Томской области компанию, оказавшуюся на последней строчке рейтинга,лишили лицензии. Рейтинги будут обновляться.
По поручениям глав Томской и Мурманской областей Владимира Мазура и Андрея Чибиса ЦУР совместно с органами власти разработали рейтинги УК.
Томские управляющие компании оценивались по нескольким критериям:
В Мурманске рейтинг составили на основе опроса жителей на портале «Госуслуги». УК оценили по множеству критериев: от качества уборки до вежливости сотрудников. Дополнительно жители оставили более 600 замечаний и предложений, которые передали в управляющие компании.
Кстати, в Томской области компанию, оказавшуюся на последней строчке рейтинга,
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍12🔥2👏2
#Томская_область
«Три месяца без горячей воды» — губернатор отреагировал на сообщения в соцсетях
Из 2 782 домов Томска 14% не подключены к сети горячего водоснабжения. На основании аналитики ЦУР глава региона Владимир Мазур обозначил «проблему №1».
🗣 «Я смотрю отчет ЦУР, жалобы, которые поступают мне в социальных сетях. За последнее время больше 120 жалоб… Есть жалобы, когда люди пишут, что три месяца нет горячей воды. Адресно обработайте, почему три месяца у людей нет водоснабжения», — подчеркнул глава региона.
В регионе активно идет ремонтная кампания сети водоснабжения. Причина отключения воды — затянутые сроки сдачи работ. Глава региона поручил нарастить темпы ремонтной кампании и до 1 сентября подключить все 397 оставшихся жилых дома к системе. Вопрос остается под личным контролем и.о. мэра Томска.
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как сообщения жителей в интернете влияют на решение региональных проблем.
«Три месяца без горячей воды» — губернатор отреагировал на сообщения в соцсетях
Из 2 782 домов Томска 14% не подключены к сети горячего водоснабжения. На основании аналитики ЦУР глава региона Владимир Мазур обозначил «проблему №1».
В регионе активно идет ремонтная кампания сети водоснабжения. Причина отключения воды — затянутые сроки сдачи работ. Глава региона поручил нарастить темпы ремонтной кампании и до 1 сентября подключить все 397 оставшихся жилых дома к системе. Вопрос остается под личным контролем и.о. мэра Томска.
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как сообщения жителей в интернете влияют на решение региональных проблем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Владимир Мазур
Аппаратное совещание. Разбираем ваши обращения и жалобы.
Проблема №1 сегодня – отсутствие в домах горячей воды, превышение сроков ремонта сетей. Исполняющий обязанности мэра Томска Михаил Ратнер обещает в наибольшую часть домов, которые пока без горячей…
Проблема №1 сегодня – отсутствие в домах горячей воды, превышение сроков ремонта сетей. Исполняющий обязанности мэра Томска Михаил Ратнер обещает в наибольшую часть домов, которые пока без горячей…
👍16❤5👎4🔥4🤔3
#Томская_область
🤳 Губернатор поручил своим замам выйти в социальные сети
Владимир Мазур поручил своим заместителям завести личные страницы по примеру глав муниципалитетов. Губернатор подчеркнул, что информировать граждан о своей работе — это приоритет, который обозначал Президент России.
🗣 «Я сразу потребовал от чиновников начинать общаться с людьми не как многие привыкли — через письменные запросы и через губу, а напрямую, онлайн, через социальные сети и мессенджеры. Сейчас эту работу организовали главы территорий, руководители отраслевых департаментов. Поручаю сделать следующий шаг и выйти в онлайн своим заместителям», — отметил губернатор.
Личные страницы замгубернаторов должны решать конкретные социальные проблемы жителей, а также позиционировать регион.
🗣 «В современном мире «не рассказал» равно «ничего не сделал». Если мы не создаем свою информационную повестку, ее создают за нас, только на 100% не ту, которую хотим мы или которая нам нужна. Именно поэтому, в том числе и губернатор Томской области, и все высшие должностные лица, и коллеги в региональных администрациях и правительствах, тоже ведут социальные сети», — отметил первый замгубернатора Андрей Дунаев.
Обучение для замгубернаторов по ведению соцсетей организует ЦУР. Ранее специалисты уже провели семинары для глав муниципалитетов и руководителей отраслевых департаментов.
Владимир Мазур поручил своим заместителям завести личные страницы по примеру глав муниципалитетов. Губернатор подчеркнул, что информировать граждан о своей работе — это приоритет, который обозначал Президент России.
Личные страницы замгубернаторов должны решать конкретные социальные проблемы жителей, а также позиционировать регион.
Обучение для замгубернаторов по ведению соцсетей организует ЦУР. Ранее специалисты уже провели семинары для глав муниципалитетов и руководителей отраслевых департаментов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍20🔥7❤4👎4