ЦУР Official
10.3K subscribers
2K photos
491 videos
31 files
2.12K links
Официальный канал федеральной сети Центров управления регионами

🇷🇺 Созданы по поручению Президента РФ

Обеспечиваем коммуникацию между гражданами и властью, обрабатываем сообщения жителей в соцсетях, готовим аналитику для глав регионов

РКН № 483955628
加入频道
#Калужская_область

ЦУР поможет выявлять экстремистские намерения школьников в соцсетях

При министерстве образования Калужской области появится Центр информационной безопасности. Губернатор Владислав Шапша поручил ускорить создание такого органа, используя инструменты ЦУР. Он необходим из-за участившихся вооруженных нападений учеников на школы в России.

Новый центр будет выявлять подростков, склонных к совершению преступлений. Им будет оказана психологическая помощь. Мониторить соцсети помогут аналитики ЦУР. Специалисты разработали методику. Первый тестовый аналитический документ будет сформирован и представлен Минобру уже на этой неделе.
#Калужская_область

ЦУР помог решить проблему с вывозом мусора в нескольких районах

ЦУР Калужской области зафиксировал резкий рост числа сообщений по теме вывоза мусора. Особенно много жалоб было от жителей Бабынинского и Дзержинского районов. Как выяснили коллеги, причина заключалась в смене подрядчика.

Проблему обсудили на заседании правительства. В Бабынинском районе ситуацию удалось стабилизировать благодаря привлечению субподрядчика. Количество обращений резко упало.

А вот в Дзержинский район пришлось лично выехать главе региона. Владислав Шапша на месте позвонил подрядчику: «Это безобразие надо исправлять. Выиграл конкурс — выполняй свои обязательства». Губернатор поручил устранить проблему и пообещал лишить лицензии коммунальщиков, если ситуация с вывозом мусора не изменится.
#Калужская_область

Для ответов на обращения в соцсетях подключили главного поставщика электроэнергии

С начала зимы специалисты ЦУР обработали более 300 сообщений по вопросам отключения электричества.

Чтобы реагировать на подобные ЧП быстрее, ЦУР инициировал подключение филиала компании «Калугаэнерго» к «Инцидент Менеджменту».

Теперь на сообщения об инцидентах энергетики отвечают самостоятельно. Ранее аналогичную работу провели с отделением пенсионного фонда. Таким образом решение вопросов жителей происходит оперативнее.
#Калужская_область #Чувашия #ДФО

ЦУР обучает учителей, работников культуры и журналистов

Сразу три Центра по всей стране поделились результатами образовательных программ.

ЦУР Калуги провел уже второй семинар для директоров школ. Цель встречи — показать влияние соцсетей на работу системы образования и значимость информационной открытости для образовательных организаций. Основной упор был сделан на то, как реагировать на критические и фейковые публикации.

ЦУР Чувашии обучает работников образования и культуры снимать видеоролики. В республике началась серия тренингов. Основной их блок посвящен работе с интерактивом. Свои знания на практике уже начали применять 70 человек. Впереди — обучение сотрудников других министерств.

Специалисты ЦУР ДФО вернулись из Якутии, где приняли участие в медиашколе «Дальневосточный репортер». Свою лекцию Центр посвятил тонкостям работы в Telegram. Среди слушателей курса работники пресс-служб, журналисты и представители коммерческих структур. Всего 260 человек.
#Калужская_область #Ярославская_область #Калмыкия #Приморский_край #Забайкальский_край #Свердловская_область #Ингушетия #Челябинская_область #Севастополь

Рост цен в нескольких регионах России фиксируют чат-боты ЦУР

В Калуге в чат-боте ЦУР создали раздел «Сообщить об изменении цен». Система работает в мессенджерах Telegram, Viber и «ВКонтакте». Все обращения анализируются региональным управлением ФАС. Суммарная аудитория публикаций уже превысила тысячу.

Чат-бот «Контроль цен» заработал и в Ярославской области после обращения врио губернатора Михаила Евраева. Глава региона заявлял о росте числа обращений на необоснованное повышение цен. Через виртуальный помощник легко оставить жалобу: нужно указать название и адрес магазина, а также отправить фото ценника или указать стоимость товара.

Телеграм-бот в Калмыкии следит не только за ростом цен, но и за дефицитом товаров. Систему запустил ЦУР совместно с региональным ФАС.

Раздел «Пожаловаться на рост цен» работает в чат-боте обратной связи в мессенджерах Telegram и Viber Забайкалья. Данные обрабатываются системой «Инцидент Менеджмент» и передаются в региональный Минэк. Для составления жалобы необходимо предоставить фото цены, написать цену «до» и «после», а также указать адрес и название магазина.

УФАС Челябинской области запустило свой чат-бот. Он не только фиксирует обращения, но и сообщает о причинах подорожания.

Пожаловаться на повышение цен на продукты, продовольствие и лекарства через Telegram могут жители Ингушетии и Северной Осетии. Чат-боты созданы совместно с правительствами республик.

Обращения из чат-бота Севатостополь напрямую попадают в департамент сельского хозяйства и потребительского рынка. Это позволяет ускорить не только обратную связь, но и быстрее разрешить проблему.

Мы уже писали об успешной работе чат-бота в Приморском крае. Там он работает наряду с телефонной горячей линией. Аналогичный чат-бот создан в Свердловской области. За последнюю неделю он принял в работу 244 жалобы на повышение цен и 83 — на отсутствие товаров.
#Калужская_область #Мордовия #НАО

Письма с фронта зачитали губернаторы

Глава Калужской области Владислав Шапша присоединился к акции телеканала «Ника» — «Письма Победы». Журналисты, главы регионов и неравнодушные калужане зачитывали письма героев и фронтовиков. Съемки проходили в Медыни, на территории киностудии «Военфильм».

«Читаешь, и перед глазами проходит жизнь человека, его мысли, чувства», — высказался о телепроекте глава Мордовии Артем Здунов. Он также принял участие в телепроекте. Зачитывал письма родным героя Ивана Федоровича Мартюшина, награжденного Орденом Отечественной войны 1 степени. Посмертно.

Юрий Бездудный, глава Ненецкого автономного округа, также прочитал письма фронтовика. Их Никандр Антонович Пономарев адресовал своим семерым сыновьям. Он по очереди писал каждому. В феврале 1945 года Никандр Антонович погиб, защищая Латвию.
#Калужская_область

Специалисты Минприроды оперативно починили водонапорную башню и спасли людей и аистов

Жители деревни Нижние Подгоричи забили тревогу в соцсетях. Водонапорная башня пострадала во время сильного ветра. Люди остались без воды. Вместе с тем под угрозой оказалось и гнездо, которое свила на башне пара аистов.

Сообщения ЦУР оперативно передал в Минприроды. Сотрудники ведомства и водоконала выехали на место происшествия. Гнездо с яйцами поместили в инкубатор, водонапорную башню вернули в проектное положение.

Жители наблюдали за процессом вместе с парящими аистами.