#Ленинградская_область
Губернатор отметил роль ЦУР в достижении высокого результата региона в рейтинге качества управления
Агентство политических и экономических коммуникаций подвело итоги рейтинга эффективности управления в субъектах РФ. Ленинградская область по интегральному показателю заняла 7-е место по стране. По словам Александра Дрозденко, такого результата удалось добиться в том числе благодаря сотрудничеству с ЦУР.
«Мы сохранили свои позиции в первой десятке рейтинга благодаря слаженной работе нашей команды по всем ключевым направлениям, а также новым решениям, которые были внедрены в 2021 году. С помощью Центра управления регионом в области заработала четкая, простая и оперативная система работы с обращениями граждан», — прокомментировал результат губернатор Ленинградской области.
В рейтинге оценивались позиции по трем составляющим: политико-управленческая, финансово-экономическая и социальная ситуация в регионе. По первым двум показателям регион занимает четвертое место по стране. Кроме того, при оценке учитывались мнения авторитетных политологов, а также статистические показатели.
Губернатор отметил роль ЦУР в достижении высокого результата региона в рейтинге качества управления
Агентство политических и экономических коммуникаций подвело итоги рейтинга эффективности управления в субъектах РФ. Ленинградская область по интегральному показателю заняла 7-е место по стране. По словам Александра Дрозденко, такого результата удалось добиться в том числе благодаря сотрудничеству с ЦУР.
«Мы сохранили свои позиции в первой десятке рейтинга благодаря слаженной работе нашей команды по всем ключевым направлениям, а также новым решениям, которые были внедрены в 2021 году. С помощью Центра управления регионом в области заработала четкая, простая и оперативная система работы с обращениями граждан», — прокомментировал результат губернатор Ленинградской области.
В рейтинге оценивались позиции по трем составляющим: политико-управленческая, финансово-экономическая и социальная ситуация в регионе. По первым двум показателям регион занимает четвертое место по стране. Кроме того, при оценке учитывались мнения авторитетных политологов, а также статистические показатели.
#Чувашия
Глава республики опирается на аналитику ЦУР при подготовке послания Госсовету
По поручению Олега Николаева ЦУР Чувашии узнал у жителей об ожиданиях от послания Госсовету республики. Опрос провели среди пользователей соцсетей.
66% опрошенных считают, что глава Чувашии должен уделить внимание проблемам низких зарплат, 44% — ситуации с ценами на услуги ЖКХ, 43% — высокой стоимости товаров и услуг, 35% — низкому уровню пенсий, стипендий и пособий, 33% — ситуации в сфере здравоохранения.
«Сейчас идет активная подготовка к посланию, в том числе сбор предложений со стороны населения Чувашской Республики. В послании как раз будут обозначены те видения, которые мы должны скорректировать в ближайшее время, чтобы охватить весь спектр проблем. И самое главное — использовать те возможности, которые возникли в связи с принятием президентом дополнительных решений, и обеспечить ускорение реализации этих процессов», — отметил Олег Николаев.
В ходе опроса поступило более 730 предложений от жителей. На них в своем выступлении и будет опираться глава республики.
Глава республики опирается на аналитику ЦУР при подготовке послания Госсовету
По поручению Олега Николаева ЦУР Чувашии узнал у жителей об ожиданиях от послания Госсовету республики. Опрос провели среди пользователей соцсетей.
66% опрошенных считают, что глава Чувашии должен уделить внимание проблемам низких зарплат, 44% — ситуации с ценами на услуги ЖКХ, 43% — высокой стоимости товаров и услуг, 35% — низкому уровню пенсий, стипендий и пособий, 33% — ситуации в сфере здравоохранения.
«Сейчас идет активная подготовка к посланию, в том числе сбор предложений со стороны населения Чувашской Республики. В послании как раз будут обозначены те видения, которые мы должны скорректировать в ближайшее время, чтобы охватить весь спектр проблем. И самое главное — использовать те возможности, которые возникли в связи с принятием президентом дополнительных решений, и обеспечить ускорение реализации этих процессов», — отметил Олег Николаев.
В ходе опроса поступило более 730 предложений от жителей. На них в своем выступлении и будет опираться глава республики.
#Республика_Алтай
ЦУР и МВД республики договорились о сотрудничестве
Жители Республики Алтай в соцсетях часто сообщают о нарушениях правил парковки, брошенных автомобилях и продаже сертификатов вакцинации. ЦУР фиксирует и предложения об организации пешеходных переходов, установке светофоров.
Реагировать на эти обращения теперь будут быстрее. ЦУР окажет поддержку МВД в оперативном реагировании на вопросы жителей, в том числе на недостоверные сведения и фейки. В ведомстве определили ответственного сотрудника, который будет отвечать за обратную связь. Сотрудники Центра проведут его обучение.
Эта договоренность поможет усилить коммуникацию власти и граждан. Кроме того, позволит добиться оперативности в реагировании на обращения.
ЦУР и МВД республики договорились о сотрудничестве
Жители Республики Алтай в соцсетях часто сообщают о нарушениях правил парковки, брошенных автомобилях и продаже сертификатов вакцинации. ЦУР фиксирует и предложения об организации пешеходных переходов, установке светофоров.
Реагировать на эти обращения теперь будут быстрее. ЦУР окажет поддержку МВД в оперативном реагировании на вопросы жителей, в том числе на недостоверные сведения и фейки. В ведомстве определили ответственного сотрудника, который будет отвечать за обратную связь. Сотрудники Центра проведут его обучение.
Эта договоренность поможет усилить коммуникацию власти и граждан. Кроме того, позволит добиться оперативности в реагировании на обращения.
#Тверская_область
ЦУР создал бот по благоустройству городской среды
За последние 10 месяцев ЦУР Тверской области зафиксировал более 800 обращений по программам благоустройства, реализуемым в регионе. Жители пишут с предложениями преобразить свой двор или улицу.
В ответ на запрос тверичан ЦУР совместно со студентами Школы архитекторов создал чат-бот в Telegram. Он поможет ознакомиться с лучшими практиками по благоустройству городской среды. Кроме того, пользователи смогут проследить за ходом реализации существующих проектов или подать свою заявку по программе поддержки местных инициатив.
ЦУР создал бот по благоустройству городской среды
За последние 10 месяцев ЦУР Тверской области зафиксировал более 800 обращений по программам благоустройства, реализуемым в регионе. Жители пишут с предложениями преобразить свой двор или улицу.
В ответ на запрос тверичан ЦУР совместно со студентами Школы архитекторов создал чат-бот в Telegram. Он поможет ознакомиться с лучшими практиками по благоустройству городской среды. Кроме того, пользователи смогут проследить за ходом реализации существующих проектов или подать свою заявку по программе поддержки местных инициатив.
#Коми
Муниципальный бюджет на 2022 год формируется исходя из обращений граждан
Большинство сигналов, которые оставляли жители Республики Коми в соцсетях в 2021 году, касались вопросов благоустройства и проблем ЖКХ.
Муниципалитеты республики совместно с ЦУР проанализировали все обработанные в 2021 году сообщения граждан и, как итог, запланировали на 2022 год более 30 мероприятий к реализации. Средства на них заложили в бюджеты.
Среди мероприятий: работы по освещению улично-дорожной сети, ремонт участков дорог, тротуаров и благоустройство населенных пунктов исходя из сигналов жителей. Больше всего работ проведут в Усинске, Эжве и Сыктывдинском районе.
«Это показательные примеры системной работы муниципалитетов с обращениями граждан. Количество городов и районов, которые будут брать примеры с наших «пионеров» — Усинска, Эжвы и Сыктывдинского района, будет только расти год от года», — считает руководитель ЦУР Республики Коми Евгений Зелинский.
Муниципальный бюджет на 2022 год формируется исходя из обращений граждан
Большинство сигналов, которые оставляли жители Республики Коми в соцсетях в 2021 году, касались вопросов благоустройства и проблем ЖКХ.
Муниципалитеты республики совместно с ЦУР проанализировали все обработанные в 2021 году сообщения граждан и, как итог, запланировали на 2022 год более 30 мероприятий к реализации. Средства на них заложили в бюджеты.
Среди мероприятий: работы по освещению улично-дорожной сети, ремонт участков дорог, тротуаров и благоустройство населенных пунктов исходя из сигналов жителей. Больше всего работ проведут в Усинске, Эжве и Сыктывдинском районе.
«Это показательные примеры системной работы муниципалитетов с обращениями граждан. Количество городов и районов, которые будут брать примеры с наших «пионеров» — Усинска, Эжвы и Сыктывдинского района, будет только расти год от года», — считает руководитель ЦУР Республики Коми Евгений Зелинский.
#Камчатский_край
На Камчатке стали быстрее решать вопросы здравоохранения
За 2021 год ЦУР обработал более 13 тысяч сообщений от граждан по теме получения QR-кодов, вакцинации и ограничений во время пандемии. При этом на обработку одного ответа и решение вопроса уходило до 30 дней.
Центр проанализировал ситуацию и дал министерству здравоохранения соответствующие рекомендации. В результате на базе камчатского медицинского информационно-аналитического центра был создан отдельный блок, работающий с сообщениями и обращениями граждан.
Кадровые изменения помогли значительно улучшить работу. Еще в первом квартале прошлого года специалисты обрабатывали 650 сообщений в месяц, а среднее время ответа составляло семь дней. А уже в четвертом квартале количество обработанных сообщений увеличилось до 3 000 в месяц, а среднее время ответа сократилось до суток.
На Камчатке стали быстрее решать вопросы здравоохранения
За 2021 год ЦУР обработал более 13 тысяч сообщений от граждан по теме получения QR-кодов, вакцинации и ограничений во время пандемии. При этом на обработку одного ответа и решение вопроса уходило до 30 дней.
Центр проанализировал ситуацию и дал министерству здравоохранения соответствующие рекомендации. В результате на базе камчатского медицинского информационно-аналитического центра был создан отдельный блок, работающий с сообщениями и обращениями граждан.
Кадровые изменения помогли значительно улучшить работу. Еще в первом квартале прошлого года специалисты обрабатывали 650 сообщений в месяц, а среднее время ответа составляло семь дней. А уже в четвертом квартале количество обработанных сообщений увеличилось до 3 000 в месяц, а среднее время ответа сократилось до суток.
«Мы прочитали пост Readovka и хотим отметить, что за последние несколько месяцев мало кто сделал для разжигания межнациональной розни больше, чем сама Readovka.
Хотим поприветствовать в нашей дружной многонациональной команде Ленара Файзутдинова. С завтрашнего дня он переходит в АНО «Диалог» и будет заниматься стратегическим развитием компании», — прокомментировал глава АНО «Диалог» Владимир Табак.
Хотим поприветствовать в нашей дружной многонациональной команде Ленара Файзутдинова. С завтрашнего дня он переходит в АНО «Диалог» и будет заниматься стратегическим развитием компании», — прокомментировал глава АНО «Диалог» Владимир Табак.
Глава Республики Тыва посетил центральный офис АНО «Диалог»
Глава Республики Тыва Владислав Ховалыг на встрече с руководством АНО «Диалог» подчеркнул, что результат работы ЦУР в виде аналитики помогает принимать качественные управленческие решения.
«Все, что проговорили сегодня в АНО «Диалог», проработаем на местах и будем выходить на совместные проекты. Безусловно, все обращения граждан очень нам важны. Системная работа ЦУР с обращениями граждан помогает работать органам власти. Обратная связь ценна для меня как руководителя региона», — отметил Ховалыг.
Владимир Табак рассказал, что запрос на обратную связь вырос за последнее время. «Наша задача — обеспечивать обратную связь с гражданами. Работа ЦУР является инструментом для принятия решений», — сообщил Табак.
Глава Республики Тыва Владислав Ховалыг на встрече с руководством АНО «Диалог» подчеркнул, что результат работы ЦУР в виде аналитики помогает принимать качественные управленческие решения.
«Все, что проговорили сегодня в АНО «Диалог», проработаем на местах и будем выходить на совместные проекты. Безусловно, все обращения граждан очень нам важны. Системная работа ЦУР с обращениями граждан помогает работать органам власти. Обратная связь ценна для меня как руководителя региона», — отметил Ховалыг.
Владимир Табак рассказал, что запрос на обратную связь вырос за последнее время. «Наша задача — обеспечивать обратную связь с гражданами. Работа ЦУР является инструментом для принятия решений», — сообщил Табак.
#Северная_Осетия
Совет муниципальных образований и ЦУР будут совместно реагировать на обращения граждан
Об этом руководство ЦУР и полпред главы республики в Совете муниципальных образований договорились во время встречи в Центре. Ахсарбек Фадзаев впервые побывал в офисе коллег, в рамках визита ему рассказали о принципах работы Центра и обозначили приоритетные задачи на будущий год. Полпред высоко оценил систему мониторинга обращений граждан, подчеркнув, что таким образом жители не остаются без внимания к их проблемам.
«Центр ведет активную деятельность. Есть конкретные предложения, можно двигаться вместе и поднимать уровень работы муниципалитетов, чтобы обратная связь была качественной и удобной», — отметил Ахсарбек Фадзаев.
По словам полпреда, инструменты, которыми обладает ЦУР, помогут достичь оперативности в работе с обратной связью. Все обращения жителей из каждого района специалисты ЦУР будут передавать в Совет муниципальных образований. Опираясь на мнение людей, будут принимать управленческие решения.
Совет муниципальных образований и ЦУР будут совместно реагировать на обращения граждан
Об этом руководство ЦУР и полпред главы республики в Совете муниципальных образований договорились во время встречи в Центре. Ахсарбек Фадзаев впервые побывал в офисе коллег, в рамках визита ему рассказали о принципах работы Центра и обозначили приоритетные задачи на будущий год. Полпред высоко оценил систему мониторинга обращений граждан, подчеркнув, что таким образом жители не остаются без внимания к их проблемам.
«Центр ведет активную деятельность. Есть конкретные предложения, можно двигаться вместе и поднимать уровень работы муниципалитетов, чтобы обратная связь была качественной и удобной», — отметил Ахсарбек Фадзаев.
По словам полпреда, инструменты, которыми обладает ЦУР, помогут достичь оперативности в работе с обратной связью. Все обращения жителей из каждого района специалисты ЦУР будут передавать в Совет муниципальных образований. Опираясь на мнение людей, будут принимать управленческие решения.
#Башкортостан
ЦУР помог восстановить работу рейсового автобуса между селами республики
В Мечетлинском районе по просьбе жителей восстановили автобусный маршрут между селами Большая Ока и Большеустьикинское.
О проблеме в соцсетях написала жительница Большой Оки. Женщина рассказала, что на девятом месяце беременности ей тяжело добираться 17 километров до райцентра, а такси стоит 400 рублей.
ЦУР связался с администрацией района. Оказалось, перевозчик отменил маршрут из-за его нерентабельности. После сигнала объявили конкурс и уже заключили договор с новым перевозчиком. Рейсовый автобус между селами курсирует теперь с понедельника по пятницу три раза в день.
ЦУР помог восстановить работу рейсового автобуса между селами республики
В Мечетлинском районе по просьбе жителей восстановили автобусный маршрут между селами Большая Ока и Большеустьикинское.
О проблеме в соцсетях написала жительница Большой Оки. Женщина рассказала, что на девятом месяце беременности ей тяжело добираться 17 километров до райцентра, а такси стоит 400 рублей.
ЦУР связался с администрацией района. Оказалось, перевозчик отменил маршрут из-за его нерентабельности. После сигнала объявили конкурс и уже заключили договор с новым перевозчиком. Рейсовый автобус между селами курсирует теперь с понедельника по пятницу три раза в день.
Forwarded from ДИАЛОГ
О кадровых изменениях в «Диалоге»
В начале года в «Диалоге» произошло несколько ключевых кадровых изменений. Первым заместителем генерального директора назначен Ленар Файзутдинов, ранее занимавший должность начальника информационно-аналитического управления Президента Республики Татарстан. На новой позиции он будет отвечать за стратегическое развитие всех направлений работы организации.
Дарья Богданова, ранее курировшая работу с регионами, возглавит проектное управление и будет контролировать все операционные процессы организации в должности заместителя гендиректора «Диалога».
Руководитель Центра развития компетенций «Диалога» Андрей Цепелев назначен заместителем генерального директора «Диалог Регионов». В этой должности он продолжит работу над комплексным развитием инфраструктуры и оценкой эффективности интернет-коммуникаций.
На должность директора департамента по работе с регионами «Диалог Регионов» назначен Артем Ткаченко — экс-глава Центра управления регионом Тульской области.
В начале года в «Диалоге» произошло несколько ключевых кадровых изменений. Первым заместителем генерального директора назначен Ленар Файзутдинов, ранее занимавший должность начальника информационно-аналитического управления Президента Республики Татарстан. На новой позиции он будет отвечать за стратегическое развитие всех направлений работы организации.
Дарья Богданова, ранее курировшая работу с регионами, возглавит проектное управление и будет контролировать все операционные процессы организации в должности заместителя гендиректора «Диалога».
Руководитель Центра развития компетенций «Диалога» Андрей Цепелев назначен заместителем генерального директора «Диалог Регионов». В этой должности он продолжит работу над комплексным развитием инфраструктуры и оценкой эффективности интернет-коммуникаций.
На должность директора департамента по работе с регионами «Диалог Регионов» назначен Артем Ткаченко — экс-глава Центра управления регионом Тульской области.
#Ярославская_область
ЦУР заключил соглашение о сотрудничестве с областным управлением МЧС
ЦУР подключит МЧС к системе «Инцидент Менеджмент» и платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Так жители будут получать ответы на свои обращения гораздо быстрее.
Кроме того, на основании соглашения будет по-новому выстраиваться работа по оперативному информированию населения о происшествиях. А в случае ЧС или ЧП сотрудники Центра помогут ведомству с мониторингом соцсетей. ЦУР также будет анализировать обращения, где сообщается о факторах, способных привести к опасным ситуациям.
Запланирована и реализация совместных проектов и мероприятий. В рамках сотрудничества коллеги из Центра уже провели первый прямой эфир с участием начальника областной ГИМС. Его посвятили обеспечению безопасности крещенских купаний.
ЦУР заключил соглашение о сотрудничестве с областным управлением МЧС
ЦУР подключит МЧС к системе «Инцидент Менеджмент» и платформе «Госуслуги. Решаем вместе». Так жители будут получать ответы на свои обращения гораздо быстрее.
Кроме того, на основании соглашения будет по-новому выстраиваться работа по оперативному информированию населения о происшествиях. А в случае ЧС или ЧП сотрудники Центра помогут ведомству с мониторингом соцсетей. ЦУР также будет анализировать обращения, где сообщается о факторах, способных привести к опасным ситуациям.
Запланирована и реализация совместных проектов и мероприятий. В рамках сотрудничества коллеги из Центра уже провели первый прямой эфир с участием начальника областной ГИМС. Его посвятили обеспечению безопасности крещенских купаний.
#Курганская_область
ЦУР подключил к системе «Госуслуги. Решаем вместе» региональные центры занятости
ЦУР Курганской области подключил к работе на платформе все центры занятости населения в регионе. Таких организаций в Зауралье 15.
Свои вопросы, жалобы и предложения, напрямую связанные с работой центров занятости, зауральцы в один клик смогут оставлять через портал «Госуслуги. Решаем вместе». При этом система автоматически направит автора обращения по территориальному принципу в нужный ЦЗ.
Заявитель гарантированно получит ответ от представителей организации. И ему не придется тратить время на поход в центр занятости.
ЦУР подключил к системе «Госуслуги. Решаем вместе» региональные центры занятости
ЦУР Курганской области подключил к работе на платформе все центры занятости населения в регионе. Таких организаций в Зауралье 15.
Свои вопросы, жалобы и предложения, напрямую связанные с работой центров занятости, зауральцы в один клик смогут оставлять через портал «Госуслуги. Решаем вместе». При этом система автоматически направит автора обращения по территориальному принципу в нужный ЦЗ.
Заявитель гарантированно получит ответ от представителей организации. И ему не придется тратить время на поход в центр занятости.
Кирилл Истомин вошел в экспертный совет при комитете Госдумы по контролю
В Госдуме под председательством первого зампреда комитета ГД по контролю Михаила Романова прошло организационное заседание экспертного совета по вопросам контроля достижения национальных целей развития. В его состав вместе с первым заместителем генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кириллом Истоминым также были включены президент РАСО Евгений Минченко, депутаты ГД РФ, представители госорганов власти, эксперты и профессорско-преподавательский состав ведущих вузов России.
Совет станет центром аналитического, экспертного, информационно-консультативного мониторинга и аудита принимаемых управленческих и законодательных решений. А также он будет заниматься правоприменительной практикой и соблюдением бюджетной дисциплины на всех уровнях власти.
Благодарим за оказанное доверие. Это подчеркивает, что анализ обращений граждан в интернете, который проводят ЦУР, имеет важное место в оценке пути развития страны.
В Госдуме под председательством первого зампреда комитета ГД по контролю Михаила Романова прошло организационное заседание экспертного совета по вопросам контроля достижения национальных целей развития. В его состав вместе с первым заместителем генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кириллом Истоминым также были включены президент РАСО Евгений Минченко, депутаты ГД РФ, представители госорганов власти, эксперты и профессорско-преподавательский состав ведущих вузов России.
Совет станет центром аналитического, экспертного, информационно-консультативного мониторинга и аудита принимаемых управленческих и законодательных решений. А также он будет заниматься правоприменительной практикой и соблюдением бюджетной дисциплины на всех уровнях власти.
Благодарим за оказанное доверие. Это подчеркивает, что анализ обращений граждан в интернете, который проводят ЦУР, имеет важное место в оценке пути развития страны.
#Брянская_область
Сообщения в соцсетях помогли устранить проблемы водоснабжения
ЦУР Брянской области зафиксировал обращения в соцсетях об отсутствии водоснабжения в Почепском районе. Жители поселка Октябрьский оказались без воды на все новогодние праздники. По сообщениям местных жителей, перебои случались и ранее, но не такие продолжительные.
Специалисты ЦУР собрали обращения и направили запрос в департамент ТЭК и ЖКХ, а также в районную администрацию. Органы власти объяснили причину проблемы. В поселке вышла из строя автоматика на водозаборном сооружении. Это привело к сбою подачи воды.
Ситуацию Центр взял под контроль. Оперативно к решению проблемы подключились профильные специалисты. Они устранили неполадки и восстановили водоснабжение в полном объеме.
Сообщения в соцсетях помогли устранить проблемы водоснабжения
ЦУР Брянской области зафиксировал обращения в соцсетях об отсутствии водоснабжения в Почепском районе. Жители поселка Октябрьский оказались без воды на все новогодние праздники. По сообщениям местных жителей, перебои случались и ранее, но не такие продолжительные.
Специалисты ЦУР собрали обращения и направили запрос в департамент ТЭК и ЖКХ, а также в районную администрацию. Органы власти объяснили причину проблемы. В поселке вышла из строя автоматика на водозаборном сооружении. Это привело к сбою подачи воды.
Ситуацию Центр взял под контроль. Оперативно к решению проблемы подключились профильные специалисты. Они устранили неполадки и восстановили водоснабжение в полном объеме.