#Воронежская_область
🌳 Природную достопримечательность удастся сохранить
Для строительства дороги в густонаселенном районе Воронежа планировалась вырубка рябиновой аллеи. Жители встретили эту новость с возмущением, тема стала резонансной. ЦУР направил аналитику по проблеме в органы власти.
Что решили?
План строительства пересмотрели с акцентом на максимально возможное сохранение деревьев. Подрядчик сохранит один ряд рябин из двух. Погибшие деревья компенсируют за счет высадки новых.
🗣 «Сохранение деревьев изначально не рассматривалось, а теперь мы это будем делать поэтапно и с возможностью их оставить», — отметил начальник отдела Городской дирекции дорожного хозяйства и благоустройства Александр Воронкин.
Для строительства дороги в густонаселенном районе Воронежа планировалась вырубка рябиновой аллеи. Жители встретили эту новость с возмущением, тема стала резонансной. ЦУР направил аналитику по проблеме в органы власти.
Что решили?
План строительства пересмотрели с акцентом на максимально возможное сохранение деревьев. Подрядчик сохранит один ряд рябин из двух. Погибшие деревья компенсируют за счет высадки новых.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Томская_область #Мурманская_область
💡 Жители помогли выявить недобросовестные управляющие компании
По поручениям глав Томской и Мурманской областей Владимира Мазура и Андрея Чибиса ЦУР совместно с органами власти разработали рейтинги УК.
Томские управляющие компании оценивались по нескольким критериям:
⏺ количество жалоб и обращений;
⏺ доля негативных оценок ответов организации;
⏺ комплексная оценка ЦУР, в т.ч. аналитика упоминаний УК в СМИ;
⏺ наличие фактов привлечения к административной ответственности;
⏺ оценка от общественного жилищного контроля.
В Мурманске рейтинг составили на основе опроса жителей на портале «Госуслуги». УК оценили по множеству критериев: от качества уборки до вежливости сотрудников. Дополнительно жители оставили более 600 замечаний и предложений, которые передали в управляющие компании.
❗️ Составленные рейтинги помогут компаниям открыто конкурировать, а жителям — выбрать подходящую УК.
Кстати, в Томской области компанию, оказавшуюся на последней строчке рейтинга,лишили лицензии. Рейтинги будут обновляться.
По поручениям глав Томской и Мурманской областей Владимира Мазура и Андрея Чибиса ЦУР совместно с органами власти разработали рейтинги УК.
Томские управляющие компании оценивались по нескольким критериям:
В Мурманске рейтинг составили на основе опроса жителей на портале «Госуслуги». УК оценили по множеству критериев: от качества уборки до вежливости сотрудников. Дополнительно жители оставили более 600 замечаний и предложений, которые передали в управляющие компании.
Кстати, в Томской области компанию, оказавшуюся на последней строчке рейтинга,
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Воронежская_область
⚡️ Для повышения качества капремонта ввели обязательную видеофиксацию
В интернете частой темой жалоб является некачественный капремонт. Поскольку такие сообщения выявлялись после приемки работ у подрядчиков, Фонду капитального ремонта сложно было исправить ситуацию в сжатые сроки. Суд с недобросовестными подрядчиками может тянуться долго.
В итоге было найдено решение, позволяющее выявить и задокументировать все недостатки до подписания актов приемки. По рекомендации ЦУР Фонд ввел обязательную видеофиксацию капремонта от подрядных организаций.
Насколько практика эффективна, покажет снижение числа жалоб🔥
В интернете частой темой жалоб является некачественный капремонт. Поскольку такие сообщения выявлялись после приемки работ у подрядчиков, Фонду капитального ремонта сложно было исправить ситуацию в сжатые сроки. Суд с недобросовестными подрядчиками может тянуться долго.
В итоге было найдено решение, позволяющее выявить и задокументировать все недостатки до подписания актов приемки. По рекомендации ЦУР Фонд ввел обязательную видеофиксацию капремонта от подрядных организаций.
Насколько практика эффективна, покажет снижение числа жалоб
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вице-премьер Дмитрий Григоренко рассказал об основах построения эффективной системы управления. Делимся с вами структурой, которую выделил руководитель аппарата Правительства России.
Среди пяти ключевых элементов системы управления — коммуникация с обществом.
Он подчеркнул, что важно построить внутреннюю модель мгновенного реагирования на обратную связь с гражданином.
Среди основ системы управления вице-премьер также выделил:
Будем продолжать учитывать эти принципы в работе «Диалога» и ЦУР
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Владимирская_область
⭐️ Лучшие администраторы госпабликов отмечены губернатором
На первом областном форуме госпабликов глава региона Александр Авдеев отметил высокую значимость работы с официальными сообществами госорганизаций. Дипломами от губернатора и АНО «Диалог Регионы» на мероприятии были отмечены администраторы 20 лучших госпабликов.
🗣 «Ваши сообщества — флагманские паблики региона. Я вижу вашу работу, ваши коллеги из ЦУР регулярно информируют обо всем, что происходит, и очень ценю ваш вклад. Уверен, что этот форум даст импульс к развитию госпабликов во Владимирской области, это первое мероприятие в регионе такого уровня, но уверен, что не последнее», — подчеркнул губернатор Александр Авдеев.
По словам замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрея Цепелева, госпаблики стали приемной, куда каждый житель может обратиться с вопросом и получить быстрый и конкретный ответ. Он отметил, что выстроить такую работу помогают семинары, которые организует ЦУР при поддержке губернатора.
По словам руководителя ЦУР Светланы Бойко, официальные паблики выступают также в роли комьюнити, где люди могут общаться по интересам и всегда получать новую полезную информацию по значимым для них темам.
❗️ Всего во Владимирской области создано 1,8 тыс. госпабликов. Задачи по их развитию — повышение качества публикаций и ответов от органов власти на сообщения.
На первом областном форуме госпабликов глава региона Александр Авдеев отметил высокую значимость работы с официальными сообществами госорганизаций. Дипломами от губернатора и АНО «Диалог Регионы» на мероприятии были отмечены администраторы 20 лучших госпабликов.
По словам замгендиректора АНО «Диалог Регионы» Андрея Цепелева, госпаблики стали приемной, куда каждый житель может обратиться с вопросом и получить быстрый и конкретный ответ. Он отметил, что выстроить такую работу помогают семинары, которые организует ЦУР при поддержке губернатора.
По словам руководителя ЦУР Светланы Бойко, официальные паблики выступают также в роли комьюнити, где люди могут общаться по интересам и всегда получать новую полезную информацию по значимым для них темам.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Ярославская_область
✔️ Электронная запись к врачу станет доступнее
1 июня в регионе была запущена электронная регистратура — к врачам узких специальностей стало возможно записаться по единому номеру 122. Центр управления регионом подготовил аналитику по работе линии и представил ее губернатору.
Глава региона Михаил Евраев принял решение создать службу контроля качества регистратуры, чтобы повысить доступность линии для жителей и уровень работы операторов.
🗣 «Мы сможем оперативно принимать решения в случае каких-то недочетов и предвидеть возможные сложности. Например, по понедельникам в первой половине дня необходимо увеличить количество специалистов, принимающих звонки от ярославцев. Люди не должны ждать ответа по 10 минут, тем более если это касается вызова врача на дом или записи к специалисту», — сказал губернатор.
1 июня в регионе была запущена электронная регистратура — к врачам узких специальностей стало возможно записаться по единому номеру 122. Центр управления регионом подготовил аналитику по работе линии и представил ее губернатору.
Глава региона Михаил Евраев принял решение создать службу контроля качества регистратуры, чтобы повысить доступность линии для жителей и уровень работы операторов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Оренбургская_область
⚡️ Денис Паслер: ЦУР помог кардинально изменить подход к решению системных вопросов
В своем ежегодном отчете глава региона Денис Паслер рассказал, как социологические исследования, аналитика и мониторинг ситуации помогают вырабатывать эффективные модели управления.
Он подчеркнул: в ЦУР аккумулирована работа с обратной связью от жителей. Так, за прошлый год отработано почти 65 тыс. обращений в интернете. Также ЦУР проводит общественные слушания на ПОС, в том числе и по запросам депутатов.
🗣 «Мы максимально вовлекаем жителей в процесс принятия решений. Для депутатского корпуса публичные слушания и голосования на цифровых платформах могут стать действенным инструментом работы с избирателями. Такой формат работы поможет получить обратную связь, оценить их востребованность жителями», — подчеркнул глава региона.
В своем ежегодном отчете глава региона Денис Паслер рассказал, как социологические исследования, аналитика и мониторинг ситуации помогают вырабатывать эффективные модели управления.
Он подчеркнул: в ЦУР аккумулирована работа с обратной связью от жителей. Так, за прошлый год отработано почти 65 тыс. обращений в интернете. Также ЦУР проводит общественные слушания на ПОС, в том числе и по запросам депутатов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Воронежская_область
📸 Туризм будет развиваться на основе рекомендаций жителей
Мы часто рассказываем, как данные ЦУР используются при корректировке программ развития территорий. Такой пример недавно продемонстрировала Самарская область, которая обновила планы по развитию речного туризма. В этот раз для раскрытия туристического потенциала была задействована социология воронежского Центра управления регионом.
⏺ ЦУР выяснил, 57% жителей, путешествующих по России, пользуются услугами гидов. В то же время 67% отмечают недостаток информации о туристических объектах в области.
В итоге, помимо информационной поддержки самих туристических мест, было принято решение развивать сообщество экскурсоводов. О наиболее квалифицированных представителях профессии будут рассказывать в соцсетях.
Также исследование помогло выявить в целом позитивные и негативные факторы развития туризма. Данные представили правительству и туристско-информационному центру Воронежа.
Мы часто рассказываем, как данные ЦУР используются при корректировке программ развития территорий. Такой пример недавно продемонстрировала Самарская область, которая обновила планы по развитию речного туризма. В этот раз для раскрытия туристического потенциала была задействована социология воронежского Центра управления регионом.
В итоге, помимо информационной поддержки самих туристических мест, было принято решение развивать сообщество экскурсоводов. О наиболее квалифицированных представителях профессии будут рассказывать в соцсетях.
Также исследование помогло выявить в целом позитивные и негативные факторы развития туризма. Данные представили правительству и туристско-информационному центру Воронежа.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Делимся ежемесячной подборкой постов глав субъектов! Отобрали наиболее интересные по мнению редакции ЦУР Official.
Также из интересного:
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Кировская_область
❗️ Александр Соколов: аналитика ЦУР — это «камертон» для органов власти
Делимся частью совещания губернатора Александра Соколова с членами правительства. На нем каждую неделю обсуждаются аналитические отчеты ЦУР.
За прошлую неделю анализ обращений показал рост числа жалоб на работу общественного транспорта. В соцсетях писали: автобусов одного маршрута после 20 часов вечера не дождаться, а водители другого игнорируют некоторые остановки.
🗣 «Коллеги из администрации города, поработайте с перевозчиками. Та работа, которую делает ЦУР, — это «камертон», по которому можно понимать, фальшивят те или иные органы власти или нет. Сверять нужно все время. Смотрите, пожалуйста. Это сигнал, чтобы не допустить ошибок и фальши», — сказал глава региона.
📷 Делимся этим моментом с совещания.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Делимся частью совещания губернатора Александра Соколова с членами правительства. На нем каждую неделю обсуждаются аналитические отчеты ЦУР.
За прошлую неделю анализ обращений показал рост числа жалоб на работу общественного транспорта. В соцсетях писали: автобусов одного маршрута после 20 часов вечера не дождаться, а водители другого игнорируют некоторые остановки.
Подписывайся на канал ЦУР Official, чтобы знать о тонкостях работы Центров управления регионами в субъектах России.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Свердловская_область
🚌 Жалобу на работу транспорта теперь можно отправить через телеграм-бот
Мэрия Екатеринбурга и ЦУР создали сервис для жалоб на работу общественного транспорта. С помощью бота также можно оставить вопрос, пообщаться со специалистом и узнать актуальную информацию об изменении маршрутов.
Менее чем за неделю через чат-бот поступило 120 сообщений. Кстати, аналогичный сервис ранее был разработан в ЕАО. С сентября прошлого года его пользователями стали более 4 тыс. человек. Считаем это эффективной практикой получения обратной связи о работе транспорта!
Мэрия Екатеринбурга и ЦУР создали сервис для жалоб на работу общественного транспорта. С помощью бота также можно оставить вопрос, пообщаться со специалистом и узнать актуальную информацию об изменении маршрутов.
Менее чем за неделю через чат-бот поступило 120 сообщений. Кстати, аналогичный сервис ранее был разработан в ЕАО. С сентября прошлого года его пользователями стали более 4 тыс. человек. Считаем это эффективной практикой получения обратной связи о работе транспорта!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
ЦУР Official
#ЕАО
«Автобусный» чат-бот наводит порядок в пассажирских перевозках
За первый месяц работы чат-бота «Где автобус? Биробиджан» им воспользовались порядка 2,5 тыс. человек. С его помощью можно узнать актуальное расписание автобусов или пожаловаться на водителя…
«Автобусный» чат-бот наводит порядок в пассажирских перевозках
За первый месяц работы чат-бота «Где автобус? Биробиджан» им воспользовались порядка 2,5 тыс. человек. С его помощью можно узнать актуальное расписание автобусов или пожаловаться на водителя…
Поздравляем коллег из «Диалога» с новым достижением! Число подписчиков их канала превысило отметку в 20 тыс. подписчиков.
Желаем продолжать реализовывать свои смелые контент-идеи, достигать популярности у администраторов госпабликов и рассказывать о лучших практиках ведения страниц госучреждений в самых интересных форматах
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Госпаблики – Лучшее
Друзья, всем привет 🥳
С большой радостью и гордостью объявляем, что наш канал достиг невероятной отметки в 20 000 подписчиков!
⭐️ Мы сами еле верим и хотим от всего сердца поблагодарить каждого из вас за вашу веру, поддержку и лояльность. Мы ценим и любим…
С большой радостью и гордостью объявляем, что наш канал достиг невероятной отметки в 20 000 подписчиков!
⭐️ Мы сами еле верим и хотим от всего сердца поблагодарить каждого из вас за вашу веру, поддержку и лояльность. Мы ценим и любим…
«Диалог» совместно с АСИ завершил прием заявок на конкурс «Смарт Диалог». Всего от органов власти, представителей бизнеса и НКО поступило 593 проекта по направлениям:
В топ-10 регионов по количеству практик вошли:
Сейчас практики будут проходить экспертную оценку. Лучшие проекты представят на общественном голосовании. Жители выберут те идеи, реализацию которых хотели бы увидеть в своем регионе.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM