#Нижегородская_область
Фонд капитального ремонта будет принимать обращения из соцсетей через систему «Инцидент Менеджмент»
ЦУР Нижегородской области подключил ФКР к системе обратной связи с жителями региона.
«Интеграция с ЦУР позволит оперативно реагировать и предоставлять актуальную информацию по вопросам ЖКХ», — отметил директор Фонда Дмитрий Гнатюк.
С начала декабря Центр управления регионом зафиксировал более 400 обращений жителей по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
Тема входит в топ-3 среди всех сообщений нижегородцев в социальных сетях.
В 2021 году ЦУР также подключил к системам обратной связи «Нижегородский водоканал», «Теплоэнерго» и МП «Инженерные сети».
Фонд капитального ремонта будет принимать обращения из соцсетей через систему «Инцидент Менеджмент»
ЦУР Нижегородской области подключил ФКР к системе обратной связи с жителями региона.
«Интеграция с ЦУР позволит оперативно реагировать и предоставлять актуальную информацию по вопросам ЖКХ», — отметил директор Фонда Дмитрий Гнатюк.
С начала декабря Центр управления регионом зафиксировал более 400 обращений жителей по вопросам жилищно-коммунального хозяйства.
Тема входит в топ-3 среди всех сообщений нижегородцев в социальных сетях.
В 2021 году ЦУР также подключил к системам обратной связи «Нижегородский водоканал», «Теплоэнерго» и МП «Инженерные сети».
December 22, 2021
#Нижегородская_область
После сигналов из ЦУР в регионе усилят меры по расчистке мусорных площадок
С начала 2022 года ЦУР зафиксировали более 150 сообщений в соцсетях по теме некачественного вывоза ТКО. Причиной проблемы стало отсутствие проезда к контейнерным площадкам, к этому привели аномальные снегопады.
После передачи аналитики из Центра региональный министр экологии Денис Егоров, специалисты Госжилинспекции и главы районов проверили жалобы жителей. Состоялось выездное межведомственное совещание.
«Нужно усилить совместную работу муниципалитетов и регионального оператора по недопущению навалов на местах складирования ТКО, обеспечив своевременную очистку снега и отходов», — заявил Денис Егоров.
Ситуация с вывозом мусора взята на контроль. Министр подчеркнул, что такие рейды по сигналам от ЦУР будут продолжены.
После сигналов из ЦУР в регионе усилят меры по расчистке мусорных площадок
С начала 2022 года ЦУР зафиксировали более 150 сообщений в соцсетях по теме некачественного вывоза ТКО. Причиной проблемы стало отсутствие проезда к контейнерным площадкам, к этому привели аномальные снегопады.
После передачи аналитики из Центра региональный министр экологии Денис Егоров, специалисты Госжилинспекции и главы районов проверили жалобы жителей. Состоялось выездное межведомственное совещание.
«Нужно усилить совместную работу муниципалитетов и регионального оператора по недопущению навалов на местах складирования ТКО, обеспечив своевременную очистку снега и отходов», — заявил Денис Егоров.
Ситуация с вывозом мусора взята на контроль. Министр подчеркнул, что такие рейды по сигналам от ЦУР будут продолжены.
February 9, 2022
#Нижегородская_область #Самарская_область #Владимирская_область
Управляющие компании все больше взаимодействуют с гражданами
🔹 В Нижегородской области при помощи ЦУР был создан телеграм-бот Госжилинспекции. Проект отметили на форуме «Сильные идеи для нового времени» и включили в топ-1 000 идей России по направлению «Развитие регионов». Реализацию этого проекта поддержали Агентство стратегических инициатив и Фонд Росконгресс.
«Не все сообщения кричат о проблеме, часто людям просто нужны пояснения по законодательству в жилищно-коммунальной сфере. Аналитика ЦУР помогла наполнить бот информацией, на которую есть запрос у людей», — отметил руководитель ЦУР Алексей Ушаков.
🔹 В Самарской области Центр совместно с ГЖИ обучил коммунальщиков работе в онлайн-формате. Опыт управляющих организаций признан успешным — доля своевременных ответов составила 92%, больше половины ответов получили положительную оценку заявителей. До конца года к работе на платформе подключатся более 100 управляющих компаний.
🔹 К платформе обратной связи ЦУР также подключил управляющие компании Владимира. Теперь и в этом регионе проблемы с протечкой крыш, уборкой дворов и ремонтом труб будут адресованы напрямую лицам, ответственным за обслуживание домов. Также УК смогут оперативно и самостоятельно реагировать на негативные оценки, вопросы, отзывы и предложения.
Управляющие компании все больше взаимодействуют с гражданами
🔹 В Нижегородской области при помощи ЦУР был создан телеграм-бот Госжилинспекции. Проект отметили на форуме «Сильные идеи для нового времени» и включили в топ-1 000 идей России по направлению «Развитие регионов». Реализацию этого проекта поддержали Агентство стратегических инициатив и Фонд Росконгресс.
«Не все сообщения кричат о проблеме, часто людям просто нужны пояснения по законодательству в жилищно-коммунальной сфере. Аналитика ЦУР помогла наполнить бот информацией, на которую есть запрос у людей», — отметил руководитель ЦУР Алексей Ушаков.
🔹 В Самарской области Центр совместно с ГЖИ обучил коммунальщиков работе в онлайн-формате. Опыт управляющих организаций признан успешным — доля своевременных ответов составила 92%, больше половины ответов получили положительную оценку заявителей. До конца года к работе на платформе подключатся более 100 управляющих компаний.
🔹 К платформе обратной связи ЦУР также подключил управляющие компании Владимира. Теперь и в этом регионе проблемы с протечкой крыш, уборкой дворов и ремонтом труб будут адресованы напрямую лицам, ответственным за обслуживание домов. Также УК смогут оперативно и самостоятельно реагировать на негативные оценки, вопросы, отзывы и предложения.
July 7, 2022
#Нижегородская_область
ЦУР поделился с молодежью секретами коммуникации
Кто такие политики новой волны и для чего нужно строить эффективный диалог с жителями? На этот вопрос ответил руководитель нижегородского ЦУР Алексей Ушаков. Сегодня он выступил на молодежном форуме «iВолга», где рассказал о формировании личного бренда госуправленца.
«Мы живем в информационную эпоху. Сегодня органы власти просто обязаны использовать такой инструмент, как социальные сети. В противном случае они будут в роли догоняющих», — подчеркнул Алексей Ушаков.
Участники форума узнали о принципах работы в медиапространстве и пообещали применить их на практике.
Форум «iВолга» проходит в Самарской области под патронатом полпреда президента РФ в ПФО Игоря Комарова. На мероприятие съехалось более двух тысяч молодых людей из регионов России, в том числе из Приволжья, а также гости из Республики Беларусь, Луганской и Донецкой народных республик.
ЦУР поделился с молодежью секретами коммуникации
Кто такие политики новой волны и для чего нужно строить эффективный диалог с жителями? На этот вопрос ответил руководитель нижегородского ЦУР Алексей Ушаков. Сегодня он выступил на молодежном форуме «iВолга», где рассказал о формировании личного бренда госуправленца.
«Мы живем в информационную эпоху. Сегодня органы власти просто обязаны использовать такой инструмент, как социальные сети. В противном случае они будут в роли догоняющих», — подчеркнул Алексей Ушаков.
Участники форума узнали о принципах работы в медиапространстве и пообещали применить их на практике.
Форум «iВолга» проходит в Самарской области под патронатом полпреда президента РФ в ПФО Игоря Комарова. На мероприятие съехалось более двух тысяч молодых людей из регионов России, в том числе из Приволжья, а также гости из Республики Беларусь, Луганской и Донецкой народных республик.
July 22, 2022
#Нижегородская_область
Блогеры против фейков
ЦУР провел первую сессию #ТУТПРОБЛОГ. Знатоки социальных сетей познакомились с первой фактчекинговой платформой «Лапша» и узнали от специалистов Центра, как распознать фейк.
О работе с фейками рассказала замруководителя Центра Татьяна Калегова: «Одна из задач ЦУР — обеспечение нижегородцев качественной и правдивой информацией через соцсети. И блогеры нам в этом помогают. Мы для них и информационный центр, и трастовый источник новостей».
Блогеры также поделились друг с другом секретами создания интересного контента, привлечения подписчиков. По словам участников сессии, благодаря таким встречам могут появиться новые коллаборации и общие проекты. Такие мероприятия развивают среду единомышленников, поэтому было решено проводить их регулярно.
Блогеры против фейков
ЦУР провел первую сессию #ТУТПРОБЛОГ. Знатоки социальных сетей познакомились с первой фактчекинговой платформой «Лапша» и узнали от специалистов Центра, как распознать фейк.
О работе с фейками рассказала замруководителя Центра Татьяна Калегова: «Одна из задач ЦУР — обеспечение нижегородцев качественной и правдивой информацией через соцсети. И блогеры нам в этом помогают. Мы для них и информационный центр, и трастовый источник новостей».
Блогеры также поделились друг с другом секретами создания интересного контента, привлечения подписчиков. По словам участников сессии, благодаря таким встречам могут появиться новые коллаборации и общие проекты. Такие мероприятия развивают среду единомышленников, поэтому было решено проводить их регулярно.
July 27, 2022