#Пензенская_область
Качество ответов в соцсетях повлияет на премии руководителей ведомств
Руководитель ЦУР Артем Кондрашов представил губернатору Олегу Мельниченко отчет о работе органов власти с сообщениями жителей в соцсетях. За первый квартал ни один исполнитель не попал в категорию низкой эффективности.
Чтобы работа с обращениями жителей и принятые меры были наглядными, глава региона рекомендовал внести новый критерий в систему оценки — наличие визуального сопровождения. Теперь наличие фото или видео в ответе на сообщение жителя повлияет не только на рейтинг ведомства, но и на премирование его руководителя.
Качество ответов в соцсетях повлияет на премии руководителей ведомств
Руководитель ЦУР Артем Кондрашов представил губернатору Олегу Мельниченко отчет о работе органов власти с сообщениями жителей в соцсетях. За первый квартал ни один исполнитель не попал в категорию низкой эффективности.
Чтобы работа с обращениями жителей и принятые меры были наглядными, глава региона рекомендовал внести новый критерий в систему оценки — наличие визуального сопровождения. Теперь наличие фото или видео в ответе на сообщение жителя повлияет не только на рейтинг ведомства, но и на премирование его руководителя.
#Пензенская_область
✅ Аналитические продукты ЦУР будут больше использоваться федеральными органами власти на территории региона
Эффективность тепловой карты и цифровых сервисов ЦУР оценил главный федеральный инспектор Сергей Щеткин. Напомним, тепловые карты составляются на основе комментариев жителей в соцсетях и подсвечивают наиболее актуальные проблемы.
❗️ Представитель аппарата полпредства Президента в ПФО отметил, что регулярно пользуется данными ЦУР. По его словам, они помогают хорошо понять социальное самочувствие жителей, строить более точные прогнозные модели, оперативно реагировать на возникающие ситуации.
🗣 «Аналитические продукты ЦУР могут быть использованы в работе руководителями территориальных подразделений федеральных органов власти. Это будет иметь практическую пользу в части предотвращения пожаров, подтоплений, ДТП и других происшествий», — отметил Сергей Щеткин.
🗣 «Никто не знает болевые точки социума лучше, чем сами граждане. Важно вовремя их увидеть. У нас в планах проводить отраслевую экспертизу и как можно быстрее предлагать пути решения системных проблем руководству региона», — сказал руководитель ЦУР Артем Кондрашов.
Эффективность тепловой карты и цифровых сервисов ЦУР оценил главный федеральный инспектор Сергей Щеткин. Напомним, тепловые карты составляются на основе комментариев жителей в соцсетях и подсвечивают наиболее актуальные проблемы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Пензенская_область
❗️ Управляющим компаниям грозит лишение лицензий из-за нежелания общаться с людьми
Об этом рассказал глава региона Олег Мельниченко после доклада руководителя ЦУР Артема Кондрашова о результатах работы органов власти в интернете.
Часть УК уже работает в системе обратной связи, однако особой заинтересованности в общении с гражданами не проявляет. При этом компании должны активно взаимодействовать с жильцами, быстро решать возникающие вопросы.
Олег Мельниченко поручил в течение двух недель подключить к системе остальные крупные организации, которые отвечают за обслуживание домов. Дальше будут фиксироваться сроки решения проблем.
🗣 «По результатам этого объективного мониторинга будут делаться выводы, в том числе и в части отзыва лицензии», — сказал глава региона.
Об этом рассказал глава региона Олег Мельниченко после доклада руководителя ЦУР Артема Кондрашова о результатах работы органов власти в интернете.
Часть УК уже работает в системе обратной связи, однако особой заинтересованности в общении с гражданами не проявляет. При этом компании должны активно взаимодействовать с жильцами, быстро решать возникающие вопросы.
Олег Мельниченко поручил в течение двух недель подключить к системе остальные крупные организации, которые отвечают за обслуживание домов. Дальше будут фиксироваться сроки решения проблем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
#Пензенская_область
💬 «Дворник пришел сразу после заявки в соцсетях»: как жители видят работу УК с обратной связью
Управляющие компании стали оперативнее решать вопросы жильцов — это отмечают сами пензенцы. Напомним, подключить УК к системе сбора обратной связи ранее поручал губернатор Олег Мельниченко.
Всего в регионе более 150 УК, которые должны быть подключены к системе обратной связи. Порядка 30 наиболее крупных уже отвечают на сообщения жителей, остальные — в процессе подключения. ЦУР уже проводит обучающие семинары, чтобы повысить эффективность работы УК с обратной связью.
⏺ Как отрабатываются заявки в соцсетях и что говорят жители о работе управляющих компаний — смотри в ролике. Ситуацию прокомментировали руководитель ЦУР Артем Кондрашов, представитель управляющей компании и местная жительница.
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь жителей влияет на решение местных проблем.
Управляющие компании стали оперативнее решать вопросы жильцов — это отмечают сами пензенцы. Напомним, подключить УК к системе сбора обратной связи ранее поручал губернатор Олег Мельниченко.
Всего в регионе более 150 УК, которые должны быть подключены к системе обратной связи. Порядка 30 наиболее крупных уже отвечают на сообщения жителей, остальные — в процессе подключения. ЦУР уже проводит обучающие семинары, чтобы повысить эффективность работы УК с обратной связью.
Подписывайся на ЦУР Official, чтобы знать, как обратная связь жителей влияет на решение местных проблем.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM