#Мордовия

🚰 После сигнала ЦУР более 50 тысяч жителей Саранска получат перерасчёт за водоснабжение

В начале февраля «Саранскгорводоканал» проводил ремонтные работы на водопроводной насосной станции местного водозабора. В этот период горожане испытали проблемы с водой.

ЦУР за 4 дня зафиксировал больше 500 жалоб граждан на качество воды, а также ее отсутствие. Сведения были оперативно переданы в администрацию города и «Саранскгорводоканал».

Руководством ресурсоснабжающей организации принято решение о перерасчете платы за холодную воду. Он будет произведен вне зависимости от того, поступала ли заявка от собственника, управляющей компании.

Сформирован реестр лицевых счетов, в который попало свыше 51 тыс. абонентов. Также будет произведен перерасчет холодного водоснабжения в составе горячего водоснабжения.

Сейчас подача воды полностью восстановлена.

🌐 На «Инфофоруме-2023» рассказали о фактчекинге на примере проекта «Лапша Медиа»

Глава аналитического отдела АНО «Диалог Регионы» Сергей Маклаков раскрыл детали работы проекта «Лапша Медиа», направленного на борьбу с фейками в Сети. Также он отметил основные тенденции развития фактчекинга в российском медиапространстве.

❗️Основные факты и тренды:

🔹к концу 2023 года в Сети ожидается повышение объема фейков более чем в 2 раза;

🔹главные риски распространения фейков — дестабилизация социально-политической ситуации и повышение уровня тревожности среди граждан;

🔹согласно социальным исследованиям, 64% опрошенных уверены, что умеют различать фейки, при этом 52% экспертов ошиблись при проверке фейковых данных.

«Нужно не только выявлять и опровергать фейки, но еще и проводить большую работу по информированию людей о том, как отличать правду от заведомой лжи, учиться проверять информацию. Сейчас мы совместно с большим экспертным сообществом начали такую работу проводить. В первую очередь в таких знаниях нуждается молодежь», — отметил Маклаков.

⚡️Для того, чтобы россияне больше узнавали о фактчекинге и методах борьбы с недостоверной информацией, «Лапша Медиа» запустила образовательные проекты. Один из них — специальный курс «Fake news» на обучающей платформе «Диалога».

#Крым

Глава республики пригрозил взысканиями и дал муниципалитетам 10 дней на решение коммунальных проблем

Такое предупреждение Сергей Аксенов сделал по итогам аналитики ЦУР. На совещании по проблемным вопросам муниципалитетов республики он отметил, что наиболее острая ситуация в сфере жилищно-коммунального хозяйства сложилась в Керчи, Симферополе, Феодосии, Джанкое и Ялте.

Губернатор напомнил главам администраций, что нужно продолжать регулярные обходы муниципалитетов, стараться оперативно искать решения проблем жителей. Большинство задач зачастую проще и быстрее решается при личном участии руководителя.

В числе основных проблем — уборка территорий и ликвидация стихийных свалок, содержание и обрезка зеленых насаждений. Отдельное внимание Сергей Аксенов уделил вывозу мусора и обратился к ресурсоснабжающим организациям: «Прошу не усложнять механизм предоставления услуг. Процедура вывоза жидких коммунальных отходов не должна быть сложнее, чем у частных предприятий».

🥇Топ регионов по доле обработки обращений за январь.

Показателя в 100% достигли Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия, Чечня, Волгоградская, Пензенская, Тюменская, Кемеровская, Сахалинская области, Алтайский край и Республика Алтай, Хакасия, Ямало-Ненецкий АО, Красноярский и Хабаровский край. Они представлены на наших карточках.

Работа ЦУР в этих регионах соответствует высоким стандартам обработки обратной связи и заслуживает наилучшей оценки.

Напомним, обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в социальных сетях.

Публикуем традиционный рейтинг регионов по числу обращений, зафиксированных системой «Инцидент Менеджмент» на тысячу человек.

Лидером стал Ненецкий автономный округ с показателем 15,18. В топ-10 вошли: ЯНАО, Курганская, Рязанская, Калужская, Курская, Белгородская, Архангельская области, Республика Карелия и Севастополь.

Наименьшее число обращений из расчета на тысячу человек зафиксировано в Чечне, Северной Осетии, Якутии, Амурской и Тюменской областях.